El documento discute las características de los millennials y cómo difieren de generaciones anteriores. Los millennials tienden a ser más cautelosos, estratégicos y comunitarios en la toma de decisiones. También valoran más la responsabilidad corporativa y buscan empleos que beneficien a la comunidad. Finalmente, los millennials se sienten especiales y están más dispuestos a ser protegidos por el estado.

2.  Existe un cierto consenso social acerca de la actitud
y comportamiento de los jóvenes. Se dice que la
juventud, digamos entre 15-25 años, ha perdido el
respeto a la autoridad y que no valora el trabajo
bien hecho y la consecución de premios basados en
el mismo. Una juventud individualista y tecno
adicta, anestesiada por un Estado del bienestar que
les ha dado todo lo que ha necesitado y unos
núcleos familiares que no han sabido, o no han
querido, transmitir una cultura de esfuerzo sano.
Gran parte de ello es cierto (me parezco a Sarkozy, lo
sé).

3.  Por último, ¿cómo gestionar las marcas frente a
los Millennials? Algunas cuestiones ya las hemos
anticipado, como la necesidad de
responsabilidad corporativa real. No obstante,
también debemos destacar que los Millennials
pueden ser un empujón para las grandes marcas,
marcas que con su poder sean capaces de
cambiar las cosas de verdad, de mejorar la
comunidad. De hecho, Newman advierte de que
en cierta medida la famosa teoría del Long-Tail
puede no ser tan efectiva como en el caso de la
Generación X, aunque estas son cuestiones sobre
las que hay que trabajar mucho más.

4. Los Millennials (déjenme que no lo traduzca) son
aquellos jóvenes nacidos con la década de los 80 (en
general se habla de 1982 pero eso es una cuestión
que no tiene demasiado interés). Lo más importante
de este grupo es lo que los diferencia de sus
inmediatos predecesores, la Generación X, los
treintañeros de hoy, entre los que se incluye un
servidor.

5.  Los Millennials son personas más adversas al riesgo,
lo cual les lleva a posee un pensamiento más
estratégico, tomando sus decisiones en función de
los beneficios que éstas les van a reportar en el largo
plazo así como considerando el efecto que dichas
decisiones va a ejercer sobre la comunidad. La
palabra comunidad es clave a la hora de definir a los
Millennials.

6.  ¿Qué es lo que diferencia a estos jóvenes? Según las
investigaciones de Hoce y Strauss, realizadas
especialmente en EEUU (ello no le resta importancia
dada la homogeneización de actitudes y
comportamientos que supone la globalización), los
Millennials son personas más adversas al riesgo, lo cual
les lleva a posee un pensamiento más estratégico,
tomando sus decisiones en función de los beneficios que
éstas les van a reportar en el largo plazo así como
considerando el efecto que dichas decisiones va a ejercer
sobre la comunidad. La palabra comunidad es clave a la
hora de definir a los Millennials. Nuestros abuelos tenían
una sensación de pertenencia a una comunidad mucho
más arraigada que nosotros, la Generación X.

7.  Desde una perspectiva de empresa algunas
cuestiones de los Millennials deben ser tenidas en
mente. Así, hemos visto cual es su actitud, más
adversa y largoplacista. Esta actitud hacia la vida
debe ser incluida a la hora de gestionar la imagen
corporativa de la empresa. Pero hay más cuestiones
de las que hablar.

8.  De esta forma, ya no sirven campañas de marketing verde
o social que realicen planteamientos vagos del tipo:
“Iberdrola se preocupa por el medioambiente“. En su
lugar, los Millennials quieren mensajes claros del tipo:
“Iberdrola invierte 3.000 millones de euros en energías
renovables“. Por otro lado, los Millennials son buenos
trabajadores en equipo pero a la vez exigentes. Esto hace
que a veces se observe una baja lealtad al empleador,
pero no porque los Millennials tengan un
comportamiento caprichoso, sino porque buscan un
trabajo perfecto, que les sirva a ellos pero también a la
comunidad. Dicho de otra forma, si un empleador desea
trabajadores leales deberá ser responsable con ellos y
con el entorno que les rodea.

9.  Y si hablamos de marketing político? Los Millennials
son un grupo extraordinariamente importante para
la clase política. Lo estamos observando en EEUU y
la candidatura de Obama, pero también en España y
el Gobierno de Zapatero. Los Millennials son
personas con una tasa de participación en las
elecciones mucho mayor que sus predecesores. Es
lógico si tenemos en cuenta su preocupación por la
comunidad. Por otro lado, son individuos positivos y
creo que es ahí donde radica el éxito de ZP con los
jóvenes: un mensaje positivista contra viento y
marea.

10.  Un último rasgo a destacar de los Millennials es la
consideración de sí mismos. Se sienten especiales,
así que trátenlos como tales. Esto tiene un efecto
sobre la Política interesante. Los Millennials están
dispuestos a ser protegidos por el Estado
precisamente porque se sienten especiales. En
cambio, la Generación X no se siente a gusto con este
tipo de regulaciones, ya que entienden que el Estado
las aprueba para controlarles, no para protegerles.