“Apostamos por Office 365 por el precio tan asequible y por su modelo de pago por uso. Así, el coste de la tecnología no es un problema: pagamos por lo que usamos y podemos prever los gastos cada mes”

1. Microsoft Office 365
Case de Éxito de Cliente
Ahorro de costes de hasta el 30%, gracias a
los servicios online en la Nube.
Resumen “Apostamos por Office 365 por el precio tan asequible
País: España
Industria: Servicios empresariales y por su modelo de pago por uso. Así, el coste de la
tecnología no es un problema: pagamos por lo que
Perfil de cliente
La Cámara de Valencia, es un organismo usamos y podemos prever los gastos cada mes”
colaborador de las Administraciones
Carlos de Cózar, Director de Sistemas de la Cámara de Valencia
Públicas, que representa, promociona y
defiende los intereses de las empresas La Cámara Oficial de Comercio Industria y Navegación de
valencianas. www.camaravalencia.com
Valencia contaba, desde hace una década, con un entorno Lotus
Notes como sistema de colaboración y correo electrónico que a
Situación
La Cámara contaba con un entorno Lotus
día de hoy ya no satisfacía sus necesidades. Este organismo
Notes como sistema de colaboración y buscaba un sistema más flexible, con mayores funcionalidades y,
correo que no satisfacía sus necesidades
ni desde el punto de vista de los costes
sobre todo, que permitiera ahorrar costes y aumentar la
ni en lo relativo a las funcionalidades. productividad.
Solución Tras analizar las distintas opciones del mercado, los
Los responsables de la Cámara deciden
implantar Office 365 para ahorrar costes
responsables de la Cámara decidieron apostar por Office 365
y contar con más y mejores para beneficiarse de su modelo de pago por uso, que les supone
funcionalidades.
un ahorro de hasta el 30%, y de todas las funcionalidades de
Beneficios Office 365 como Exchange Online, SharePoint Online, Lync
 Ahorro de costes del 30%.
 Mayor productividad.
Online y Office Web Apps en la Nube).
 Flexibilidad e integración.
 Alta disponibilidad.
 Administración TI simple.

2. Situación funcionalidades que no teníamos con Lotus
La Cámara de Valencia es un organismo Notes y que son fundamentales para
que representa, promociona y defiende los nosotros, como la videoconferencia y las
intereses del comercio, la industria y la reuniones online”, dice Carlos de Cózar,
navegación de la provincia de Valencia. Director de Sistemas de la Cámara de
Con un claro papel dinamizador de la Valencia. “Queríamos implementar un
economía regional, la Cámara fomenta la modelo más flexible y con mayores
innovación y la adaptación de las empresas funcionalidades que nos permitiera ahorrar
a las nuevas tecnologías, apoyando a los costes, aumentar la productividad del
emprendedores y ayudando a que las personal y eliminar gastos de
empresas sean más modernas, mantenimiento de las infraestructuras en
competitivas y productivas. nuestra casa, y que al mismo tiempo, nos
ofreciera una mayor integración con las
Para su trabajo diario, la Cámara disponía herramientas de trabajo habituales (Word,
de un entorno Lotus Notes como sistema Excel y Power Point), así como la
“Estamos convencidos de colaboración y correo electrónico con posibilidad de acceder desde cualquier
del sistema Cloud. Ahora las funcionalidades más características de
esta solución: correo, agenda, contactos,
lugar a través de Internet (OWA)”, añade.
más que nunca, bases de datos (gestión de salas y recursos,
gestión medioambiental, documentación Solución
la flexibilidad, los costes técnica, gestión del contratante y noticias) Tras estudiar las distintas opciones
ajustados y el poder y mensajería instantánea. existentes en el mercado, entre ellas la
oferta de Google, a mediados de 2011
acceder desde cualquier La herramienta era utilizada tanto en su decidieron confiar en Microsoft e implantar
versión cliente como en su versión online Office 365 como sistema de mensajería,
lugar y dispositivo son por todo el personal de la Cámara (sede colaboración, gestión documental e
un valor añadido”. central, escuela de negocios y
delegaciones), en total, 145 usuarios. La
intranet bajo sistema Cloud. “Apostamos
por Office 365 por los precios tan
infraestructura se soportaba en servidores competitivos que tiene y por su modelo de
virtuales alojados en la sede central, y suscripción (pago por uso). De esta forma,
Carlos de Cózar, Director de Sistemas, existían 145 buzones de personal de la el coste de la tecnología ya no es un
Cámara de Valencia
Cámara, 150 genéricos, así como listas de problema, sabemos que pagamos por lo
distribución. que necesitamos y usamos y podemos
prever los gastos mensualmente”, asegura
Todo este despliegue, si bien había el responsable TIC de la Cámara.
satisfecho las necesidades de la Cámara
durante muchos años, la coyuntura Pero no solo el factor coste tuvo que ver en
económica y los nuevos requerimientos la decisión. El hecho de contar con un
surgidos como consecuencia de la fabricante como Microsoft supuso un plus
actividad diaria de este organismo, a la hora de dar el paso. “Con Microsoft nos
llevaron a sus responsables a plantearse un aseguramos tener la tecnología de última
cambio a principios del año pasado. “Nos generación”, añade De Cózar. La hoja de
planteamos dar un paso adelante, ir más ruta del producto, por un lado, y la ventaja
allá con nuestro sistema de colaboración y de contar con el despliegue y soporte de
correo electrónico no solo para adaptarnos un partner local como Amauta, terminaron
a los tiempos que corren, económicamente de convencer al responsable TIC de la
hablando, sino para poder contar con Cámara.

