1. 13 Tendencias para el
Preparado por Toño Lobeto, según
Branding Strategy Insider

2. oncetv-ipn.net
Durante la última década las expectativas de los consumidores se han incrementado de media en un
28%. Sin embargo, las marcas sólo han aumentado las expectativas del consumidor en un 8%.
Sigue habiendo, por lo tanto, una gran brecha entre lo que las marcas ofrecen y lo que los
consumidores desean. En este sentido, serán aquellas marcas que trabajen en serio para cumplir
las expectativas de sus clientes las que estarán un paso por delante de sus rivales en el mercado

3. actualidadmotor.co
m
En un mercado cada vez más reñido, los consumidores reclaman cada vez más a las marcas
productos y servicios personalizados. La personalización no es sólo un factor que ayuda a las
marcas a diferenciarse de sus competidores, sino también un plus para el retorno de sus
inversiones y la lealtad y la rentabilidad de sus propios clientes

4. e-junkie.info
A medida que aumentan las expectativas del consumidor, aumenta también la importancia del e-
commerce. En este sentido, si quieren realmente conectar con sus consumidores, las marcas deben
dar fuelle a sus estrategias de comercio electrónico y mirarse en el espejo de compañías como
Amazon y Groupon

5. biblogtecarios.es
Los asistentes de voz, cuyo ejemplo más paradigmático es el Siri de Apple, se convertirán en
mainstream. Tales servicios serán incorporados a cada vez más dispositivos y ello aumentará las
expectativas del consumidor a la hora de recibir una atención inmediata y personalizada por parte
de las marcas en todos los soportes

6. abbeycrafts.wordpress.com
A las marcas ya no les basta con tener clientes. En la nueva era 2.0, deben aspirar a convertir a sus
clientes en fans

7. briscoefrench.co.uk
Las marcas que quieran diferenciarse de sus rivales en el mercado y deseen establecer conexiones
emocionales con sus clientes deberán perfeccionar sus técnicas de “storytelling”. Para contar
historias verdaderamente únicas y relevantes para el consumidor, las marcas deben aprender a
rellenar los huecos que hay entre su imagen ideal y la imagen real que tiene sobre ellas el
consumidor

8. brandrepublic.com
El consumo de marcas comprometidas con el medio ambiente está al alza. No obstante, las marcas
deben tener en cuenta que para convertirse en “verdes” se necesita algo que más que un puñado de
trucos publicitarios. Su compromiso ecológico debe ser auténtico y dejar huella también en su
cultura corporativa

9. entrebits.com
En las redes sociales, las marcas quedan reducidas a tres categorías: buenas, malas o regulares.
Esto provoca que las marcas sean más susceptibles a la indiferencia del consumidor, sus
conversaciones y sus interacciones sociales. Por este motivo, es importante que las marcas no
pierdan la pista a lo que los consumidores dicen sobre ellas en las redes sociales

10. Los smartphones y las tabletas serán en breve los mejores amigos del consumidor. Por ello, las
marcas deberán diseñar campañas adaptadas específicamente para las omnipresentes pantallas
móviles.

11. redusers.com
Las apps que veremos surgir en los próximos meses serán más “inteligentes” que las actuales.
Serán programas personalizados que monitorizarán, recordarán, sugerirán, aprenderán y conocerán
las preferencias de los consumidores. En este sentido, las marcas necesitarán hacer mayor uso de
las conexiones emocionales e íntimas que proporcionan las apps.

12. elmundodeskizzo.blogspot.com
Durante los próximos meses, Facebook dejará de convertirse en una plataforma experimental para
las marcas. Éstas deberán preguntarse no ya por qué deberían estar en esta red social sino qué
hacer en ella y hacerlo con conocimiento de causa

13. anunciosconhistoria.wordpress.com
En el actual panorama mediático hay cada vez más medios y en este sentido hay también cada vez
más mensajes de marketing. Las marcas deben ser conscientes de que para conectar con el
consumidor es más importante la calidad que la cantidad de los mensajes

14. bancodeimagenesgratis.com
Los consumidores con los que las marcas no logren interactuar serán también sus principales
puntos débiles. Por eso, las marcas deberán aprender a utilizar en su propio beneficio plataformas,
programas, mensajes y experiencias interactivas

15. Toño Lobeto
alobeto@radioasturias.com Fuente:
Asturias- Spain Branding Strategy Insider