Enviar pesquisa
Carregar
Nieman power point
•
0 gostou
•
505 visualizações
A
Angela Nieman
Seguir
Denunciar
Compartilhar
Denunciar
Compartilhar
1 de 3
Baixar agora
Baixar para ler offline
Recomendados
Nieman power point
Nieman power point
Angela Nieman
Artikel im Wirtschaftsmagazin Jahrbuch 2012 (www.wirtschaftsmagazin.ch)
Social TV made in Switzerland
Social TV made in Switzerland
Nicolas Noth
Wie CAS PIA DolmetscherInnen erfolgreich macht
Wie CAS PIA DolmetscherInnen erfolgreich macht
MartinOesterer
Patienteninformation über Zahnimplantate
Patienteninformation über Zahnimplantate
Anja Windmüller
In dem Vortrag wird dargestellt, durchleuchtet & diskutiert - ob CMDB und Service zusammenpassen - wie CMDBs service-gerecht gestaltet werden - was mit "Service Assets" gemeint ist - was im Service-Katalog verzeichnet wird & was woanders - wovon IT-basierte Services und deren verlässliche Erbringung abhängen - ob Services als Configuration Items taugen CMDB und Service passen nicht zusammen, denn einen Service als solchen kann man nicht dokumentieren, da er per se intangibel & immateriell, substanzlos & flüchtig ist. Die unausweichlichen & unabänderlichen Service-Charakteristika werden umfassend & durchgängig berücksichtigt in der allgemeingültigen & vollständigen, eindeutigen & konsistenten Definition für den elementaren Grundbegriff 'Service (= Dienst)', die prägnant abgegrenzt ist gegen die gleichartig beschaffene Definition für den elementaren Grundbegriff 'Produkt (= Erzeugnis)'. s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf s. Diskussionspapier 'Workshop 'Service-Definition'' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-workshop-servicedefinition-v090000 Die nachvollziehbar hergeleitete & plausibel erklärte Service/Dienst-Definition ist der robuste & belastbare Grundstein der Service/Dienst-Terminologie mit in sich schlüssigen sowie untereinander konsistenten Definitionen aller anderen Service/Dienst-Termini & ihrer Synonyme. s. Glossar Service-Terminologie https://www.slideshare.net/PaulGHz/servicialisierung-glossar-serviceterminologie-v070000 Die konsistente & kohärente Service/Dienst-Terminologie ist das solide & selbsttragende Fundament - der universell anwendbaren Methoden für standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion), die zusammengefasst sind im Leitkonzept der Servicialisierung. s. Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf s. Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf - der Serviciologie, der Wissenschaft & Lehre von der Logik der Services/Dienste & von der Logik der Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) https://www.slideshare.net/PaulGHz/serviciologie-serviceterminologie-und-servicetaxonomie-v010000 Ein rechenschaftsfähiger ICTility Service Provider/Dienst-Leister erstellt kompakte & aussagekräftige ICTility Service/Dienst-Kataloge für erforderliche ICTility Service/Dienst-Typen. s. Konzeptpapier 'ICTility Service-Katalog - ICTility Service-Typen & Servuktionsangebote' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-ictility-servicekatalog-ictility-servicetypen-servuktionsangebote-v060200pdf
CMS-Forum 2009: Vortrag 'Der Service-Advokat zur CMDB' 2009-01-21 V03.00.01
CMS-Forum 2009: Vortrag 'Der Service-Advokat zur CMDB' 2009-01-21 V03.00.01
Paul G. Huppertz
Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 05 zu 'Servicemanagement I' - am 08.01.2013 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Service-Angebote, Service-Kataloge & Service-Vertrag - Service-Konzipierung - Service-Spezifikation, Service Map & Service-Drehbuch - Service-Orchestrierung - Service-Konzept, Service Supplier & Service Supply Chain Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wird durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de/ - in der Zeit vom 13.