El documento presenta un plan de mercadeo para ayudar a los supervisores a alcanzar el nivel de gerente. Describe las recompensas de ser gerente, incluyendo dinero, tiempo, reconocimiento y satisfacción. También explica cómo funciona la bonificación de volumen de grupo y los factores clave para el éxito como mínima inversión y cuatro cajas acreditadas activas. El plan parece enfocarse en construir un grupo sólido de distribuidores en lugar de comprar posición.

1. Su Sueño
Nuestro Plan
¡Le Ayudaremos a Alcanzarlo!
Supervisor a Gerente
Manual de Entrenamiento

2. Supervisor a Gerente Pàgina 1
Indice
¡Siga Tras el Oro! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
El Plan de Mercadotecnia - De Supervisor a Gerente . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
Bonificación de Volumen de Grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Factor de Éxito: Mínima Inversión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Factor de Éxito: Cuatro Cajas Acreditadas Activas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Compromiso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Lista de Compromisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Trace Su Curso hacia Gerente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
Mantenga Equilibrio en Sus Negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Como Vender los Productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Como Identificar y Localizar a Distribuidores Potenciales . . . . . . . . . . . . .16
Como Contactar a Nueva Gente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Como Contactar a Su Mercado Conocido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Los recursos más
valiosos de la
Como Contactar a Su Mercado Desconocido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21 humanidad han sido sus
inconformes. En reali-
Como Manejar Objeciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 dad, el mundo habría
conocido muy poco pro-
Presentación de Persona-a-Persona . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24 greso si no hubiera sido
por los inconformes,
Como Trabajar Con Sus Nuevos Distribuidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28 aquellos que rehúsan
estar satisfechos con
Forma: Trace Su Curso Hacia Gerente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31 aceptar la continuación
de las cosas como son, y
Forma: Planificador de Actividades FLP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32 siguen intentando encon-
trar nuevas maneras de
Forma: Lista General de Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33 mejorarlas.
Josiah William Gitt
Forma: Lista Actual de Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35
Forma: Lista Trimestral de Contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Forma: Lista de Distribuidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37

3. Supervisor a Gerente Pàgina 3
¡Siga Tras el Oro!
¡Felicitaciones por alcanzar el nivel de Supervisor! A través de su determi-
nación y esfuerzo bien dirigido, usted se ha separado de la multitud al
comienzo de la escalera del éxito y está en camino a la cima, ¡donde la posi-
ción de Gerente le está esperando! Este Manual ha sido específicamente dis-
eñado para ayudarle a desarrollar las habilidades y actitudes que necesitará
para esa prestigiosa posición.
A medida que usted aumenta el volumen de su grupo, las recompensas bási-
cas del negocio aumentan proporcionalmente. Hay cuatro recompensas que
usted podrá disfrutar como Gerente de Forever Living Products.
1. Dinero. Sí, ganará mucho dinero; quizás más de lo que usted posible-
mente haya soñado. El plan de mercadotecnia está diseñado para aco-
modar cualquier nivel de ambición. Pagará en proporción al esfuerzo que
usted invierta. Si usted construye su grupo siguiendo los principios que se
describen en este Manual, tendrá todo el dinero que desea, ya sean dece-
nas de miles, cientos de miles, aun millones, por año.
2. Tiempo. Usted tendrá tiempo para hacer lo que desea, cuando lo desee, y
con quien lo desee. Existe un adagio que ha sido demostrado con el tiem-
po: cuando usted usa la ley de la multiplicación, como sucede en nuestro
plan de mercadotecnia, al principio usted hace mucho trabajo por el cual
no se le paga; ¡pero más adelante a usted se le paga por mucho trabajo La mejor razón para
que usted no hace! El tiempo llegará cuando el volumen de su grupo ponerse metas es por la
sobrepasará el esfuerzo que usted dedicó para darle comienzo; de ahí en persona que llegas a ser
adelante usted será dueño de su tiempo. Esto también le espera cuando al tratar de alcanzarlas.
llegue a ser Gerente. Lo que tus metas hacen
de ti siempre será de
3. Reconocimiento. Por supuesto, usted será reconocido al llegar a Gerente,
más valor que la meta
¡pero eso es solo la punta del iceberg! ¡Habrá carros, rallies mundiales e
internacionales, niveles de Gema, reparto de utilidades y mucho más! lograda.
