O documento trata dos estágios de evolução dos arquivos. A alternativa ERRADA é que o arquivo em fase intermediária é o conjunto de documentos procedentes de arquivos correntes, constituindo-se em objeto de consultas esporádicas.

1. 01. Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar,
EXCETO:
a) Neste caso as atividades são agrupadas de acordo
Administração com as funções da empresa.
b) É o critério mais usado nas organizações.
Revisão Final - TJ-MA
TJ- c) Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando
sua competência de maneira eficaz.
d) Tem como vantagem possibilitar uma visão ampla e integrada
Prof. André Sandes da empresa.
andrenaweb@gmail.com
DEPARTAMENTALIZAÇÃO 02. Os maiores problemas das organizações estão relacionados à
comunicação, tais como erros operacionais, desacertos de
- Ideal para ambientes estáveis; gestão e conflitos interpessoais. Uma forma de minimizar os
Funcional (por funções) - Dificulta a integração; problemas causados pela má comunicação é o uso adequado do
- Critério mais utilizado. feedback. Nesse sentido o feedback:
a) é a comunicação recebida pelo receptor, compreendida,
interpretada e encaminhada de volta ao emissor.
- Maior sucesso na região;
Geográfica / Territorial b) é o sistema de onde provém a mensagem no processo
- Dificuldade de coordenação. comunicacional. Nascente de mensagens e iniciador do ciclo da
comunicação.
- Mais de uma departamentalização agindo c) um dos protagonistas do ato comunicacional, é aquele a quem se
dirige a mensagem, a decodifica, transformando os impulsos físicos
sobre o mesmo indivíduo;
Matricial em mensagem recuperada.
- Ambigüidade de comando;
d) é o suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a
- Geralmente: Por Projeto + Por função um receptor, através do espaço e do tempo.
Processo de Comunicação
REPERTÓRIO REPERTÓRIO 03. Assinale a alternativa correta. Dirigir, influenciar e
CANAL motivar os empregados a realizar tarefas essenciais,
corresponde à função administrativa:
EMISSOR MENSAGEM RECEPTOR
a) Coordenar.
CODIFICAÇÃO DECODIFICAÇÃO b) Liderar.
c) Organizar.
FEEDBACK ou d) Planejar.
RETROAÇÃO

2. Processo Administrativo
04. Assinale a alternativa correta com relação ao
Planejamento
Planejamento Estratégico:
- Definir objetivos;
a) Análise global da empresa – definição de objetivos e
- Programar ações;
Controle - Definir Planos. Organização estratégia globais.
- Ajustar; - Dividir tarefas; b) Descreve as responsabilidades do nível operacional.
- Monitorar; - Alocar recursos; c) Relacionado somente à execução cotidiana e racional das
- Corrigir. Direção - Dividir autoridade.
tarefas básicas da organização.
- Liderar;
d) É considerado um desdobramento do plano tático de cada
- Motivar;
departamento.
- Coordenar.
Planejamento Estratégico
05. Assinale a alternativa correta com relação à visão de
Características uma organização:
a) Não precisa estar relacionada com os objetivos estratégicos
- Orientado para o longo prazo;
da organização.
- Aborda toda a organização; b) É aquilo que a organização define como o que pretende
- Realiza análise ambiental; fazer.
c) É a projeção que a organização faz para ela mesma, ou seja,
- Proativo, global, sistêmico, holístico e sinérgico.
o que pretende ser.
d) É definida somente no nível intermediário das organizações.
Missão e Visão
06. As organizações devem ser consideradas sob o ponto de
- Razão de existir de uma organização;
vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente, assinale a
MISSÃO - Focalizada no presente;
alternativa que se refere à eficácia organizacional:
- Abrangente e motivadora;
a) Fazer certo as coisas.
b) Definir a melhor rotina operacional.
- Desejo de uma organização;
c) Fazer a coisa certa.
VISÃO - Focalizada no futuro;
d) Ênfase no método a ser utilizado.
- Mais específica;

