Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas y humanas. Explica que las relaciones públicas buscan establecer vínculos entre individuos y grupos, particularmente organizaciones, mientras que las relaciones humanas se enfocan en vínculos entre individuos. También define las relaciones públicas como una función continua que busca comprender, simpatizar y apoyar a públicos internos y externos a través de la comunicación y alineamiento de intereses. Finalmente, resalta la importancia de la ética en las relaciones públicas para generar confianza

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5. P.R. y las RR Humanas.
Relaciones Humanas:
Interesadas en crear o mantener entre los individuos relaciones
cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas
aceptadas por todos.
Individuo - Individuo
Relaciones Públicas:
Establecen relaciones entre las personas o una organización.
Quiere decir, que en las Relaciones Públicas uno de los extremos
de la relación es siempre un grupo.
Individuo - Grupo

6. P.R.
Buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad,
haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como
externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear
vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la
concordancia de sus respectivos intereses.
Para llegar a las Relaciones Públicas es preciso primeramente
pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy difícil
proyectar una imagen favorable de la organización si esta no
conforma un grupo homogéneo, en el que impera un sentimiento
de simpatía, colaboración y entendimiento entre sus miembros.
Toda bien planificada campaña de relaciones públicas debe
iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.
Entonces, Relaciones Públicas, son vinculaciones con los públicos.
En tanto que Relaciones Humanas, son vinculaciones entre seres
humanos o personas.

7. Empresa
Empresa es todo grupo humano que emprende proyectos y
acciones sobre su entorno. La actitud emprendedora implica
que ésta afectará al entorno social, material, cultural,
económico.
Que la empresa deberá organizarse y administrarse para
funcionar con mayor eficacia. Que tendrá que invertir dinero,
esfuerzo y tiempo.
Que necesariamente tendrá que comunicarse internamente
y con su entorno. Y que está expuesta a riesgos.
Joan Costa.-

8. PR y otras Cs.
• Ciencias Políticas
Utiliza técnicas de Propaganda, OP y la Información
• Ciencias Sociales
Las Relaciones Públicas afectan los intereses sociales y
precisan por ello apoyarse fuertemente en las ciencias
sociales

9. Definición de PR
quot;Las Relaciones Públicas son una función directiva de carácter
continuativo y organizado, por medio de la cual
organizaciones e instituciones públicas y privadas tratan de
conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo
de aquellos públicos con los que están o deberán estar
vinculados a través de la evaluación de la opinión pública
sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las
orientaciones y procedimientos propios y obtener por medio
de una información amplia y difundida, una cooperación
productiva y una realización más eficaz de los intereses
comunesquot;.
Definición por la Internacional Public Relations Association

10. Publico y Publicos
Público: Todo grupo social con un interés determinado y, a
veces también, con un nivel cultural específico.
Públicos Internos y Públicos Externos:
Público Interno: Grupos sociales afines que integran el
organigrama de la empresa o institución.
Públicos Externos: Aquellos grupos sociales que tienen un
determinado interés que vincula a sus miembros entre sí y que
no forman parte del organigrama de la organización de que se
trata.
Con cada Publico, tenemos diferente objetivos!

11. PR
Las Relaciones públicas constituyen una actividad esencial,
por medio de las cuales las empresas, las asociaciones y los
organismos gubernamentales se comunican con los diversos
públicos para:
• Transmitir una imagen fiel y exacta de la Empresa.
• Establecer un entendimiento mutuo
• Hacer conocer su valor como fuente de trabajo, su aporte a
la Economía Nacional y su prestigio en el orden internacional
• Su contribución a la comunidad.

12. PR
Las relaciones públicas constituyen una función asesora que
tendrá a su cargo la fijación de la política general de la
empresa y, por ende, su ubicación se encuentra al lado de la
presidencia o de la gerencia general.
Las PR son vinculaciones con los públicos.
Dos diferentes finalidades de las PR:
Finalidad económica, piensan que la función básica de las PR
es la de explicar al público las actividades económicas de la
empresa, buscando así, ganarse la simpatía y la comprensión
de este hacia las actividades de la misma.
La corriente humanista de las PR considera que estas tienen
como finalidad, la proyección de una buena imagen de la
empresa con el propósito de crear en los públicos actitudes
positivas a su favor, el establecimiento de una comunicación
dialogada con cada uno de sus públicos con el móvil de
establecer una coordinación de intereses para beneficio de
ambas partes.

13. PR
Las relaciones públicas se basan en un conjunto de pequeños
detalles. En la rama comercial son importantes los pequeños
detalles. Si las mismas son resueltas
adecuadamente, raramente se presentaran grandes
problemas.