4. Satisfacción. Cuando usted reciba su broche de Gerente, será reconocido Aléjate de gente que
por su éxito en ayudar a otros a disfrutar mejor salud y riqueza. Esto le menosprecia tus ambi-
proporcionará una tremenda sensación de auto estima y de haber con- ciones. Gente pequeña
tribuido positivamente a la sociedad. ¡Para algunos distribuidores, esto es, siempre hará eso, pero
en sí mismo, más remunerador que el dinero, tiempo y reconocimiento, los grandes te harán sen-
combinados!
tir que tú, también,
Entonces, ¿cuándo abrirá las puertas a todas estas fantásticas recompensas? A puedes llegar a ser
mayor grado, el tiempo apropiado depende de usted. ¿Por qué no tomar un grande.
momento ahora mismo y establecer una meta para el mes y año en el que Mark Twain
usted se propone alcanzar el nivel de Gerente?
¡Alcanzaré el nivel de GERENTE el _______________________ de 20___!
______________________________ ____________________
Firma Fecha

4. Pàgina 4 Supervisor a Gerente
El Plan de Mercadotecnia – De Supervisor a Gerente
Ahora que usted es Supervisor, una nueva oportunidad de ingreso se ha
abierto para usted: la Bonificación de Volumen de Grupo. Esta bonificación
se le paga cada mes que usted califique con sus 4 Cajas Acreditadas Activas.
Cajas Acreditadas Activas son el total de sus compras personales y las com-
pras de sus distribuidores patrocinados personalmente, quienes no han alcan-
Debemos entender que el zado el nivel de Asistentes de Supervisor. Usted mismo deberá comprar por
privilegio de trabajar es lo menos 1cc de las 4cc.
un regalo, el poder tra-
bajar es una bendición, y A/G SUP A/S Dist
el amor al trabajo es
éxito. Usted SUP A/S Dist
David O. McKay
A/S Dist
No conozco algo que sea
Dist
más alentador que la
indiscutible habilidad
Dist
del hombre para elevar
su vida por medio de
Su Bonificación de Volumen de Grupo es un porcentaje (3-13%) del precio
esfuerzo consciente.
sugerido al público de los productos ordenados por los Asistentes de
Henry David Thoreau
Supervisor, Supervisores, y Asistentes de Gerente, bajo usted, como se mues-
tra en el diagrama de abajo. Usted no recibe una bonificación por los grupos
He aquí la condición que están en el mismo nivel suyo, así que paga el estar adelante de los dis-
más importante para el tribuidores su línea descendiente.
éxito: Concentra tu
energía, pensamiento y 18% (13% 10% 5%) Ger
capital, exclusivamente
en el negocio en el cual 120cc
estás comprometido. Al
13% (8% 5%)
empezar en un camino, A/G
resuélvete a luchar si- F
75cc
guiendo ese camino, a
llevar la delantera, a L 8% (3%)
adoptar toda mejora…. Sup
Y a saber lo más posible P 25cc
acerca de él.
