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RESUMO DAS ATIVIDADES NO HITS

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E S T R A T E G I A

  1. 1. Recomendação de uma Estratégia INGLÊS NO HOTEL HITS PANTANAL.
  2. 2. Visão Geral➲ Objetivo n. 1 – ter individuos falando INGLÊS atrás do balcão e outros departamentos do hotel.➲ Seguimos a estratégia de determinar de cima para baixo que todos deviam fazer o curso.
  3. 3. Meta a longo prazo➲ Inicialmente tínhamos 3 turmas de 10.➲ De fato obtivemos frequencia aceitavel por cerca de seis meses. Punindo os faltosos e motivando os que se esforçavam.
  4. 4. A Situação atual➲ Atualmente quem domina o idioma INGLÊS dentro do hotel aprendeu fora dele.➲ Quem fala o idioma não recebe nenhum pagamento extra por ter tal habilidade.➲ Indivíduos decidiram individualmente começar seus cursos por conta própria.
  5. 5. Desenvolvimento até o momento➲ O resultado mais positivo foi a motivação de um grupo com relação à importância de dominar o INGLES.➲ Entre as maiores dificuldades está o ouvir e entender o que foi dito.➲ Inicialmente queria-se que todos dominassem o idioma. Isso falhou.➲ Ao fim se percebeu que deve haver contrapartida do colaborador.
  6. 6. Alternativas possíveis➲ Convênio com escola de idiomas para suprir a deficiência. O colaborador se matricula e frequenta o horário que quiser, se quiser.➲ A empresa oferece contrapartida de 10%, 20%, 30%, 40%, 50% no pagamento do curso, proporção ligada ao tempo de casa.➲ Escola FISK oferecerá desconto de 15% em todos os níveis.➲ O hotel divulga a idéia. O hotel remunera fluente em inglês com valor certo pela habilidade.
  7. 7. Recomendação➲ Deve-se criar alguma política na área de idioma. Isso gera proatividade administrativa.➲ Dentre o quadro de colaboradores cerca de 15 %, 6 ou 7 pessoas estudariam.➲ PASSOS A SEREM TOMADOS:➲ 1. Aceitar proposta de 15%.➲ 2. Criar política de contrapartida.➲ 3. Criar política de remuneração.

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