مدرسه بازاریابی و فروش ایران متشکل از اساتید با تجربه، مدیران با سابقه و حرفه ای، متخصصان نخبه، آمادگی دارد تا دوره های کارگاهی کاربردی اجرایی و عملی در سازمان های شما برگزار نماید. در ضمن جهت شرکت در کلاسهای مدرسه بازاریابی و فروش تماس حاصل نمایید.................... شرکت مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. www.khooyeh.com مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... www.saleschool.blogfa.com http://marketingschool.persianblog.ir

1. ‫صٌبیـ‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬ ٍ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫هذیشیت‬ ‫سویٌبس‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫ّبی‬ ‫ضشکت‬ ُ‫ٍیژ‬ ‫آهَصضی‬ ‫ّبی‬ ُ‫دٍس‬‫صٌبیـ‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫صٌبیـ‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬ ٍ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫ّوبیص‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫هذیشیت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
‫ثبصاسیبثی‬‫صٌبیـ‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫ثبصاسیبثی‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫صٌبیـ‬ ‫دس‬ ‫ثبصاسیبثی‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫سالهت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫ثْذاضتی‬
ِ‫خَی‬ ‫فلی‬ ‫هٌْذس‬ :‫هذسس‬
www.khooyeh.com
www.alikhooyeh.blogfa.com
َ‫ح‬‫آهَصضی‬ ُ‫ص‬‫آهَصضی‬ ‫هحتَای‬
ٍ ‫اعالفبت‬ ‫استمبی‬
‫کبسثشدی‬ ‫داًص‬
-‫تجبست‬ ‫دس‬ ‫آى‬ ُ‫جبیگب‬ ٍ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫هفَْم‬
-... ٍ ُ‫فشٍضٌذ‬ ‫ثبصاسیبة‬ ‫ٍیضیتَس‬ ِ‫همبیس‬
-‫ثبصاسیبثی‬ ‫دس‬ ‫کبس‬ ‫سٍش‬ ‫ثْجَد‬ ٍ ‫سیضی‬ ‫عشح‬ ‫اصَل‬
-‫ثبصاسیبثی‬ ‫هذیشیت‬ ‫اصَل‬
-‫کب‬ ‫سٍش‬ ‫ثْجَد‬ ٍ ‫سیضی‬ ‫عشح‬ ‫اصَل‬‫س‬
-‫اًسبًی‬ ‫هٌبثـ‬ ِ‫تَسق‬ ٍ ‫تَاًوٌذسبصی‬ ‫سٍضْبی‬ ٍ ‫اصَل‬

2. -‫فوَهی‬ ‫سٍاثظ‬ ٍ ‫تجلیغبت‬ ‫هذیشیت‬
ٍ ‫ثیٌص‬ ‫استمبی‬
‫ًگشش‬
-‫ثبصاسیبثی‬ ِ‫آهیخت‬ ‫هذیشیت‬
-‫ثبصاسیبثی‬‫ثبصاس‬ ‫هذیشیت‬ ‫ثیٌص‬ ‫استمب‬ ٍ ‫تکٌیکی‬
-‫ثبصاسیبثی‬ ‫هذیشیت‬ ٍ ‫سشپشستی‬ ‫اصَل‬
-‫هذاسی‬ ‫هطتشی‬ ‫تفکش‬ ٍ ‫اصَل‬
‫اس‬ٍ ‫هْبست‬ ‫تمبی‬
‫تکٌیک‬
-‫دس‬ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ٍ ‫فلوی‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫کبسکٌبى‬ ‫سشپشستی‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫آى‬ ‫ّبی‬ ‫سٍش‬ ٍ ‫کبسکٌبى‬ ‫دس‬ ُ‫اًگیض‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫ٍا‬ ‫صٌبیـ‬ ٍِ‫ثست‬
-‫دس‬ ‫آى‬ ‫اصَل‬ ٍ ‫اختیبس‬ ‫تفَیض‬ ٌِ‫ثْی‬ ‫سٍش‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫دس‬ ‫صیشدستبى‬ ‫دس‬ ‫ّوبٌّگی‬ ‫ایجبد‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫دس‬ ‫هَثش‬ ‫کٌتشل‬ ٍ ‫ًؾبست‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫هط‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبست‬‫دس‬ ‫تشیبى‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫استجبعی‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫هذیشیتی‬ ٍ ‫فٌی‬ ‫ًَیسی‬ ‫گضاسش‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ

3. ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫دس‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫هذیشاى‬ ‫سفتبسی‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫صًی‬ ًِ‫چب‬ ٍ ‫گزاسی‬ ‫لیوت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫دس‬ ‫فوَهی‬ ‫سٍاثظ‬ ٍ ‫تجلیغبت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-)‫افتشاضبت‬ ٍ ‫دسخَاستْب‬ ،‫ًؾشات‬ ِ‫ث‬ ‫پبسخ‬ ،‫دستَس‬ ‫(صذٍس‬ ‫صیشدستبى‬ ‫ثب‬ ‫تقبهل‬ ‫هْبست‬
-)‫پیطٌْبد‬ ٍ ‫ًؾش‬ ،ُ‫ایذ‬ ِ‫اسائ‬ ،‫دستَسپزیشی‬ ،‫دّی‬ ‫(گضاسش‬ ‫هبفَق‬ ‫هذیشاى‬ ‫ثب‬ ‫تقبهل‬ ‫هْبست‬
-‫دس‬ ‫پشٍهَضي‬ ِ‫اسای‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫هطتشی‬ ‫حفؼ‬ ٍ ‫جزة‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫آسایطی‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫ثبصاسگشهی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثبصاسسبصی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫سٌجی‬ ‫ثبصاس‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫هَیشگی‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫هطتشی‬ ‫دس‬ ُ‫اًگیض‬ ‫ایجبد‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫ٍیضیتَسّب‬ ‫دس‬ ‫ّوبٌّگی‬ ‫ایجبد‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ

4. ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫دس‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫دس‬ ‫کٌتشل‬ ٍ ‫ًؾبست‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫ثبصاسیبثی‬ ‫دس‬ ‫صهبى‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫هغبلت‬ ‫هؤثش‬ ِ‫اسائ‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫سفتبسی‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬
-ٍ ‫دسخَاستْب‬ ،‫ًؾشات‬ ِ‫ث‬ ‫پبسخ‬ ،‫سفبسش‬ ‫(صذٍس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫تقبهل‬ ‫هْبست‬
)‫پیطٌْبد‬ ٍ ‫ًؾش‬ ،ُ‫ایذ‬ ِ‫اسائ‬ ،‫اًتمبدات‬ ،‫دّی‬ ‫افتشاضبت،گضاسش‬
-‫ث‬ ‫تحمیمبت‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬‫بصاسیبثی‬
-‫تَلیذ‬ ‫خذهبت‬ ‫یب‬ ‫هحصَالت‬ ‫هصشف‬ ٍ ‫خشیذ‬ ‫هیضاى‬ ‫لحبػ‬ ِ‫ث‬ ‫ًؾش‬ ‫هَسد‬ ‫ثبصاس‬ ‫ضٌبخت‬
ُ‫ضذ‬
-·‫دس‬ ‫ثبصاس‬ ‫تمسیوبت‬ ‫ضٌبخت‬‫صٌقت‬‫ثْذا‬ ،‫آسایطی‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ضتی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-·‫یبثی‬ ُ‫جبیگب‬ ‫ضٌبخت‬‫دس‬ ‫ثبصاس‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-·‫ض‬‫کٌٌذگبى‬ ‫هصشف‬ ٍ ‫هخبعجبى‬ ‫سفتبس‬ ‫ٌبخت‬
-·‫ثبصاسیبثی‬ ،‫فشٍش‬ ‫سیستن‬ ‫اهَس‬ ٍ ‫ّب‬ ‫عشح‬ ‫هیذاًی‬ ‫هغبلقبت‬ َُ‫ضی‬‫صٌقت‬،‫آسایطی‬
‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-·‫دس‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫اعالفبت‬ ‫تحلیل‬ ٍ ِ‫تْی‬ َُ‫ضی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬

5. ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-·ٍ ِ‫تْی‬ َُ‫ضی‬‫دس‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫اعالفبت‬ ‫تحلیل‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
ُ‫کبسگب‬-‫ًؾش‬ ‫هَسد‬ ‫هحصَل‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫هذیشیت‬ ‫کبسثشدی‬ ُ‫کبسگب‬
www.khooyeh.com
mwww.alikhooyeh.blogfa.co
www.marketingschool.blogfa.com
www.saleschool.blogfa.com
khoooyehali@yahoo.com
khooyehali@yahoo.com
‫کبسثشدی‬ ‫آهَصضی‬ ُ‫دٍس‬ ‫سشفصل‬
‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫فشٍش‬ ‫هذیشیت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ
ِ‫خَی‬ ‫فلی‬ :‫هذسس‬
www.khooyeh.com

6. ‫آهَصضی‬ ُ‫حَص‬‫آهَصضی‬ ‫هحتَای‬
ٍ ‫اعالفبت‬ ‫استمبی‬
‫کبسثشدی‬ ‫داًص‬
-‫ثبصاسیبثی‬ ‫دس‬ ‫آى‬ ُ‫جبیگب‬ ٍ ‫فشٍش‬ ‫هفَْم‬
-ِ‫همبیس‬... ٍ ُ‫فشٍضٌذ‬ ‫ثبصاسیبة‬ ‫ٍیضیتَس‬
-ُ‫فشٍضٌذ‬ ‫کبس‬ ‫سٍش‬ ‫ثْجَد‬ ٍ ‫سیضی‬ ‫عشح‬ ‫اصَل‬
-‫فشٍضٌذگی‬ ‫اصَل‬
‫ثیٌص‬ ‫استمبی‬
-‫فشٍش‬ ‫دس‬ ‫هذیشیت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫سیستوی‬ ٍ ‫خالق‬ ‫تفکش‬
-‫فکش‬ ‫هٌْذسی‬
‫هْبست‬ ‫استمبی‬
-‫هٌْذ‬ ،‫ّذفگزاسی‬ (‫فشٍش‬ ‫هٌْذسی‬ ‫هْبست‬)...ٍ ‫هطتشیبى‬ ‫هٌْذسی‬ ،ِ‫هٌغم‬ ‫سی‬
-‫دس‬ ‫گیشی‬ ‫تصوین‬ ٍ ‫فشٍش‬ ‫فشایٌذ‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫کبسکٌبى‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫فشٍش‬ ‫سشپشستی‬ ٍ ‫ٍیضیتَسی‬ ‫هْبستْبی‬
-‫اًگی‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبستْبی‬‫دس‬ ُ‫ض‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫فَاهل‬ ‫دس‬ ‫ّوبٌّگی‬ ‫ایجبد‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫سلَلضی‬ٍ
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫دس‬ ‫هَثش‬ ‫کٌتشل‬ ٍ ‫ًؾبست‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ

7. ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫صهبى‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫ٍا‬ ‫صٌبیـ‬ ٍِ‫ثست‬
-‫دس‬ ‫هغبلت‬ ‫هؤثش‬ ِ‫اسائ‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫سفتبسی‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫ثذى‬ ‫صثبى‬
-)‫پیطٌْبد‬ ٍ ‫ًؾش‬ ،ُ‫ایذ‬ ِ‫اسائ‬ ،‫دستَسپزیشی‬ ،‫دّی‬ ‫(گضاسش‬ ‫هبفَق‬ ‫هذیشاى‬ ‫ثب‬ ‫تقبهل‬ ‫هْبست‬
ٍ ‫في‬ ‫استمبی‬
‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
‫کبسثشدی‬
-‫آى‬ ‫ایجبد‬ ‫ساّْبی‬ ٍ ‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫توبس‬ ‫ثشلشاسی‬
-‫ٍیضیت‬ ٍ ‫فشٍش‬ ِ‫خبتو‬ ‫فشآیٌذ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫هطتشی‬ ‫اص‬ ‫کشدى‬ ‫سَال‬ ‫ّبی‬ ‫ٍتکٌیک‬ ‫فشٍش‬ ‫دس‬ ‫سَاالت‬ ‫اًَاؿ‬
-‫هطتشیبى‬ ‫افتشاضبت‬ ‫هذیشیت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍِ
-‫هطتشی‬ ‫جزة‬ ‫ثشای‬ ‫هْن‬ ‫ًکبت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-( ‫هطتشی‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬CRM
-10‫ٍیضیت‬ ٍ ‫فشٍش‬ ‫کَس‬ ِ‫ًمغ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-10‫فشٍش‬ ُ‫اضتجب‬‫ٍیضیت‬ ٍ‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-10‫خالق‬ ‫تکٌیک‬‫هطتشیبى‬ ‫جزة‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫ٍیضیتَسّب‬ ٍ ‫فشٍضٌذگبى‬ ‫ّبی‬ ‫کبثَس‬ ٍ ‫ّب‬ ‫دام‬
-‫دس‬ ‫تلفٌی‬ ‫فشٍش‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫اسصیبثی‬ ٍ ‫پیگیشی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫ّب‬ ‫گشی‬ ِ‫حیل‬ ‫اص‬ ‫جلَگیشی‬‫ٍیضیت‬ ٍ ‫فشٍش‬ ‫ی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ

8. ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
-‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫ّبی‬ ‫چبضٌی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫خالق‬ ‫فشٍش‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
ُ‫کبسگب‬-‫اجشایی‬ ٍ ‫ای‬ ِ‫ٍؽیف‬ ‫ّبی‬ ‫ًمص‬ ٍ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫فشٍش‬ ‫هذیش‬ ‫کبسثشدی‬ ٍ ‫اجشای‬ ُ‫کبسگب‬
‫کبسثشدی‬ ‫آهَصضی‬ ُ‫دٍس‬ ‫سشفصل‬
‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫هذیشیت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ْ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ‫کٌٌذگبى‬ ‫ٍاسد‬ ٍ ‫گبى‬ ُ‫کٌٌذ‬ ‫تَلیذ‬‫صٌقت‬
‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫هذیشیت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫کبسثشدی‬ ‫سبصی‬ ‫ًطبى‬ ٍ ‫ًبم‬
ِ‫خَی‬ ‫فلی‬ ‫هٌْذس‬ :‫هذسس‬
www.khooyeh.com
‫آهَصضی‬ ُ‫حَص‬‫آهَصضی‬ ‫هحتَای‬
ٍ ‫اعالفبت‬ ‫استمبی‬
‫کبسثشدی‬ ‫داًص‬
-‫دس‬ ‫تجبسی‬ ‫ًطبى‬ ٍ ‫ًبم‬ ٍ ‫ثشًذ‬ ‫هفَْم‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫سبصی‬ ‫ثشًذ‬ ‫اصَل‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ

9. -ً ‫اّذاف‬ ٍ ‫ضشٍست‬ ‫اّویت‬‫دس‬ ‫تجبسی‬ ‫ًطبى‬ ٍ ‫بم‬‫صٌقت‬‫آسایط‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫ی‬
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
ٍ ‫ثیٌص‬ ‫استمبی‬
‫ًگشش‬
-‫ثشًذ‬ ‫تفکش‬‫دس‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫ثشًذ‬ ‫هذیشیت‬ ‫اصَل‬ ‫جذیذ‬ ‫تقشیف‬
-‫ثشًذ‬ ‫ٍالقیت‬ ‫سَی‬ ِ‫ث‬ ‫ًگشش‬ ‫تغییش‬
-‫سبصی‬ ‫ثشًذ‬ ‫دس‬ ‫خالق‬ ‫تفکش‬
‫هْبست‬ ‫استمبی‬
-‫هْبستْبی‬‫دس‬ ‫سبصی‬ ‫ثشًذ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫داسی‬ ‫ثشًذ‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ضٌبسی‬ ‫ثشًذ‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫ثشًذ‬ ‫یک‬ ‫فٌبصش‬ ‫هذیشیت‬ ٍ ‫سبخت‬ ‫هْبست‬
-‫هطتشیبى‬ ‫گیشی‬ ‫تصوین‬ ‫فشایٌذ‬‫کٌٌذ‬ ‫هصشف‬ ٍ‫ثشًذ‬ ُ‫دسثبس‬ ‫گبى‬
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫اسصش‬ ‫هٌْذسی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫تشفیـ‬ ٍ ‫پیطجشد‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫تحمیمبت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫حفؼ‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫کٌتشل‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫سبصی‬ ‫َّیت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫ثْذ‬ ،‫آسایطی‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫اضتی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫سبصی‬ ‫ضخصیت‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ

