Intranet e outros meios digitais na comunicação corporativa

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Apresentação feita para a II Semana de Jornalismo na PUC-Campinas, em 26/9/2007

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  • Intranet e outros meios digitais na comunicação corporativa

    1. 1. Intranet e outros meios digitais na comunicação corporativa Anderson Costa Setembro de 2007
    2. 2. Agenda <ul><li>O que é intranet? </li></ul><ul><li>Por que intranets precisam de editores? </li></ul><ul><li>Tendências </li></ul><ul><li>Dicas </li></ul><ul><li>Links e bibliografia </li></ul>
    3. 3. O que é uma intranet?
    4. 4. Um portal interno + pau pra toda obra
    5. 5. <ul><li>A ‘internet interna’ </li></ul><ul><li>Portal envolve várias funcionalidades </li></ul><ul><li>Vários níveis diferentes: informação, serviços, personalização </li></ul>Portal Corporativo
    6. 6. <ul><li>Acompanhamento de projetos </li></ul><ul><li>Comunicação online </li></ul><ul><li>Publicação de notícias </li></ul><ul><li>Formulários </li></ul><ul><li>Calendário de eventos </li></ul>Alguns usos comuns
    7. 7. Peraí... Jornalista trabalhando em intranet??
    8. 8. Por que intranet precisa de editor? <ul><li>Todo site é (ou também é) um veículo de comunicação </li></ul><ul><li>Os departamentos são naturalmente egoístas </li></ul><ul><li>Nossa praia é gerenciar conteúdo </li></ul><ul><li>Qualidade da informação é a chave para consolidar a intranet </li></ul>Citações: Daniel Aisenberg - Intranet Portal
    9. 9. Funcionário bem informado <ul><li>Público interno é muito mais exigente, quase um nicho </li></ul><ul><li>Rapidez e eficácia evitam a ‘rádio-peão’ </li></ul>
    10. 10. Funciona para qualquer empresa? <ul><li>Sim! </li></ul><ul><li>Pequenas e médias empresas só se tornam grandes se souberem utilizar a comunicação como aliada de sua estratégia empresarial </li></ul>
    11. 11. <ul><li>Em uma empresa fisicamente dispersa, a intranet é provavelmente a única coisa a que todos os funcionários têm acesso diariamente. Muitas empresas têm dificuldade em comunicar sua estratégia e abordagem. Uma intranet com conteúdo rico não somente resolve esse problema, mas certamente ajuda a comunicar uma estratégia de forma eficaz e ampla. </li></ul>Gerry McGovern e Rob Norton - Content Critical “ ”
    12. 12. Tendências
    13. 13. O que estes CEOs têm em comum? <ul><li>Andy Mulholland, Ron Tolido - Capgemini </li></ul><ul><li>Alan Meckler - Jupiter Media </li></ul><ul><li>Bill Brown - Cedarville University </li></ul><ul><li>Corey Donovan - Vibrant Technologies </li></ul><ul><li>Bob Langert - McDonald's </li></ul><ul><li>Bob Lutz - GM </li></ul><ul><li>Jacques Kemp - ING Group Asia Pacific </li></ul><ul><li>Bob Sutor - IBM </li></ul><ul><li>Federico Minoli - Ducati </li></ul><ul><li>Hu Yoshida - Hitachi Data Systems </li></ul><ul><li>Irving Wladawsky-Berger - IBM </li></ul><ul><li>Jonathan Schwartz - Sun Microsystems </li></ul><ul><li>Michel Edouard Leclerc - E. Leclerc (in French) </li></ul><ul><li>Randy Baseler - Boeing </li></ul><ul><li>Rich Marcello - HP </li></ul><ul><li>Joel Warady - JWG </li></ul>Citações: Silvia Bassi – IDG NOW Eles blogam!
    14. 14. Blogs corporativos Bob Lutz, VP da GM – http://fastlane.gmblogs.com/