Andrew Carnegie 5%
A/S
2cc
Nuevo
Dist

5. Supervisor a Gerente Pàgina 5
Bonificación de Volumen de Grupo
Los seres humanos, al
Usted recibe la diferencia entre el porcentaje de su Bonificación Personal y cambiar las actitudes
la de su distribuidor patrocinado personalmente en todas las órdenes colo- internas de la mente,
cadas por la gente en esa línea. Para ayudarle a entender cómo se calcula esta pueden cambiar el
bonificación, examine el escenario siguiente y calcule cuanta Bonificación de aspecto externo de sus
Volumen de Grupo usted recibiría. (Asuma que todas las cantidades son pre- vidas.
cio al público) William James
Sup A/S Dist Aquellos que vivieron en
$600 $550 $275 los campos de concen-
Usted tración pueden recordar
A/Gerente a los hombres que cami-
4cc naban en los barracones
A/S Dist ofreciendo consuelo a
$650 $150 otros, dándoles su último
pedazo de pan. Es posi-
ble que hayan sido
1. La diferencia entre su Bonificación Personal y la de su Supervisor patroci- pocos, pero ellos ofrecen
prueba suficiente de que
nado personalmente: 13% - 8% = 5% a un hombre se le puede
quitar todo, excepto una
2. El total del precio al público de todas las compras hechas por el grupo de cosa: La última de sus
su Supervisor: $600 + $550 + $275 = $1,425 libertades -escoger su
propia actitud en
3. La cantidad de bonificación que usted recibirá del grupo de su Supervisor: cualquier marco de cir-
cunstancias, escoger su
$1,425 x 5% = $71.25 propio camino.
Viktor E. Frankl
4. La diferencia entre su Bonificación Personal y la de su A/Supervisor
patrocinado personalmente: 13% - 5% = 8% Mi determinación es
estar feliz y contenta en
5. El total del precio al público de todas las compras hechas por el grupo de cualquier situación en
su A/Supervisor: $650 + $150 = $800 que me encuentre,
porque también he
6. La cantidad de bonificación que usted recibirá del grupo de su aprendido por experien-
cia, que la mayor parte
A/Supervisor: $800 x 8% = $64.00 de nuestra felicidad o
sufrimiento depende, no
7. La cantidad total de su Bonificación de Volumen de Grupo de nuestras circunstan-
cias, sino de nuestro
$71.25 + $64.00 = $135.25 Bonificación de Volumen de Grupo temperamento.
Martha Washington
Nota: Favor de considerar que en todos los casos son dólares.

6. Pàgina 6 Supervisor a Gerente
Factor de Éxito: No Inversión
No hay nada como un La política de la compañía establece que la máxima cantidad de producto que
sueño para crear el un distribuidor puede ordenar es 25 cajas acreditadas durante un mes calen-
futuro. Utopía hoy, carne dario. Esto se hace con el fin de disuadir a los distribuidores de que traten de
"comprar" una posición, y los anima a construir un grupo de distribuidores
y sangre mañana. consistentemente activos en el mercadeo y venta de cuatro cajas acreditadas
Victor Hugo cada uno.
En vez de comprar producto solo con el propósito de subir de posición en el
plan de mercadotecnia, es mucho mejor para la estabilidad a largo plazo de
su negocio, el alcanzar una posición como resultado del volumen que aumen-
tará naturalmente al ser generado por un grupo de distribuidores constante-
mente en crecimiento - distribuidores que se concentren en sus 4 cajas
acreditadas al compartir los productos y patrocinen a otros a hacer lo mismo.
Cuando usted alcanza el nivel de Gerente, usted deberá tener por lo menos
15 distribuidores en su grupo, quienes estén haciendo 4 cajas acreditadas por
mes. La situación ideal sería tener 30 distribuidores haciendo 4 cajas acredi-
tadas.
Cuando usted patrocina distribuidores, usted ciertamente querrá que ellos
construyan grupos grandes, bien establecidos, que generen un mayor volu-
men cada mes. El Factor de Éxito de No Inversión los guiará a hacer justa-
Nos hacemos grandes mente eso.
debido a nuestros
sueños. Todos los hom- ¿A Quién Preferiría Tener Bajo Usted?
bres grandes son 1 Distribuidor compra 120cc para llegar a Gerente
soñadores. Ellos ven el Bonificación del Patrocinador = $2,000 (aprox.)
mundo a través de la 120cc El Distribuidor no compra más producto porque no
suave neblina de un día Inversión
encuentra la manera de hacer el mercadeo del producto
de primavera o en el que compró; decide renunciar, o se vuelve inactivo.
fuego rojo de una tarde
en un largo invierno.
