Integrantes: Anibal Leon Fernandez

1. RELACIONES PÚBLICAS. 2.0: EL USO DE LOS
MEDIOS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN ONLINE DEMARCAS CIUDAD
ESPAÑOLAS.
Integrante: Aníbal León Fernández

2. LAS RELACIONES PÚBLICAS
 Las RR.PP es la relación que tiene los usuarios
con la empresa de manera recíproca.
 el propósito de las relaciones públicas es construir
comunidades de influencia e interesadas alrededor
de una compañía, organización o marca
 La empresa debe saber que es lo que quieren los
usuarios para que de manera se pueda llegar a
nuestro público objetivo, por así decirlo, para así
poder satisfacer sus necesidades.

3. RELACIONES PÚBLICAS ONLINE
 Instantaneidad de la
comunicación
 Cobertura universal
 Interacción
VENTAJAS DESVENTAJAS
 Demora en las
respuestas
 Público no objetivo
 Mayor vulnerabilidad
de la reputación

4. MEDIOS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA DE LA
RELACIONES PÚBLICAS: MARCA CUIDAD
 La marca ciudad como carta
de presentación al exterior
 La marca ciudad se crea a
partir de todos los aspectos
que interfieren en una
localidad, esta función a
modo de embudo, filtrando
cada uno de sus
componentes y reflejado
aquellas características que ,
estratégicamente, nos
ayudaran a proyectar nuestra
imágenes de marca deseada.
 El papel de los medios
sociales en la estrategia de
RR.PP
 Los medios sociales o sial
media «son medios de
comunicación social donde la
información y en general el
contenido es credo por los
propios usuarios mediante el
uso de las nuevas
tecnologías de edición,
publicación e intercambio».
(Agencia de publicidad ODM)

5. METODOLOGIA
 Este es un estudio de tipo cualitativo basado en un
análisis de contenido de los medios sociales 2.0
que utilizan las ciudades a analizar. Se escogieron
10 ciudades españolas para la muestra .
 Estas debían representar una marca cuidad,
logotipo, pagina web y medios sociales que
incluyen en sus respectivas estrategias de
comunicación online.

6. USO DE LOS MEDIOS SOCIALES EN LA ESTRATEGIA
DE COMUNICACIÓN DE MARCAS DE CIUDADES
ESPAÑOLAS
La Creación de Marcas Ciudad
 El 90% de las ciudades disponen de una marca
especifica de ciudades, las cuales están vinculadas
al área turística de la localidad.
 El 80% tiene una pagina web propia asociada al
área de turismo.

7. Uso de los medios sociales
 En algunas ciudades como Madrid, Sevilla,
Zaragoza, Málaga y Barcelona, encontramos que
en las paginas web, están conectadas a las redes
sociales, donde permiten una mayor interacción
con sus clientes, Facebook, Twitter y Youtube en
un 100% de las ciudades que disponen de una
marca ciudad.

8. CONCLUSIONES
 Los resultados de nuestro estudio indica que existe una
alta conciencia de una marca aplicada a territorios ya
que, la mayoría de ciudades españolas analizadas,
disponen de marca ciudad o se encuentran en fase de
desarrollo. Además, estas comienzan a adaptar y a
dirigir sus respectivas campañas de comunicación hacia
el nuevo escenario digital.
 La mayoría de las ciudades españolas con mayor
numero de habitantes, aunque poseen una estrategias
de creación de marca ciudad para promocionarse sobre
todo en el aspecto turístico, utilizan medios sociales
para plasmar a modo de escaparate la oferta turística
de la ciudad; sin aprovechar de forma optima, las
posibilidades que ofrecen los medios sociales 2.0.

9.  BIBLIOGRAFIA:
 Ramos Ostio,M.J.(2012): Relaciones Públicas. 2.0:
el uso de los medios socieles en la estrategia de
comunicación de marcas ciudades españoles.
Revista internacionales de Relaciones Públicas,
Vol. II, N°3,71-90. Recuperado de:
http://revistarelacionespublicas.uma.es/index.php/r
evrrpp/article/view/82/62