Que poden aportar les xarxes socials en aquest moment de crisi a les empreses

Que poden aportar les Xarxes Socials en
aquest moment de crisi a les empreses

Anna Genís Gironés - Social Media Strategist - http://www.linkedin.com/in/annagenis

On som


La revolució de les Xarxes Socials

http://youtu.be/NP9c-yHaT5Q


El ROI de les Xarxes Socials per la Publicitat

http://youtu.be/hifPfdbxeCI


Magnituts


Usuaris Facebook al món

1.000.000.000

750.000.000
Magnituts
500.000.000

250.000.000
2012 0
2013


Home Dona

Magnituts
50,4%
49,6%


Usuaris Twitter al món

500.000.000

375.000.000
Magnituts
250.000.000

125.000.000
2012 0
2013


Usuaris Linkedin al món

200.000.000

192.500.000
Magnituts
185.000.000

177.500.000
2012 170.000.000
2013


Ús dels dispositius mòbils


Xifres

1,2 bilions???


Xifres

96 millions


Xifres

1,1 mil
milions


Cap a on estem anant?


La web 3.0


Web de les coses
Web dels sensors
Web semàntica


Web de les coses
Composat per quatre elements principals:

1) les coses mateixes
2) dispositius d'obtenir i comunicar informació sobre les coses
3) els recursos, que són la informació sobre la cosa
4) serveis que faciliten l'accés a la informació.

Òbviament, per fer tot aquest treball, els dispositius han de
ser connectats a la Internet.


Web de les coses

http://www.youtube.com/
watch?v=1UqM_e7B6W8


Web dels sensors, El terme "xarxa de sensors" també s'ha
transformat en ocasions s'associa amb una capa addicional de
connectar sensors a la World Wide Web. La web Sensor
Enablement (SWE) iniciativa de l'Open Geospatial Consortium
(OGC) deﬁneix les interfícies de serveis que permeten un ús
interoperable dels recursos del sensor, permetent el seu
descobriment, accés, assignació de tasques, així com Eventing i
alertes.


Web dels sensors

http://youtu.be/
1UqM_e7B6W8


Web semàntica
El web 3.0 o també coneguda com a web semàntica és
una extensió de la World Wide Web que pretén entendre el
nostre llenguatge col·loquial i quotidià, i treballar en un format
que pugui ser entès, interpretat i usat per diferents
programari.
Aquesta web serà més intel·ligent (Intel·ligència Artificial),
oberta, eficaç i fins amb més sentit comú, capaç d'operar amb
bases de dades distribuïdes, a través de llenguatges naturals de
consultes entre diferents sistemes.
Té com a objectiu que tant persones com màquines puguin
consultar Internet. Crida també la web semàntica, però el
terme no és del tot correcte ja que les pàgines ja tenen
informació semàntica.
http://www.w3.org/2001/sw/wiki/Main_Page

Ubiquitat
Viure una experiència per recordar millor
Compartir l’experiència amb els amics


Màrqueting experiencial
Aplicació interactiva, que promou fer esport i beure
aigua

Fuente: Contrex
http://youtu.be/yEH4Yum4nN4


TV Social
Veurem la Televisió i estarem connectats amb els
nostres amics al Facebook o fent un xat o enviant
missatges per Twitter.
Deixarà de ser quelcom aïllat, a ser un fet social.


REALITAT AUGMENTADA
Aplicació en el món del retail
L'empresa russa AR door, juntament amb la marca
Topshop, una cadena de botigues anglesa, amb
botigues en 20 països.
Han desenvolupat una emprovador virtual per a la
seva nova coleccción de moda.

Darrere hi ha la Kinect de Microsoft.

Fuente:
http://www.techtree.com/India/News/Kinect_Delivers_Augmented_Reality_Shopping/551-115193-585.html
http://johanlopes.net/virtual-dressing-room-uses-kinect-and-augment


NOUS DISPOSITIUS
On va el futur dels ordinadors a partir d'ara? Els
dispositius com el Microsoft Surface estan empenyent
als equips en els nous entorns. Es permet a múltiples
usuaris compartir i manipular informació en una interfície
informàtica de sobretaula.


NOUS DISPOSITIUS
Catifes amb vídeo interactiu, per a donar una
experiència inoblidable a qui ho trepitgi.

http://youtu.be/7jThsBmMG8Y


NOUS SUPORTS

Utilitzant fibres conductives, MIT Media Lab va crear la
jaqueta musical, que està sent comercialitzat per Levi a
Europa. S'executa un sintetitzador MIDI i té un teclat
sensible capacitiva. Vegi com Corea està portant
ordinadors a un altre nivell.