10. -‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫اعالفبت‬ ‫تحلیل‬ ٍ ِ‫تْی‬ َُ‫ضی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
-‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫فٌی‬ ٌِ‫هقبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫دس‬ ‫ثشًذسبصی‬ ‫ّبی‬ ‫سجگ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
-‫تجبسی‬ ‫ًطبى‬ ٍ ‫ًبم‬ ‫هذیشیت‬ ‫دس‬ ‫خالق‬ ‫تفکش‬
ُ‫کبسگب‬-‫ثبصاس‬ ‫دس‬ ‫ثشًذ‬ ‫یک‬ ‫هذیشیت‬ ٍ ‫سبخت‬ ‫عشاحی‬ ُ‫کبسگب‬‫فشضی‬
ُ‫دٍس‬ ‫هذسس‬
ِ‫خَی‬ ‫فلی‬ ‫هٌْذس‬
09122991608www.khooyeh.com
www.alikhooyeh.blogfa.com
www.gmas.ir
‫ّبی‬ ُ‫کبسگب‬ ‫دس‬‫اجشا‬ ٍ ‫فولی‬ ‫کبس‬ ‫ثب‬ ُ‫ّوشا‬ ‫کبسگشٍّی‬
‫کبسثشدی‬ ‫آهَصش‬ ‫کبسثشدی‬ ٍ ‫فولی‬ ‫ّبی‬ ًَِ‫ًو‬

