Crowdsourcing e empresas

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"Crowdsourcing e empresas –
a inovação aberta e o relacionamento com clientes". Apresentação sobre exemplos de aplicação de inovação aberta por empresas, incluindo a plataforma Battle Of Concepts (BoC - Batalha de Conceitos) que permite aos estudantes universitários e jovens talentos contribuir com grandes empresas através do envio de ideias para problemas reais.

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Crowdsourcing e empresas

  1. 1. Crowdsourcing e empresas – a inovação aberta e o relacionamento com clientes“Inovação distingue umlíder de seus seguidores.” Steve Jobs Andrei Scheiner (@inobvio) Consultor Sênior da TerraForum agosto 2011
  2. 2. Mas o que é inovação? Latim: innovatus, pp. de innovare “renovar ou mudar”, Schumpeter (1930’s):“Mudança de valores na base de um sistema.”Henry Chesbrough (2003 e 2010): “Avanços em tecnologia e serviços.”
  3. 3. E de onde vêm as ideias criativas? Grandes ideias demoram para serem produzidas, às vezes décadas.Não se ouve “Eureka” todo dia!Às vezes, só temos uma parte da ideia...
  4. 4. Tim Berners-Lee “Top 100 Geniuses Alive” (The Telegraph UK, 2007)Começou como um projeto para organizar seus próprios dados 1º projeto “Enquire” 198010 anos depois: World Wide Web 1º site em 1991 – CERN
  5. 5. Mas então?Fazer com que palpites se tornem maiores que apenas a união de suas partes. Colaboração! Desafio:Como comunicar e filtrar os palpites?
  6. 6. Voltando no tempo... Revolução Francesa Renascença Modernismo Semana de 1922 Bossa Nova O que todos essesmomentos históricos têm em comum?
  7. 7. Comunicação! Todos esses eventos sãoconhecidos pelos encontrosrecorrentes de seus líderes!Verdadeiros caldeirões de criatividade! Espaços onde ideias poderiam ser trocadas, mudadas e tomar novas formas.
  8. 8. Como hoje você vê asoportunidades para inovar? Internet 24x7 Aumento histórico de conexõesFacilidade de se conectar e trocar informações comoutras pessoas (até mesmo combinar “palpites”)!
  9. 9. Mas como achar o eloperdido? A peça que faltavapara completar ou melhorar a sua própria ideia?Como trabalhamos o grande número de informações eessa facilidade de conexão a nosso favor? Quando podemos gritar “Eureka” hoje em dia?
  10. 10. Estratégia tecnológica das empresasDimensão central: escolha entre desenvolver ou adquirir tecnologia
  11. 11. Mobilização Interna Inovação FechadaÊnfase em fontes internasCentros P&D, Programa deIdeias, Capacitação Interna Mobilização externa Inovação Aberta Rápido aumento doconhecimento disponível eredução do ciclo de vida do produto
  12. 12. “ Inovação aberta é o uso intencional de entradas e saídas do conhecimento para acelerar a inovação ” interna e expandir os mercados e possibilidades. Henry Chesbrough, 2003
  13. 13. Empresas devem buscar aexploração de ideias externas(para criar valor) e permitir ofluxo de tecnologias internas não utilizadas para outras empresas (para capturar valor) Ponto importante: Velhas ideias podem setornar novas ideias (depende do foco de análise).
  14. 14. Por que fazer parcerias? Redução de tempo, custos e riscos de desenvolvimento ou entrada Economia de EscalaOtimização de recursos e habilidades Diversificação de investimentos Atenção! Perda de controle de decisões estratégicas Confiança nos parceiros
  15. 15. Fatores de fracasso das parceriasDivergência de metas e estratégias Assimetria de poder Diferenças culturais Falta de confiança
  16. 16. O Funil de Inovação © TerraForum No modelo de inovação aberta, a organização mantém fortesrelacionamentos com parceiros externos em diferentes fases do processo de desenvolvimento de inovação
  17. 17. Alguns exemplos deestratégia de Inovação Aberta
  18. 18. “Logo warehouses, crowdsourcing, and a lack of understanding” http://www.logodesignlove.com/logo-warehouses-and-crowdsourcing
  19. 19. Caso Battle of Concepts
  20. 20. Battle of Concepts Brasil
  21. 21. O que é?Portal que promovedisputas de criatividade einovação entre estudantes ejovens a partir de demandasreais de empresas egovernos.Trazida da Holanda, ainiciativa já está no mercadonacional há dois anos.
  22. 22. Como funciona?A participação é deestudantes universitários ejovens profissionais de até30 anos, podendo serindividual ou em grupo.Cada Batalha dura de 1 a 3meses.
  23. 23. Benefícios? Empresa: oxigenação nofluxo de ideias, menor custo, novos produtos e processos Jovens: networking, portifólio, aplicação de suasideias, prêmios/remuneração
  24. 24. Alguns exemplos de inovação aberta através de batalhas envolvendo crowdsourcing “Como inovar na comunicação das marcas Brastemp e Consul no ponto de venda?” “Conceitos para melhoria e diferenciação da infraestrutura de tecnologia, lazer e/ou serviços nas unidades residenciais e condomínios desenvolvidos pela Tecnisa.” “Desenvolver uma forma simples, interativa e intuitiva de configurar os manuais de uso dos nossos produtos.” “Projete um sistema de captação e utilização de águas pluviais nos terminais da VOPAK.
  25. 25. Batalha NaturaO DesafioCrie um novo produto cosmético ou linha deprodutos com sensorial inovador que encante eultrapasse as expectativas do consumidor.DetalhamentoA Natura acredita que as experiências sensoriais vividas através douso de seus produtos criam uma conexão com os consumidores econtribuem para a promoção do bem–estar-bem. Desta forma, aempresa busca trazer inovações sensoriais e decidiu lançar umdesafio junto a jovens estudantes nessa busca.A criação de um novo produto cosmético ou linha de produtoscontempla também o desenvolvimento de um novo conceito. Porexemplo, quando criou-se a linha Natura Mamãe e Bebê, criou-setambém o conceito do “Vinculo”,do “Amor Fundamental”.
  26. 26. Batalha NaturaResultados 5.893 visitas ao desafio 1295 downloads do desafio 107 conceitos recebidos Participação de universidades como UFMG, UFV, USP, Unicamp,UFRJ, UERJ, UFF, UFOP, UFSC, ESPM, FGV-SP. Tivemos participaçãodo Brasil todo, incluindo e estados como Amazonas, Goiás, RioGrande do Norte e Santa Catarina. “Ficamos surpresos com a quantidade de conceitos e com aparticipação de pessoas de áreas de conhecimento nãorelacionadas a desenvolvimento de produtos”Cristiana Calvo, gerente de C&T da Natura( O Estado de São Paulo–06/02/11)
  27. 27. Empresas que já lançaram batalhas
  28. 28. Preparados para o desafio? 19 batalhas lançadas 7 mil jovens cadastrados 239 mil reais distribuídos 340 universidades 5 batalhas no ar Muitas outras no forno!
  29. 29. Recapitulando...Crowdsourcing e empresas – inovação aberta Abertura para ideias externas: Clientes,Fornecedores, Especialistas,Universidades e, por que não Jovens?
  30. 30. “A melhor maneira de ter uma boa ideia é ter muitas ideias” Andrei Scheiner (Twitter @inobvio) andrei@terraforum.com.br www.battleofconcepts.com.br www.sougenial.com.br Twitter @sougenial www.terraforum.com.br Twitter @terraforum Agradecimentos a Fabiana Tarabal - TerraForum

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