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Algunos de nosotros deja
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Cuatro Cuatro Cuatro
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que estos grandes sueños
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Acreditadas Acreditadas Acreditadas
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Activas Activas Activas
15 Distribuidores en su grupo quienes
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Use los Productos Use los Productos Use los Productos
mueran, pero otros los estan haciendo solamente 4cc por mes:
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alimentan y protegen, los
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Activas Activas Activas
15 Dist x 4cc x 12 meses = 720cc/año
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Use los Productos Use los Productos Use los Productos
momentos difíciles, hasta 720cc x $18.80 bonificación promedio/cc
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el día cuando los traen a
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la luz del sol, el cual
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Activas Activas Activas
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siempre llega a aquellos
Use los Productos Use los Productos Use los Productos
¡$13,536. por año!
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que sinceramente esper-
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¡$67,680. por 5 años!
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Acreditadas Acreditadas Acreditadas
an que sus sueños se
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Use los Productos Use los Productos Use los Productos
conviertan en realidad. ¡$135,360. por 10 años!
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¡$338,400. por 25 años!
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7. Supervisor a Gerente Pàgina 7
Factor de Éxito: Cuatro Cajas Acreditadas Activas
Para que los Supervisores y aquellos en niveles superiores reciban sus bonifi-
caciones de volumen de grupo, deberán calificar al hacer 4 Cajas Acreditadas La vida no es fácil para
Activas, durante el mismo mes en que esas bonificaciones fueron generadas. ninguno de nosotros.
Cuando usted considera lo que ocurre con estas 4cc, es aparente que este req- Pero no importa.
uisito es el mayor factor de éxito que se ha ideado como parte integral de su Debemos tener perse-
negocio. Debido a que las Cajas Acreditadas Activas son las que usted com- verancia y sobre todo
pra a nombre suyo y aquellas compradas por Nuevos Distribuidores que tener confianza en
usted patrocina, este requisito se puede alcanzar con las siguientes tres activi- nosotros mismos.
dades: Debemos creer que se
nos ha dotado para
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alcanzar algo y que ese
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regalo se debe realizar.
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Marie Curie Polish
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Acreditadas
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Desarrolla éxitos de tus
Use los Productos fracasos. Desaliento y
fracaso son dos de los
1. Uso personal del producto. Este es el aspecto emocionante de su negocio.
peldaños más seguros en
La mejor manera de que usted y sus distribuidores mantengan su entusi-
el camino hacia el éxito.
asmo y desarrollen confianza en el producto, es por medio de experimen-
Dale Carnegie
tar continuamente los beneficios de salud y belleza que resultan al usar
los productos. No solo se sentirá mejor, sino que además lucirá mejor y
tendrá más energía, convirtiéndose en un testimonio andante del producto
y la oportunidad. El verdadero líder sirve.
2. Vendiendo el producto a consumidores, al precio al público. Este es el Sirve a la gente. Sirve
factor de estabilidad de su negocio. La única base sólida para el dis- sus mejores intereses, y
tribuidor de FLP es la de contar con consumidores leales y satisfechos. al hacerlo no siempre
Cada distribuidor debería desarrollar y mantener por lo menos 15 clientes será popular o admira-
regulares. do. Pero debido a que
verdaderos líderes están
3. Patrocinando nuevos distribuidores. Este es el factor de crecimiento de su motivados por interés
negocio. Por medio de patrocinar a otros y enseñarles estas 3 actividades amoroso más bien que
para la creación de su negocio, usted puede multiplicarse a sí mismo por un deseo de gloria
infinidad de veces. No hay límite al volumen que usted puede generar y a personal, ellos están dis-
las bonificaciones que usted puede ganar. puestos a pagar el pre-
cio.