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr Die universell anwendbare Methode für die durchgängige & konsistente Konzipierung der verlässlichen & spezifikationsgemäßen Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) wird erläutert & illustriert in dem Konzeptpapier 'Service-Konzept - Service-Beitragstypen & Service-Drehbuch'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonzept-servicebeitragstypen-servicedrehbuch-v060200pdf Die universell anwendbare Methode für die rationelle & stringente Orchestrierung von qualifiziert beauftragten Service Contribution Feedern wird erläutert & illustriert in dem Konzeptpapier 'Service-Orchestrierung - Service-Beitragstypen & Service-Beitragszubringer'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceorchestrierung-servicebeitragstypen-servicebeitragszubringer-v060200pdf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf Die universell anwendbare & durchgängige Methodik für verlässliche & spezifikationsgemäße, rationelle & rentable sowie standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) wird - hergeleitet & erläutert in dem Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf - mit ihren Grundlagen & Zusammenhängen dargestellt in der Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf s. Diskussionspapiere - Servicemanagement versus Service-Erbringung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicemanagement-versus-serviceerbringung-v010000 - Serviceorganisation versus Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-serviceorganisation-versus-service-provider-v010000pdf - Managed Services Provider versus ICTility Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-managed-services-provider-versus-ictility-service-provider-v010300pdf - Serviceorientierung versus Servicialisierung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-serviceorientierung-versus-servicialisierung-v010000pdf
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 05 - 2013-01-08 V02.01.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 05 - 2013-01-08 V02.01.00
Paul G. Huppertz
Fallbeispiele Radiowerbung und Beisbielrechnungen
Grafenstein rms urlaub im radio
Grafenstein rms urlaub im radio
Grafenstein Freizeit-und Tourismuswerbung GmbH - Experts in Tourism Marketing
In der Präsentation zu diesem Video-Vortrag wird dargelegt: - Die Abgrenzung & Identifizierung von Service-Typen sind die fundamentalen Schritte jeglicher Service-Erbringung. - Jeglicher Service-(Beitrags-)Typ wird auf der Basis der 12 Standard-Service-Attribute eindeutig, vollständig & konsistent spezifiziert. - Der Service-Typ 'E-Mailing-Service' wird mit 3 verschiedenen Service Levels auf 2 DIN-A4-Seiten spezifiziert. - Ein durchgängiges Service-Konzept ist die Grundlage verlässlicher Service-Erbringung. - Auf Basis des Service-Triathlons wird die Service-Erbringung systematisch & kontrolliert ausgeführt. Das Trilemma der Service-Erbringung wird erläutert & aufgelöst in dem Konzeptpapier 'Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf Die universell anwendbare & eingängige Methode - für die präzise & prägnante Identifizierung von erbrachten bzw. erforderlichen Service/Dienst-Typen wird nachvollziehbar hergeleitet & anschaulich erläutert in dem Konzeptpapier 'Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - für die eindeutige & vollständige Spezifizierung von präzise & prägnant identifizierten Service/Dienst-Typen wird nachvollziehbar erläutert & anschaulich illustriert in dem Konzeptpapier 'Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf Für jeden präzise identifizierten & eindeutig spezifizierten Service/Dienst-Typ wird das Service/Dienst-Trilemma in fundierter & belastbarer Weise beantwortet durch die 3 Hauptelemente des generischen Geschäftsmodells für rechenschaftsfähige Service Provider/Dienstleister' s. Konzeptpapier 'Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf Das generische Geschäftsmodell für Service Provider/Dienstleister beruht auf der universell anwendbaren Methodik für standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung, die zusammengefasst ist im Leitkonzept der Servicialisierung. s. Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf s. Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf s. Strukturmatrix 02 'ServProMM & ADKAR' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-02-servpromm-adkar-v060000pdf s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf
servicEducation - Das Trilemma der Service-Erbringung - Auflösung V03.01.00
servicEducation - Das Trilemma der Service-Erbringung - Auflösung V03.01.00
Paul G. Huppertz
Recomendados
Nieman power point
Nieman power point
Angela Nieman
