2. LA GERENCIA :Es el proceso que implica la
coordinación de todos los recursos disponibles
en una organización (Humano, físico,
tecnológico, financiero).
Funciones de la gerencia.
Cuando hablamos de la gerencia como una
disciplina académica. Cuando es vista como
un proceso, que es analizada y descrita en
términos de varias funciones fundamentales.
Al discutir el proceso gerencial es conveniente,
y aun necesario, describir y estudiar cada
función del proceso separadamente.
Tipos de gerencia.
La gerencia patrimonial: Es donde los puestos
principales y los cargos superiores de la jerarquía
empresarial son ocupados por los miembros de
una familia extensa.
La gerencia política: es menos común y al igual
que la dirección patrimonial, sus posibilidades de
supervivencia son débiles en las sociedades
industrializastes modernas
La gerencia por objetivo: Se define como el punto
final hacia el cual la gerencia dirige su esfuerzo,
Características de la Gerencia.
posee algunas características, las cuales debe
aplicarlas un verdadero líder dentro de su
empresa.
Las tareas.
Las funciones.
La responsabilidad.
La actividad.
La conducción.
La dirección.
La administración.
La coordinación.
Evolucion: La gerencia tuvo su origen en las
antiguas civilizaciones de Egipto y Roma.
En Egipto con la aparición de la estructura
y en roma; mas adelante aparecen otras
instituciones muy bien organizadas como la
iglesia católica y el ejército y los
poderes.Más tarde en la mitad del siglo
XVIII y principios del XIX con la aparición
de la revolución industrial en el que
Inglaterra en primer lugar, y el resto de
Europa, sufren transformaciones
socioeconómicas, tecnológicas y culturales
y la mano de obra es reemplazada por las
maquinas y por ende los trabajos son
realizados en menos tiempo
3. IndIcadores
de gestIón
suelen estar ligados con
resultados cuantificables,
como ventas anuales o
reducción de costos en
manufactura.
Tipos de indicadores de gestión:
se clasifican en seis tipos: de ventaja competitiva, de desempeño
financiero, de flexibilidad, de utilización de recursos, de calidad de servicio
y de innovación. Los dos primeros son de "resultados", y los otros cuatros
tienen que ver con los "medios" para lograr esos resultados.
clasifican en tres dimensiones: económicos (obtención de recursos),
eficiencia (producir los mejores resultados posibles con los recursos
disponibles) y efectividad (el nivel de logro de los requerimientos u
objetivos).
Otro acercamiento al tema de los indicadores de gestión es el
BalancedScorecard, que plantea la necesidad de hacer seguimiento,
además de los tradicionales indicadores financieros, de otros tres tipos:
perspectiva del cliente, perspectiva de los procesos y perspectiva de
mejora continua
El tablero de control (es una herramienta del
campo de la administracion de la empresa,
aplicable a cualquier organización y nivel de
la misma, cuyo objetivo y utilidad básica es
diagnosticar adecuadamente una situación
con un mayor conocimiento de la situación
de su empresa o sector apoyándose en
nuevas tecnologías informáticas.
El diagnóstico y monitoreo permanente de
determinados indicadores e información ha
sido y es la base para mantener un buen
control de situación en muchas de las
disciplinas de la vida, basada en mediciones
para el diagnóstico de la salud de los
pacientes, a la aviación, cuyos indicadores
de tablero de control sintetiza la información
del avión y del entorno para evitar sorpresas y
permite a los pilotos dirigir el avión a buen
puerto; el tablero de un sistema eléctrico o
de una represa son otros ejemplos. En todos
estos casos el Tablero permite a través del
color de las luces y alarmas ser el disparador
para la toma de decisiones. En todos estos
ejemplos es fundamental definir los
indicadores a monitorear.
El Tablero de Control nace al no existir una
metodología clara para enseñar a los
directivos a organizar y configurar la
información. En un campo en que las
ciencias empresariales han podido
evolucionar notoriamente dada la revolución
de la información generada a finales del siglo
XX. Es necesario generar metodologías
gerenciales para que las empresas no se
basen sólo en su intuición y conocimientos de
cada directivo o por la sola inteligencia
existente en herramientas informáticas.
Atributos de los indicadores y tipos
de indicadores
Cada medidor o indicador debe
satisfacer los siguientes criterios o
atributos:
Medible: El medidor o indicador
debe ser medible. Esto significa que
la característica descrita debe ser
cuantificable en términos ya sea del
grado o frecuencia de la cantidad.
Entendible: El medidor o indicador
debe ser reconocido fácilmente por
todos aquellos que lo usan.
Controlable: El indicador debe ser
controlable dentro de la estructura
de la organización.
