1. Convénio i-9 TOURISM: Novas Formas de Turismo
Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril (ESHTE)
Mestrado de Turismo — Gestão Estratégica de Eventos
13 de Março de 2012
Novos Tempos, Diferentes Alojamentos
À Descoberta do CouchSurfing

2. CouchSurfing (“surf de sofá” ou “surfar o sofá”), ideia do americano Casey Fenton, surgiu em 2003
através do site www.couchsurfing.com e é actualmente visto como uma nova e importante forma de
turismo.
Com o objectivo de ligar em rede pessoas e lugares, o CouchSurfing tem como missão “criar
experiências inspiradoras” que incentivem as pessoas a estabelecer ligações significativas e
transversais às culturas, aumentando a consciência colectiva, respeitando e valorizando a diversidade,
e disseminando a tolerância.
CouchSurfing não é uma forma de se obter alojamento gratuito!
Conceito

3. Mapa-mundo da rede CouchSurfing

4. Utilizadores: 3.813.152
Nº de países representados: 251
Países mais procurados Cidades mais procuradas
1º Estados Unidos 1º Nova Iorque
2º Alemanha 2º Paris
3º França 3º Londres
4º Canadá 4º Berlin
5º Inglaterra 5º Istanbul
(dados obtidos no site do CouchSurfing em 2012.02.26)
CouchSurfing em números

5. Idade média do utilizador: 28 anos
Utilizador mais jovem: 18 anos (idade mínima)
Utilizador mais velho: 89 anos
Cerca de 70% dos utilizadores têm entre 18 e 29 anos
Línguas mais faladas:
Inglês (70,6%)
Francês (18,1%)
Espanhol (17%)
(dados obtidos no site do CouchSurfing em 2012.02.26)
CouchSurfing em números

6. Utilizadores em Portugal: 33.932 (de 3.813.152)
Ranking de Portugal: 22º
47.767 surfers / utilizadores
1,3% do total
Ranking de Lisboa: 52º
9.670 surfers / utilizadores
0.3% do total
O Português é a 6º língua mais utilizada no site
(dados obtidos no site do CouchSurfing em 2012.02.26)
CouchSurfing em Portugal

7. Inscrição na rede / criação de um perfil
Nome + Idade + Profissão
Preferências pessoais (música, filmes, livros, etc.) + definições sobre si próprio
Tipo de alojamento que oferece (ou se está disponível apenas para encontros pontuais)
Classificação dos perfis dos viajantes (surfers) e dos sofás / alojamentos (couches)
Amigos
Referências efectuadas pelos membros do site
Verificação da morada
Certificação por membros com pelos menos 3 certificações
O perfil, bem como as referências, serão demonstrativos e reveladores da personalidade do utilizador
www.couchsurfing.org
Funcionament

10. Mapa da rede CS de um

11. Pedidos de Sofa (Couch requests)
São efectuados através de um mecanismo próprio dentro do site
Existe um separador para se gerir os diversos pedidos de sofá – apresenta na mesma página os
pedidos de sofá que lhe foram feitos, bem como os pedidos de sofá que fez
A maioria dos utilizadores não aprecia ser contactado para procura de sofá através de mensagens
pessoais
Existem grupos específicos para pedidos urgentes de sofá (Last minute couch requests)
http://www.couchsurfing.org/couchmanager?tab=couchrequest
As repostas aos pedidos devem ser efectuadas até ao dia da chegada do surfer; se o pedido não for
efectuado, a media de Resposta de Pedidos de Sofá (CouchSurf Request replied to) baixará  quanto
mais alta a média, melhor.
http://www.couchsurfing.org/people/unknownkaleidoskope/
Funcionament

12. Tipos de acções a realizar através do site CouchSurfing
Hospedar (Host)
Surfar (Surf)
Encontros (Coffee or Drink  Not Right Now – but I can hang out)
Actividades (Activities)
Encontros semanais CS
Jantares CS
Encontros dos diversos grupos (ex.: Intercâmbio Linguístico, Fotografia, etc.)
Outros
Possibilidade de se criar um evento
Participação

13. Vantagens do ponto de vista de quem fica hospedado (surfers)?
viver temporariamente como um habitante local
conhecer lugares e pessoas que dificilmente conheceria enquanto turista comum
viver experiências que não constam nos guias de viagem
minimizar as despesas de alojamento
Vantagens do ponto de vista de quem hospeda (hosts)?
excelente forma de conviver com pessoas de outras origens e culturas
Practicar idiomas
Vantagens do ponto de vista de quem se encontra pontualmente (coffee or drink)?
conhecer pessoas que estejam de visita ou a residir temporariamente na sua cidade que podem
troca de conhecimentos culturais, de percursos e de histórias de vida
Participação

14.  Inscrita desde 2009
 Conheci aproximadamente 50 pessoas (dos quais aproximadamente 40 foram estrangeiros)
dos 21 aos 54 anos
 1º CouchSurfer – grupo de Intercâmbio Linguístico de Lisboa (Lisboa Language Exchange)
 2º CouchSurfer – Americano
 3º CouchSurfer – Português
 últimos CouchSurfers –1 Inglês e 1 Americano
 Hospedei 2 vezes (Zagreb e Hamburgo)
 Surfei 1 vez (Hamburgo)
Experiência pessoal

15. Sanna e Heikki, Finlândia
Sacha, Russia
Christine, Canadá Cat, Inglaterra
Stefan, Irlanda Adam, Inglaterra
Uwe, Austria
Broke, EUA Giovanni, Itália
Joey, EUA Jorge, Portugal Alejandra, Espanha
Jefre, EUA Andres, EspanhaSroor, Israel
Francisco, México
Jesús, México
Betty, Malásia
Carlos, Brasil
Mapa da rede CS de Ana Costa

16. Actividades com CouchSurfers
Passear pela cidade – mostrar lugares interessantes e, de preferência, pouco turísticos
Passear de barco
Almoçar / Jantar / Ir a um bar / Beber um café
Ir a um espectáculo
Ir a um museu
Participar em alguma actividade na qual eu esteja envolvida
Ensinar uma língua
Experiências curiosas com CouchSurfers
Ajudar a alugar um carro
Ajudar a fazer uma queixa na Polícia
Adapto as actividades e o tipo de conversa ao carácter e interesses dos Couchsurfers.
Quando possível, apresento os meus amigos (depende dos CouchSurfers e depende dos
amigos).
Experiência pessoal

17.  Até hoje, todas as experiências com o CouchSurfing foram positivas
 Fiz grandes amigos em Portugal e no estrangeiro e mantenho o contacto com alguns
 Cada vez que conheço uma nova pessoa, conheço também a sua cultura
 Ajudo aqueles que precisam de mim num dado momento; talvez um dia também eu lhes peça
um pouco do seu tempo, mas se não lhes pedir, pouco importa, pois teremos partilhado bons
momentos
 Aprendo a ser cada vez mais paciente e tolerante
 Aprendo a aceitar cada vez mais a diferença
 Aprendo como a idade não é um factor relevante para grandes amizades
 Se voltasse atrás no tempo, não mudaria nada!
Experiência pessoal

18. O CouchSurfing é actualmente um dos maiores símbolos da Internet solidária e um
exemplo positivo daquilo que a força humana em massa consegue atingir.

19. Obrigada!
Ana Costa | Arquitecta
platform[az]
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anacosta71@hotmail.com
Lisboa | Portugal | +351 933 464 082