14. PR
Las ciencias de la comunicación son la base de todas las
actividades de las relaciones públicas. Para obtener resultados
adecuados, los especialistas de relaciones públicas han de
tener presente la importancia de las comunicaciones, consiste
en poner adecuado ropaje a las palabras y distintas formas de
comunicación que pueda comprenderse claramente y ser
inequívocos. Las malas relaciones internas no pueden originar
buenas relaciones externas.
Las buenas relaciones públicas
implican una política de
Puertas abiertas.

15. Empresa y PR
Organigrama

16. Que hacen las PR
Actividades:
● Encargado de la comunicación interna y externa de
empresas.
● Mantener contactos permanentes con los medios de
comunicación social y los distintos niveles gubernamentales.
● Reconocer las herramientas de comunicación más adecuadas
para satisfacer las necesidades comunicativas de empresas y
de sus públicos.
● Planificar, implementar y evaluar acciones referidas al
Ceremonial y Protocolo y a la organización de eventos
culturales y sociales.
● Colaborar en la planificación y evaluación de campañas de
publicidad y propaganda.
● Implementar estrategias comunicacionales tendientes a
optimizar las relaciones de la organización con sus públicos
actuando como facilitador de las comunicaciones para
optimizar el entendimiento.

17. Opinión Publica
RELEVAMIENTO
Hoy en día las ciencias sociales nos provee de todo, una gama
de métodos para el conocimiento del estado de opinión
público entre los cuales podemos mencionar:
• La observación
• El muestreo
• La entrevista
• La encuesta
Otros métodos de recolectar información
• Evaluación de la información
• Procedencia de la información
• Prioridad

18. PR Internacionales
Se denomina PR internacionales de la especie
que se aplica a dos o más países.
Azar difícil en esta labor ya que no solo los públicos varían de
uno a otro país, sino también los métodos de comunicación, y
la psicología social. El enfoque filosófico puede resultar hasta
diametralmente opuesto al del propio país. Se requiere una
formación sólida de política internacional, socio-económica
antropología cultural a de que el programa elaborado no
resulte contraproducente a los designios que se tuvieron en
consideración cuando se lo instituyo.
Instituciones que la Utilizan:
•Estado
•Entidades sin fines de lucro
•Las Iglesias
•Empresas Multinacionales

19. La Cñ en las PR
En la comunicación de Relaciones Públicas aún cuando fuere
debidamente redactada, se utilizaran los canales adecuados
para que surja los efectos deseados. En una palabra, la
comunicación de relaciones públicas debe ser siempre
dialogada o bilateral.
Pero, he aquí que el público al que se envía la comunicación
puede ser numeroso y hasta contar con miles de integrantes.
Es entonces cuando podrá formularse la pregunta de como
mantener un dialogo con cada una de las personas que lo
conforman. La respuesta a esa interrogante es que el dialogo
debe establecerse con los líderes de opinión de dicho público.

20. Líder de Opinión
Se denominan lideres de opinión a aquellas personas que
influyen sobre el modo de pensar y de actuar de los miembros
de su grupo.

21. Diferencias
PR / Publicidad – Periodismo
COMUNICACIÓN – Dialogada / Unilateral
- Periodo Determinado / Indefinido en el t.
MENSAJE - Personalizado / Indiscriminado

22. Diferencias
MKT Directo
Sistema de comercialización que utiliza uno o más medios
para lograr una respuesta y/o transacción medible en
cualquier lugar.
Se procura un mejor contacto con el consumidor; a través de
una comunicación más frecuente, con el propósito de conocer
sus preferencias y poder seguir vendiéndole.
4 formas
Venta por Correo
Venta por medio de medios de cñ masivo
Venta en casa
Promoción en medios de Comunicación.

23. La Prensa
La prensa como medio para la realización de la campaña de
relaciones públicas.
Las notas de prensa son uno de los métodos de marketing más
económicos y efectivos de promocionar su empresa o su web.
Con una relación efectividad / coste muy superior a otros
medios, las notas de prensa permiten de una forma rápida
llegar a unos destinatarios privilegiados, los medios de
comunicación, que pueden multiplicar la repercusión de lo
que usted esté anunciando en su nota de prensa.

24. La Ética, base de las PR
quot;La simpatía abre las puertas, pero, es la confianza la que la
mantiene abierta. La confianza se sustenta en el
comportamiento ético ésta es la base de las relaciones
públicasquot;.
quot;Hacerlo bien y hacerlo conocerquot;.
Este es el Slogan de las Relaciones Públicas. Así, quot;Hacerlo bien
y Hacerlo conocerquot; resume en pocas palabras el objetivo
básico de las relaciones públicas. Además de hacer bien lo que
sea, debemos hacerlo conocer. Si nadie sabe lo bien que
hacemos algo, no tendremos clientes ni la sociedad sabrá lo
que en su beneficio podemos aportar.

25. Hasta la próxima
semana!
Lo que viene…
“Ceremonial y Protocolo”