46. Se llama posicionamiento a la referencia del 'lugar' que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. ¿Qué es el posicionamiento de un producto?
50. Mi Hotel Ranking según imagen y fotos 2 3 1 5 4 Comercialización Online Ranking según reputación web 3 4 1 2 5 Hotel 2 Hotel 3 Hotel 4 Hotel 1 Precios 90 € 110 € 115 € 100 € 120 € Ranking Global 2 4 1 3 5
En los hoteles hacemos un forecast por dos razones: La primera razón sería, para definir la estrategia comercial y el precio óptimo de venta de una habitación o un servicio para una fecha en concreto Esto incluye la aplicación de las tarifas y las restricciones de la venta que hay que establecer para maximizar los ingresos Y La segunda razón sería para prever los ingresos y poder planificar y ajustar los gastos asociados
¿Por qué hacemos forecasts? Primero queremos comparar: De un lado comparamos entre el presupuesto y las reservas que ya tenemos. Comparamos cuantas reservas tenemos ya confirmadas es decir, comparamos las curvas de demanda – la curva de demanda actual con curvas históricas. Y por último también comparamos la evolución de ventas, es decir: confirmamos en un periodo especifico más o menos reservas que en años anteriores
Segundo: Queremos detectar áreas o segmentos que no evolucionan según las expectativas o que evolucionan mejor que las expectativas. Y lo queremos hacer con la mayor antelación posible para ganar margen de reacción.
Y tercero: Queremos ganar margen de reacción para poder actuar ajustando la estrategia de ventas y/o los gastos del hotel
Aquí vemos un ejemplo de un forecast a nivel segmento y por mes. Las columnas de este forecast son idénticas al del forecast por mes. La diferencia está en la parte izquierda donde vemos los datos por segmento – en nuestro ejemplo el segmento de directos y de empresas. Haz clic en el link de abajo para ver el documento completo.