5_Schritte zur emotionalen Kundenansprache_SOM2015
Unternehmenswerte schützen. 10 Regeln für den Krisenfall
1. Unternehmenswerte schützen – 10 Regeln für die Krisenkommunikation.
André Wigger, Managing Director
Münster, 28. Oktober 2014
2. 1. Entwickeln Sie Antennen für Warnsignale.
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3. 2. Unterschätzen Sie das Risiko nicht.
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4. 3. Nehmen Sie sich Zeit für die Fakten.
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5. 4. Sorgen Sie für ausreichende Ressourcen.
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6. 5. Zeigen Sie Verantwortungsbewusstsein.
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7. 6. Seien Sie den Ereignissen immer voraus.
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8. 7. Krisen werden operativ gelöst.
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9. 8. Berücksichtigen Sie die Macht der Bilder.
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10. 9. Journalisten sind nicht Ihre Freunde.
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11. 10. Geben Sie nicht zu früh Entwarnung.
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