2. Prestar un buen servicio a
los clientes, con un
favorable precio, ya que
queremos que se sienta a
gusto con el servicio que le
estamos brindando y velar
por el bienestar de los
clientes.
MISION
3. En el año 2014 el seguro de
vida institucional será algo
muy útil en la seguridad de
los clientes va a brindar un
mejor servicio para que los
clientes sientan la calidad y
se sientas mas seguros del
servicio brindado porque
nuestro mayor propósito es
que estén mas seguras y
tengamos una gran
credibilidad.
VISION
4. El seguro de vida institucional fue
creado en abril del 2013, la idea
surgió por la necesidad de crear un
proyecto de grado de la Institución
Educativa La Graciela. Las
creadoras de este proyecto
pensamos en algo innovador; que
satisfaga la necesidad de los clientes
El seguro de vida institucional fue
creado por:
Luisa m. Leyton, Natalia Cortes,
Mónica A. Molina, Angie L.
Jaramillo, del grado: 10-1
RESEÑA HISTORICA
5. Satisfacción del cliente
Desarrollo de
competencias
Eficiencia operacional
Rentabilidad del negocio
OBJETIVO DE CALIDAD
6. Integridad y Confianza: Es ser congruente con las
ideas y los actos, actuar con honradez y no engañar. Es
no tener contradicciones entre lo que se piensa, se
desea, se dice y se hace. Es generar confianza y
credibilidad ante los demás.
Honestidad y Transparencia: Es la actitud de cumplir
estrictamente con el deber, sin doblez ni engaño y por
el contrario con rectitud e integridad. La transparencia
hace referencia a la claridad de las actuaciones
mostrando abiertamente todos los intereses
conscientes. Donde hay transparencia se genera
confianza en el otro pues todos conocen y han opinado
acerca de los intereses de los demás, todos saben qué
esperar de ellos y pueden anticipar la forma como
actuarán en diversas circunstancias de la vida
cotidiana de la empresa.
Responsabilidad: Es tener la capacidad de tomar
decisiones y asumir sus consecuencias. Ser puntual y
cumplir con los compromisos acordados.
VALORES CORPORATIVOS
7. Asegurar la calidad de nuestros
servicios y la satisfacción total del
cliente, con personal competente
mediante una cultura basada en un
modelo de excelencia y
mejoramiento continuo.
Optimizar los recursos económicos
con la ejecución efectiva de los
procesos, incrementando la
rentabilidad patrimonial y el
desarrollo sostenido en el seguro
Implementar prácticas socialmente
responsables que promuevan el
desarrollo integral de nuestros
colaboradores, proveedores, el
medio ambiente y la comunidad en
general.
POLITICAS DE CALIDAD
8. Somos personas que velamos por
el bienestar de los estudiantes,
profesores, coordinadores,
aseadores y el resto del personal
de la institución ya que estamos
consientes de que en cualquier
momento puede ocurrir un
accidente dentro de la institución.
Por eso estamos brindando el
beneficio de un seguro de vida. Ya
que es muy necesario porque
nunca estamos libres de un
accidente y no hay mejor manera
que estar asegurado para así
obtener una mejor atención.
QUIENES SOMOS