11. ‫سخٌشاى‬ ٍ ُ‫داًطگب‬ ‫هذسس‬
‫هتشجن‬ ٍ ‫هَلف‬7‫تخصصی‬ ‫کتبة‬ ‫فٌَاى‬
.... ٍ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫تجلیغبت‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬ ٍ ‫ّب‬ ‫تبکتیک‬ ‫پشفشٍش‬ ‫کتبة‬ ‫هتشجن‬ ٍ ‫هَلف‬
ِ‫اسای‬ ٍ ِ‫تْی‬4‫آهَصضی‬ ‫دی‬ ‫ٍی‬ ‫دی‬ ٍ ‫افضاس‬ ‫ًشم‬
‫ثب‬10‫ت‬ ‫سبل‬‫تخصصی‬ ‫ّبی‬ ٌِ‫صهی‬ ‫دس‬ ‫اجشایی‬ ِ‫جشث‬
‫تخصصی‬ ‫الوللی‬ ‫ثیي‬ ٍ ‫هلی‬ ‫ّبی‬ ‫اًجوي‬ َ‫فض‬
‫ٍسیوب‬ ‫صذا‬ ‫ّبی‬ ِ‫ثشًبه‬ ‫التصبدی‬ ‫ٍکبسضٌبس‬ ‫هْوبى‬
‫اص‬ ‫ثیص‬ ِ‫اسای‬160000‫الوللی‬ ‫ثیي‬ ٍ ‫هلی‬ ‫هقتجش‬ ‫ّبی‬ ‫ضشکت‬ ‫اسگبًْب‬ ‫سبصهبًْب‬ ِ‫ث‬ ‫آهَصش‬ ‫سبفت‬ ‫ًفش‬
ٍ..... . . . .
‫آهَصضی‬ ‫ّبی‬ ُ‫کبسگب‬ ‫اص‬ ‫ّبیی‬ ًَِ‫ًو‬www.alikhooyeh.blogfa.com
‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬ ‫ثب‬ ‫آضٌبیی‬ ‫سویٌبس‬
‫دس‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫کٌٌذگبى‬ ‫ٍاسد‬ ٍ ‫گبى‬ ‫کٌٌذ‬ ‫تَلیذ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬
:‫سویٌبس‬ ‫اّذاف‬
ْ‫ه‬ ‫جبیگبّی‬ ،‫هطتشیبى‬ ‫سضبیت‬ ‫آٍسدى‬ ‫ثذست‬‫فقبلیت‬ ‫دس‬ ‫سا‬ ‫حیبتی‬ ٍ ‫ن‬¬‫صٌقت‬ ‫ی‬ ‫دفبتش‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫ّبی‬‫صٌقت‬
‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫هی‬ ‫ثخَثی‬ ‫دفبتش‬ ‫ایي‬ ‫هذیشاى‬ .‫است‬ ُ‫داد‬ ‫اختصبظ‬ ‫خَد‬ ِ‫ث‬¬‫هطتشیبى‬ ‫جزة‬ ِ‫ک‬ ‫داًٌذ‬
‫ثبصاس‬ ‫دس‬ ‫جذیذ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ُ‫سا‬ ‫اص‬ ‫یکی‬ ‫ثٌبثشایي‬ ،‫است‬ ‫دضَاس‬ ‫ثسیبس‬¬،‫سَدآٍسی‬ ‫حفؼ‬ ‫ّبی‬