Estas 3 actividades son justamente las que le dan a su negocio emoción, crec-
Eugene B. Habecker
imiento y estabilidad. Es importante que usted mismo ponga el ejemplo de
las 4 Cajas Acreditadas, y entonces enseñe a los distribuidores en su grupo a
concentrarse en las 4 Cajas Acreditadas de ellos. Esto es fundamental y
extremadamente importante para su éxito a largo plazo.

8. Pàgina 8 Supervisor a Gerente
Compromiso
Si usted ha sido invitado a participar en este entrenamiento, usted casi es, o
ya es un Supervisor que ha demostrando un nivel de compromiso. Ahora
usted está listo para avanzar al nivel de Gerente. Esto requiere más dedi-
cación de parte suya, pero de acuerdo con Mack Douglas, "El logro de su
El secreto del éxito es meta está asegurado en el momento en que usted se compromete a ella."
lealtad a un propósito.
Exactamente, ¿de qué manera hace usted el compromiso necesario para
Benjamin Disraeli
alcanzar el nivel de Gerente? Esta pregunta la contesta Harry Emerson
Fosdick, quien dijo, "Ningún caballo llega a ninguna parte, a menos que se le
pongan los arneses. Ninguna corriente o energía puede mover cosa alguna, a
La característica del menos que sea encausada. No se puede transformar la catarata del Niágara en
heroísmo genuino es su energía y luz, hasta que esta fuerza es canalizada. Ninguna vida llega a ser
persistencia. Todos los grande, hasta que ha sido enfocada, dirigida, disciplinada." He aquí los fac-
hombres tienen impulsos tores básicos de compromiso.
de distracción, arrebatos
Permanezca enfocado en su negocio FLP, poniendo atención especial a lo
e intentos a la generosi-
dad. Pero cuando has 1 que usted puede hacer cada día. Hay muchas oportunidades que nos
rodean constantemente y de las que normalmente no nos damos cuenta. Sin
resuelto ser grande, obra
de acuerdo contigo embargo, cuando usted está enfocado, empezará a reconocerlas. Examine la
mismo, y no trates débil- foto de abajo. ¿Qué observa?
mente de reconciliarte ¿Ve la vaca? Si no la
con el mundo. La per- ve, no quiere decir que
sona heroica no puede la vaca no esté allí, sino
ser común, ni el común que más bien no la
heroico. reconoce. Sin embargo,
Ralph Waldo Emerson una vez que vea la vaca,
ella lo estará mirando
directamente y esto es
La diferencia entre lo lo que usted verá cada
imposible y lo posible se vez que observe esta
encuentra en la determi- foto en el futuro. ¿Por
nación del hombre. qué? Porque su enfoque ha cambiado y ha sido adaptado a observar la vaca.
Tommy Lasorda Lo mismo ocurre cuando su enfoque se adapta para ver las oportunidades
relacionadas con FLP. Cuando usted tiene a FLP en su mente, en cada activi-
dad en la que esté participando, usted reconocerá las oportunidades al hablar
con nueva gente acerca del producto o las oportunidades de ingreso. Por
ejemplo, hay varias oportunidades FLP "escondidas" en las siguientes situa-
ciones. Escriba cual es la oportunidad, después de cada situación.
Situación: Durante una conversación con un extraño, la persona menciona
que su hija asiste a la universidad.
Oportunidad: ___________________________________________________
___________________________________________________

9. Supervisor a Gerente Pàgina 9
Situación: Un amigo le pregunta si usted ha visto el Hummer2 y empieza
a hablar de sus muchas cualidades.
Oportunidad: ___________________________________________________
___________________________________________________
Situación: Alguien sentado a la mesa al lado suyo en un restaurante,
comenta que le gustaría comer alas de pollo sazonadas como lo
hacía antes.
