Función de la investigación de mercados en la planeación estratégica
1.
2. 1 Función de la investigación de mercados en la planeación estratégica 1-2 CAPÍTULO 1234 0001 897251 00000
3.
4.
5.
6.
7.
8. Marketing por objetivos y diseño de la estrategia de marketing 1-8 Características del mercado objetivo Variables clave a medir Demográficas Edad, género, raza, ingresos, religión, ocupación, tamaño de familia, ubicación geográfica y código postal. Psicográficas Actividades, intereses y opiniones del cliente. Uso del producto Ocasión (uso especial, regalo); situación (clima, hora del día, lugar), y contexto de uso (pesado, intermedio, o ligero). Preferencias de marca Nivel de lealtad a la marca, cualidades sobresalientes del producto y reconocimiento del producto/marca. Proceso de decisión Magnitud y frecuencia de compra; inclinación a la compra; riesgo de compra (elevado, medio, bajo), y participación del producto.