Evaluación #7 Comportamiento del Consumidor Universidad Fermín Toro

1. República Bolivariana de Venezuela.
Facultad de CienciasEconómicas y Sociales.
Escuelade Comunicación Social.
Universidad Fermín Toro.
SITUACIONES DE COMPRA.
Integrante:
Ana Cecilia Abreu Rosales
C.I:19.285.733
Prof:Ketty Dorante.
ComportamientodelConsumidor.
SAIA.

2. El ConsumidoryLassituaciones.
Según Hawkins, 1994 "Es un conjunto de factores
externos al consumidor individual y separados de el, así
como separado de las características o atributos del
producto"
TIPOS.
Situación de Compra
Se refiere a todos los estímulos a losque se ve expuesto
el consumidor dentro de latienda
Comprar un regalo implica que el consumidor
se involucre mas en la compra del producto
pues busca hacer llegar un mensaje simbólico.
En algunos casos imprevistos el consumidor
debe ir a la tienda más cercana por
comodidad y tiempo
Situación de Consumo
en
Situación de Comunicación
Cuando el consumidor se ve expuesto
a lainformación
Ejemplos
SituacióndeCompra:
Cuando una familia visita un centro comercial
para ir al cine, ven ofertas en una tienda de ropa
ydecidenentraracompraralgoparacadauno
SituacióndeConsumo:
Muchas novias escogen para su boda un vestido de
marca reconocidas, al igual que sus zapatos y
perfumes. Pues ocasiones especiales requieren cosas
especiales.
Situación de Comunicación:
Una pareja esta viendo la televisión y pasa
un comercial de comida para perros. Tanto
el dueño como el perro del comercial están
contentos; entonces la pareja en su casa
asocia la marca del alimento para perro
con felicidad y queda fijada en su
memoria.