Oportunidad: ___________________________________________________
___________________________________________________
Situación: Usted está en un taxi a las 10 p.m. y el chofer le dice que su día
de trabajo está apenas comenzando. Luchar por el éxito sin
Oportunidad: ___________________________________________________ trabajar duro es como
___________________________________________________ tratar de cosechar lo que
usted no ha sembrado.
Situación: Mientras espera que le corten el pelo, usted nota que la estilista
David Bly
no deja de hablar.
Oportunidad: ___________________________________________________
___________________________________________________ Agarra la oportunidad
Situación: Cuando le pregunta acerca de sus hijos, la persona con la cual por la barba, porque no
hay pelo atrás.
usted está conversando saca fotos y se muestra muy entusias-
Refrán Búlgaro
mada cuando habla de ellos.
Oportunidad: ___________________________________________________
___________________________________________________ Debes reconocer cuando
el momento y el lugar
La mejor manera de permanecer enfocado es practicar la Oportunidad FLP oportuno se encuentran y
en cada situación a través de su día; y más importante, hacer algo al respecto. aprovecharte de esa
Cada vez que usted se encuentre a 3 pies de distancia de otra persona, cada oportunidad. Hay canti-
dad de oportunidades en
vez que algo ocurra, cada vez que usted note a alguien haciendo cualquier
el mundo. No puedes
cosa, ¡acepte el desafío de encontrar la Oportunidad FLP!
sentarte y esperar.
Permanezca dedicado a su negocio FLP. Esto quiere decir estar ciego o Ellen Metcalf
2 sordo a la tentación de saltar a otras compañías. Recuerde, no importa lo
verde que el pasto se vea del otro lado de la cerca, todavía hay que cuidarlo,
cortarlo y fertilizarlo. Sencillamente, usted no encontrará otra compañía que
tenga todas las ventajas, fuerza e historia, o que pague tanto en bonifica-
ciones a sus distribuidores, como FLP.
Tenga la disciplina de hacer lo necesario para alcanzar el éxito. Haga las
3 cosas que tienen que hacerse, cuando necesiten hacerse, ya sea que se
encuentre en buen estado de ánimo o no. Llene la Lista de Compromisos en
la página siguiente y asegúrese de llevar a cabo cada uno de los puntos en la
lista, ¡SIN IMPORTAR LO QUE SEA!

10. Pàgina 10 Supervisor a Gerente
Lista de Compromisos
No hay escasez de opor-
1 ¡Alcanzaré el nivel de Gerente por lo menos con 15 distribuidores
activos en mi grupo, a más tardar el _______________________!
tunidades para ganarse
la vida en lo que usted
ama. Lo que hay es
escasez de determinación
2 ¡Persistiré hasta que tenga éxito (y aún después, seguiré persistiendo)!
para realizar lo que se
desea. ¡Hablaré por lo menos con ____ personas nuevas acerca de los pro-
Wayne Dyer
3 ductos o esta oportunidad, todos los días!
Qué es este poder, no lo
sé. Todo lo que sé es que
existe… y que está
disponible solo cuando 4 ¡Usaré todos los productos diariamente en mi propia casa!
nos encontramos en el
estado mental en el cual
sabemos exactamente lo
que queremos…y esta-
mos totalmente resueltos
5 ¡Daré por lo menos ____ Demostraciones de Producto cada semana!
a no renunciar hasta
que lo hayamos alcanza- ¡Daré por lo menos ____ Presentaciones de esta Oportunidad cada
do.
Alejandro Graham Bell
6 semana!
¡No se dé por vencido!
Cientos de veces he visto
a gente tirar la toalla 7 ¡Dedicaré por lo menos ____ horas cada semana a mi carrera FLP!
casi al final del camino,
mientras que alguien
más llega y hace una
fortuna al terminar esa
última yarda.
8 ¡Hablaré por lo menos con ____ de mis distribuidores todos los días!
E. Joseph Cossman
¡Leeré esta Lista de Compromisos todas las mañanas y todas las
9 noches!
_______________________________ ___________________
Firma Fecha