Un breve tutorial en el que se explican las características nuevas de las páginas de fans, para estar preparados antes del cambio que se hará permanente el 31 de marzo de 2012.

1. Fan Pages en Facebook.
Introducción.
Facebook ha cambiado la forma en la que se presenta y se interactúa en las páginas de fans.
Este cambio ya pueden verlo los administradores de las páginas, aunque de momento pueden
elegir continuar con la vista anterior. Sin embargo, este cambio será definitivo a partir del 31
de marzo de 2012.
A continuación se mencionan algunas de las funcionalidades de las páginas de fans para
preparase para este nuevo formato.
Primeros pasos.
Facebook permite crear páginas para empresas de diferentes tipos. Para crear la página de
empresa, existe un link en la página de entrada: http://www.facebook.com sin
autentificarnos. Se encuentra bajo el botón verde “regístrate”. Se debe pinchar en “Crear una
página para una celebridad, un grupo de música o un negocio”.
Ahí se selecciona el tipo de página y se indican los datos correspondientes. A partir de este
punto pide la cuenta de Facebook, dando dos opciones:
- Ya tengo una cuenta en Facebook. Para usar la cuenta que se tiene actualmente (o una
creada para tal efecto, sin que sea personal).
- No tengo cuenta en Facebook. Crea una cuenta nueva. Esto no es como tener un perfil
personal ficticio, pues se utiliza solo para administrar la página y no tiene las mismas
opciones que un perfil personal.
En el primero de los dos casos, los administradores de la página pueden publicar en nombre de
la página, de manera que las actualizaciones no aparecen publicadas por una persona
particular, sino de manera genérica por la página como tal. Para esto, existe en la parte
superior a la derecha una pestaña, en la que se puede “Usar Facebook como página”.
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2. A vista de pájaro.
Vemos la estructura de la página. Básicamente, la información se estructurará en diferentes
bloques:
 El bloque superior, con las imágenes e información de la página del sitio, así como las
opciones de vistas y aplicaciones, donde se situarán ahora las diferentes pestañas de
nuestro sitio en Facebook.
 El bloque de “amigos”, en el que el usuario que visite nuestra página verá más
detalladamente cuál es la interacción de sus amigos con nuestra página.
 El “TimeLine” o “Biografía”, en el que figuran las publicaciones de nuestra página a lo
largo de una línea temporal, situándose a la derecha y a la izquierda alternativamente.
Están colocadas de manera cronológica, aunque más adelante veremos que el
administrador del sitio podrá modificar la situación y tamaño de algunos contenidos
para destacarlos sobre otros.
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3. Opciones de administración.
Arriba a la derecha se encuentra el botón “panel de administración”, en el que tenemos acceso
a diferentes opciones: las notificaciones, las estadísticas, los mensajes, y otras opciones como
consejos y mejoras para la página. Con los mensajes, ahora la gente se puede comunicar con
nosotros de manera privada, y podemos responder en privado. Las notificaciones de nuevos
mensajes aparecerán a la derecha del panel de administrador.
En “administrar” podemos “editar la página”, entrando en la configuración de la misma.
Además, el nuevo Facebook nos permite el acceso al “registro de actividades”, donde vemos
todas nuestras publicaciones, estén o no ocultas, para poder gestionarlas. Podemos filtrar
según los siguientes criterios:
Personalización de la página.
Fotos de perfil.
Ahora tendremos dos fotos para nuestra página de empresa/página de fans.
• Una es la llamada “cover photo”, que han traducido como “portada”. La idea es que
esa foto sea una imagen identificativa de la actividad de nuestra página. Tiene una
serie de normas, hay que tener en cuenta que no pueden incluir:
 Información de precios o de compras, del tipo de “descuentos del 40%” o
“descárgatelo aquí”.
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4.  Información de contacto, como direcciones de páginas web, correos,
direcciones postales, o información que debe ir en la sección “sobre la
página”.
 Referencias a características o acciones de Facebook, como “Me gusta” o
“Compartir”, o una flecha que señale a cualquiera de estas características
desde la foto de portada.
 Llamadas a la acción, como “consíguelo ya” o “díselo a tus amigos”.
