Evolução da Experiência do Usuário na Locaweb
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O documento descreve a evolução da abordagem da Experiência do Usuário (UX) na empresa Locaweb ao longo do tempo, começando com foco nas interfaces e design visual, passando por uma divisão em equipes de UX e interfaces, capacitação da equipe, adoção de metodologias ágeis e monitoramento dos usuários, até a atual integração dos designers em times de produto utilizando Scrum.
![Experiência do Usuário como prática na Locaweb Andreza Godoy [email_address]](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
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- 2. Experiência do Usuário como prática na Locaweb Andreza Godoy [email_address]
- 4. Timeline da Experiência do Usuário na Locaweb
- 14. FOCO!
- 15. Gargalo!
- 16. Envolvimento!
- 23. Outra abordagem
- 24. Reestruturação de conteúdo Preço Vantagens Planos e principais caracterísicas?
- 25. Ressaltar vantagens do produto Principais informações sobre o produto Ressaltar as diferenças entre os planos contribuindo para a tomada de decisão Reestruturação de conteúdo
- 33. DI envolvido no desenvolvimento do produto desde a concepção
- 34. Agilidade, Foco e Envolvimento!!!
- 35. Métodos ágeis iterativo abraça mudanças design apenas do suficiente para trazer rapidamente valor ao cliente. Design orientado a UX estigma de se ter o desenho completo com antecedência
- 37. Viabilidade Desejabilidade Capacidade o que sustentará o negócio? o que as pessoas querem? o que podemos construir? Produto de Sucesso
- 40. Disciplina sobre papéis Papéis dividem times em silos que dividem objetivos em tarefas isoladas, encorajando um comportamento especialista e a cultura do “nós x eles”. Efetividade sobre eficiência Ao ensinar e aprender práticas efetivas de software, a eficiência naturalmente surge. Produto sobre processo Ao enfatizar processo, o objetivo de produzir e entregar produto é ignorado. Responsabilidade compartilhada sobre responsabilidade exclusiva Quando há algo válido para fazer, ele deve ser feito. Peça por ajuda quando a tarefa não é familiar ou é incômoda.
Notas do Editor
- DIFICULDADE: Equipe com mais experiência em designer visual, e com pouca em outras área de UX (pesquisa, testes de usabilidade, arquitetura da informação, designer de interação, elaboracao de wireframes)
- DESAFIO: tornar nossa equipe numa verdadeira equipe de UX.
- Programação de interfaces com a equipe de interfaces
- PROBLEMAS
- PROBLEMA 1: FALTA DE FOCO Sprints com pouco foco, composto por histórias de diversos produtos.
- PROBLEMA 2: EQUIPE DE UX e INTERFACES como GARGALO No mínimo 1 mês e meio para qquer coisa ir a produção.
- PROBLEMA 3: FALTA DE ENVOLVIMENTO maior sentimento de ZELO pelo produto
- SITE: 1 DV, 2 AI, 2 IMP => + foco! PAINEL: 1 DV, 2 DI, 3 IMP => + agilidade, mas ainda sem FOCO
- MAS DI ainda trabalhando longe da equipe do produto
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- DI com mais SKILLs Ganhar agilidade Eliminar handoffs
- VISITA da KYRIE
- “ O que as pessoas desejam? ”. Com essa resposta, se pergunte “ Das coisas que as pessoas desejam, o que sustentará o negócio? ” e, por último, “ Das coisas que as pessoas desejam e que sustentará o negócio, o que pode ser construído? ”.