Facebook em Moçambique 2015

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  • É um meio/plataforma online onde pessoas podem conectar-se e partilhar/consumir informações, interesses e objectivos comuns.

    Não existem barreiras geográficas, facilitando a conexão com dezenas, centenas e milhares de pessoas.

    É uma comunicação multi-direcional.


  • Porque? #Advocacy #Branding #Participation #Monitoring #Fund Raising
  • ex: Rumores do ébola, vacina pneumonia, semana nacional da saúde.
  • Talking points:
    For us listening and monitoring is vital for our strategy, it help us get closer to our followers, understand what they want, what they are saying about us. It help us create better content that will keep our reach and engagement above the standards.

    Brands and individuals who publish without listening are just screaming through a megaphone with no consideration for others. We have to be sensitive to what people actually want from us, or else we might head in a direction our target audience actually doesn’t enjoy or can’t relate to our content.

    It can become tricky to listen, monitor and respond as you grow bigger, you can focus on influencers and the internal capacity you have in office.

    Listen
    Quora (see what people are talking about), Google Alerts (monitor your mentions), Google Trends (understand what is being discussed in your region), Post Planner (see most viral content and adapt to yours), Hootsuite (listen to keywords and filter the noise), Talkwalker (similar to Google Alerts), Mention (listen to whats being said about your brand and keywords), Riffle (understand influencers), Buzzsumo (Find the key influencers and most shared content based on keywords), Facebook Lists and Twitter Lists (help filter all the noise and make sure we get the contente we want to receive, we set up lists for local influencers, partners, unicef co’s, social media gurus, expert tips, etc), Facebook Graph Search (helps you understand better your followers and other pages - http://moz.com/blog/facebook-graph-search-guide)

    Monitoring
    Hootsuite (monitor click rate, tags, retweets, etc), Crowdbooster (monitor twitter and facebook, understand growth, influencers and what works), Google Analytics (understand better your website metrics, use custom segments to filter the noise), Fan Page Karma (understand facebook better, monitor other pages and competitors, understand your engagement and viral content), AgoraPulse (easy monitoring of your facebook/twitter page, benchmark your page performance to other thousand pages), Social Bakers (monitoring and understand influencers in your country), LikeAlyzer (Analyze and monitor your Facebook Pages), Tagboard (monitor hashtags), Analytics tools (Facebook Insights, Twitter Analytics, Google Plus, Pinterest Analytics)

  • Facebook em Moçambique 2015

    1. 1. REDE SOCIAIS EM MOÇAMBIQUE 2015 facebook Por Cláudio Fauvrelle claudio.andre@tvcabo.co.mz https://www.linkedin.com/in/claudiofauvrelle
    2. 2. rede social? Plataforma online onde pessoas podem conectar-se e partilhar/consumir informações, interesses e objectivos comuns. Não existem barreiras geográficas, facilitando a conexão com dezenas, centenas e milhares de pessoas. É uma comunicação multi-direcional
    3. 3. #Listen/MonitoringMais usadas 2015 *fonte Google Trends
    4. 4. facebook em Moçambique (Maio 2015) Utilizadores: 1,100,000 Telemóveis: 940,000 Crianças: 280,000 Masculino: 700,000 *fonte Facebook Audience
    5. 5. 0
    6. 6. 0
    7. 7. Como uma organização/empresa deve usar as redes sociais em Moçambique?
    8. 8. 1. Estratégia de Comunidade estabelecer relações, conversas; focalizar em grupos, não somente páginas; identificar campeões na comunidade; estudos semanais sobre a comunidade (demográficos, género, língua, assiduidade)
    9. 9. 2. Monitoria/Escuta & Resposta Saber responder: O que? Como? Quem?; X comentários/mensagens por mês. Y respondidos por mês; X menções por mês. Y positivos, Z negativos; Criar taxas de engajamento, negativos, alcance, picos, influencidores, competidores.
    10. 10. 3. Metas/Objectivos & Relatórios Mensais As metas e objectivos são essenciais, provam a nossa eficácia, e ajudam a manter-nos focados e a fazer melhor
    11. 11. 4. Estratégia de Conteúdo Relevante a Comunidade Quanto mais nosso conteúdo reflete as necessidades e preocupações da nossa comunidade, ambos ficamos mais fortes
    12. 12. Que ferramentas usar? facebook insights facebook lists twitter analytics twitter lists pinterest analytics
    13. 13. #UNICEFMozSocialMediaLandscape2015 FACEBOOK (actualizar diariamente) TWITTER (actualizar diariamente) YOUTUBE (actualizar quando necessário, mas no mínimo uma vez por mês) GOOGLE PLUS (actualizar 2-3 vezes por semana) PINTEREST (actualizar 2-3 vezes por semana) INSTAGRAM (actualizar 5 vezes por semana) LINKEDIN (actualizar 2 vezes por semana) WHATSAPP (actualizar quanto necessário, consoante a necessidade do grupo) VINE (usar para suporte grágico do Twitter. Tweets com animações do Vine tem maior engajamento) Que redes sociais deve apostar?
    14. 14. Como usar as redes socias Motivo para usar as redes sociais Familia, Amizades, Informação, Grupos Escolher a rede social de preferência Facebook, Twitter, Instagram Suscrição e Activação Criar o perfil, configurar mecanismos de segurança
    15. 15. Como usar as redes socias Conectar-se a amigos, familia, grupos de interesse, páginas de interesse Filtrar o conteúdo. Criar listas, grupos fechados. Usar/Configurar aplicações móveis. Ser SOCIAL.
    16. 16. Como usar as redes socias USE O FACEBOOK OPEN GRAPH PARA PESQUISAS 1. Quer saber se seus colegas estão no Facebook? People who work at ……(insira nome da empresa) 2. Quer saber se seus amigos da escola estão no Facebook? People who went to …. (insira nome da escola) Leia mais em http://moz.com/blog/facebook-graph-search-guide
    17. 17. Seguir o UNICEF Moçambique Visite www.facebook.com/unicef.mozambique
    18. 18. Seguir o UNICEF Moçambique Visite www.twitter.com/unicef_moz

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