Entrevue

2.  I) Introduction
 II) Quelques conseils stratégiques
 III) Différents types d'entrevues
 IV) Quelques exemples d’anecdotes et
traits de personnalité
 V) Les différentes étapes du processus
d'entrevue
VI) Conclusion

3. Personne n’échappe à la nécessité de se préparer pour une
entrevue d’emploi, pas même les candidats les plus qualifiés.
1) Avant l’entrevue
 a) Connaissance de soi : procédez à un examen détaillé
de vos antécédents, de votre CV et de vos points forts et
faibles. Vous devez être prêt à parler de vos qualités, de
vos compétences et même de vos points faibles.
 b) Se renseigner sur l’entreprise : l’employeur pourrait
vous poser des questions pour évaluer votre enthousiasme
et votre intérêt pour l’entreprise. Vous pouvez chercher
cette information sur Internet, par téléphone ou même
vous déplacer sur place.
 c) Se renseigner sur le poste : analysez le texte de
l’annonce, posez des questions à la personne ressource
citée dans l’annonce ou renseignez-vous par Internet. Cela
va vous permettre de faire le lien entre vos compétences,
vos qualités et les exigences du poste.

4.  d) Salle d’attente : L’entrevue commence dès
que vous franchissez la porte de l’entreprise, soyez
courtois avec la réceptionniste et les employés. S’ils vous
trouvent irrespectueux, ils pourraient en parler à la
personne qui a dirigé votre entrevue.
 e) Ponctualité :
 Arriver au moins 10 minutes à l’avance.
 Repérer l’endroit où l’entrevue aura lieu à la veille si
possible.
 Calculer votre trajet pour éviter d’éventuels retards.
 f) Documents à apporter : n’oubliez pas
d’apporter une copie de votre CV et de préparer votre
liste de références, l’équivalence si possible de vos
diplômes, même votre carte de résident permanent, NAS,
etc.

5. 1. Prêtez attention à votre communication non verbale
C’est une excellente façon de démontrer de la confiance
en vous : tenez-vous bien droit, établissez un contact
visuel et donnez une poignée de main solide et franche.
Cette première impression non verbale peut produire une
bonne amorce – ou une fin précipitée – pour votre
entrevue.
2. Habillez-vous en fonction du poste ou de l’entreprise
Les tenues vestimentaires décontractées qui sont
acceptées de nos jours dans certains milieux ne sont
nullement une justification pour vous habiller
« décontracté » pour une entrevue. Il est important
d’opter pour une apparence professionnelle et
impeccable. Le choix entre un complet-veston (un tailleur
pour les femmes) ou une tenue moins formelle dépend de
la culture d’entreprise et du poste que vous convoitez. Si
possible, téléphonez avant l’entrevue pour vous informer
du code vestimentaire de la compagnie.

6. 3. Écoutez
Dès le tout début de l’entrevue, l’intervieweur vous
transmet de l’information, que ce soit directement ou
indirectement. Si vous ne l’écoutez pas, vous laissez
échapper une très belle occasion. Observez votre
intervieweur, et conformez-vous à son style et à son
rythme.
4. Évitez de trop parler
Ce peut être une erreur fatale que d’en dire plus que ce
que l’on vous demande. Si vous ne vous êtes pas
préparé à l’avance, vous pourriez répondre aux
questions trop vaguement ou trop longuement, ce qui peut
vous valoir une exclusion automatique. Préparez-vous pour
l’entrevue en relisant l’offre d’emploi : jumelez vos
compétences aux exigences du poste, et tenez-vous-en à
cela.

7. 5. Évitez d’être trop familier
Vous n’êtes pas là pour vous faire un nouvel ami. Votre degré de
familiarité doit être modulé en fonction de celui de votre
interlocuteur. Il est important de se montrer énergique et
enthousiaste, mais ne sortez jamais de votre rôle de chercheur
d’emploi.
6. Utilisez un langage approprié
Il est évident que vous devez utiliser un langage professionnel.
Abstenez-vous d’utiliser des expressions trop familières et des
termes d’argot, ou toute référence à l’âge, aux races, aux
religions, à la politique ou à l’orientation sexuelle – des sujets qui
peuvent vous expédier hors du bureau très rapidement.
7. Ne soyez pas prétentieux
L’attitude joue un rôle clé dans le succès des entrevues. Il doit y
avoir un juste équilibre entre confiance en soi, professionnalisme
et modestie. Même si vous vous mettez en scène pour montrer
vos capacités, un excès de confiance est aussi néfaste, sinon
pire, qu’une attitude trop réservée.