Foto cortesia del MIT Media Lab investigadors Josh
Strickon, Post Rehmi, Josh Smith, Cooper i Emily
Maggie Orth


TABLETS
IPad d'Apple és sens dubte la més famosa Tablet PC en
el mercat d’avui en dia. Els compradors poden triar entre
només WiFi o 3G WiFi més i ja sigui l'iPad o iPad 2.


C

TV 3D

http://www.youtube.com/user/3D


La geolocalitzacio


La geolocalitzacio

Geolocalització 2.0
És la suma de la geolocalització i de la web 2.0

Serveis com Foursquare, Gowalla, estan creixent en nombre d'usuaris

més de 30 milions de persones a tot el món estan utilitzant Foursquare

Geolocalitzar és:
Situar un punt al mapa mundi
composat per Latitud i Longitud


La geolocalitzacio

Geolocalització 2.0
Situar un negoci, esdeveniment, comerç, en un punt geogràﬁc perquè
qualsevol usuari pugui fer clic al mateix i comunicar a la seva xarxa social
que hi és.


Empreses en un entorn de crisi


Necessiten vendre


Necessiten exportar


Clients no, fans

http://youtu.be/CDScnEON6qo


Raons per les quals necessitem estar a les xarxes


Visibiitat a Internet

- Posicionament online

- Presència on hi ha els consumidors

- Tendències

* ROPO (Research Online Purchase Ofﬂine)


Viralitat

Transmisió ràpida de la informació


Branding

Protecció de marca


Reputació

Ja hi ha reputació a les xarxes

No la coneixem, és informació de
negoci molt valuosa


Casos d’èxit


Encebollados


Encebollados

Cebolla Fuentes de Ebro

http://www.agrofuentes.es/el-concurso-
encebollados-de-las-cebollas-dulces-fuentes-de-
ebro/

Punt d’inﬂexió:
Entrega a Buenafuente de una caixa de cebes, amb
un repte, que se’n mengés una en directe:

http://www.youtube.com/watch?v=B8q2GDopR3o


Taxi Oviedo


Taxi Oviedo

Obre un Blog
Es dona d’alta a Foursquare
Crea ofertes pels clients

Ara te:
una ﬂota de 50 taxis
Intranet amb taxistes
Ha creat el model Taxi Oviedo


Rebost de l’Empordanet


Rebost de l’Empordanet

Empresa fabricant de melmelades
Reb comandes cada setmana per Xarxes Socials
Té un blog
No te un ecommerce
Es dona a conèixer al canal bloguer


Mr. Wonderful


Mr. Wonderful

Tenen un blog www.muymolon.com
Tenen un ecommerce
Tenen + 100.000 fans a Facebook

Venen un promig de 15.000 vendes mensuals
Procuren que la venda sigui una experiència positiva


Pato Willix

Augment d'un 1,5 punts percentuals de quota de mercat
El 66% dels consumidors va opinar que les campanyes de Mixta
feien més atractiva la marca, un percentatge 19 punts per sobre de
la mitjana del sector de les cerveses
Els no consumidors de Mixta que van estar exposats a la
campanya, la intenció de prova es va elevar ﬁns al 58%.
Es van sumar 22.000 fans a Facebook i més de 21.000 'm'agrades'.
En Tuenti es van sumar més de 7.000 usuaris nous i es va convertir
en la segona marca amb més seguidors en aquesta xarxa social.
El total de reproduccions de la campanya va ser de 7.300.000.

https://www.youtube.com/watch?v=c7c_OXivqSk


Com tenir èxit


Com tenir èxit

Crear contingut de qualitat en la comunicació online
Transparència
Autenticitat


Què haig de fer

A les Xarxes:
Escoltar
Conversar
Fidelitzar

Per:
Captar
Convertir fans en clients
Fidelitzar


Gràcies per la vostra atenció

Blog: http://annagenis.com

Twitter: @annagenis
Facebook: https://www.facebook.com/AnnaGenis.Social.Media.Strategist


Que poden aportar les xarxes socials en aquest moment de crisi a les empreses

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Que poden aportar les xarxes socials en aquest moment de crisi a les empreses

Similar to Que poden aportar les xarxes socials en aquest moment de crisi a les empreses (20)

More from Anna Genís

More from Anna Genís (6)

Que poden aportar les xarxes socials en aquest moment de crisi a les empreses