1. FORMATIC - Colloque TIC et Santé 11h 15 - Les outils collaboratifs au service du management – Eric FIMBEL – Docteur en Sciences de Gestion – Professeur (HDR) à Reims Management School - Membre du Laboratoire LIPSOR (CNAM/Paris) [email_address]

13. 2 – coopération et individualisme : contexte historique et sociétal individualisme : individualiste : 1 - coopération et individualisme : une perspective historique et sociétale © Eric FIMBEL

22. 2 – du réseau « infrastructurant » aux réseaux dits « sociaux » Un réseau est un dispositif construit, technique et/ou organisationnel, permettant des mises en relation entre individus cet/ou entités formelles ou informelles. © Eric FIMBEL Réseau : « tissu en forme de rets »

23. 2 – du réseau « infrastructurant » aux réseaux dits « sociaux » Un réseau est un dispositif construit, technique et/ou organisationnel, permettant des mises en relation entre individus cet/ou entités formelles ou informelles. Ces relations peuvent être volontairement structurées ou non, opérée dans les frontières d’une organisation, au sein d’un maillage fini d’organisations ou en accès totalement ouvert. © Eric FIMBEL Réseau : « tissu en forme de rets »

24. 2 – du réseau « infrastructurant » aux réseaux dits « sociaux » Un réseau est un dispositif construit, technique et/ou organisationnel, permettant des mises en relation entre individus cet/ou entités formelles ou informelles. Ces relations peuvent être volontairement structurées ou non, opérée dans les frontières d’une organisation, au sein d’un maillage fini d’organisations ou en accès totalement ouvert. Le réseau est dit social lorsque sa composition, les règles d’usage qui y ont cours sont issues d’une socialisation entre membres sans qu’une autorité ne les supporte ni ne les régule. © Eric FIMBEL Réseau : « tissu en forme de rets »

25. 2 – du réseau « infrastructurant » aux réseaux dits « sociaux » Un réseau est un dispositif construit, technique et/ou organisationnel, permettant des mises en relation entre individus cet/ou entités formelles ou informelles. Ces relations peuvent être volontairement structurées ou non, opérée dans les frontières d’une organisation, au sein d’un maillage fini d’organisations ou en accès totalement ouvert. Le réseau est dit social lorsque sa composition, les règles d’usage qui y ont cours sont issues d’une socialisation entre membres sans qu’une autorité ne les supporte ni ne les régule. Les dispositifs dits du « Web 2.0 » (Facebook, Second Life,…) ne sont pas des réseaux sociaux … ( la perçeuse n’est pas l’étagère… et l’étagère n’est pas son contenu ) mais ils permettent le fonctionnement et le support des échanges dématérialisés entre membres d’un réseau social qui s’auto-constitue, s’anime et s’autocontrôle à partir des contributions et interventions volontaires de ses seuls membres. © Eric FIMBEL Réseau : « tissu en forme de rets »

26. Document réalisé par Eric FIMBEL les infrastructures et compétences techniques les composants logiciels : - « solutions logicielles applicatives» - logiciels « outils » dont les « collaboratifs » les usages, pratiques et appropriations Système d ’Information informatisé Réseau : « tissu en forme de rets »

27. Patients Fournisseurs Labos Prestataires Administrations Tutelles N ’importe qui I N T R A E X T R A I N T E R Soignants Trois univers du même système d’information Exemple: un hôpital Intranet , Extranet , Internet …. NET WORKS = réseaux Document réalisé par Eric FIMBEL

28. Patients Fournisseurs Labos Prestataires Administrations Tutelles N ’importe qui I N T R A E X T R A I N T E R Soignants Trois univers du même système d’information Exemple: un hôpital Intranet , Extranet , Internet …. NET WORKS = réseaux Document réalisé par Eric FIMBEL Services et téléphone portable

30. 3 – des coopérations aux outils ou l’inverse ? Outils coopératifs pour des professionnels membres d’ une même organisation : Le management peut en attendre un accroissement des résultats (apports aux performances qualitatives et/ou quantitatives des pratiques et activités) grâce à + de de transversalité, décloisonnement, mutualisation, palliatifs, innovations organisationnelles © Eric FIMBEL

31. 3 – des coopérations aux outils ou l’inverse ? Outils coopératifs pour des professionnels membres d’ une même organisation : Le management peut en attendre un accroissement des résultats (apports aux performances qualitatives et/ou quantitatives des pratiques et activités) grâce à + de de transversalité, décloisonnement, mutualisation, palliatifs, innovations organisationnelles © Eric FIMBEL des parties prenantes membres d’ une organisation + ou – ouverte Valeurs, cultures, exemplarités, incitations… Charte interne de l’utilisateur et des usages

32. 3 – des coopérations aux outils ou l’inverse ? Outils coopératifs pour des professionnels membres d’organisations différentes et connus comme tels : Le management de chacune des organisations dont les membres participent à ces groupes ou communautés professionnelles ouvertes peut en attendre un accroissement des résultats (apports aux performances qualitatives et/ou quantitatives des pratiques et activités communes ou articulées) grâce à + de partages de contenus et de pratiques, co-productions (co-[l] labor ations), comparaisons libres, lobbying, innovations professionnelles, ... © Eric FIMBEL

33. 3 – des coopérations aux outils ou l’inverse ? Outils coopératifs pour des professionnels membres d’organisations différentes et connus comme tels : Le management de chacune des organisations dont les membres participent à ces groupes ou communautés professionnelles ouvertes peut en attendre un accroissement des résultats (apports aux performances qualitatives et/ou quantitatives des pratiques et activités communes ou articulées) grâce à + de partages de contenus et de pratiques, co-productions (co-[l] labor ations), comparaisons libres, lobbying, innovations professionnelles, ... © Eric FIMBEL des parties prenantes membres de n organisations + ou – interdépendantes Valeurs, cultures, pratiques différentes incitations, conventions interorganisationnelles Charte commune des usages

34. 3 – des coopérations aux outils ou l’inverse ? Outils coopératifs entre membres d’une communauté d’intérêts (ludiques, sociaux, économiques, …) comprenant (ou non) des professionnels Le management des organisations dont les membres participent à ces communautés interindividuelles ouvertes peut en attendre … ? ? ? Chaque participant, les groupes et associations, le tissu social et sociétal… peuvent bénéficier ou être pénalisés par ces espaces libres, partages d’opinions, mobilisations horizontales, contre-savoirs et contre-pouvoirs, innovations sociétales, diffusion-propagation non régulées … © Eric FIMBEL

35. 3 – des coopérations aux outils ou l’inverse ? Outils coopératifs entre membres d’une communauté d’intérêts (ludiques, sociaux, économiques, …) comprenant (ou non) des professionnels Le management des organisations dont les membres participent à ces communautés interindividuelles ouvertes peut en attendre … ? ? ? Chaque participant, les groupes et associations, le tissu social et sociétal… peuvent bénéficier ou être pénalisés par ces espaces libres, partages d’opinions, mobilisations horizontales, contre-savoirs et contre-pouvoirs, innovations sociétales, diffusion-propagation non régulées … © Eric FIMBEL des parties prenantes membres d’un espace partagé librement ouvert Tout ce qui est co-construit l’est par un processus de socialisation choisie