El tamaño de la foto es de 851x315 píxeles, pero si colocamos una mayor, podemos
moverla para cuadrarla como nosotros queramos. Esta foto puede cambiarse siempre
que queramos.
• La otra es la “profile photo”, o “foto de perfil”. La foto que haya en la versión anterior
de Facebook será la que se cargue ahora en esta foto. Sin embargo, su tamaño se
adaptará a 180x180 píxeles.
Es la foto que representará a la página en otras partes de Facebook, y que se muestra
junto a las actualizaciones de la página y en las búsquedas. En estos casos se reducirá
su tamaño hasta 32x32 píxeles.
Ésta si sería, en su caso, el logo de la empresa. Tiene que ser una imagen que
identifique la página de la manera más unívoca posible.
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5. Información de la página.
El apartado “información” (“about” en la versión en inglés) destaca la información más
relevante sobre tu negocio u organización desde la etiqueta de “información” actual de la
página.
Aparece automáticamente para todas las páginas.
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6. Nuevo contenido.
Para crear contenido nuevo, tenemos varias opciones como ya ocurría antes. Siempre
tendremos visible el siguiente cuadro:
Ahora las posibilidades para crear una nueva entrada son:
- Estado.
- Foto (que en realidad permite fotos o vídeos).
- Pregunta.
- Hito. Para poder generar un ‘hito’ es necesario haber marcado el hito de nacimiento o
fundación de la organización/empresa. Después, cualquier hito deberá contener la
siguiente información: evento, y fecha, como datos obligatorios. Y situación
geográfica, historia, y foto como datos opcionales. El hito puede ocultarse para que
sólo lo vean los administradores hasta que esté listo para hacerlo público.
Los hitos ocupan todo el ancho de la página.
Destacando contenido.
Existen 2 maneras de hacer destacar el contenido publicado. Esto se puede hacer con cada
publicación ya existente, al darle a “editar”.
Fijar en la parte superior (“pin to top”). Esto permite que la publicación quede en la parte
superior de la página independientemente de su fecha de publicación. Automáticamente a los
7 días deja de estar ahí (se puede quitar en cualquier momento antes). La idea es que se fije en
la parte superior contenido diferente cada pocos días.
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7. Y quedaría por tanto en la parte superior de la página. Podemos quitarlo en cualquier
momento, devolviendo la publicación en su sitio en la línea de tiempo. Si no lo hacemos
manualmente, esto sucede automáticamente después de 7 días.
Sólo puede estar fijada en la parte superior una publicación cada vez. Se recomienda seguir
publicando contenido al tiempo que la publicación más importante se mantiene en la parte
superior.
“Destacar” (“star”, en la versión original). Esto se hace marcando la estrella.
El resultado es que la publicación ocupa todo lo ancho de la pantalla.
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8. En cualquier momento podemos devolverlo a su estado normal marcando “eliminar de lo más
destacado”.
Otras opciones para manejar el contenido.
En el botón de “editar” de cada publicación, también podemos:
Cambiar la fecha. Siempre que tengamos la fecha de inauguración/fundación marcada,
podemos cambiar la fecha de las publicaciones que tengamos hechas, de manera que quedan
cronológicamente ordenadas en la portada.
Ocultar de la página. Quedará accesible para los administradores, pero los usuarios no podrán
ver ese contenido.
Eliminar. Para eliminar la publicación definitivamente.
Pestañas.
En la anterior versión se manejan pestañas. Éstas se pueden editar y gestionar, y existen varias
aplicaciones (gratuitas y de pago) que te permiten crear nuevas pestañas, personalizarlas y
gestionarlas.
En la versión nueva, también es posible, pero ahora aparecen como “vistas y aplicaciones”,
junto a la información de la página. Las “fotos” aparecen en primer lugar, pero las aplicaciones
y el “me gusta” pueden cambiarse de posición. En total, pueden ponerse hasta 12 aplicaciones,
pero sólo pueden destacarse 4 en la vista previa.
Más detalles:
Video Tutorial Oficial de FaceBook (en inglés):
http://www.learnfacebookpages.com/ui.html
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