El documento describe la Web 2.0 y cómo Tim O'Reilly la definió para referirse a las aplicaciones y páginas web que utilizan la inteligencia colectiva a través de la interactividad y el control de bases de datos por parte de los usuarios, lo que permite el desarrollo de redes sociales, blogs, wikis y folksonomías. La Web 2.0 se caracteriza por contenido generado por los usuarios individuales y colaboración en lugar de información estática.