Pour un Office de Tourisme, petit ou grand, il n’y a pas de modèle économique type, il y a juste l’obligation de trouver des ressources financières complémentaires à celles versées par nos collectivités partenaires. Est-ce bien acquis pour tout le monde ? 7 grands domaines relatifs aux ressources financières potentielles pour un Office de Tourisme ont été identifiés lors des travaux menés à Mulhouse pour le Séminaire des Directeurs. Entre l'Office de Tourisme « service public » et l'Office de Tourisme « entreprise » quelle est ma place ? L’objectif de cet atelier est d’apporter des réponses à cette question. Animatrice : Déborah REICHERT-POIREL, directrice de l’Office de Tourisme de Luxeuil-les-Bains (Haute-Saône, Franche Comté) Rapporteur : Aurélien CHARPILLE, directeur de l’Office de Tourisme de Chartres (Eure-et-Loir, Centre) Témoins : Jérôme CANGRAND, directeur de l’Office de Tourisme de Nogaro en Armagnac (Gers, Midi-Pyrénées) ; Christophe MARCHAIS, directeur de l’Office de Tourisme de La Rochelle (Charente-Maritime, Poitou-Charentes).

1. Atelier n°4 :
Où et comment trouver de nouvelles
ressources financières ?
Animateur : Déborah REICHERT, directrice de l’Office de Tourisme de Luxeuil-les-Bains
Rapporteur : Aurélien CHARPILLE, directeur de l’Office de Tourisme de Chartres

2. CONTEXTE
Répondre collectivement à une problématique commune
Subventions publiques souvent en baisses
Nécessité de trouver des ressources propres de financement
Répondre à l’évolution de notre activité

3. DES RESSOURCES POUR TOUS ?
Quelque soit la taille et la structure de l’Office de Tourisme
Se décomplexer par rapport à l’activité commerciale
Tenir compte de son territoire
Réfléchir à sa propre stratégie

4. LES RESSOURCES POSSIBLES ?
7 types de ressources identifiées,
Issues de la réflexion collective
du séminaire des directeurs de Mulhouse en septembre 2012 :
Adhésions et marketing de services
Valorisation de l’accueil
Commercialisation
Evènementiels
Gestion des équipements
Optimisation des ressources
Optimisation de la gestion

5. TEMOIGNAGES
OFFICE DE TOURISME DE NOGARO
Jérôme CANGRAND
Classement : Catégorie III
Territoire : communautaire (26 communes)
Nombre d’habitants de la zone : 8 500
Visiteurs comptoir qualifiés : 12 000
Visiteurs uniques site internet : 47 241
ETP : 2.64
Budget annuel en fonctionnement :156 000 euros
Subvention : 90 000€
Autofinancement : 66 000€

6. TEMOIGNAGES
SOURCES DE REVENU OT DE NOGARO:
Boutique
- Vente d’Armagnac pour 7 500€ de CA / an en dépôt vente avec l’Union
des producteurs du Bas Armagnac avec commissionnement à 15 %
- Vente objets souvenir et carterie : 5 000€ de CA / an
Manifestations
- Organisation d’un concert pendant l’été : 23 000€ de CA/an
- Organisation de 2 foires aux produits régionaux : 6 000€ de CA/an
Packs services
- 25 000€ de CA /an

7. TEMOIGNAGES
OFFICE DE TOURISME DE LAROCHELLE
Christophe MARCHAIS
Classement : Catégorie I
Territoire : communal (agissant aussi sur l’agglo)
Nombre d’habitants de la zone : 80 000 (160 000 l’agglo)
Visiteurs comptoir qualifiés : 270 000
Visiteurs unique site internet : 720 000
ETP : 28
Budget annuel en fonctionnement :2 100 000 euros
Subvention : 556 000€
Autofinancement : 74 %

8. TEMOIGNAGES
OT DE LAROCHELLE
Comment transformer l’information en acte d’achat ?
- Services réceptif groupe et hébergement
- Cotisations
- Billetterie
- Insertions
- …
En interne, comment mobiliser ?
Sensibilisation du personnel aux coûts

9. NOUVELLES RESSOURCES
MERCI DE VOTRE ATTENTION