Habilidades humanas vendas

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Habilidades humanas vendas

  1. 1. Laboratório do Comerciário
  2. 2. HUMANAS HABILIDADES TÉCNICAS Você HABILIDADES CONCEITUAIS COMERCIÁRIO
  3. 3. O que o cliente O que vendedor O que foi O que o cliente O que o cliente O que o vendedor pediu entendeu mostrado viu sentiu propôs Com qual frequência isso acontece ? O que o cliente precisava
  4. 4. Onde eu termino ?O outro começa !
  5. 5. • O que seria mais fácil ?• O que seria mais difícil ?
  6. 6. Vamos vendar os olhosVamos ficar cegos e aprender ouvir
  7. 7. Se o outro fosse você como seria ? De olhos vendados descubra quem esta fazendo o relatando !
  8. 8. Física Quântica
  9. 9. Aqui Começa Tudo
  10. 10. MãosVamos entender sentindo
  11. 11. Explícito Tácito DiscernimentoManuais vivência QI Decisão QE QS
  12. 12. Explícito Tácito
  13. 13. QS
  14. 14. É preciso ser Para fazer
  15. 15. Competição
  16. 16. Dinâmica O que você vê? Letícia Andressa
  17. 17. Quem é ?• Leila;• Betina;• Edith.
  18. 18. • Vender para Edith
  19. 19. • Vender para LeilaSegunda Missão
  20. 20. • Vender para BetinaPrimeira Missão
  21. 21. Produtos Carro sem rodas Bola furada Livro sem folhas
  22. 22. Cada um vê as coisas com os olhos que tem?A nossa personalidade foi formada pela forma comofomos criados, modelos ensinados, preconceitos, epadrões de comportamento. Os modelos mentais sãonaturalmente modelos em evolução, através dainteração com o meio, as pessoas formulam novosmodelos.Tudo isso pode parecer simples, mas na prática não ébem assim, pois na maioria eles são inconscientes.
  23. 23. Foi secretário municipal deEducação de SP (1991-1992) e éautor de livros como Qual é a tuaObra? e A Escola e o Conhecimento. Pragmático idealista Senge defende que os novos desafios da nova era exigem não só a transformação radical dos negócios, mas também a das escolas e dos governos.
  24. 24. DOMINIO PESSOAL• Mantendo nossos Objetivos• Seu modelo mental determina como você age
  25. 25. • Embora essa disciplina se baseie nas competências e habilidadesEmbora essa disciplina se baseie nas competênciasnão devemos entender que ela se restringe a só isso, ou seja, elae habilidades devemos entender disso. Senge se que vai além que ela não dizrestringe a só isso, ou seja, ela vai encarar a vida como devemos além disso.Senge diz que devemos encarar a vida como e não um trabalho criativo um reativo.trabalho criativo e não reativo.Pessoas com alto nível de domínio pessoal são • Pessoas com alto nível depessoas que comprometem-se mais no qual suasações são tomadas com foco em pessoal são pessoas domínio suas visões emetas. que comprometem-se mais no qual suas ações são tomadas com foco em suas visões e metas.
  26. 26. Modelos Mentais• O auxilio do subconsciente
  27. 27. . • Modelos mentais definem como cada indivíduo irá perceber o que está acontecendo à sua volta, como irá se sentir com isso, como ele pensa e, finalmente como irá agir. Ele é resultante de todas experiências, história de vida e situações que cada um de nós tivemos.
  28. 28. A base sobre a qual fazemosjulgamentos, a régua comque medimos aspessoas, nosso modo própriode enxergar e compreenderos eventos ao nosso redorsão frutos de nossos“modelos mentais” – também chamadosparadigmas. Eles sãoconstruídos a partir dasnossas crenças e convicções.
  29. 29. Visão compartilhada• Objetivo comum
  30. 30. • Se as pessoas não compartilharem uma visão comum e não compartilharem "modelos mentais" comuns sobre a realidade de negócio dentro do qual operam, é impossível manter a coerência , direção para o sucesso . (Senge, 2009)
  31. 31. Aprendizagem em equipe• O conhecimento nas organizações é basicamente tácito e tem origem na cabeça das pessoas, a organização precisa transformar este conhecimento tácito em conhecimento explicito.
  32. 32. Raciocínio sistêmico• Minha responsabilidade no processo
  33. 33. • Aceitar que pessoas pensam de maneiras diferentes, e não encarar isso de maneira negativa, mas sim positiva porque abre uma margem para usar estes modelos em favor da equipe e resolução de problemas. Você vendedor pode trabalhar modelos mentais diferentes em um problema e chegar a uma solução mais rapidamente e com uma qualidade superior.
  34. 34. Aprendizagem organizacional Domínio pessoal Visão Compartilhada Diante da vida ElevaAtitude reativa e atitude criadora Pensamento Comprometimento comum Sistêmico Integra Modelos mentais Vários Resulta sistemas Crescimento Amplia Reúne Evolui Visão Conjunto de fatores Aprendizagem em equipeFuncionamento do mundo Produz Solução Diálogo Mutuo coletiva Possibilita
  35. 35. Muito obrigada pela troca !Viver ultrapassa todo entendimento ...
  36. 36. CursoLaboratório do Comerciário 01 VG Mediadora Andressa Gabriel Interlecto ConsultoriaInterlectoconsultoria.tumblr.com www.interlectoconsultoria.com interlecto@gmail.com www.facebook.com/interlecto @interlecto_ Sindecom Sindecomvga.tumblr.com www.sindecomvga.com.br www.facebook.com/sindecom sindecomvga@yahoo.com.br @sindecomvga
  37. 37. Realização

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