O documento discute o uso de mídias sociais como ferramenta de marketing, especificamente analisando um vídeo viral da marca Dove que promove a "beleza real". O vídeo mostra os processos de produção de fotos publicitárias e incentiva a identificação dos espectadores com a ideia de que toda comunicação é construída. A Dove aposta na criação de uma identidade e simpatia com a marca que valoriza a beleza natural.