8. 8. Répondez précisément aux questions
Lorsqu’un intervieweur vous demande un exemple de situation où
vous avez fait tel ou telle chose, il veut un exemple de votre
comportement dans une situation donnée. Vous devez répondre
par un exemple précis, une situation vécue.
9. Posez des questions
Lorsqu’on leur demande s’ils ont des questions, la plupart des
candidats répondent « Non ». Mauvaise réponse. Pour faire une
bonne entrevue, vous devez être prêt à poser des questions
ciblées afin de démontrer votre intérêt pour l’entreprise qui
recrute.
10. Ne semblez pas désespéré
L’attitude « Embauchez-moi, je vous en supplie » ne sert qu’à
vous faire paraître désespéré et en panne de confiance. Sérénité,
calme et confiance sont les mots d’ordre.

9. Plusieurs personnes ne se préoccupent que de
leur discours lors d'une entrevue, et c'est une
erreur monumentale. Ce ne sont pas
seulement les paroles qui comptent, mais
également les gestes. Ils occupent une part
importante de votre exposé et le recruteur
les interprète à votre insu, surveillez votre
gestuelle.
Il existe des erreurs monumentales que les
candidats commettent souvent. En voici
quelques-unes :

10.  Arriver stressé et donner une poignée de
main flasque;
 Ne pas s’appliquer à bien comprendre les
questions et ne pas oser demander des
précisions;
 Répondre sans lien avec la question, éviter le
sujet, répondre par une autre question;
 Répondre aux questions en prenant trop de
temps, manquer de clarté et d’esprit de
synthèse;
 Décrire des expériences sans rapport avec
l’emploi postulé;

11.  S’exprimer avec difficultés, démontrer de fréquentes
pertes de mémoire;
 Fixer le plafond ou le plancher;
 Adopter un ton familier inapproprié, manquer de
savoir vivre ou de politesse;
 Se sous-estimer ou se sur estimer, mal évaluer ses
acquis, ses compétences et ses expériences, bref ne
pas connaitre sa valeur par rapport aux qualités
requises pour le poste;
 Tenter de camoufler quelque chose, un licenciement
par exemple;
 Considérer l’entrevue comme un débat entre le
recruteur et vous. Vous devez, vous aussi, contribuer
à son bon déroulement et, par conséquent la
concevoir comme un échange d’informations, un test
relationnel et pas seulement un test technique.

12.  Donner une poignée de main trop molle ou
trop forte;
 Adopter une expression trop sérieuse;
 Froncer les sourcils, toucher votre bouche,
votre menton ou vos cheveux en parlant :
rien de plus agaçant qu’une personne qui
joue sans cesse dans ces cheveux ou autre;
 Jouer avec le crayon, le remuer inutilement
ou encore enlever et remettre le capuchon,
ou taper du pied, etc.;
 Se croiser les bras : ce geste vous donne un
air de quelqu’un sur la défensive;

13.  Parler trop fort ou trop bas : si possible
adoptez le même ton que l’intervieweur;
 Couper la parole au recruteur;
 Mettre un objet sur le bureau entre vous
l’intervieweur, par exemple une mallette ou
un dossier : cela pourrait créer un obstacle;
 Mâcher de la gomme;
 Laisser votre téléphone sonner ou répondre à
un appel.

14. Ce n’est point le moment de parler à cœur
ouvert durant votre entrevue :
Inutile d’exprimer vos craintes les plus
profondes ou d’exprimer vos défauts.
Ne dévoilez uniquement que ce qui se rapporte
à l’emploi pour lequel vous postulez, et faites
attention aux erreurs les plus souvent
commises. Contrôlez votre gestuelle.