3. En este sentido, De Cózar destaca el papel colección de sitios intranet en SharePoint
de Amauta, con quien dice haber contado Online con funcionalidades extrapolables a
en todo momento: “Siempre han estado cualquier departamento; finalmente, la
con nosotros. Ellos han sido el piloto en configuración y operatividad de los puestos
este viaje a la Nube y nos han móviles, entre los cuales había iphone,
proporcionado los medios de transporte Android y Windows Mobile.
más adecuados para llevarlo a cabo con
éxito”. Precisamente en lo que al acceso se refiere,
el Director de Sistemas TIC de la Cámara
En cuanto a la elección de la Nube, De explica que con Office 365 los usuarios
Cózar señala: “Estamos convencidos del entran en el sistema a diario tanto desde
sistema Cloud. Ahora más que nunca, en PCs, como desde portátiles, escritorios
estos tiempos de crisis, la flexibilidad, los virtuales y terminales móviles con distintos
costes ajustados y el poder acceder desde sistemas operativos, y que todos funcionan
cualquier dispositivo y lugar, son un valor correctamente, sincronizando agendas,
“Con Office 365 estamos añadido”. Además, añade, “el pago por uso contactos y emails. “Con Office 365
seguros de que es una tendencia clara en el mercado”. estamos seguros de que tendremos acceso
a la información que necesitamos estemos
tendremos acceso a la Una vez tomada la decisión, los donde estemos e independientemente del
responsables de Amauta, en estrecha dispositivo con el que nos conectemos”.
información que colaboración con la Cámara, comenzaron la
necesitamos estemos implantación de Office 365: Microsoft
Exchange Online (correo, contactos,
En lo que a la formación se refiere, tanto De
Cózar, como Carlos Truyenque, Director
donde estemos e agendas, etc.) Microsoft SharePoint Online: General de Amauta, coinciden en señalar la
(colaboración, gestión documental intranet, sencillez de la misma y la ausencia de
independientemente del etc.), Microsoft Lync Online (presencia, costes añadidos. “Como cualquier cambio,
dispositivo con el que mensajería instantánea, reuniones en
tiempo real, etc.) y Microsoft Office Web
el usuario necesita adaptarse, pero dado
que el entorno es Windows, el usuario de
nos conectemos”. Apps en la Nube. Cámara ya está muy habituado a utilizar
este tipo de sistemas”, indica De Cózar.
Carlos de Cózar, Director de Sistemas, Así, de forma escalonada durante un
Cámara de Valencia
periodo de tres meses, llevaron a cabo la
migración: configuración del entorno Office Beneficios
365 para operatividad total de usuarios, Aunque la implantación de Office 365 se ha
buzones, genéricos, etc., migración de los hecho con vistas al futuro, a día de hoy son
buzones del sistema Lotus Exchange Online muchos los beneficios que ya son una
mediante el denominado Weekend Express realidad, como por ejemplo, una evidente
o migración de fin de semana; creación de reducción de costes: además del ahorro
los buzones genéricos; migración de los que supone pagar únicamente nueve euros
contactos departamentales y de las al mes por usuario, la Cámara de Comercio
distintas bases de datos de Lotus a también ha experimentado notables
SharePoint Online (recursos, ahorros que llegan hasta el 30%, al eliminar
documentación técnica, etc.); configuración el servicio Webex, tres servidores virtuales,
y operatividad de la solución para el envío software antispam, eliminación de licencias
y recepción de faxes de manera electrónica para estos servidores, eliminación de
que sustituyera al disponible en ese licencias Extrafax, y eliminación del
momento (Extrafax); creación de una

