1. La Administración y los Administradores

9. EFICIENCIA EFICACIA POCA MUCHA POCA Poca eficiencia /Poca eficiencia El administrador escoge las metas correctas mal los recursos para alcanzarlas. Resultado: Un producto que los consumidores quieren, pero que es demasiado caro para que lo compren Poca eficiencia /Mucha eficiencia El administrador escoge las metas correctas y aprovecha bien los recursos para alcanzarlas. Resultado: Un producto que los consumidores quieren, con calidad y al precio que pueden pagar. MUCHA Mucha eficiencia /Poca eficiencia El administrador escoge las metas incorrectas y aprovecha mal los recursos. Resultado: Un producto de mala calidad que los consumidores no quieren. Mucha eficiencia /Mucha eficiencia El administrador escoge las metas inapropiadas , pero aprovecha bien los recursos para conseguirlas. Resultado: Un producto de calidad que los consumidores no quieren.

12. LAS FUNCIONES GERENCIALES PLANIFICACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL COORDINAR

14. De Decisión. Emprendedor Revisa la organización y el entorno en busca de oportunidades e iniciativa. “proyectos de mejoras” pare generar cambios. Manejador de Contingencias Responsable de tomar la acción correctiva cuando la organización enfrenta problemas importantes e inesperados. Distribuidor de Recursos Responsable de la asignación de recursos organizacionales de todo tipo (de hecho, la toma, o aprobación de todas las decisiones organizacionales significativas.) Negociador Responsable de representar a la organización en negociaciones importantes

15. De Información. Supervisor Busca y recibe una amplia variedad de información especial (mucha de ella al día) para desarrollar una comprensión completa de la organización y su entorno; surge como centro nervioso de información interna y externa acerca de la empresa. Difusor Transmite la información recibida de personas externas de otros subordinados a miembros de la organización (cierta información es de hechos, otra requiere interpretación e integración de diversos puestos importantes de quienes influyen en la organización) Vocero Transmite información a personas externas sobre los planes de la organización, sus políticas, acciones, resultados, etc. Funciona como experto en el sector industrial de la organización.

16. De Trato Personal. Figura destacada Cabeza simbólica; obligado a desempeñar ciertas tareas rutinarias de carácter legal o social. Líder Responsable de la motivación de los subordinados; responsable de contratar, entrenar y otras tareas relacionadas con el personal. Enlace Mantener una red informal de contactos e informadores externos que proporcionan favores e información

18. Nivel Estratégico Nivel Ejecutivo Nivel Operativo Gerenciar Administrar Gestionar Administrar = Gestionar = Gerenciar

19. Admi- nistradores Administradores de nivel Intermedio Supervisores de primera línea Planeación Organización Dirección Control JERARQUÍA ORGANIZACIONAL

21. Habilidades Humanas Habilidades Conceptuales Frecuencia De Uso Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Operativos Gerente General Habilidades Técnicas

22. ALTA DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN SUPER- VISORES SUPER- VISORES MANDOS DIRECCIÓN SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES Habilidades técnicas Habilidades humanas Habilida- des de Conceptua- lización y diseño