15. Comme chercheur d’emploi, vous pouvez vous attendre à passer un
certain nombre d’entrevues avant qu’on vous fasse une offre. Ces
entrevues ne seront pas toutes du type classique, c’est-à-dire une
rencontre privée avec l’intervieweur.
Vous serez peut-être invité à une entrevue de groupe où vous ferez
face à plusieurs intervieweurs en même temps, à une entrevue axée
sur le stress où vous serez mis délibérément sous pression, à une
entrevue situationnelle où vous devrez faire une présentation, à
Une entrevue de présélection etc.
Quel que soit le type d’entrevue, votre objectif est de donner
l’image du meilleur candidat. Vous pourrez vous préparer
efficacement en sachant d’avance à quel type d’entrevue vous
serez convié, n’hésitez pas à préciser le type d’entrevue au
téléphone.

16. A) L’entrevue de présélection
Avant même d’être invité à une entrevue, vous
pouvez recevoir un appel téléphonique de
l’employeur, il pourrait s’agir d’un représentant
des ressources humaines qui souhaite vous poser
une série de questions qui permettront à
l’employeur d’établir s’il veut vous rencontrer
dans le cadre d’une discussion privée. Soyez donc
à l’affût et sous votre meilleur jour lorsque le
téléphone sonnera.

17. B) L’entrevue de groupe
Plusieurs personnes vous posent des questions en même
temps. Voilà en quoi consiste l’entrevue de groupe. Elle
permet à l’employeur de se faire plusieurs opinions sur vous.
Votre tâche consiste à vous gagner la faveur de chaque
membre du groupe lorsque vous répondez à une question.
Commencez par établir un contact visuel avec la personne qui
a posé la question. Puis, portez progressivement votre attention
sur chacun des autres membres du groupe tout en continuant de
répondre à la question. Il peut s’agir d’une entrevue qui réunit
tous les candidats en même temps faute de temps pour choisir
la ou les meilleures candidatures.

18. C) L’entrevue axée sur le stress
Votre corbeille est remplie de tâches à remplir. L’intervieweur
vous accorde 20 minutes pour en faire le tri et les prioriser.
Pendant que vous vous exécutez, votre intervieweur se met
subitement à vous poser deux ou trois questions à la fois, vous
foudroyant du regard lorsque vous essayez de lui répondre,
puis se lève à l’improviste et quitte la pièce pendant quelques
minutes sans fournir d’explication.
Il y a de bonnes chances pour que vous subissiez une entrevue axée
sur le stress. L’employeur vous met sous pression pour observer
Votre réaction. Vous lui montrez alors de quelle étoffe vous êtes
fait en gardant votre calme de bout en bout.

19. D) L’entrevue situationnelle
L’employeur vous expose un problème ou un sujet
sur lequel vous devez préparer une présentation,
avant votre arrivée ou directement sur place. Il
souhaite observer la façon dont vous communiquez
vos idées face à un petit groupe. Renseignez-vous
bien sur le poste, c’est la clé de votre succès.

20. E) Le « concours de beauté »
Il arrive que l’employeur ait décidé de vous embaucher
mais qu’il vous fasse revenir pour vous présenter à
d’autres personnes. Son objectif est sans doute de
s’assurer qu’il n’a pas négligé certaines failles
évidentes que d’autres pourraient noter chez vous.
Vous voici donc en plein concours de beauté. Habillez
vous de manière professionnelle, soyez enthousiaste et
ne lui donnez pas la moindre raison de reconsidérer
l’offre qu’il vous a faite. Habituellement, ces séances
ne durent pas plus de trente minutes.

21. 1) Prestation constante
De l’entrevue de présélection à l’entrevue finale,
Vous devrez afficher de la confiance et du
dynamisme.
Le fait d’être parfaitement transparent à chaque
Entrevue crée toujours une bonne impression.
L’employeur Commence alors à vous faire
confiance et à se sentir plus à l’aise. Et vous devez
vous présenter sous votre meilleur jour, quelque
soit le type d’entrevue qui vous est imposé.