    15. 15. E- Newsletters http://www.mailchimp.com/customers/custom/contenti.phtml
    16. 16. Wikis <ul><li>Wiki também é uma ferramenta </li></ul><ul><li>Compartilhamento de conhecimento, informação, processos e documentos </li></ul><ul><li>Qualquer um edita </li></ul><ul><li>Acessível via intranet </li></ul>
    17. 17. Podcasts <ul><li>Programas informativos, reuniões, discursos e palestras </li></ul><ul><li>Extensão da comunicação na intranet </li></ul><ul><li>Facilidade de gravação ou produto profissional </li></ul><ul><li>Portabilidade </li></ul>
    18. 18. Second Life <ul><li>Empresas buscam fixação da marca </li></ul><ul><li>Espaços de treinamento e reunião </li></ul><ul><li>Divulgação de produtos e serviços </li></ul>
    19. 19. Estamos chegando na Intranet 2.0! <ul><li>Inspirada na web 2.0 </li></ul><ul><li>Guiada pelo funcionário </li></ul><ul><li>Redes sociais, perfis </li></ul><ul><li>Colaboração </li></ul><ul><li>Mais adaptação e usabilidade </li></ul>
    20. 20. Possibilidades? Tem, sim senhor...
    21. 21. .. O problema são os desafios... <ul><li>Época de transição da web 1.0 para a web 2.0 </li></ul><ul><li>O que realmente faz sentido para o funcionário do século XXI? </li></ul><ul><li>Conscientização e aculturação de quem não está nem aí pro que é novo </li></ul><ul><li>Quem lê tanto comunicado? </li></ul><ul><li>Descentralização: como atuar nestes cenários? </li></ul>
    22. 22. ... Mas oportunidades não faltam <ul><li>Usar as tecnologias Web 2.0 para melhorar a comunicação e a experiência </li></ul><ul><li>Entender a audiência: acompanhar as estatísticas para entender o hoje e pensar o amanhã </li></ul><ul><li>Apoiar a descentralização com coordenação e media training </li></ul><ul><li>Saber qual a informação mais estratégica e necessária para cada grupo </li></ul>
    23. 23. Dicas
    24. 24. <ul><li>Procure ser multidisciplinar </li></ul><ul><li>Não tenha medo de tecnologia </li></ul><ul><li>Tenha sempre muito jogo de cintura </li></ul><ul><li>Veja sempre como melhorar sua mensagem </li></ul><ul><li>Seja analista da comunicação </li></ul>
    25. 25. <ul><li>Estude as expectativas e aspirações da chefia </li></ul><ul><li>Adapte-se à língua da empresa </li></ul><ul><li>Provoque a atenção dos funcionários </li></ul><ul><li>Dissemine conceitos </li></ul><ul><li>Acerte no posicionamento </li></ul>
    26. 26. E faça o de sempre: jornalismo <ul><li>Cheque suas fontes </li></ul><ul><li>Escreva bons textos </li></ul><ul><li>Sugira pautas </li></ul><ul><li>Gramática afiada </li></ul>
    27. 27. Links e bibliografia
    28. 28. <ul><li>Intranet Portal www.intranetportal.com.br </li></ul><ul><li>Comunique-se www.comunique-se.com.br </li></ul><ul><li>Webinsider www.webinsider.com.br </li></ul><ul><li>TerraForum www.terraforum.com.br </li></ul>Vá além!
    29. 29. Vá além! <ul><li>Jornalismo Digital Polyana Ferrari – Ed. Contexto </li></ul><ul><li>Webwriting: Redação e Informação para a Web Bruno Rodrigues – Ed. Brasport </li></ul><ul><li>Blog Corporativo Fabio Cipriani – Ed. Brasport </li></ul><ul><li>Wikinomics Don Tapscott e Anthony D. Williams - Ed. Nova Fronteira </li></ul>
    30. 30. Obrigado! :) Anderson Costa www.andersoncosta.org [email_address] Setembro 2007

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