O documento discute a Teoria de Sistemas aplicada às organizações, definindo-as como sistemas abertos que interagem com o ambiente externo e possuem partes internas interdependentes. A Teoria de Sistemas surgiu com os trabalhos de Bertalanffy e estuda os sistemas de forma global, considerando todas as interrelações entre suas partes.

1. Teoria de Sistemas

2. Origens
• A Teoria de Sistemas é um ramo específico da Teoria
Geral de Sistemas, TGS.
• A TGS surgiu com os trabalhos de Bertanlanffy.
• A TGS afirma que os sistemas devem ser estudados de
maneira global, envolvendo todas as interdependências
de suas partes. H2O # H e # O.
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3. A TS e as organizações
• A Teoria de Sistemas visualiza as organizações como um
sistema que:
• Possui elementos internos relacionados e possui relação
com elementos externos.
• Trata a organização como um sistema que interage com
o ambiente que está inserida (sistema aberto).
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4. As organizações como sistema aberto
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5. As organizações como sistema aberto
As organizações interagem com o meio
em que atuam: gover no, clientes,
concorrentes, fornecedores, sindicatos
etc.
Influem no meio ambiente e recebem
influências dele.
São integradas por diversas partes ou
unidades relacionadas entre si.
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6. Características das organizações como sistema aberto
Comportamento probabilístico e não determinístico
São sistemas abertos afetados por mudanças em seus
ambientes, denominadas variáveis externas. As mudanças ou
variáveis que influenciam as organizações são desconhecidas e
incontroláveis.
Partes de um mundo maior e constituída de partes menores.
São sistemas dentro de sistemas em constante interação.
As partes são interdependentes.
A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras.
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7. Características das organizações como sistema aberto
Homeostase ou “estado firme”
A organização atinge um estado firme quando satisfaz dois
requisitos:
Unidirecionalidade ou constância de direção
Os mesmos resultados são atingidos apesar de mudanças do
ambiente ou da organização. O sistema continua orientado para o
mesmo fim, usando outros meios.
Progresso em relação ao fim
O sistema mantém, em relação ao fim desejado, um grau de
progresso dentro dos limites definidos como toleráveis. O grau de
progresso pode ser melhorado quando a organização alcança o
resultado com o menor esforço, com o maior precisão e sob
condições de variabilidade.
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8. Características das organizações como sistema aberto
Necessidade de conciliar dois processos opostos:
Homeostasia
A tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio,
mantendo inalterado seu status quo interno.
Adaptabilidade
É a mudança do sistema no sentido de ajustar-se aos padrões
requeridos em sua interação com o ambiente externo,
alcançando o seu status quo interno para alcançar um equilíbrio
frente a novas situações.
Os requisitos para alcançar o estado firme e conciliar os
processos opostos requer liderança e comprometimento das
pessoas com o objetivo final.
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9. Características das organizações como sistema aberto
Morfogênese
O sistema organizacional tem a capacidade de modificar a si
próprio e sua estrutura básica. O sistema organizacional tem a
capacidade de se modificar frente às mudanças e exigências do
mercado.
Resiliência
As organizações têm capacidade de enfrentar e superar
perturbações externas sem que desapareça seu potencial de
auto-organização. A resiliência determina o grau de defesa ou de
vulnerabilidade do sistema a pressões externas e explica porque
quando uma organização apresenta elevada resiliência as
tentativas de mudanças em seus modelos tradicionais e
burocráticos, acaba gerando resistência ao avanço da inovação e
mudança.
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10. O Homem Funcional
O indivíduo comporta-se como um papel dentro das
organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos
como um sistema aberto.
Nas suas ações em um conjunto de papéis, o “homem funcional”
mantém expectativas quanto ao papel dos demais participantes e
procura enviar aos outros suas expectativas de papel. Essa
interação altera ou reforça o papel que desempenha.
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11. Apreciação Crítica
A Teoria de Sistemas trouxe uma extraordinária
ampliação na visão dos problemas organizacionais
devido a abordagem das organizações como
sistemas abertos.
Seu caráter integrativo e a possibilidade de
compreensão dos efeitos sinérgisticos da
organização são surpreendentes.
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12. Abordagem Sistêmica
Tecnologia e
Administração
Abordagem Teoria
Sistêmica Matemática
Teoria
de Sistemas
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