Revisão de Administração - TJ MA - André Sandes

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Revisão de Administração para o concurso do TJ-MA 2011.

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Revisão de Administração - TJ MA - André Sandes

  1. 1. 01. Sobre a Departamentalização Funcional é correto afirmar, EXCETO: a) Neste caso as atividades são agrupadas de acordo Administração com as funções da empresa. b) É o critério mais usado nas organizações. Revisão Final - TJ-MA TJ- c) Orienta pessoas para uma específica atividade, concentrando sua competência de maneira eficaz. d) Tem como vantagem possibilitar uma visão ampla e integradaProf. André Sandes da empresa.andrenaweb@gmail.com DEPARTAMENTALIZAÇÃO 02. Os maiores problemas das organizações estão relacionados à comunicação, tais como erros operacionais, desacertos de - Ideal para ambientes estáveis; gestão e conflitos interpessoais. Uma forma de minimizar os Funcional (por funções) - Dificulta a integração; problemas causados pela má comunicação é o uso adequado do - Critério mais utilizado. feedback. Nesse sentido o feedback: a) é a comunicação recebida pelo receptor, compreendida, interpretada e encaminhada de volta ao emissor. - Maior sucesso na região; Geográfica / Territorial b) é o sistema de onde provém a mensagem no processo - Dificuldade de coordenação. comunicacional. Nascente de mensagens e iniciador do ciclo da comunicação. - Mais de uma departamentalização agindo c) um dos protagonistas do ato comunicacional, é aquele a quem se dirige a mensagem, a decodifica, transformando os impulsos físicos sobre o mesmo indivíduo; Matricial em mensagem recuperada. - Ambigüidade de comando; d) é o suporte material que veicula uma mensagem de um emissor a - Geralmente: Por Projeto + Por função um receptor, através do espaço e do tempo. Processo de Comunicação REPERTÓRIO REPERTÓRIO 03. Assinale a alternativa correta. Dirigir, influenciar e CANAL motivar os empregados a realizar tarefas essenciais, corresponde à função administrativa: EMISSOR MENSAGEM RECEPTOR a) Coordenar. CODIFICAÇÃO DECODIFICAÇÃO b) Liderar. c) Organizar. FEEDBACK ou d) Planejar. RETROAÇÃO
  2. 2. Processo Administrativo 04. Assinale a alternativa correta com relação ao Planejamento Planejamento Estratégico: - Definir objetivos; a) Análise global da empresa – definição de objetivos e - Programar ações;Controle - Definir Planos. Organização estratégia globais.- Ajustar; - Dividir tarefas; b) Descreve as responsabilidades do nível operacional.- Monitorar; - Alocar recursos; c) Relacionado somente à execução cotidiana e racional das- Corrigir. Direção - Dividir autoridade. tarefas básicas da organização. - Liderar; d) É considerado um desdobramento do plano tático de cada - Motivar; departamento. - Coordenar. Planejamento Estratégico 05. Assinale a alternativa correta com relação à visão deCaracterísticas uma organização: a) Não precisa estar relacionada com os objetivos estratégicos - Orientado para o longo prazo; da organização. - Aborda toda a organização; b) É aquilo que a organização define como o que pretende - Realiza análise ambiental; fazer. c) É a projeção que a organização faz para ela mesma, ou seja, - Proativo, global, sistêmico, holístico e sinérgico. o que pretende ser. d) É definida somente no nível intermediário das organizações. Missão e Visão 06. As organizações devem ser consideradas sob o ponto de - Razão de existir de uma organização; vista de eficácia e de eficiência, simultaneamente, assinale a MISSÃO - Focalizada no presente; alternativa que se refere à eficácia organizacional: - Abrangente e motivadora; a) Fazer certo as coisas. b) Definir a melhor rotina operacional. - Desejo de uma organização; c) Fazer a coisa certa. VISÃO - Focalizada no futuro; d) Ênfase no método a ser utilizado. - Mais específica;