Artikel im Wirtschaftsmagazin Jahrbuch 2012 (www.wirtschaftsmagazin.ch)
Social TV made in Switzerland
Social TV made in Switzerland
Nicolas Noth
Wie CAS PIA DolmetscherInnen erfolgreich macht
Wie CAS PIA DolmetscherInnen erfolgreich macht
MartinOesterer
Patienteninformation über Zahnimplantate
Patienteninformation über Zahnimplantate
Anja Windmüller
In dem Vortrag wird dargestellt, durchleuchtet & diskutiert - ob CMDB und Service zusammenpassen - wie CMDBs service-gerecht gestaltet werden - was mit "Service Assets" gemeint ist - was im Service-Katalog verzeichnet wird & was woanders - wovon IT-basierte Services und deren verlässliche Erbringung abhängen - ob Services als Configuration Items taugen CMDB und Service passen nicht zusammen, denn einen Service als solchen kann man nicht dokumentieren, da er per se intangibel & immateriell, substanzlos & flüchtig ist. Die unausweichlichen & unabänderlichen Service-Charakteristika werden umfassend & durchgängig berücksichtigt in der allgemeingültigen & vollständigen, eindeutigen & konsistenten Definition für den elementaren Grundbegriff 'Service (= Dienst)', die prägnant abgegrenzt ist gegen die gleichartig beschaffene Definition für den elementaren Grundbegriff 'Produkt (= Erzeugnis)'. s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf s. Diskussionspapier 'Workshop 'Service-Definition'' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-workshop-servicedefinition-v090000 Die nachvollziehbar hergeleitete & plausibel erklärte Service/Dienst-Definition ist der robuste & belastbare Grundstein der Service/Dienst-Terminologie mit in sich schlüssigen sowie untereinander konsistenten Definitionen aller anderen Service/Dienst-Termini & ihrer Synonyme. s. Glossar Service-Terminologie https://www.slideshare.net/PaulGHz/servicialisierung-glossar-serviceterminologie-v070000 Die konsistente & kohärente Service/Dienst-Terminologie ist das solide & selbsttragende Fundament - der universell anwendbaren Methoden für standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion), die zusammengefasst sind im Leitkonzept der Servicialisierung. s. Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf s. Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf - der Serviciologie, der Wissenschaft & Lehre von der Logik der Services/Dienste & von der Logik der Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) https://www.slideshare.net/PaulGHz/serviciologie-serviceterminologie-und-servicetaxonomie-v010000 Ein rechenschaftsfähiger ICTility Service Provider/Dienst-Leister erstellt kompakte & aussagekräftige ICTility Service/Dienst-Kataloge für erforderliche ICTility Service/Dienst-Typen. s. Konzeptpapier 'ICTility Service-Katalog - ICTility Service-Typen & Servuktionsangebote' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-ictility-servicekatalog-ictility-servicetypen-servuktionsangebote-v060200pdf
CMS-Forum 2009: Vortrag 'Der Service-Advokat zur CMDB' 2009-01-21 V03.00.01
CMS-Forum 2009: Vortrag 'Der Service-Advokat zur CMDB' 2009-01-21 V03.00.01
Paul G. Huppertz
Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 05 zu 'Servicemanagement I' - am 08.01.2013 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Service-Angebote, Service-Kataloge & Service-Vertrag - Service-Konzipierung - Service-Spezifikation, Service Map & Service-Drehbuch - Service-Orchestrierung - Service-Konzept, Service Supplier & Service Supply Chain Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wird durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de/ - in der Zeit vom 13.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr Die universell anwendbare Methode für die durchgängige & konsistente Konzipierung der verlässlichen & spezifikationsgemäßen Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) wird erläutert & illustriert in dem Konzeptpapier 'Service-Konzept - Service-Beitragstypen & Service-Drehbuch'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonzept-servicebeitragstypen-servicedrehbuch-v060200pdf Die universell anwendbare Methode für die rationelle & stringente Orchestrierung von qualifiziert beauftragten Service Contribution Feedern wird erläutert & illustriert in dem Konzeptpapier 'Service-Orchestrierung - Service-Beitragstypen & Service-Beitragszubringer'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceorchestrierung-servicebeitragstypen-servicebeitragszubringer-v060200pdf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf Die universell anwendbare & durchgängige Methodik für verlässliche & spezifikationsgemäße, rationelle & rentable sowie standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung (= Servuktion) wird - hergeleitet & erläutert in dem Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf - mit ihren Grundlagen & Zusammenhängen dargestellt in der Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden'. https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf s. Diskussionspapiere - Servicemanagement versus Service-Erbringung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicemanagement-versus-serviceerbringung-v010000 - Serviceorganisation versus Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-serviceorganisation-versus-service-provider-v010000pdf - Managed Services Provider versus ICTility Service Provider https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-managed-services-provider-versus-ictility-service-provider-v010300pdf - Serviceorientierung versus Servicialisierung https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-serviceorientierung-versus-servicialisierung-v010000pdf
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 05 - 2013-01-08 V02.01.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 05 - 2013-01-08 V02.01.00
Paul G. Huppertz
Fallbeispiele Radiowerbung und Beisbielrechnungen
Grafenstein rms urlaub im radio
Grafenstein rms urlaub im radio
Grafenstein Freizeit-und Tourismuswerbung GmbH - Experts in Tourism Marketing
In der Präsentation zu diesem Video-Vortrag wird dargelegt: - Die Abgrenzung & Identifizierung von Service-Typen sind die fundamentalen Schritte jeglicher Service-Erbringung. - Jeglicher Service-(Beitrags-)Typ wird auf der Basis der 12 Standard-Service-Attribute eindeutig, vollständig & konsistent spezifiziert. - Der Service-Typ 'E-Mailing-Service' wird mit 3 verschiedenen Service Levels auf 2 DIN-A4-Seiten spezifiziert. - Ein durchgängiges Service-Konzept ist die Grundlage verlässlicher Service-Erbringung. - Auf Basis des Service-Triathlons wird die Service-Erbringung systematisch & kontrolliert ausgeführt. Das Trilemma der Service-Erbringung wird erläutert & aufgelöst in dem Konzeptpapier 'Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf Die universell anwendbare & eingängige Methode - für die präzise & prägnante Identifizierung von erbrachten bzw. erforderlichen Service/Dienst-Typen wird nachvollziehbar hergeleitet & anschaulich erläutert in dem Konzeptpapier 'Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - für die eindeutige & vollständige Spezifizierung von präzise & prägnant identifizierten Service/Dienst-Typen wird nachvollziehbar erläutert & anschaulich illustriert in dem Konzeptpapier 'Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf Für jeden präzise identifizierten & eindeutig spezifizierten Service/Dienst-Typ wird das Service/Dienst-Trilemma in fundierter & belastbarer Weise beantwortet durch die 3 Hauptelemente des generischen Geschäftsmodells für rechenschaftsfähige Service Provider/Dienstleister' s. Konzeptpapier 'Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf Das generische Geschäftsmodell für Service Provider/Dienstleister beruht auf der universell anwendbaren Methodik für standardisierte & rationalisierte, automatisierte & optimierte Service/Dienst-Erbringung, die zusammengefasst ist im Leitkonzept der Servicialisierung. s. Konzeptpapier 'Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf s. Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf s. Strukturmatrix 02 'ServProMM & ADKAR' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-02-servpromm-adkar-v060000pdf s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf
servicEducation - Das Trilemma der Service-Erbringung - Auflösung V03.01.00
servicEducation - Das Trilemma der Service-Erbringung - Auflösung V03.01.00
Paul G. Huppertz
Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 02 zu 'Servicemanagement I' - am 27.11.2012 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Wiederaufnahme, Service-Begriff & Babysitting-Service - Servicialisierung - Methoden, Objekte & Ergebnisse - Service-Erbringungsmodell - Servicescape, Hauptrollen & Abläufe Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wird durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de/ - in der Zeit vom 13.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr - in Form von 4-stündigen Blockvorlesungen s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf s. Arbeitspapier 'Service-Definitionen - Zusammenstellung & Vergleich' https://www.slideshare.net/PaulGHz/arbeitspapier-service-definition-varianten-und-vergleich-v010100 s. Diskussionspapier 'Workshop 'Service-Definition'' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-workshop-servicedefinition-v090000 s. Glossar Service-Terminologie https://www.slideshare.net/PaulGHz/servicialisierung-glossar-serviceterminologie-v070000 s. Konzeptpapiere - Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf - Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf - Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf s. Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf s. Konzeptpapiere - Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - Service-Kategorien - Service-Objekttypen & Nutzeffekttypen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekategorien-serviceobjekttypen-nutzeffekttypen-v060200pdf - Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf s. Diskussionspapier 'Servicequalität versus Service-Erbringungsqualität' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicequalitt-versus-serviceerbringungsqualitt-v010000-kopiepdf s. Konzeptpapier 'Service-Kontrahierung - Service-Kunde & Service-Konsumenten' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekontrahierung-servicekunde-servicekonsumenten-v060100pdf
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 02 - 2012-11-27 V02.00.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 02 - 2012-11-27 V02.00.00
Paul G. Huppertz
Zusammenstellung verschiedener Kennzahlen und Studien zu unterschiedlichen Themen (u.a. E-Commerce, E-Dialog, Mobile, Social Media & Commerce).
Internet Keyfacts November 2010
Internet Keyfacts November 2010
Henning Wollesen
Lipo 6 ist die Ernährung zu ergänzen, die dem Übergewicht zu verringern.
Lipo 6 überprüfung
Lipo 6 überprüfung
zetafin
Vorstellung der E-Learning-Platform der Dominikanischen Republik, die Anfang Dezember veröffentlicht wurde und bis September 2010 schon über 1.300 Mitglieder hat.
Grafenstein e- und m-learning Dominikanische Republik
Grafenstein e- und m-learning Dominikanische Republik
Grafenstein Freizeit-und Tourismuswerbung GmbH - Experts in Tourism Marketing
Altran "Innovators" 02/2010
Altran "Innovators" 02/2010
AltranDeutschland
This presentation from Linuxtag 2009 describes how to get a Linux Terminal Server up and running in less then one hour using LTSp5.
Ltsp5 In Einer Stunde Zum Terminalserver
Ltsp5 In Einer Stunde Zum Terminalserver
Duns Scotus
Tenis
Tenis
SRLPZSNTS41
Der Workshop wird durchgeführt - am 12.10.2016 - in Karlsruhe - beim Service Innovation Camp 2016 - des IMI am KIT (Karlsruher Institut für Technologie) s. Ausschreibung des Service Innovation Camp 2016 Event Plus https://www.imi.kit.edu/2331_3034.php Die Grundlagen dazu werden erläutert & illustriert in den Konzeptpapieren - Service-Definition - Herleitung & Anwendung https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf - Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - Servie-Kategorien - Service-Objekttypen & Nutzeffekttypen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekategorien-serviceobjekttypen-nutzeffekttypen-v060200pdf - Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf - Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf - Service-Spezifikation - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf - Service-Katalog - Service-Typen & Servuktionsangebote https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekatalog-servicetypen-und-servuktionsangebote-v060200pdf - ICTility Service-Katalog - ICTility Service-Typen & Servuktionsangebote https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-ictility-servicekatalog-ictility-servicetypen-servuktionsangebote-v060200pdf - Service-Kontrahierung - Service-Kunde & Service-Konsumenten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekontrahierung-servicekunde-servicekonsumenten-v060100pdf - Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf - Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf - Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf - Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf - Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf s. Strukturmatrizes - Servicialisierung & Methoden https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf - ServProMM & ADKAR https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-02-servpromm-adkar-v060000pdf
Workshop 'Service-Identifizierung und Service-Katalog' 2016-10-12 V01.02.00
Workshop 'Service-Identifizierung und Service-Katalog' 2016-10-12 V01.02.00
Paul G. Huppertz
Mais conteúdo relacionado
Destaque
Die Präsentationsunterlagen enthalten das Vorlesungsskript - zur Blockvorlesung 02 zu 'Servicemanagement I' - am 27.11.2012 - an der DHBW Mannheim mit der folgenden Agenda - Vorlesung - Themenstruktur, Themenfolge & Themenblöcke - Einstieg - Wiederaufnahme, Service-Begriff & Babysitting-Service - Servicialisierung - Methoden, Objekte & Ergebnisse - Service-Erbringungsmodell - Servicescape, Hauptrollen & Abläufe Die Vorlesung 'Servicemanagement I' wird durchgeführt - an der DHBW Mannheim in der Fakultät Wirtschaft - im Studiengang Wirtschaftsinformatik - zur Studienrichtung Sales & Consulting http://www.sc.dhbw-mannheim.de/ - in der Zeit vom 13.11.2012 - 29.01.2013, jeweils 09:00 - 13:00 Uhr - in Form von 4-stündigen Blockvorlesungen s. Konzeptpapier 'Service-Definition - Herleitung & Anwendung' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf s. Arbeitspapier 'Service-Definitionen - Zusammenstellung & Vergleich' https://www.slideshare.net/PaulGHz/arbeitspapier-service-definition-varianten-und-vergleich-v010100 s. Diskussionspapier 'Workshop 'Service-Definition'' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-workshop-servicedefinition-v090000 s. Glossar Service-Terminologie https://www.slideshare.net/PaulGHz/servicialisierung-glossar-serviceterminologie-v070000 s. Konzeptpapiere - Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf - Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf - Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf s. Strukturmatrix 01 'Servicialisierung & Methoden' https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf s. Konzeptpapiere - Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - Service-Kategorien - Service-Objekttypen & Nutzeffekttypen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekategorien-serviceobjekttypen-nutzeffekttypen-v060200pdf - Service-Spezifizierung - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf s. Diskussionspapier 'Servicequalität versus Service-Erbringungsqualität' https://www.slideshare.net/PaulGHz/diskussionspapier-servicequalitt-versus-serviceerbringungsqualitt-v010000-kopiepdf s. Konzeptpapier 'Service-Kontrahierung - Service-Kunde & Service-Konsumenten' https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekontrahierung-servicekunde-servicekonsumenten-v060100pdf
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 02 - 2012-11-27 V02.00.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 02 - 2012-11-27 V02.00.00
Paul G. Huppertz
Zusammenstellung verschiedener Kennzahlen und Studien zu unterschiedlichen Themen (u.a. E-Commerce, E-Dialog, Mobile, Social Media & Commerce).
Internet Keyfacts November 2010
Internet Keyfacts November 2010
Henning Wollesen
Lipo 6 ist die Ernährung zu ergänzen, die dem Übergewicht zu verringern.
Lipo 6 überprüfung
Lipo 6 überprüfung
zetafin
Vorstellung der E-Learning-Platform der Dominikanischen Republik, die Anfang Dezember veröffentlicht wurde und bis September 2010 schon über 1.300 Mitglieder hat.
Grafenstein e- und m-learning Dominikanische Republik
Grafenstein e- und m-learning Dominikanische Republik
Grafenstein Freizeit-und Tourismuswerbung GmbH - Experts in Tourism Marketing
Altran "Innovators" 02/2010
Altran "Innovators" 02/2010
AltranDeutschland
This presentation from Linuxtag 2009 describes how to get a Linux Terminal Server up and running in less then one hour using LTSp5.
