Seconda parte del seminario sul Social Media Marketing (tenuto a Pisa per STL il 5 maggio 2012)

1. social
media
marketing
(farsi) conoscere in rete
(seconda parte)
un seminario di
andrea spila

2. facebook

3. facebook è un salotto
• aperto al mondo
• ma intimo all’occorrenza
• un luogo comodo e accogliente
• le foto di famiglia
• il televisore

4. storia dei social network
• BBS (Bullettin Board Systems) - anni ‘80
• Compuserve, AOL – anni ‘90
• Web: applicazioni web-based
• Friendster – 2002
• Facebook – 2003 (solo Harvard)
• Facebook – 2006 (aperto a tutti)
• Linkedin - 2009

5. funzioni comuni ai sn
• Profilo (per le pagine personali)
• Pagina o gruppo (per le aziende)
• Collegamenti
– Friending o Fanning su FB
– Connecting su LinkedIn
• Messaggi (privati o pubblici)
• Gruppi
• Foto
• Eventi
• Applicazioni

6. premessa: pagine e gruppi su FB
Qual è la differenza?
• Le pagine sono indicizzate sui motori, i gruppi non lo
sono.
• I gruppi possono inviare messaggi a 5000 membri.
Non ci sono limiti per le pagine.
• Nei gruppi postano gli amministratori con il loro
nome, nelle pagine si posta con il nome dell’azienda.
• Le pagine supportano le applicazioni.

7. diario (timeline) della fan page

8. La foto (850x315 pixel)

9. Informazioni (150 caratteri)

10. Foto (sempre al secondo posto)

11. “Mi piace” (Likes)

12. Altre applicazioni

13. L’algoritmo EdgeRank
I fan vedono nei feed (notizie) i post delle
persone con cui interagiscono di più!

14. consigli per rimanere in alto
• inserire sempre un’immagine o un video
• fare domande invece di esprimere solo
opinioni
• scrivere post brevi e mirati
• interagire con i fan

15. non andate di fretta

16. scrivete post completi

17. è importante ottenere…
in ordine di importanza:
1. mi piace (Like)
2. commenti
3. condivisioni
per ottenere un buon EdgeRank

18. come migliorare il coinvolgimento?
sondaggi

19. come migliorare il coinvolgimento?
video

20. come migliorare il coinvolgimento?
eventi

21. come migliorare il coinvolgimento?
link

22. come migliorare il coinvolgimento?
foto

23. È arrivata l’ora di creare la nostra FB fan page!
Ma cosa ci scriviamo? E chi sono i nostri fan?

24. Un esempio di fan page su Facebook

25. Un esempio di fan page su Facebook

26. Un esempio di fan page su Facebook

27. La fan page secondo Valeria Aliperta (Rainy London
Translations):
«la vedo soprattutto come strumento possibile di
fidelizzazione, come un brand di vestiti o di
scarpe. Almeno quello sarebbe il mio scopo! Una
pagina dove andare per informarti, chiedere
consigli e anche divertirti.»

28. Un esempio di fan page su Facebook

29. Cominciamo pensando al nostro target
e ai contenuti che vogliamo pubblicare
Dividiamoci in gruppi

30. https://www.facebook.com/pages/create.php
Pronti?
Creare una fan page per la nostra attività
è facile!

31. facebook: consigli in breve
• sia sul tuo profilo personale che sulla/e fan page
coinvolgi i tuoi lettori
• pubblica regolarmente (ogni giorno, segui un piano)
• guardati intorno, non ci sei solo tu
• apri una fan page se hai un target e contenuti da
condividere (pensa alla tua nicchia) ma anche per il
branding
• altrimenti cura solo il tuo profilo, va bene lo stesso
ricorda:
facebook è un salotto aperto al
mondo, rilassati e divertiti, a volte i clienti
si trovano inaspettatamente