3. Eficiência, Eficácia e Efetividade
Eficá 07. Com relação aos estilos de liderança nas técnicas de trabalho em
grupo, é correto afirmar:
I. Líder autoritário é aquele que dirige e chefia de perto os subordinados
para assegurar a execução do trabalho de acordo com o que ele quer.
EFICIÊNCIA - Bom uso dos recursos;
II. Líder laissez-faire decide sem a participação do grupo, fica evidente o
- Produzir mais com menos; envolvimento do líder no desenvolvimento dos processos.
- Fazer certo as coisas. III. O estilo do líder populista tem como princípio a insuflação de massa,
prometendo o que não pode cumprir, desenvolvendo a sua manipulação.
IV. O estilo do líder democrático baseia-se no acompanhamento de perto
aos subordinados, busca prioritariamente a execução do trabalho. Não
EFICÁCIA - Alcançar objetivos e metas; está preocupado com o envolvimento e desenvolvimento da equipe de
trabalho.
- Atingir a finalidade;
A seqüência correta é:
- Fazer as coisas certas. a) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
b) Apenas a assertiva IV está INCORRETA.
c) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
d) Apenas as assertivas I e II estão corretas
ORGANIZAÇÃO LINEAR (MILITAR)
08. A organização linear é o tipo de organização mais antiga
e simples. É derivada das organizações militares e se baseia Unidade de Comando
na cadeia escalar. Tem como características, EXCETO:
a) Unidade de comando centralizada. Mais simples e antiga
b) Linhas diretas e únicas de autoridade entre superior e
subordinado. Centralização
c) Supervisão compartilhada e autoridade dividida.
d) Comunicação limitada exclusivamente às relações formais
Comunicações formais
descritas no organograma.
ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF
Variedade de Comando Linear + Funcional
Especialização
Unidades de comando
+
Especialização
Descentralização
Comunicações diretas Assessoria especializada

4. 09. Considerando o organograma apresentado abaixo, pode-se I. A representação pode ser caracterizada como correspondente a um
afirmar sobre a estrutura da organização: organograma clássico vertical.
II. A departamentalização funcional é evidente em todos os níveis
Presidência
hierárquicos apresentados.
III. A Diretoria Administrativa é responsável pela Div. de Controle de
Dir. Administrativa Dir. Finanças Dir. Produção Dir. Comercial qualidade.
IV. A Div. de Engenharia é responsável pela produção de
Eletrodomésticos.
Div. Controle de qualidade Div. Fabricação Div. Engenharia A seqüência correta é:
a) Apenas as assertivas I e II estão corretas.
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva I está correta.
Lâmpadas Equipamentos Eletrodomésticos
d) As assertivas I, II, III e IV estão corretas
Tipos de Organograma Tipos de Organograma
Clássico ou Vertical Radial ou Circular
Presidência
Assessoria
Dir. Financeiro Dir. Vendas Dir. RH
Em Barras
Presidente
Dir. de Produção
Setor de Máquinas
Dir. Financeira
Tesouraria
CENTRALIZAÇÃO
10. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem em
se ter uma estrutura centralizada na tomada de decisões em
uma organização:
a) As decisões são tomadas por administradores que possuem Vantagens Desvantagens
uma visão global.
- Decisões mais consistentes - Decisão distanciada dos
b) As pessoas que vivem os problemas são as mais indicadas
para resolvê-los no local, economizando tempo e dinheiro. com os objetivos globais; fatos;
c) As decisões são tomadas por administradores que estão - Demora na tomada de
- Elimina esforços duplicados.
distanciados dos fatos. decisão;
d) Permite aumentar a eficiência, evitando que os funcionários
fujam à responsabilidade.