22. 2) Racontez une anecdote en soulignant vos plus belles qualités
professionnelles
IV) Quelques exemples d’anecdotes soulignant les traits de
personnalité
a) Trait de caractère : articulé
« Je dois mes nombreux succès dans le monde des affaires à ma nature
articulée. Non seulement je peux formuler de belles phrases claires sur
papier, mais je suis également un orateur éloquent et dynamique. À mon
dernier emploi, j’étais le représentant d’une vingtaine d’employés. J’avais
la responsabilité d’exprimer ouvertement leurs opinions dans les réunions
où j’étais le seul membre de mon service. En fait, j’ai même parlé au nom
de mon service à notre assemblée annuelle des actionnaires en juillet
dernier. Je m’exprime avec beaucoup de facilité et j’ai la réplique facile. »

23. À une époque moins compliquée, le processus d’entrevue
pour les chercheurs d’emplois était… moins difficile. Il
suffisait de répondre à une offre, d’être invité à une réunion
avec l’employeur, de s’y présenter bien habillé et bien
préparé, de recevoir l’offre d’emploi et de commencer à
travailler peu de temps après.
De nos jours, ces étapes de base n’ont pas changé. Sauf que
maintenant, il y a également la présélection, plusieurs
entrevues et/ou des tests de sélection préliminaire. Même la
négociation de l’offre d’emploi peut constituer un moyen
utilisé par l’employeur pour vous évaluer.

24. Tout commence au moment où vous posez
votre candidature. Certains employeurs
Joignent même des éléments de présélection
dans la demande d’emploi électronique.
L’objectif est de vous évaluer relativement à
des compétences précises

25. de répondre à un questionnaire sur la personnalité
ou à une évaluation des aptitudes.
Comme autre outil de présélection, l’employeur
Pourrait également vous appeler une première fois au
téléphone. Il pourrait s’agir d’un de leurs représentants
Des Ressources humaines souhaitant vous poser une
série de questions qui leur permettraient d’établir si
vous êtes le type de candidat qu’ils souhaitent inviter à
une entrevue. Soyez donc à l’affût et en pleine
possession de vos moyens lorsque le téléphone sonne!

26. Une fois franchie l’étape de la présélection, vous voici
rendu à la première entrevue d’emploi, qui se déroule
généralement en personne. Cette rencontre a souvent lieu
dans les bureaux de l’employeur, quoiqu’elles se tiennent de
plus en plus souvent dans des cafés-restaurants. L’entrevue
pourrait même se dérouler en prenant le petit déjeuner, le
dîner ou le souper dans un restaurant.
À ce stade-ci, l’objectif de l’employeur est d’observer votre
comportement en personne. Il a déjà lu votre C.V. et vous a
présélectionné. Il veut constater de visu votre enthousiasme,
votre professionnalisme et votre capacité/vitesse de
Raisonnement etc.

27. Il arrive souvent que les employeurs utilisent la première
entrevue pour pousser plus loin le processus de sélection.
Autrement dit, ils essaient de réduire la liste des candidats
potentiels, habituellement composée des trois à postulants. Les candidats
qui se retrouvent sur cette liste restreinte sont invités à une deuxième
entrevue. Plus le poste convoité est important, plus le nombre
d’entrevues peut être élevé.
Au cours des entrevues officielles, votre objectif est d’impressionner
l’employeur par vos connaissances et par la façon dont vous faites état de
votre expérience et de vos réalisations. Vous aurez peut-être à répondre
efficacement à des questions comportementales. Il importe également de
donner suite à ces entrevues avec une note de remerciement.

28. L’employeur peut décider de vérifier vos
références avant de vous faire une offre d’emploi.
Il importe donc de préparer d’avance vos
meilleures références. Assurez vous de pouvoir
compter sur les personnes citées :
votre dernier patron ou superviseur (mieux encore,
Votre patron actuel, s’il appuie votre démarche);
Un collègue au courant de vos contributions
récentes, un enseignant, un avocat, qui peut
parler de vous.