  3. 3. Eficiência, Eficácia e Efetividade Eficá 07. Com relação aos estilos de liderança nas técnicas de trabalho em grupo, é correto afirmar: I. Líder autoritário é aquele que dirige e chefia de perto os subordinados para assegurar a execução do trabalho de acordo com o que ele quer.EFICIÊNCIA - Bom uso dos recursos; II. Líder laissez-faire decide sem a participação do grupo, fica evidente o - Produzir mais com menos; envolvimento do líder no desenvolvimento dos processos. - Fazer certo as coisas. III. O estilo do líder populista tem como princípio a insuflação de massa, prometendo o que não pode cumprir, desenvolvendo a sua manipulação. IV. O estilo do líder democrático baseia-se no acompanhamento de perto aos subordinados, busca prioritariamente a execução do trabalho. Não EFICÁCIA - Alcançar objetivos e metas; está preocupado com o envolvimento e desenvolvimento da equipe de trabalho. - Atingir a finalidade; A seqüência correta é: - Fazer as coisas certas. a) Apenas as assertivas I e III estão corretas. b) Apenas a assertiva IV está INCORRETA. c) Apenas as assertivas II e IV estão corretas. d) Apenas as assertivas I e II estão corretas ORGANIZAÇÃO LINEAR (MILITAR)08. A organização linear é o tipo de organização mais antigae simples. É derivada das organizações militares e se baseia Unidade de Comandona cadeia escalar. Tem como características, EXCETO:a) Unidade de comando centralizada. Mais simples e antigab) Linhas diretas e únicas de autoridade entre superior esubordinado. Centralizaçãoc) Supervisão compartilhada e autoridade dividida.d) Comunicação limitada exclusivamente às relações formais Comunicações formaisdescritas no organograma. ORGANIZAÇÃO FUNCIONAL ORGANIZAÇÃO LINHA-STAFF Variedade de Comando Linear + Funcional Especialização Unidades de comando + Especialização Descentralização Comunicações diretas Assessoria especializada
  4. 4. 09. Considerando o organograma apresentado abaixo, pode-se I. A representação pode ser caracterizada como correspondente a umafirmar sobre a estrutura da organização: organograma clássico vertical. II. A departamentalização funcional é evidente em todos os níveis Presidência hierárquicos apresentados. III. A Diretoria Administrativa é responsável pela Div. de Controle deDir. Administrativa Dir. Finanças Dir. Produção Dir. Comercial qualidade. IV. A Div. de Engenharia é responsável pela produção de Eletrodomésticos. Div. Controle de qualidade Div. Fabricação Div. Engenharia A seqüência correta é: a) Apenas as assertivas I e II estão corretas. b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. c) Apenas a assertiva I está correta. Lâmpadas Equipamentos Eletrodomésticos d) As assertivas I, II, III e IV estão corretas Tipos de Organograma Tipos de Organograma Clássico ou Vertical Radial ou Circular Presidência Assessoria Dir. Financeiro Dir. Vendas Dir. RH Em Barras Presidente Dir. de Produção Setor de Máquinas Dir. Financeira Tesouraria CENTRALIZAÇÃO 10. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem em se ter uma estrutura centralizada na tomada de decisões em uma organização: a) As decisões são tomadas por administradores que possuem Vantagens Desvantagens uma visão global. - Decisões mais consistentes - Decisão distanciada dos b) As pessoas que vivem os problemas são as mais indicadas para resolvê-los no local, economizando tempo e dinheiro. com os objetivos globais; fatos; c) As decisões são tomadas por administradores que estão - Demora na tomada de - Elimina esforços duplicados. distanciados dos fatos. decisão; d) Permite aumentar a eficiência, evitando que os funcionários fujam à responsabilidade.