5. DESCENTRALIZAÇÃO
11. A escuta ativa exige uma certa sensibilidade às pessoas
com quem estamos tentando nos comunicar, suas atitudes,
emoções e sentimentos. Quando nos colocamos na posição
Vantagens Desvantagens
ou situação da outra pessoa, num esforço para entendê-la
- Decisão mais próxima dos - Maior variação das políticas
estamos exercitando:
fatos e circunstâncias; e procedimentos;
a) A comunicação não-verbal.
- Falta de uniformidade nas b) O feedback.
- Desenvolve a equipe.
decisões.
c) A escuta ativa.
d) A empatia.
Manuais Administrativos
12. Com relação aos Manuais Administrativos, julgue as
proposições: Vantagens Desvantagens
I. Correspondem a uma importante e constante fonte de informações
sobre os trabalhos da organização. - Ajudam a fixar critérios e - Se restringem aos aspectos
II. Ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizar a
padrões; formais;
terminologia técnica básica do processo administrativo.
III. Representam um efetivo instrumento de consulta, orientação
- Permite uniformizar as - Pode ter elevado custo de
e treinamento.
IV. Representam um elemento importante de revisão e avaliação atividades administrativas; elaboração e atualização;
das práticas e dos processos institucionalizados.
Sobre as proposições, pode-se afirmar que: - Possibilita melhor treinamento - Podem reduzir a criatividade e
a) As assertivas I e II são falsas. e orientação; iniciativa individual;
b) Apenas as assertivas II e III estão corretas.
c) As assertivas I, II e IV são falsas. - Reduz a improvisação. - São pouco flexíveis;
d) As assertivas I, II, III e IV estão corretas.
Estágios de Evolução dos Arquivos
13. Assinale a única alternativa ERRADA:
a) O arquivo especial é aquele que tem sob sua guarda documentos
de formas físicas diversas, a exemplo das fotografias, discos, fitas e
slides.
b) Os documentos cuja divulgação ponha em risco a segurança da 1ª Idade 2ª Idade 3ª Idade
sociedade e do Estado, bem como aqueles necessários ao resguardo CORRENTE INTERMEDIÁRIO PERMANENTE
da inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e da
imagem das pessoas são originariamente ostensivos. Valor primário Valor primário Valor secundário
c) Arquivos de primeira idade, corrente, ativo ou de movimento são (ADM) (ADM) (HIST)
aqueles constituídos de documentos em curso ou consultados
frequentemente conservados em dependências próximas de fácil
acesso. Uso pouco Acesso
Uso frequente
d) Arquivo em fase intermediária é o conjunto de documentos frequente público
procedentes de arquivos correntes, constituindo-se em objeto de
consultas esporádicas.

6. Estágios de Evolução dos Arquivos Estágios de Evolução dos Arquivos
AVALIAÇÃO Tabela de Temporalidade
Transferir Recolher
1ª Idade 2ª Idade 3ª Idade 1ª Idade 2ª Idade 3ª Idade
CORRENTE INTERMEDIÁRIO PERMANENTE CORRENTE INTERMEDIÁRIO PERMANENTE
Valor primário Valor primário Valor secundário Valor primário Valor primário Valor secundário
(ADM) (ADM) (HIST) (ADM) (ADM) (HIST)
Recolher
Métodos de Arquivamento
14. Com o passar do tempo, os arquivos tendem a ficar - Alfabético
sobrecarregados, dificultando o trabalho. Assinale a - Geográfico
- Simples
alternativa que mostra corretamente a operação que visa
Básicos - Numéricos - Cronológico
aliviar o arquivo em relação à economia de espaço,
- Dígito-terminal
facilitando a consulta dos documentos.
- Alfabético
a) Consulta. - Ideográficos
(por assunto)
b) Organização. - Numéricos
- Variadex
c) Conservação.
Padronizados - Automático
d) Transferência. - Soundex
- Mnemônico
- Rôneo
Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)
15. O GED apresenta algumas desvantagens: alto custo dos
equipamentos, mudança das tecnologias e risco no Vantagens Desvantagens
planejamento do sistema são alguns exemplos. Nesse sentido,
o desenvolvimento e o uso do GED são mais desejáveis em: - Segurança do acervo; - Elevados custo de instalação
a) exclusivamente as organizações públicas. e manutenção;
b) pequenas organizações cuja atividade principal é calcada em - Agilidade na pesquisa.
negócios de baixa competitividade, ou que produzam poucos - Mudanças de tecnologia;
documentos. - Proteção contra perdas de
c) organizações que não dependam da consulta ou mesmo da documentos; - Alguns documentos digitais
pesquisa imediata as informações e históricos disponíveis e não possuem valor legal;
tampouco o uso simultâneo de documentos. - Acesso por múltiplos usuários
d) organizações com alta atividade em pesquisa, que produzem simultaneamente; - Riscos do planejamento
muitos documentos, fazem uso simultâneo de documentos e/ou inadequado;
atuam em ambiente de negócios competitivo.