29. Quant à la négociation de l’offre d’emploi, il est
généralement recommandé de tout mettre par écrit
afin que l’employeur et vous compreniez parfaitement
Les conditions présentées. Les éléments tels que la
Date d’embauche, le salaire et les avantages sociaux,la
période d’essai (s’il y a lieu), les vacances, doivent être
clairement définis. Cela s’applique d’autant plus si vous
décidez de négocier l’un ou l’autre de ces éléments.
Obtenez une copie de l’entente finale.

30. Les différentes étapes du processus d’entrevue d’emploi
seront fonction des pratiques de l’employeur et du niveau
du poste convoité. Mais rappelez-vous qu’à chaque étape du
déroulement du processus, vous devrez être sous votre
meilleur jour. Cela veut dire que vous devrez afficher un
enthousiasme et un professionnalisme constants. Traitez
chaque personne que vous rencontrerez au cours du
processus avec la même courtoisie et le même respect. Puis,
faites un suivi sans tarder. Cela fera très bonne impression
auprès de l’employeur et lui confirmera qu’il a fait le
meilleur choix en vous offrant le poste.

31. Quelques traits de personnalité et aptitudes
connexes
 Aventureux: Je prends des risques.
Ambitieux: Je suis stimulé par le succès.
 Accessible: Je travaille bien avec les autres.
 Articulé: Je m’exprime bien devant un groupe.
 Autonome: J’ai l’esprit d’initiative.
 Calme: Je garde mon sang-froid en situation de
crise.
 Charismatique: Je peux être un leader quand la
situation l’exige.

32.  Enjoué: Je crée un milieu de travail positif.
 Astucieux: Je peux exécuter plusieurs tâches
à la fois.
 Compétitif: Je me démarque sous la
pression.
 Confiant: Je n’ai pas peur de poser des
questions.
 Coopératif: Je fonctionne très bien en
équipe.
 Courtois: J’ai à cœur l’ambiance du milieu
de travail.
 Créatif: Je sors des sentiers battus.

33.  Curiosité: Je suis toujours disposé à
apprendre.
 Déterminé: Je suis toujours très motivé.
 Dévoué: Je me consacre au succès de
l’entreprise.
 Diligent: Je ne ménage jamais aucun
effort.
 Accommodant: Je m’adapte facilement aux
nouvelles situations.
 Éduqué: J’ai suivi une bonne formation.
 Efficace: Mes délais d’exécution sont très
courts.

34.  Éloquent: J’ai d’excellentes aptitudes à la
communication.
 Énergique: Je peux faire de longues heures.
 Enthousiaste: Je m’investis à fond dans
chaque projet.
 Souple: Je peux adapter mes priorités.
 Centré: Je mets l’accent sur les objectifs.
 Amical: Je suis un collègue de travail
agréable.
 Honnête: L’intégrité est très importante
pour moi.

35.  Imaginatif: Mon processus de travail est créatif.
 Indépendant: Je requiers peu de supervision.
 Inexpérimenté: Je suis prêt à tout apprendre.
 Inquisiteur: J’excelle dans l’art de recueillir des
informations.
 Perspicace: Je sais lire entre les lignes.
 Intuitif: Je peux percevoir les problèmes.
 Méticuleux: J’ai le souci du détail.
 Névrosé: Je suis un perfectionniste.
 Ouvert: J’accepte toujours la critique
constructive.

36.  Réponse à tout: J’exprime facilement mon
opinion.
 Structuré: Je planifie de façon méticuleuse.
 Patient: Je ne me froisse pas facilement.
 Perceptif: Je sais toujours ce que les gens
pensent.
 Persuasif: Je sais vendre ma salade.
 Procédural: Je suis à mon mieux dans un
cadre structuré.
 Ponctuel: J’ai d’excellentes aptitudes à la
gestion du temps.

37.  Tranquille: Je sais écouter.
 Détendu: Je ne me stresse pas facilement.
 Débrouillard: J’utilise tous les outils dont je
dispose.
 Responsable: Je finis toujours une tâche
dans les délais.
 Bavard: J’aime bien entamer le dialogue.
 Technologique: Je comprends bien
l’industrie.