  5. 5. DESCENTRALIZAÇÃO 11. A escuta ativa exige uma certa sensibilidade às pessoas com quem estamos tentando nos comunicar, suas atitudes, emoções e sentimentos. Quando nos colocamos na posição Vantagens Desvantagens ou situação da outra pessoa, num esforço para entendê-la- Decisão mais próxima dos - Maior variação das políticas estamos exercitando:fatos e circunstâncias; e procedimentos; a) A comunicação não-verbal. - Falta de uniformidade nas b) O feedback.- Desenvolve a equipe. decisões. c) A escuta ativa. d) A empatia. Manuais Administrativos12. Com relação aos Manuais Administrativos, julgue asproposições: Vantagens DesvantagensI. Correspondem a uma importante e constante fonte de informaçõessobre os trabalhos da organização. - Ajudam a fixar critérios e - Se restringem aos aspectosII. Ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizar a padrões; formais;terminologia técnica básica do processo administrativo.III. Representam um efetivo instrumento de consulta, orientação - Permite uniformizar as - Pode ter elevado custo dee treinamento.IV. Representam um elemento importante de revisão e avaliação atividades administrativas; elaboração e atualização;das práticas e dos processos institucionalizados.Sobre as proposições, pode-se afirmar que: - Possibilita melhor treinamento - Podem reduzir a criatividade ea) As assertivas I e II são falsas. e orientação; iniciativa individual;b) Apenas as assertivas II e III estão corretas.c) As assertivas I, II e IV são falsas. - Reduz a improvisação. - São pouco flexíveis;d) As assertivas I, II, III e IV estão corretas. Estágios de Evolução dos Arquivos13. Assinale a única alternativa ERRADA:a) O arquivo especial é aquele que tem sob sua guarda documentosde formas físicas diversas, a exemplo das fotografias, discos, fitas eslides.b) Os documentos cuja divulgação ponha em risco a segurança da 1ª Idade 2ª Idade 3ª Idadesociedade e do Estado, bem como aqueles necessários ao resguardo CORRENTE INTERMEDIÁRIO PERMANENTEda inviolabilidade da intimidade, da vida privada, da honra e daimagem das pessoas são originariamente ostensivos. Valor primário Valor primário Valor secundárioc) Arquivos de primeira idade, corrente, ativo ou de movimento são (ADM) (ADM) (HIST)aqueles constituídos de documentos em curso ou consultadosfrequentemente conservados em dependências próximas de fácilacesso. Uso pouco Acesso Uso frequented) Arquivo em fase intermediária é o conjunto de documentos frequente públicoprocedentes de arquivos correntes, constituindo-se em objeto deconsultas esporádicas.
  6. 6. Estágios de Evolução dos Arquivos Estágios de Evolução dos Arquivos AVALIAÇÃO Tabela de Temporalidade Transferir Recolher 1ª Idade 2ª Idade 3ª Idade 1ª Idade 2ª Idade 3ª Idade CORRENTE INTERMEDIÁRIO PERMANENTE CORRENTE INTERMEDIÁRIO PERMANENTEValor primário Valor primário Valor secundário Valor primário Valor primário Valor secundário (ADM) (ADM) (HIST) (ADM) (ADM) (HIST) Recolher Métodos de Arquivamento 14. Com o passar do tempo, os arquivos tendem a ficar - Alfabético sobrecarregados, dificultando o trabalho. Assinale a - Geográfico - Simples alternativa que mostra corretamente a operação que visa Básicos - Numéricos - Cronológico aliviar o arquivo em relação à economia de espaço, - Dígito-terminal facilitando a consulta dos documentos. - Alfabético a) Consulta. - Ideográficos (por assunto) b) Organização. - Numéricos - Variadex c) Conservação. Padronizados - Automático d) Transferência. - Soundex - Mnemônico - Rôneo Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)15. O GED apresenta algumas desvantagens: alto custo dosequipamentos, mudança das tecnologias e risco no Vantagens Desvantagensplanejamento do sistema são alguns exemplos. Nesse sentido,o desenvolvimento e o uso do GED são mais desejáveis em: - Segurança do acervo; - Elevados custo de instalaçãoa) exclusivamente as organizações públicas. e manutenção;b) pequenas organizações cuja atividade principal é calcada em - Agilidade na pesquisa.negócios de baixa competitividade, ou que produzam poucos - Mudanças de tecnologia;documentos. - Proteção contra perdas dec) organizações que não dependam da consulta ou mesmo da documentos; - Alguns documentos digitaispesquisa imediata as informações e históricos disponíveis e não possuem valor legal;tampouco o uso simultâneo de documentos. - Acesso por múltiplos usuáriosd) organizações com alta atividade em pesquisa, que produzem simultaneamente; - Riscos do planejamentomuitos documentos, fazem uso simultâneo de documentos e/ou inadequado;atuam em ambiente de negócios competitivo.

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