4. mantenimiento de estas infraestructuras, es Alta disponibilidad.
decir, tiempo del personal TIC.
Seguridad integral.
En lo que a productividad y colaboración se
refiere De Cózar señala, por ejemplo, que Administración TI simplificada.
“la colección de sitios intranet que antes no
teníamos están funcionando muy bien
tanto para la gestión de recursos (salas,
proyectores, etc.) como para el día a día del
departamento de Sistemas (contactos
compartidos, documentación técnica, etc.)”,
lo cual redunda en una mayor colaboración
y, por ende, una mejora en la
productividad.
“Aunque la implantación “También nos ha sorprendido gratamente
de Office 365 se ha el control del spam que realiza Exchange
Online a través de FOPE (Forefront Online
hecho con vistas al Protection for Exchange) desde los
servidores de Irlanda. Casi el 90% del
futuro, a día de hoy son correo que nos llega es spam y Outlook lo
muchos los beneficios elimina, con lo que nos ha liberado de una
herramienta interna que teníamos antes y,
que ya son una realidad, por ende, nos ha dejado libre el ancho de
banda, ya que ahora todo el spam se
como por ejemplo, una quedan en los servidores de Microsoft y no
evidente reducción de consumen nuestras líneas de
comunicaciones”, asegura De Cózar.
costes”
A todo ello, según el responsable TIC de la
Carlos de Cózar, Director de Sistemas, Cámara, hay que añadirle una
Cámara de Valencia
administración sumamente sencilla y una
gran flexibilidad para darse de alta o de
baja de cualquier servicio en cuestión de
minutos.
Por todo ello, y también por su experiencia,
sus apuestas en el presente y su visión de
futuro, el directivo de la Cámara se muestra
convencido de seguirán contando con
Microsoft como aliado tecnológico.
Ahorro de costes (pago por uso).
Mayor productividad.
Flexibilidad e integración.

5. Para más información Microsoft Office 365
Para más información sobre los Microsoft Office 365 incorpora las versiones
productos y servicios de Microsoft, llame Cloud de nuestros productos más
al Centro Microsoft de información de reconocidos de comunicación y
Ventas (800) 426-9400. En Canadá, llame colaboración —Microsoft SharePoint
al Centro de Información (877) 568-2495. Online, Exchange Online, y Lync Online—
Los clientes en los Estados Unidos y con la última versión de nuestra suite de
Canadá que son sordos o tienen Office y aplicaciones web para negocios de
dificultades auditivas, pueden llamar a todos los tamaños.
través del servicio Microsoft text Office 365 ayuda a ahorrar tiempo y dinero
telephone (TTY/TDD) (800) 892-5234. y libera recursos valiosos que pueden
Fuera de los 50 estados de Estados usarse para otras cosas.
Unidos y Canadá, por favor contacte con Simple de usar y fácil de administrar con un
la subsidiaria de su país. Para acceder a acuerdo de servicios que garantiza una
información a través de la Red, visite la disponibilidad del 99%, respaldado
web: financieramente. Características de máxima
www.microsoft.com seguridad, soporte técnico telefónico 24x7,
georredundancia para casos de
Para más información sobre los recuperación de desastres, controles de
productos y servicios de Amauta, llame privacidad adecuados para las
al+34 902 500 608 o visite la web: organizaciones empresariales y públicas y
www.amauta.biz todos los estándares que se pueden
esperar de un proveedor de servicios de
Para más información sobre los nivel mundial.
productos y servicios de la Cámara Oficial
de Comercio Industria y Navegación de Para más información sobre Microsoft
Valencia, llame al +34 963 103 900 o Office 365, visite:
visite la web: camaravalencia.com www.office365.es
Software and Services Partners
 Microsoft Office  Amauta
− Microsoft Office 365
This case study is for informational purposes only.
MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR
IMPLIED, IN THIS SUMMARY.
Document published diciembre 2011