1. ENTREVISTA A FINA MATA,
ADMINISTRATIVA DE L’AJUNTAMENT DE XÀBIA.
Fina Mata Ribes viu a Xàbia. Des de l’any 1988 treballa d’administrativa de l’Ajuntament de Xàbia.
-Com vas decidir preparar-te oposicions per a l’Ajuntament?
Jo vaig començar a anar a una acadèmia i estudiava comptabilitat i mecanografia. Allí hi havia gent que
estaven preparant-se oposicions per a treballs al banc, als jutjats i als ajuntaments... I vaig estar pensant-
ho de fer-ho jo també i al final vaig decidir preparar-me oposicions per a l’administració.
-Què opines sobre els canvis que ha tingut la teua feina de quan tu vas començar fins a ara?
Amb tecnologia hem avançat molt, perquè quan jo vaig començar escrivíem amb una màquina d’escriure
de cinta, i havíem d’escriure els papers dues vegades o més, ja que encara no teníem accés a les
fotocopiadores. Ara, amb la nova tecnologia, fem totes les còpies que volem, escrivint-les una vegada.
-Si ara hagueres de decidir els teus estudis, et dedicaries al mateix treball que tens ara?
No, hauria seguit fent estudis superiors per a tindre més formació.
-Aquest treball et cansa molt per estar tot el dia asseguda i davant de l’ordinador?
Sí, perquè no és un esgotament físic, però sí psicològic, ja que acaba sent tots els dies igual.
-Estàs satisfeta del treball que fas dia a dia?
Sí, perquè m’agrada poder ajudar als ciutadans que tenen dubtes intentant simplificar la gestió.
-Realitzes l’atenció al públic? Et resulta difícil?
Sí que la realitze. No em resulta difícil, ja que es tracta d’ajudar els ciutadans que tenen dubtes per a
sol·licitar, en el meu cas, diferents tipus de peticions de llicències.
-Quantes llengües obligatòries has de parlar? Quines? Quines parles tu?
En el meu treball, les obligatòries són Valencià i Castellà. Jo parle un poc de francés, ja que el vaig
aprendre a l’escola, i també parle un poc d’anglés, perquè he fet molts cursos per a aprendre i vaig a
l’Escola Oficial d’Idiomes.
-Per a finalitzar, canviaries alguna norma de treball?
Sí, per exemple, facilitar per la pàgina web de l’Ajuntament informació més clara i detallada, perquè els
ciutadans pogueren resoldre els seus dubtes i no caldria que anaren a les oficines, fomentant
l’administració electrònica. I pense que l’atenció al públic hauria d’estar centralitzada de totes les matèries
i així la feina administrativa no s’interrompria i podrien agilitar-la més.