Monitoramento de marca censura 18

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Monitoramento de marca censura 18

  1. 1. AG WS / MÍDIAS SOCIAS
  2. 2. RELATÓRIO DE MONITORAMENTO
  3. 3. AG WS / MÍDIAS SOCIAS As redes sociais são mídias perfeitas para entender o impacto de um lançamento de produto ou campanhas de marketing, i dentificar e gerenciar crises e a saúde de marcas . As mídias sociais formam uma excelente plataforma de comunicação direta com seus públicos, internos e externos , tanto na divulgação de campanhas e produtos, como na própria criação de campanhas. As formas com que você pode fortalecer a imagem de sua empresa são praticamente infinitas, sem contar nas possibilidades que você terá em inovar e revolucionar conceitos.
  4. 4. CRIAÇÃO Maior rede social do Brasil , com 60 milhões de usuários cadastrados, o Orkut é um excelente espaço para as empresas interagirem com seus consumidores. A agws realiza um trabalho intensivo para estabelecer e divulgar os valores da sua marca nesta mídia. Orkut
  5. 5. Perfil oficial da marca no orkut <ul><li>457 amigos </li></ul><ul><li>50 fotos </li></ul><ul><li>19 vídeos </li></ul><ul><li>Release da marca </li></ul><ul><li>Linkes para Site, Blog, Twitter e Comunidade Oficial da marca. </li></ul><ul><li>Relação de todas as marcas representadas pela C18 </li></ul><ul><li>O perfil da C18 participa de 63 comunidades relacionadas a esportes radicais, meio ambiente e moda jovem. </li></ul>Informações:
  6. 6. Comunidade oficial da marca no Orkut <ul><li>183 membros participam da comunidade. </li></ul><ul><li>Fórum para promover e divulgar promoções e notícias. </li></ul><ul><li>Release da marca. </li></ul><ul><li>Comunidades relacionadas. </li></ul>
  7. 7. Relacionamento Exemplo de Interação As pessoas que deixam recados no perfil da C18 no orkut geralmente buscam informações sobre promoções, valor e disponibilidade de produto nas lojas e oportunidade de trabalho. Ao responder, buscamos nos aproximar das pessoas, perguntamos, por exemplo, onde ela mora, em que loja compra, e qual o tipo de produto que ela mais gosta. Dessa forma, é possível atender melhor o desejo dos clientes.
  8. 8. Exemplo de Interação Vendedores de diferentes lojas da Censura 18 se conhecem e se apresentam para o público da marca através do fórum da comunidade oficial da C18 no Orkut. Relacionamento Essa prática cria oportunidade de negócios e de troca de informações entre as lojas.
  9. 9. Criação Mídia Social que mais cresce no Brasil – com mais de 9 milhões de usuários -, o Twitter é uma ferramenta onde os usuários compartilham informações , críticas e sugestões sobre assuntos variados. Entrar de maneira correta no twitter possibilita ampliar o alcance dos valores da sua marca , além de estreitar o relacionamento entre funcionários e consumidores sem desperdício de recursos. Twitter
  10. 10. Perfil oficial da marca no t witter <ul><li>Seguidores: 105. </li></ul><ul><li>Seguimos: 196. </li></ul><ul><li>Atualizações: 458. </li></ul>
  11. 11. Posicionamento da marca <ul><li>Melhoramos os alertas de notícias relacionadas a marca C18. </li></ul><ul><li>Enxugamos twitter da C18, deixando apenas seguidores com o perfil da marca. </li></ul><ul><li>Estabilizamos as contas da marca nas redes sociais. </li></ul><ul><li>Mudamos o foco de publicação para interação com público. </li></ul><ul><li>Engajamos o público a mencionar a marca C18 para seus seguidores. </li></ul><ul><li>Ampliamos o alcance do site da C18 publicando manchetes do blog no twitter. </li></ul>
  12. 12. Frequência de Atualização Março: 122 atualizações Abril: 89 atualizações Maio: 216 atualizações Gráfico mostra aumento significativo de publicação de conteúdo no perfil da C18 no twitter.
  13. 13. Mídia espontânea Número de vezes que sua marca foi mencionada no twiteer
  14. 14. Lista de menções a marca
  15. 15. Listagem de menções a marca Lista de menções a marca
  16. 16. Listagem de menções a marca Lista de menções a marca
  17. 17. Listagem de menções a marca Lista de menções a marca
  18. 18. Listagem de menções a marca Lista de menções a marca
  19. 19. Resultado <ul><li>No mês de maio, a marca Censura 18 foi mencionada 79 por usuários do twitter. </li></ul><ul><li>Esse número representa o aumento de 93% na participação do público em relação ao mês de abril, quando houveram apenas 5 menções a marca. </li></ul><ul><li>No mesmo período 14 pessoas foram direcionadas para o blog ao clicar nas mensagens do twitter da C18. </li></ul>Pessoas que mais divulgaram a marca:
  20. 20. Relacionamento direto Vezes que o público solicita respostas imediatas da marca
  21. 21. Relacionamento direto
  22. 22. Relacionamento direto
  23. 23. Relacionamento direto
  24. 24. Balanço Geral <ul><li>O Orkut e o twitter são as mídias sociais que mais geram resultados positivos em relação a marca. </li></ul><ul><li>As pessoas que interagem com a Censura 18 buscam: </li></ul><ul><li>Divulgar a marca para seus seguidores; </li></ul><ul><li>Participar de promoções; </li></ul><ul><li>Saber valores e disponibilidade de produto nas lojas; </li></ul><ul><li>Oportunidade de emprego em uma das lojas; </li></ul><ul><li>Localização da loja mais próxima. </li></ul>
  25. 25. Ações futuras <ul><li>Conquistar novos seguidores que morem próximos as lojas C18. </li></ul><ul><li>Oferecer oportunidade de trabalho nas lojas C18. </li></ul><ul><li>Promover produtos e lançamentos. </li></ul><ul><li>Divulgar eventos. </li></ul><ul><li>Mobilizar por uma causa. </li></ul><ul><li>Analisar nível de satisfação do cliente. criaremos novas ações com ênfase no 'relacionamento'. </li></ul><ul><li>pedir canais de comunicação com a empresa. </li></ul><ul><li>Realização de promoção via m. sociais. </li></ul><ul><li>Criar agenda anual de datas e eventos importantes para a C18. </li></ul>
  26. 26. AG WS / MÍDIAS SOCIAS

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