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Green Customer Experience GREEN -APPS Aplicaciones “green” en el dispositivo que informen y eduquen a los clientes SERVICIOS GREEEN Oferta de servicios e-.factura, acceso a tienda de aplicaciones, etc OFERTA GREEN propuesta de valor para el cliente “green”. ESPACIOS GREEN En los puntos de venta (físicos y digitales) incluir espacios “green” DISPOSITIVOS GREEN-  Portafolio de dispositivos con características ambientales y de eficiencia energética ECO-RESPONSABILIDAD Brindar al cliente la información y mejor alternativa de reciclaje Servicio Móvil Green
Propuesta de aplicaciones green ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Probabilidad de uso de aplicaciones “green”  en el terminal (% muy probablemente + probablemente)  Uk Alemania España México Brasil Argentina Chile Las aplicaciones que permiten administrar recursos energéticos, las de mayor potencial de uso entre los consumidores europeos G5.-  Centrándonos ahora en aplicaciones que se pueden usar con el móvil, ¿con qué probabilidad usaría usted las siguientes aplicaciones? Apps con información ecológica Apps que indican consumo ambiental Apps que permiten administrar recursos Información tiendas sobre dónde comprar terminales Base: (492) (485) (514) (432) (1494) (452) (418)
Una oferta sostenible para mejorar el  Customer Green Experience  tiene un buen potencial en los mercados donde opera Telefónica, sobre todo en los países latinoamericanos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],G6.- Imagine que su operador le ofreciese el siguiente concepto… ¿Hasta qué punto estaría interesado en contratarlo o considerar su contratación? Base: UK-492 /GER-485 /ESP -514/ MEX-432/ BRA -1494 / ARG -452/ CHIL-418 % UK Alemania España México Brasil Argentina Chile
Ejemplos 02 Telefónica, S.A.
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  • 6.
  • 7. Probabilidad de uso de aplicaciones “green” en el terminal (% muy probablemente + probablemente) Uk Alemania España México Brasil Argentina Chile Las aplicaciones que permiten administrar recursos energéticos, las de mayor potencial de uso entre los consumidores europeos G5.- Centrándonos ahora en aplicaciones que se pueden usar con el móvil, ¿con qué probabilidad usaría usted las siguientes aplicaciones? Apps con información ecológica Apps que indican consumo ambiental Apps que permiten administrar recursos Información tiendas sobre dónde comprar terminales Base: (492) (485) (514) (432) (1494) (452) (418)
  • 8.
  • 10. Servicios Móviles - Aplicaciones Eco-Calculators Tiendas green.. Juegos green
  • 11. Servicios Móviles - Aplicaciones
  • 12. Servicios Móviles - Aplicaciones
  • 13. 1. Go Green collection at the Ovi Store 2. Climate Mission 3D 3. E Numbers Servicios Móviles - Aplicaciones
  • 14.
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Notas do Editor

  1. OBJECTIVES To generate a line of "Low Carbon" products and services To promote the development of applications that contribute to improving energy efficiency To quantify carbon and economic savings of Customers To develop strategic alliances with public administration To become closer to residential Customers. FACTS Definition of groups of energy efficiency solutions: Trasport, Virtualization, Smart Grids, Smart Buildings. 14 Telepresence rooms in 2008 in all the group, including LatinAmerica The Inmotics service has been developed in banking institutions with a 27% reduction in electricity consumption Universal charger launch in UK, an efficient charger. Telefónica se adelanta al compromiso de la asociación GSM y pone a la venta el cargador universal en Reino Unido. Este cargador permite un ahorro energético de 2,8kWh/año Nokia Evolve launch in Spain. En paralelo, la Compañía impulsó la comercialización de equipos más eficientes: lanzó en España el Nokia 3110 Evolve, elprimer teléfono de material reciclado de bajo consumo energético, con 17.262 unidades vendidas en cinco meses;