Ltsp5 In Einer Stunde Zum Terminalserver
Ltsp5 In Einer Stunde Zum Terminalserver
Duns Scotus
Tenis
Tenis
SRLPZSNTS41
Der Workshop wird durchgeführt - am 12.10.2016 - in Karlsruhe - beim Service Innovation Camp 2016 - des IMI am KIT (Karlsruher Institut für Technologie) s. Ausschreibung des Service Innovation Camp 2016 Event Plus https://www.imi.kit.edu/2331_3034.php Die Grundlagen dazu werden erläutert & illustriert in den Konzeptpapieren - Service-Definition - Herleitung & Anwendung https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicedefinition-herleitung-und-anwendung-v060200pdf - Service-Identifizierung - Service-Typ & Wesensmerkmale https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-serviceidentifizierung-servicetyp-wesensmerkmale-v060200pdf - Servie-Kategorien - Service-Objekttypen & Nutzeffekttypen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekategorien-serviceobjekttypen-nutzeffekttypen-v060200pdf - Servuktionsmodell - Servuktionsumgebung & Hauptrollen https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servuktionsmodell-servuktionsumgebung-und-hauptrollen-v060200pdf - Service-Konsument - Wertschöpfer & Umsatzbringer https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekonsument-wertschpfer-umsatzbringer-v060300pdf - Service-Spezifikation - Service-Typ & Service-Erbringungsqualität https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicespezifizierung-servicetyp-und-serviceerbringungsqualitt-v060100pdf - Service-Katalog - Service-Typen & Servuktionsangebote https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekatalog-servicetypen-und-servuktionsangebote-v060200pdf - ICTility Service-Katalog - ICTility Service-Typen & Servuktionsangebote https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-ictility-servicekatalog-ictility-servicetypen-servuktionsangebote-v060200pdf - Service-Kontrahierung - Service-Kunde & Service-Konsumenten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicekontrahierung-servicekunde-servicekonsumenten-v060100pdf - Service-Transaktion - Auslöser & Ablauf https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetransaktion-auslser-ablauf-v060100pdf - Service-Triathlon - Auslöser & Adressaten https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetriathlon-auslser-adressaten-v060100pdf - Service-Trilemma - Dimensionen & Beteiligte https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicetrilemma-dimensionen-beteiligte-v060100pdf - Servicialisierung - Service-Erbringung & Methodik https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-servicialisierung-serviceerbringung-und-methodik-v060300pdf - Service Provider - Service-Trilemma & Geschäftsmodell https://www.slideshare.net/PaulGHz/konzeptpapier-service-provider-servicetrilemma-geschftsmodell-v060200pdf s. Strukturmatrizes - Servicialisierung & Methoden https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-01-servicialisierung-methoden-v060100pdf - ServProMM & ADKAR https://www.slideshare.net/PaulGHz/strukturmatrix-02-servpromm-adkar-v060000pdf
Workshop 'Service-Identifizierung und Service-Katalog' 2016-10-12 V01.02.00
Workshop 'Service-Identifizierung und Service-Katalog' 2016-10-12 V01.02.00
Paul G. Huppertz
Destaque
(8)
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 02 - 2012-11-27 V02.00.00
Vorlesung Servicemanagement I - Blockvorlesung 02 - 2012-11-27 V02.00.00
Internet Keyfacts November 2010
Internet Keyfacts November 2010
Lipo 6 überprüfung
Lipo 6 überprüfung
Grafenstein e- und m-learning Dominikanische Republik
Grafenstein e- und m-learning Dominikanische Republik
Altran "Innovators" 02/2010
Altran "Innovators" 02/2010
Ltsp5 In Einer Stunde Zum Terminalserver
Ltsp5 In Einer Stunde Zum Terminalserver
Tenis
Tenis
Workshop 'Service-Identifizierung und Service-Katalog' 2016-10-12 V01.02.00
Workshop 'Service-Identifizierung und Service-Katalog' 2016-10-12 V01.02.00
Nieman power point
1.
Power point Angela Nieman
2.
haben • Ich habe •
Du hast • Er hat, sie hat, es hat • Wir haben • Ihr habt • Sie haben, Sie haben
3.
sein • Ich bin •
Du bist • Er ist, sie ist, es ist • Wir sind • Ihr seid • Sie sind, Sie sind
Baixar agora