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Thème : Communiquer et vendre
Gestion de crise
Programme

Durée de la formation

Comprendre : acquérir la posture nécessaire pour gérer la crise

1 jour

•Mieux appréhender les facteurs émotionnels en période de crise
•Faire face à l’effet de surprise et aux bouleversements provoqués par les crises
•Comprendre le cycle du changement et la notion de deuil associé

Objectifs

Piloter : faire de la crise une opportunité
•Donner du sens à la crise et maintenir la confiance
•Apprendre à naviguer dans l’incertain
•Acquérir des réflexes de pilotage en période d’incertitude
•Développer des comportements gagnants
•Etre créatif
•Eviter les styles de management source de conflits ou de démotivation

•Faire face à l’effet de surprise provoqué
par la crise.
•Savoir prendre du recul et faire de la
crise une opportunité.
•Comprendre les mécanismes
émotionnels liés à la crise pour mieux se
gérer et mieux gérer les autres.

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