War Room - Gestão de Mídias Digitais em Tempo Real

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Workshop realizado em Fortaleza, durante o evento Zona Cyber 2015.

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War Room - Gestão de Mídias Digitais em Tempo Real

  1. 1. War Room Gestão de Mídias Digitais em Tempo Real
  2. 2. War Rooms Lançamento de produtos e eventos esportivos, como a Copa do Mundo
  3. 3. O que é um War Room? Ou, em português, sala de guerra
  4. 4. No mundo corporativo
  5. 5. No mercado de comunicação
  6. 6. Planejamento: q  Planejamento/Estratégia q  Montagem da equipe e briefing q  Calendário War Room: q  Evento teste q  Feedbacks e novas orientações q  A estreia ou o evento único q  Desfechos e preparação para novas batalhas Etapas para resolver
  7. 7. Planejamento Não se vai para a sala de guerra sem saber que guerra é essa
  8. 8. Fase mais importante Não se enganem
  9. 9. Suaviza o estresse Se tudo estiver bem elaborado
  10. 10. Tome nota! O que contempla o planejamento
  11. 11. 1) Questões Clareza nos objetivos do job e do cliente
  12. 12. 2) Informações Municie-se com pesquisas, dados e referências
  13. 13. 3) Demanda e verba Você tem que saber o tamanho da encrenca e da equipe
  14. 14. 4) DVDM Departamento de “Vai dar merda”
  15. 15. 5) Projeção dos esforços O que fazer? Quem alocar? Quem contratar?
  16. 16. 6) Estratégia Justificar o caminho escolhido e explicar como ele se desdobra
  17. 17. Briefing e equipe Chegou a hora de alocar a sua equipe e dizer o que eles devem fazer
  18. 18. Equipe Antes mesmo de a estratégia estar pronta, a equipe começa a se formar
  19. 19. Equipe Envolva a equipe na confecção da estratégia
  20. 20. Profissionais Quem em geral forma uma equipe de conteúdo para mídias digitais?
  21. 21. CRIAÇÃO, MÍDIA, ATENDIMENTO, GERÊNCIA DE PROJETOS, MONITORAMENTO, ”MÍDIAS SOCIAIS", FREELANCERS, CLIENTE
  22. 22. Briefing, enfim Chegou a hora de pedir a cada área a sua especialidade
  23. 23. Sim, documento Cada área recebe uma documentação. Com detalhes, pedidos e prazos
  24. 24. Um cronograma? O resultado prático do esperado pelo briefing, um detalhamento de cada atividade
  25. 25. Calendário Para não confundirmos com outros tipos de cronograma
  26. 26. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 Passo 1 Abra uma planilha, coloque nas colunas todos os dias que o evento acontecerá.
  27. 27. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 9h 10h 11h 12h 13h 14h 15h 16h 17h Passo 2 Nas linhas, os horários
  28. 28. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 9h FB 10h 11h TW EV 12h 13h IG 14h 15h SITE 16h 17h Passo 3 Crie uma legenda de cores
  29. 29. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 9h FB FB FB FB 10h 11h TW EV TW TW TW TW TW 12h TW TW TW TW TW 13h IG TW TW TW TW TW 14h TW TW TW TW TW 15h SITE IG IG IG IG IG IG IG 16h 17h Passo 4 Hora de colorir!
  30. 30. Atualize sempre A partir dele, tire uma versão diária
  31. 31. Acione plantões Nos dias de maior atividade
  32. 32. O evento teste
  33. 33. Testar, sim Ninguém vai para uma batalha sem praticar
  34. 34. Se não tem amistoso, crie Teste a estrutura com a mesma paixão do evento principal
  35. 35. Quem deve estar no War Room? Não deixe de chamar!
  36. 36. Equipes alocadas + cliente Um que possa dizer sim!
  37. 37. Insisto(a) Um cliente que possa dizer sim!
  38. 38. Rode o script
  39. 39. Meça suas métricas, parça
  40. 40. Fique atento às oportunidades
  41. 41. Mas não enlouqueça
  42. 42. E comemore cada etapa vencida
  43. 43. Feedback E possíveis mudanças de rumo
  44. 44. Aí algo deu errado…
  45. 45. Mas sorria e divirta-se! Eventos assim são únicos!
  46. 46. Veja resultados e learnings Há algo que possa melhorar?
  47. 47. 01 02 03 04 05 06 07 08 09 9h FB FB FB FB 10h 11h TW EV TW TW TW TW TW 12h TW TW TW TW TW 13h IG TW TW TW TW TW 14h TW TW TW TW TW 15h SITE IG IG IG IG IG IG IG 16h 17h Não esqueça de atualizar o calendário E prepare-se que amanhã tem mais
  48. 48. Planejamento: ü  Planejamento/Estratégia ü  Montagem da equipe e briefing ü  Calendário War Room: ü  Evento teste ü  Feedbacks e novas orientações ü  A estreia ou o evento único ü  Desfechos e preparação para novas batalhas Etapas para resolver
  49. 49. Dicas finais Conselhos que vos deixo
  50. 50. Crie sua bíblia do job, composta por calendário e planejamento de conteúdo ("editorias", tom, exemplos) – em evento ao vivo, sempre querem desviar demais
  51. 51. Sim, monte o calendário hora a hora em grandes eventos. A coisa é frenética.
  52. 52. Veja tudo o que não depende do “ao vivo” para acontecer durante o evento. De fato, pouco depende. Adiante produções, crie padrões.
  53. 53. Atente para as subidas das grandes peças. Todos os responsáveis por cada parte devem estar representados no War Room
  54. 54. Atencao redobrada em subida de arquivos e conteúdos pré-agendados.
  55. 55. Tenha na ponta da língua o tempo que cada gatilho de seu planejamento demora para acontecer.
  56. 56. Se você é cliente: cobre, claro! Tem que cobrar eficiência. Mas não deixe o estresse ser a tônica do War Room. Vibre com a equipe, compartilhe os bons feedbacks.
  57. 57. Obrigado! luiz@almabeta.com almabeta.com @luizyassuda

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