Relatório Modelo Pesquisa de Clima Organizacional

1. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
1
Relatório Geral
Pesquisa de Clima Organizacional
Modelo 2013

2. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
2
1. Fundamentação Teórica 3
2. Definições 3
2.1. Cultura Organizacional 3
2.2. Clima Organizacional 3
3. Modelo Teórico da Pesquisa 4
3.1. O Processo 4
3.2. Apresentação dos Resultados 5
3.3. Observação Gerais 5
3.4. Os Blocos de Valor 6
3.5. Os Atributos 6
4. Glossário 7
4.1. Atributo 7
4.2. Bloco 7
4.3. Importância 7
4.4. Favorabilidade 7
4.5. Desempenho 7
5. Objetivo 8
6. Metodologia 8
7. O Questionário 8
8. Perfil do Respondente 8
9. Atributos Pesquisados 13
10. Favorabilidade 16
10.1A. Resultado da Favorabilidade Geral 17
10.1B. Resultado da Favorabilidade por Blocos 18
10.1C. Ranking das Áreas 19
10.1D. Evolução das Áreas 20
10.2. Evolução da Favorabilidade 21
10.3. Resultado da Favorabilidade da Segmentação 23
Sumário:
10.3A. Resultados da Favorabilidade Geral da Segmentação por Bloco 25
10.4. Resultados da Favorabilidade por Questão 41
10.5. Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão 52
11. Resultados Gerais Consolidados 92
12. Atributos com Maior e Menor Favorabilidade 95
13. Atributos com Maior Evolução 97
14. Atributos com Maiores Quedas 98
15. Fidelidade 99
16. Agrupamento de Empregados quanto à Fidelidade 102
17. Análise de Impacto e Importância 103
18. Priorização das Ações 106
19. Motivos para permanecer na Empresa 114

3. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
3
A Pesquisa de Cultura e Clima Organizacional é um
instrumento de levantamento de informações, utilizado para
identificar vulnerabilidades no modelo de gestão de pessoas
dentro de uma empresa.
Tem o objetivo de incrementar Lealdade e Compromisso dos
colaboradores, fornecendo respostas objetivas quanto às
questões que impactam direta e indiretamente na Produtividade
e Lucratividade da corporação.
A Cultura Organizacional é um conjunto de crenças, valores e
normas que são partilhados pelos colaboradores de uma
organização e que afetam seus comportamentos e atitudes. O
papel da cultura é essencial para o sucesso da organização.
Segundo Edgar Schein, é "um conjunto de suposições, princípios
básicos, formas de estar e pensar, sentir e perceber a realidade
que os indivíduos assumem na sua tentativa de comunicar e de
se adaptar ao meio".
Ele chama a atenção para a necessidade de se fazer uma
intervenção na cultura de uma organização englobando todos os
componentes organizacionais, desde as relações humanas,
estrutura organizacional, até ao processo de tomada de decisões.
A organização deverá ter em atenção aquilo a que se chama:
"sintomas culturais", tais como:
• O perfil dos dirigentes (valores pessoais, carreira, carisma),
• O perfil dos colaboradores (meio sociocultural, profissional,
pedagógico),
• Os ritos e símbolos (atitudes recíprocas dos colaboradores, local
dos postos de trabalho),
• A comunicação (interna, externa, formal, informal,
descendente/ ascendente),
• As estratégias (forma, conteúdo, eficácia),
• A filosofia global de gestão.
Compreendemos assim, que muitas culturas facilitam a
comunicação, a partilha de experiências e de informação. Outras
favorecem a centralização da informação, a competição
exagerada e a manipulação.
Não existe uma cultura única, mas sim sub-culturas que vão
surgindo através da aprendizagem e adaptação de valores e
normas próprias de cada área da empresa no desenrolar da
atividade de cada um na organização. O fato de existirem várias
sub-culturas, não invalida a existência de uma cultura da
empresa. Existirá um tronco comum (a cultura da empresa) do
qual partem ramificações diversas (cultura especifica de cada
setor) e que por ele são alimentadas e no qual se apóiam.
O clima é um conjunto de comportamentos e atitudes que os
colaboradores evidenciam nos seus contatos profissionais. Não é
suficiente uma avaliação da performance dos colaboradores
numa dada organização, para se ter um a idéia correta dos
recursos humanos no seu conjunto. Torna-se necessário também
fazer uma avaliação de caráter macro, isto é, da organização no
seu conjunto.
A análise do clima foi desenvolvida inicialmente por Litwin e
Stinger (1968) e tem por objetivo, determinar o clima
organizacional através da medição do grau de motivação dos
membros da mesma organização, ou seja, analisa-se o "estado
de saúde" da organização com o diagnóstico através de análises
estatísticas da pesquisa, identificando-se onde é necessário
intervir.
1. Fundamentação Teórica:
2. Definições
2.1 Cultura Organizacional
2.2 Clima organizacional

4. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
4
Para se ter este diagnóstico, é preciso recorrer a um conjunto de
técnicas de pesquisa e análise. O questionário que visa medir de
maneira consistente o clima organizacional deve possuir as
seguintes dimensões do clima:
• Estrutura da organização – é o sentimento dos elementos da
organização sobre as restrições da sua situação, regulamentos,
regras e formas administrativas.
• Responsabilidade – é o sentimento de ser o seu próprio patrão e
de não ter dependências quando desempenha as suas funções.
• Recompensa – é o sentimento de ser recompensado por um
trabalho bem feito; ênfase em incentivos positivos e não em
punições; sentimento sobre a justiça da política de promoção e
remuneração.
• Risco - é o sentimento de risco na tomada de decisões e no
desempenho das suas funções.
• Calor e apoio – sentimento de companheirismo no grupo.
• Suporte – é a percepção de suporte e apoio vindo de cima
(gerências) e de baixo (subordinados).
• Objetivos – é o grau de importância dada aos objetivos e
padrões de desempenho.
• Conflito – é o sentimento de pertencer ou não a um dado grupo
ou a uma organização.
Estas dimensões de clima organizacional podem ser agrupadas
e m b l o c o s c o m d i f e r e n t e s n o m e n c l a t u ra s , c o m o :
Relacionamento, Planejamento, Ambiente, etc. O que importa
dentro da análise final dos resultados é que elas estejam
cobertas de maneira ampla, e que possam trazer informações
sobre os processos envolvidos na sua determinação.
3. Modelo Teórico da Pesquisa
3.1 O Processo
A pesquisa de Cultura e Clima Organizacional Carvalho e Mello
Consultoria obedeceu ao seguinte processo para sua realização:
• Escolha das Segmentações
• Cadastro dos Respondentes
• Processamento de Dados Recebidos
Os dados são processados estatisticamente, testando sua
validade e analisando correlações existentes entre a lealdade e
os atributos objetivos.

5. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
5
A pesquisa revela realidade percebida, e não obrigatoriamente
aquilo que efetivamente acontece. Apresentará assim, os
sentimentos dos pesquisados com relação à organização. Nesse
caso, revelará pontos em que a comunicação empresarial ou a
atuação gerencial estão deficientes ou mal percebidas, pois
algumas ações podem ter sido implementadas, mas podem não
estar sendo percebidas pelos empregados.
A pesquisa deve ser um evento de fortalecimento dos gerentes e
da linha de comando. Ou seja, este instrumento deve ser ponto
de partida de ações gerenciais e deve ser disseminado de tal
forma que ganhe sua adesão e comprometimento. A pesquisa de
clima deve ser encarada como um instrumento de mudança
planejada, interferindo, assim, na cultura da organização.
Quaisquer que sejam os resultados, eles devem ser divulgados a
toda a empresa, explicitando-se quais as ações serão
empreendidas, bem como as que a empresa entende como
inoportunas ou contrárias a seus objetivos.
Toda mudança de cultura deve ser vista como um processo
complexo de múltiplas interações, pleno em resistências,
exigindo dos patrocinadores e agentes da mudança muita
determinação, união e competência.
A organização deve compreender que o conflito é um elemento
natural no desenvolvimento de qualquer manifestação humana.
O crescimento de pessoas, das empresas e da sociedade
depende das alternativas que se entabulam para resolver o
conflito.
A pesquisa de clima deve ser percebida como um processo
complexo de diagnóstico, que conecta diversas variáveis
estruturais (crenças, valores consolidados, estilo preponderante),
tecnológicas (processo e instrumentos de trabalho) e de caráter
(aspectos psicossociais e volitivos).
3.2 Apresentação dos Resultados 3.3 Observações Gerais

6. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
6
As grandes áreas pelas quais um colaborador avalia a empresa
em que trabalha,
• Relacionamentos Organizacionais
• Planejamento de Trabalho
• Ambiente Físico
• Liderança e Superiores
• Desenvolvimento
• Imagem
• Remuneração
Dentro de cada um destes grandes Blocos, são listados os
atributos específicos, que serão apresentados como afirmações,
para o respondente concordar ou não. Veja um exemplo:
3.4 Os Blocos de Valor
3.5 Os Atributos
! Trabalhar nesta empresa deixa você: (De Muito
Insatisfeito a Muito Satisfeito)
! Se você tivesse um amigo procurando emprego,
indicaria sua empresa para que ele tentasse uma vaga lá?
! Se você recebesse uma proposta para trabalhar em
outra empresa ganhando 10% mais, você aceitaria?

7. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
7
Aquilo que foi avaliado pelo colaborador. Cada uma das questões
às quais ele atribui valor na sua relação com a Empresa onde
trabalha. Ex.: "Aqui na empresa, somos encorajados a trabalhar
em equipe".
Conjunto de atributos, que por sua afinidade com um tema,
podem ser agrupados. Existem na Pesquisa , 7 grandes blocos.
São eles:
• Relacionamentos Organizacionais
• Planejamento de Trabalho
• Ambiente Físico
• Liderança e Superiores
• Desenvolvimento
• Imagem
• Remuneração
É a medida do percentual de respondentes que deram nota 5 ou
6 para um determinado atributo. Estes são considerados
favoráveis à empresa naquele Atributo ou Bloco.
É o percentual de respondentes favoráveis à um determinado
Atributo ou Bloco.
Ranqueamento dos atributos avaliados, quanto à sua importância
relativa. Estes valores foram obtidos através de um questionário
específico, preenchido pelos colaboradores. Identificou-se quais
atributos são mais importantes, na relação com o trabalho, na
opinião dos empregados.
4. Glossário
4.1 Atributo
4.2 Bloco
4.3 Importância
4.4 Favorabilidade
4.5 Desempenho

8. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
8
O presente trabalho tem por objetivo apresentar o resultado da
Pesquisa de Clima Organizacional realizada com os
colaboradores da Empresa.
Para a aplicação da pesquisa, as seguintes etapas foram
obedecidas:
• Definição do questionário e segmentação a serem aplicados,
com a área de Recursos Humanos;
• Coletas através de questionário em papel;
• Cobrança de participação;
• Encerramento das coletas;
• Processamento estatístico;
• Editoração dos relatórios;
• Apresentação dos Resultados.
• Após coleta de dados, obtivemos 412 respondentes válidos, de
um total de 533 possíveis respondentes, o que representa
77,3% de participação.
• Estes números impõem à Pesquisa 97% de Grau de Confiança e
3% de Margem de Erro, para os resultados Gerais.
6. Metodologia
7. O Questionário
8. Perfil do Respondente5. Objetivo
Os atributos pesquisados encontram-se descritos no Item 9 deste
relatório.
77,3%
71,8%73,4%
65,5%
80,2%
87,6%87,5%87,7%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
90,0%
100,0%
2º
SEM
2013
1º
SEM
2013
2º
SEM
2012
1º
SEM
2012
2º
SEM
2011
1º
SEM
2011
1º
SEM
2010
2009

9. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
9
Perfil do Respondente
Tempo de EmpresaUnidade
UNIDADE
Fábrica Cabo
de Sto.
Agostinho
(Nordeste)
16,4%
Escritório
(Sede)
9,0%
Clean Pet
(Vargem
Grande
Paulista)
7,9%
Fábrica
Osasco
(Sudeste)
13,4%
Fábrica Três
Lagoas
(Centro -
Oeste)
53,3%
TEMPO DE EMPRESA
Mais de 05 a
10 anos
10,5%
Até 01 ano
38,0%
Mais de 01 a
03 anos
31,6%
Mais de 03 a
05 anos
10,5%
Não Assinalou
4,0%
Acima de 10
anos
5,3%

10. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
10
Perfil do Respondente
Idade Escolaridade
IDADE
Entre 35 e 42
anos
17,1%
Até 21 anos
6,6%
Entre 21 e 28
anos
25,0%
Entre 28 e 35
anos
23,5%
Não Assinalou
15,4%
Acima de 42
anos
12,2%
ESCOLARIDADE
Não Assinalou
4,1%
Superior
incompleto
13,7%
Até Ensino
Fundamental
completo (1º
Grau)
10,0%
Ensino Médio
incompleto
(2º Grau)
10,5%
Ensino Médio
completo (2º
Grau)
48,6%
Pós ou acima
4,1%
Superior
completo
8,9%

11. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
11
Perfil do Respondente
Área

12. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
12
Perfil do Respondente
Área

13. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
13
9. Atributos Pesquisados

14. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
14
Atributos Pesquisados

15. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
15
Atributos Pesquisados

16. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
16
É a medida do percentual de respondentes que deram nota
5 ou 6 para um determinado atributo.
Estes são considerados favoráveis à empresa naquele
Atributo ou Bloco.
Vejamos um exemplo:
10. Favorabilidade
Chamamos de favoráveis, todos aqueles que responderam
que Concordam com a afirmação.
E Favorabilidade é o percentual dos respondentes
favoráveis. Nas próximas páginas apresentaremos o desempenho
em termos de favorabilidade dos atributos analisados, com os
destaques positivos e negativos de cada um.
Obs. Todos os dados serão apresentados em porcentagem (%).

17. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
17
10.1A. Resultado da Favorabilidade Geral
2013 2012
Geral
2,0
3,1
7,3
18,4
31,0
38,2
61,7
69,2
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011Empresa 2013
Mercado 2013
Geral
2,0
3,1
7,3
18,4
31,0
38,2
61,7
69,2
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2010Empresa 2013
Mercado 20132012
2012

18. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
18
10.1B. Resultado da Favorabilidade por Blocos
69,2
77,4
69,0
65,3
73,2
57,2
70,6
70,7
61,7
61,9
60,5
65,2
60,1
56,6
74,6
58,3
0 20 40 60 80 100
GERAL
RELACIONAMENTOS
ORGANIZACIONAIS
PLANEJAMENTO DE
TRABALHO
AMBIENTE FÍSICO
LIDERANÇA E
SUPERIORES
DESENVOLVIMENTO
IMAGEM
REMUNERAÇÃO
Empresa 2011
Mercado 2011
Empresa 2013
Mercado 2013

19. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
19
10.1C. Ranking das Áreas
Áreas

20. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
20
10.1D. Evolução das Áreas
Áreas

21. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
21
10.2. Evolução da Favorabilidade
73,4
83,5 83,1 81,7
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
COMUNICAÇÃO
201220112010 2013
73,2
78,2 79,3 75,9
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
AMBIENTE DE TRABALHO
201220112010 2013
76,0 75,9 76,9 71,8
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
BENEFÍCIOS E REMUNERAÇÃO
201220112010 2013
75,6 79,1 79,1 76,7
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
GERAL
201220112010 2013

22. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
22
10.2. Evolução da Favorabilidade
73,0 76,4 73,2 72,2
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
DESENVOLVIMENTO
201220112010 2013
76,0
85,0
78,9 82,4
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
RELACIONAMENTO
201220112010 2013
85,8 85,7 86,8 82,0
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
IMAGEM
201220112010 2013
71,2 74,4 75,8 74,8
20
40
60
80
100
2008 2009 2010 2011
LIDERANÇA
201220112010 2013

23. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
23
10.3. Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação
Geral
78,4
60,9
63,7
69,2
70,2
87,3
70,5
69,7
79,9
80,2
64,1
53,6
61,5
67,6
71,9
51,5
60,3
67,7
78,0
70,5
66,0
68,3
66,8
85,0
66,7
70,2
76,1
86,0
78,7
58,5
71,2
73,7
79,1
63,6
72,0
70,3
80,2
59,6
61,7
69,2
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

24. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
24
Geral
67,6
73,5
68,8
69,0
63,9
58,7
67,7
71,6
73,8
66,2
62,0
68,0
63,1
66,4
67,2
74,5
76,6
76,8
72,7
69,2
61,7
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

25. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
39,7
61,9
46,9
47,3
37,6
36,5
38,8
28,3
37,8
59,5
53,6
55,6
53,3
53,3
45,3
43,9
37,5
28,4
55,0
34,4
80,0
20,5
36,1
27,8
37,5
62,5
29,5
31,4
36,1
46,7
62,7
26,1
40,4
39,2
31,3
32,5
25,0
40,9
58,0
54,2
59,9
31,1
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS
25
10.3A. Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação por BlocoEmpresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

26. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
39,7
61,9
43,7
38,4
33,8
34,2
45,4
33,2
43,8
37,8
39,2
36,0
51,5
36,2
41,9
40,5
36,6
44,0
47,4
44,7
31,3
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS
26
Resultado da Favorabilidade Geral da Segmentação por Bloco
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

27. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
27
Geral
35,1
60,5
31,0
44,1
28,2
34,3
36,4
11,1
47,2
42,9
28,8
32,6
53,3
51,1
41,5
30,6
44,4
26,0
38,9
21,1
66,7
29,3
35,0
32,6
27,2
55,6
19,8
37,7
25,0
40,0
58,2
30,0
29,1
34,0
36,1
32,2
13,7
32,9
33,3
38,9
75,9
36,7
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
PLANEJAMENTO DE TRABALHO
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

28. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
35,1
60,5
39,5
34,9
25,9
28,8
39,5
29,8
42,0
33,1
34,3
33,0
40,0
34,8
44,4
44,7
31,5
36,2
35,3
33,3
26,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
PLANEJAMENTO DE TRABALHO
28
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

29. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
29
Geral
36,3
65,2
53,7
26,2
23,0
27,8
40,7
30,0
56,8
60,0
62,9
58,6
32,0
36,0
23,8
44,3
24,0
13,6
26,7
14,3
36,0
52,7
28,9
24,0
16,7
23,3
29,5
19,5
38,3
48,0
49,4
28,2
28,4
42,2
39,3
28,0
20,0
40,8
68,0
82,5
75,7
39,1
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
AMBIENTE FÍSICO
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

30. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
36,3
65,2
42,5
36,9
27,3
31,8
29,4
15,1
49,8
36,5
33,3
36,9
37,8
32,8
34,6
42,1
31,4
37,5
54,7
44,5
30,5
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
AMBIENTE FÍSICO
30
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

31. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
31
Geral
37,3
60,1
52,7
36,8
27,1
38,7
36,8
23,6
71,4
52,0
61,2
55,6
33,2
62,9
33,2
26,6
53,8
21,2
16,7
23,2
88,6
37,9
44,8
12,8
43,5
42,1
37,8
28,5
38,8
65,7
71,7
22,8
22,3
43,1
34,4
33,2
19,3
31,9
46,8
65,2
64,7
25,0
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
LIDERANÇAE SUPERIORES
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

32. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
37,3
60,1
42,0
33,7
34,8
37,7
37,9
23,9
44,0
37,0
37,8
35,0
40,0
34,3
40,3
37,3
30,2
48,2
53,4
50,5
28,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
LIDERANÇAE SUPERIORES
32
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

33. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
33
Geral
29,5
56,6
28,4
27,7
23,5
24,1
33,2
17,5
46,9
28,6
31,3
19,4
35,0
42,5
24,2
31,0
30,0
15,6
33,3
19,9
62,5
15,0
27,3
7,1
12,5
30,4
32,7
22,0
40,6
32,5
57,4
23,9
25,6
29,6
25,0
29,6
8,3
23,6
55,0
43,8
72,6
31,5
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
DESENVOLVIMENTO
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

34. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
29,5
56,6
33,6
28,9
23,6
23,9
30,3
25,3
34,2
29,3
28,0
27,5
36,0
27,5
35,7
33,4
26,0
32,1
33,6
33,0
26,5
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
DESENVOLVIMENTO
34
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

35. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
35
Geral
50,5
74,6
41,8
51,5
42,0
41,6
56,8
32,0
69,3
34,3
28,6
55,6
52,0
68,0
48,7
48,7
48,0
36,6
56,7
36,0
80,0
52,7
24,7
28,9
20,0
46,7
36,3
56,7
76,7
60,0
77,6
55,3
51,8
58,4
45,0
49,8
43,3
54,4
58,0
62,5
81,1
50,6
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
IMAGEM
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

36. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
50,5
74,6
55,1
51,4
39,2
38,4
60,3
47,8
56,1
44,1
51,0
51,6
62,5
47,1
57,4
51,1
50,3
49,5
51,8
35,5
50,8
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
IMAGEM
36
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

37. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
37
Geral
40,6
58,3
36,5
30,2
42,6
25,8
46,8
28,8
48,4
41,1
33,0
36,1
36,9
33,8
28,8
50,6
40,0
40,0
50,0
37,3
35,0
21,7
31,4
25,7
25,0
39,6
25,4
20,3
57,3
32,5
59,4
36,4
48,3
47,7
35,9
38,5
33,3
46,9
53,8
65,4
70,1
45,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
REMUNERAÇÃO
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

38. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
40,6
58,3
45,1
40,5
32,0
37,3
43,7
25,6
45,7
35,5
41,1
40,6
50,4
38,0
38,7
42,6
39,9
42,6
41,9
43,2
35,3
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
REMUNERAÇÃO
38
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

39. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
39
Geral
56,2
64,6
49,0
52,2
44,8
60,4
35,0
87,5
71,4
73,2
58,3
55,0
45,0
48,7
48,8
50,0
46,2
70,8
50,9
65,0
38,6
61,1
20,0
41,7
41,7
44,2
50,0
64,6
75,0
73,5
44,1
63,1
67,4
51,6
55,4
37,5
62,5
72,5
78,1
75,0
55,0
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(VillaLobos)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho…
FábricaTrêsLagoas(Centro-…
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços…
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-…
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
SATISFAÇÃO GERAL
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

40. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
56,2
62,7
52,0
51,4
54,3
59,8
40,8
57,9
51,5
52,3
60,7
73,4
50,4
57,7
61,2
51,3
62,1
62,2
68,2
54,3
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
SATISFAÇÃO GERAL
40
Geral
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

41. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
41
RELACIONAMENTOS ORGANIZACIONAIS
1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe.
10.4. Resultado de Favorabilidade por Questão
2. Sinto o apoio dos colegas.
1
0,6
0,6
6,4
13,2
33,0
46,2
62,9
79,2
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
2
0,0
2,8
4,7
17,4
34,7
40,4
66,5
75,1
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
86,386,386,880,383,084,0
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720061
91,890,090,087,189,691,3
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720062
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

42. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
42
4. Mantemos um bom relacionamento com os colegas.3. Podemos expressar nossos pontos de vista, sem medo de
punições.
3
3,2
6,6
8,7
18,9
29,6
33,0
52,0
62,6
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
4
0,4
0,0
1,9
7,7
32,1
57,9
69,3
90,0
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
82,784,680,576,282,583,0
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720063
91,689,987,9
79,881,083,7
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720064
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

43. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
43
6. Somos encorajados pelos colegas a dar o melhor de nós no
trabalho.
5. Aqui na empresa as pessoas são tratadas igualmente,
independente de sua idade, sexo, cor, cargo ou posição.
5
0,6
0,6
1,7
9,3
26,5
61,4
59,8
87,9
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
6
0,6
1,7
5,9
22,5
34,0
35,3
61,1
69,4
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
67,466,263,2
53,851,851,1
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720065
86,1
75,274,4
65,062,765,7
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720066
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

44. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
44
8. Sei o que se espera de meu trabalho.
PLANEJAMENTO DE TRABALHO
7. Somos envolvidos no planejamento e implantação de
melhorias.
7
0,2
4,7
6,6
25,0
32,8
30,7
52,4
63,5
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
8
1,7
1,9
4,3
16,0
32,2
43,9
65,4
76,1
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
90,488,885,482,781,081,2
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720067
81,376,373,667,970,7
61,2
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720068
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

45. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
45
9. Conhecemos os objetivos e estratégias de nossa área de
trabalho.
10. Obtemos reconhecimento pelo nosso empenho para atingir
metas.
9
0,6
0,9
6,1
19,1
41,5
31,8
60,5
73,3
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
10
0,8
3,6
7,9
17,9
33,3
36,5
59,4
69,9
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
58,054,151,8
44,248,348,0
0
20
40
60
80
100
2011201020092008200720069
89,888,789,4
81,983,086,0
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200610
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

46. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
46
12. Somos informados quando ocorrem mudanças de
procedimentos ou estratégias.
11. Sinto-me incentivado a propor soluções para melhorar o
desempenho da minha área.
11
1,1
0,9
1,9
11,5
27,6
56,9
64,2
84,5
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
12
2,3
4,1
9,2
26,0
36,9
21,5
53,2
58,4
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
89,988,789,984,084,987,7
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200611
92,691,090,685,387,390,6
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200612
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

47. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
47
13. Temos um canal de comunicação eficaz da empresa para o
colaborador.
14. Sinto disposição de todos em compartilhar informações
sobre o trabalho.
13
2,3
4,3
11,5
22,2
32,2
27,5
63,2
59,7
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
14
1,7
4,0
5,9
18,7
36,5
33,3
58,7
69,8
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
92,289,090,185,787,987,4
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200613
91,288,188,983,182,585,3
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200614
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

48. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
48
15. Considero minha carga de trabalho adequada à minha
função.
15
2,6
6,2
7,2
18,3
36,4
29,2
67,2
65,7
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
88,986,286,680,179,682,8
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200615
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 2013

49. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
49
17. A temperatura e iluminação são adequadas e é baixo o nível
de ruído.
AMBIENTE FÍSICO
16. Na minha área de trabalho as instalações físicas são
adequadas (espaço, mobiliário, layout, higiene, limpeza, etc.).
16
2,5
5,1
11,9
22,5
28,5
29,6
62,3
58,1
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
17
2,8
7,2
16,0
20,6
28,1
25,3
60,7
53,4
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
91,988,690,185,084,686,6
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200616
89,487,087,783,782,985,0
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200617
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

50. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
50
18. As condições de segurança do trabalho são adequadas. 19. Tenho os recursos necessários (máquinas e equipamentos)
para fazer meu trabalho.
18
0,6
0,6
2,3
16,0
31,8
48,8
71,7
80,6
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
19
2,3
3,6
10,4
20,5
32,2
31,1
66,1
63,3
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
90,3
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200618
93,391,491,387,484,587,1
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200619
Empresa 2013
Mercado 2013
Empresa 2013
Mercado 2013
20122011201020092008 201320122011201020092008 2013

51. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
51
20. Os sistemas de informática (tecnologias) que dão suporte às
minhas atividades atendem às necessidades da área.
20
1,9
2,3
5,3
19,2
27,2
44,2
0,0
71,3
0 20 40 60 80 100
Discordo
Totalmente
Discordo em
Grande Parte
Mais Discordo
que Concordo
Mais Concordo
que Discordo
Concordo em
Grande Parte
Concordo
Totalmente
Mercado 2011
Empresa 2011
89,788,989,185,086,187,9
0
20
40
60
80
100
20112010200920082007200620 20122011201020092008 2013
Empresa 2013
Mercado 2013

52. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
52
10.5. Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão
RELACIONAMENTOS
1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe.
1
85,4
73,8
76,1
78,2
80,1
100,0
62,5
85,7
92,9
77,8
60,0
60,0
78,1
85,7
80,0
42,9
83,3
89,3
100,0
90,9
66,7
80,0
66,7
100,0
76,9
77,8
91,7
100,0
88,2
82,6
86,4
82,6
87,5
67,4
83,3
76,5
90,0
57,1
91,7
78,0
62,9
79,2
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

53. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
53
Resultado da Favorabilidade da Segmentação por Questão
RELACIONAMENTOS
1. Aqui na nossa área trabalhamos em equipe.
1
78,6
82,7
78,6
82,1
71,4
61,9
80,0
80,3
85,6
73,6
70,8
80,5
77,4
76,8
77,8
84,9
87,2
72,7
77,3
79,2
62,9
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

54. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
54
2. Sinto o apoio dos colegas.
2
83,3
61,9
71,8
77,0
75,9
100,0
75,0
85,7
78,6
77,8
60,0
60,0
62,5
85,7
100,0
57,1
66,7
71,4
100,0
81,8
55,6
80,0
66,7
100,0
92,3
77,8
75,0
100,0
88,2
65,2
86,4
73,9
87,5
65,1
83,3
70,6
80,0
57,1
91,7
78,0
66,5
75,1
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

55. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
55
2. Sinto o apoio dos colegas.
2
72,6
79,2
76,8
78,6
67,9
61,9
82,9
78,0
76,0
70,3
69,2
75,6
66,0
73,2
75,1
76,7
83,0
68,2
86,4
75,1
66,5
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

56. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
56
3. Podemos expressar nossos pontos de vista, sem medo de punições.
3
72,9
57,1
63,4
67,8
59,9
100,0
37,5
85,7
71,4
66,7
20,0
40,0
65,6
64,3
60,0
28,6
83,3
71,4
100,0
72,7
55,6
70,0
66,7
83,3
61,5
66,7
66,7
80,0
76,5
52,2
40,9
60,9
62,5
60,5
66,7
58,8
70,0
28,6
83,3
58,0
52,0
62,6
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

57. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
57
3. Podemos expressar nossos pontos de vista, sem medo de punições.
3
61,2
64,3
67,9
60,7
60,7
57,1
48,6
67,4
66,4
58,2
58,5
63,4
67,9
62,5
59,5
64,4
66,0
63,6
72,7
62,6
52,0
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

58. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
58
4. Mantemos um bom relacionamento com os colegas.
4
93,8
78,6
87,3
89,7
91,8
100,0
87,5
85,7
92,9
100,0
80,0
80,0
78,1
92,9
100,0
71,4
83,3
89,3
80,0
90,9
77,8
90,0
91,7
100,0
100,0
83,3
91,7
100,0
100,0
78,3
100,0
100,0
100,0
81,4
100,0
91,2
100,0
100,0
100,0
88,0
69,3
90,0
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

59. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
59
4. Mantemos um bom relacionamento com os colegas.
4
88,1
92,9
89,3
98,2
78,6
81,0
94,3
87,9
92,8
91,2
83,1
91,5
77,4
89,3
89,9
94,5
95,7
95,5
90,9
90,0
69,3
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

60. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
60
5. Aqui na empresa as pessoas são tratadas igualmente, independente de sua idade, sexo, cor, cargo ou
posição.
5
93,8
81,0
81,7
86,2
90,0
100,0
87,5
100,0
92,9
88,9
100,0
80,0
78,1
92,9
100,0
57,1
83,3
85,7
100,0
90,9
88,9
90,0
83,3
100,0
84,6
83,3
83,3
100,0
94,1
73,9
95,5
95,7
100,0
81,4
100,0
88,2
90,0
85,7
100,0
96,0
59,8
87,9
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

61. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
61
5. Aqui na empresa as pessoas são tratadas igualmente, independente de sua idade, sexo, cor, cargo ou
posição.
5
86,1
92,3
87,3
94,6
75,0
71,4
91,4
84,8
91,9
87,9
87,7
85,4
83,0
85,7
86,0
93,2
95,7
95,2
86,4
87,9
59,8
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

62. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
62
6. Somos encorajados pelos colegas a dar o melhor de nós no trabalho.
6
81,3
53,7
60,0
69,0
72,1
100,0
75,0
71,4
78,6
77,8
80,0
40,0
51,6
69,2
80,0
42,9
66,7
60,7
80,0
63,6
66,7
70,0
75,0
83,3
76,9
66,7
75,0
80,0
82,4
60,9
81,8
73,9
75,0
65,1
100,0
76,5
70,0
75,0
75,0
68,0
61,1
69,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

63. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
63
6. Somos encorajados pelos colegas a dar o melhor de nós no trabalho.
6
62,9
76,2
70,4
73,2
71,4
61,9
65,7
71,4
74,0
65,9
64,6
68,3
57,7
73,2
67,3
69,9
80,9
81,8
72,7
69,4
61,1
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

64. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
64
PLANEJAMENTO DE TRABALHO
7. Somos envolvidos no planejamento e implantação de melhorias.
7
81,3
50,0
50,7
59,8
66,8
90,0
87,5
28,6
85,7
100,0
60,0
60,0
46,9
57,1
60,0
35,7
50,0
53,6
60,0
54,5
66,7
60,0
58,3
83,3
53,8
61,1
83,3
80,0
94,1
43,5
63,6
69,6
81,3
58,1
66,7
61,8
70,0
75,0
75,0
64,0
52,4
63,5
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

65. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
65
PLANEJAMENTO DE TRABALHO
7. Somos envolvidos no planejamento e implantação de melhorias.
7
61,9
69,0
55,4
67,9
53,6
57,1
74,3
66,2
68,0
58,2
60,0
56,1
54,7
57,1
59,3
71,2
85,1
81,8
59,1
63,5
52,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

66. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
66
8. Sei o que se espera de meu trabalho.
8
87,5
64,3
59,2
71,3
81,6
90,0
87,5
71,4
85,7
100,0
80,0
20,0
68,8
71,4
40,0
42,9
50,0
64,3
80,0
90,9
77,8
70,0
58,3
83,3
69,2
61,1
83,3
80,0
82,4
73,9
90,9
73,9
87,5
76,7
66,7
82,4
90,0
100,0
75,0
84,0
65,4
76,1
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

67. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
67
8. Sei o que se espera de meu trabalho.
8
77,2
78,0
73,2
73,2
64,3
81,0
80,0
79,7
80,8
72,5
64,6
74,4
69,8
80,4
73,3
79,5
83,0
86,4
77,3
76,1
65,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

68. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
68
9. Conhecemos os objetivos e estratégias de nossa área de trabalho.
9
81,3
65,9
65,7
71,3
75,5
100,0
75,0
85,7
71,4
77,8
80,0
40,0
67,7
76,9
60,0
57,1
83,3
67,9
80,0
81,8
66,7
80,0
66,7
83,3
61,5
72,2
83,3
100,0
88,2
69,6
72,7
78,3
87,5
67,4
100,0
76,5
80,0
57,1
83,3
70,0
60,5
73,3
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

69. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
69
9. Conhecemos os objetivos e estratégias de nossa área de trabalho.
9
72,1
76,8
75,9
69,6
71,4
61,9
77,1
72,7
80,5
70,3
69,2
68,3
61,5
66,1
75,0
76,7
85,1
68,2
68,2
73,3
60,5
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

70. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
70
10. Obtemos reconhecimento pelo nosso empenho para atingir metas.
10
81,3
59,5
62,0
66,7
72,4
100,0
37,5
85,7
92,9
77,8
80,0
60,0
56,3
64,3
80,0
42,9
50,0
71,4
100,0
54,5
66,7
70,0
58,3
100,0
53,8
72,2
75,0
80,0
88,2
60,9
72,7
73,9
75,0
67,4
66,7
76,5
90,0
50,0
83,3
70,0
59,4
69,9
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

71. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
71
10. Obtemos reconhecimento pelo nosso empenho para atingir metas.
10
68,3
77,4
60,7
69,6
60,7
61,9
68,6
72,2
69,6
71,4
66,2
68,3
66,0
62,5
67,4
76,7
78,7
77,3
77,3
69,9
59,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

72. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
72
11. Sinto-me incentivado a propor soluções para melhorar o desempenho da minha área.
11
87,5
85,7
77,5
80,5
86,8
100,0
87,5
71,4
92,9
77,8
100,0
80,0
84,4
92,9
100,0
71,4
83,3
75,0
80,0
72,7
88,9
90,0
75,0
100,0
84,6
77,8
91,7
100,0
94,1
82,6
81,8
95,7
100,0
79,1
83,3
91,2
90,0
71,4
83,3
83,7
64,2
84,5
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

73. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
73
11. Sinto-me incentivado a propor soluções para melhorar o desempenho da minha área.
11
84,1
87,4
80,4
87,5
78,6
76,2
85,7
85,6
89,6
82,4
73,8
85,2
75,5
80,4
85,5
86,3
91,5
86,4
81,8
84,5
64,2
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

74. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
74
12. Somos informados quando ocorrem mudanças de procedimentos ou estratégias.
12
70,8
47,6
59,2
63,2
56,2
80,0
50,0
57,1
85,7
66,7
40,0
20,0
53,1
64,3
40,0
35,7
66,7
67,9
80,0
72,7
55,6
70,0
58,3
83,3
53,8
61,1
75,0
80,0
64,7
34,8
68,2
34,8
75,0
53,5
33,3
58,8
60,0
50,0
83,3
52,0
53,2
58,4
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

75. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
75
12. Somos informados quando ocorrem mudanças de procedimentos ou estratégias.
12
55,0
61,3
66,1
58,9
53,6
52,4
37,1
68,4
63,2
49,5
52,3
58,5
50,9
58,9
54,7
68,5
68,1
50,0
72,7
58,4
53,2
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou

76. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
76
13. Temos um canal de comunicação eficaz da empresa para o colaborador.
13
68,8
50,0
53,5
58,6
61,5
90,0
37,5
42,9
78,6
77,8
60,0
20,0
53,1
57,1
60,0
35,7
50,0
64,3
60,0
36,4
77,8
70,0
41,7
100,0
53,8
55,6
75,0
80,0
64,7
34,8
63,6
60,9
75,0
60,5
66,7
61,8
90,0
50,0
75,0
56,0
63,2
59,7
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrande
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho
FábricaTrêsLagoas(Centro-
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/Serviços
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
UNIDADE
Escritório(Sede)
CleanPet(VargemGrandePaulista)
FábricaOsasco(Sudeste)
FábricaCabodeSto.Agostinho(Nordeste)
FábricaTrêsLagoas(Centro–Oeste)
NãoAssinalou
ÁREA
Contabilidade-VL
Financeiro-VL
Inovação/ArtesGráficas-VL
RH/T.I/Comercial/ServiçosGerais-VL
Suprimentos-VL
Administrativo-CP
Ger.Manutenção-CP
Ger.Produção-CP
Administrativo-SE
Almoxarifado/Logística-SE
Extrusão/Moagem-SE
Ferramentaria/Manutenção-SE
Qualidade/AssistênciaTécnica-SE
Termoformagem-SE
Administrativo-NE
Qualidade/ArtesGráficas-NE
Almoxarifado-NE
Extrusão/Moagem-NE
Ferramentaria/Manutenção-NE
Ger.deProdução-NE
Impressão/Laminados-NE
Termoformagem-NE
Almoxarifado-CO
Contabilidade/T.I-CO
Expedição-CO
Extrusão/Moagem-CO
Ferramentaria/Manutenção-CO
GarantiadaQualidade-CO
Ger.deProdução-CO
Impressão-CO
Injeção-CO
Laminados-CO
Logística/Suprimentos-CO
Planejamento-CO
RecursosHumanos-CO
ServiçosGerais-CO
Termoformagem-CO
NãoAssinalou

77. Relatório Geral - Modelo
Pesquisa de Clima Organizacional – 2013
77
13. Temos um canal de comunicação eficaz da empresa para o colaborador.
13
55,9
68,5
60,7
57,1
53,6
38,1
60,0
65,4
64,0
54,9
49,2
57,3
58,5
55,4
58,1
61,6
68,1
68,2
59,1
59,7
63,2
0
20
40
60
80
100
Empresa2011
Mercado2011
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto
(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou
Empresa2013
Mercado2013
TEMPODEEMPRESA
Até01ano
Maisde01a03anos
Maisde03a05anos
Maisde05a10anos
Acimade10anos
NãoAssinalou
IDADE
Até21anos
Entre21e28anos
Entre28e35anos
Entre35e42anos
Acimade42anos
NãoAssinalou
ESCOLARIDADE
AtéEnsinoFundamentalcompleto(1ºGrau)
EnsinoMédioincompleto(2ºGrau)
EnsinoMédiocompleto(2ºGrau)
Superiorincompleto
Superiorcompleto
Pósouacima
NãoAssinalou