12. ‫ا‬ ‫هَجَد‬ ‫هطتشیبى‬ ‫ًگْذاضت‬‫دس‬ ‫ًیض‬ ‫کٌذ‬ ‫جزة‬ ‫خَد‬ ِ‫ث‬ ‫سا‬ ‫جذیذ‬ ‫هطتشیبى‬ ‫ثتَاًذ‬ ِ‫ک‬ ‫اثضاسّبیی‬ ٍ ‫اهکبًبت‬ .‫ست‬
.‫داسد‬ ‫سضا‬ ِ‫ث‬ ‫تبثیشی‬ ‫سَد‬ ‫کست‬ ٍ ‫ثبصاس‬ ‫سْن‬ ‫گستشش‬
ِ‫ک‬ ‫سیستوی‬ .‫ضَد‬ ‫سبصی‬ ُ‫پیبد‬ ٍ ‫عشاحی‬ ‫هطتشیبى‬ ‫حفؼ‬ ٍ ‫جزة‬ ‫ثشای‬ ‫سیستوی‬ ‫دفبتش‬ ‫ایي‬ ‫دس‬ ‫است‬ ‫الصم‬ ‫تشتیت‬ ‫ثذیي‬
‫ه‬ ‫خَثی‬ ِ‫ث‬ ‫سا‬ ‫هطتشیبى‬ ٍ ‫ضشکت‬ ‫سٍاثظ‬ ‫ثتَاًذ‬‫سیستن‬ .‫ًوبیذ‬ ‫ذیشیت‬¬( ‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬ ‫ّبی‬CRM)
‫هی‬ ‫لشاس‬ ُ‫استفبد‬ ‫هَسد‬ ‫هٌؾَس‬ ‫ایي‬ ِ‫ث‬ ُ‫اهشٍص‬ ِ‫ک‬ ‫ّستٌذ‬ ‫اثضاسّبیی‬¬‫ًشم‬ .‫گیشًذ‬¬‫افضاسّبی‬"‫هطتشی‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬"
‫هی‬¬‫ضشکت‬ ‫تَاًٌذ‬¬‫ی‬ ‫دفبتش‬ ٍ ‫ّب‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫تَاًوٌذتش‬ ‫هطتشیبى‬ ‫سضبیت‬ ‫جلت‬ ‫سادس‬
.‫سبصًذ‬
‫ایي‬ ‫دس‬‫هفَْم‬ ‫هقشفی‬ ‫ضوي‬ ‫سویٌبس‬"‫هطتشیبى‬ ‫سٍاثظ‬ ‫هذیشیت‬"ٍ ‫دفبتش‬ ‫دس‬ ‫آى‬ ‫گیشی‬ ‫ثکبس‬ ‫چگًَگی‬ ٍ
‫ًوبیٌذگی‬¬‫ّبی‬‫صٌقت‬ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫سلَلضی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍٍ ‫هطتشی‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬ ‫افضاس‬ ‫ًشم‬ ‫یک‬ ،
‫هی‬ ‫هقشفی‬ ًَِ‫ًو‬ ‫صَست‬ ِ‫ث‬ ‫آى‬ ‫فولکشد‬ َُ‫ًح‬¬.‫ضَد‬
:‫سویٌبس‬ ‫ّبی‬ ‫سشفصل‬
1/‫هطت‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬)‫تقبسیف‬ ٍ ‫(هفبّین‬ ‫چیست؟‬ ‫شی‬
2/‫سیستن‬ ‫اص‬ ‫ثبیذ‬ ‫چشا‬¬‫ّبی‬CRM‫کشد؟‬ ُ‫استفبد‬
3/‫صٌقت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫هذیشیت‬ ِ‫ث‬ ‫ًیبصی‬ ِ‫چ‬CRM‫داسد؟‬
3-1-‫صٌقت‬ ‫خذهبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫دس‬ ‫هطتشی‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫کبًبلْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫چیست؟‬
3-2-‫خذهب‬ ُ‫دٌّذ‬ ِ‫اسائ‬ ‫اص‬ ‫اًتؾبساتی‬ ِ‫چ‬ ‫هطتشی‬‫صٌقت‬ ‫ت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫داسد؟‬ ‫خَد‬
3-3-‫کشد؟‬ ‫جزة‬ ‫سا‬ ‫هطتشی‬ ‫تَاى‬ ‫هی‬ ًَِ‫چگ‬
3-4-‫فشٍخت؟‬ ‫هطتشی‬ ‫یک‬ ِ‫ث‬ ‫ثیطتشی‬ ‫خذهبت‬ ‫تَاى‬ ‫هی‬ ًَِ‫چگ‬
3-5-‫سبخت؟‬ ‫ٍفبداس‬ ‫سا‬ ‫هطتشی‬ ‫تَاى‬ ‫هی‬ ًَِ‫چگ‬
4/‫صٌقت‬ ‫ّبی‬ ‫ًوبیٌذگی‬ ٍ ‫دفبتش‬ ُ‫ٍیژ‬ ‫هطتشی‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬ ‫افضاس‬ ‫ًشم‬ ‫یک‬ ‫هقشفی‬‫صٌقت‬ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫سلَلضی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
5/‫پبسخ‬ ٍ ‫پشسص‬
‫ضذ‬ ‫خَاّذ‬ ‫افغب‬ ‫هقتجش‬ ‫گَاّی‬ ،ُ‫دٍس‬ ‫دس‬ ‫کٌٌذگبى‬ ‫ضشکت‬ ِ‫کلی‬ ِ‫ث‬ :ُ‫دٍس‬ ‫گَاّی‬
ِ‫پٌجطٌج‬ :‫ثشگضاسی‬ ‫صهبى‬1388/3/28-‫صجح‬
:‫ثشگضاسی‬ ‫هذت‬4‫سبفت‬

13. ٌ‫هت‬ ٍ ‫ضٌبسبیی‬ ‫سا‬ ‫خَد‬ ‫هطتشیبى‬ ٍ ‫هخبعجبى‬ ،‫افشاد‬ ‫سفتبس‬ ٍ ‫افکبس‬ ‫سٍحیبت‬ ‫تَاى‬ ‫هی‬ ًَِ‫چگ‬‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫خَدضبى‬ ‫ثب‬ ‫بست‬
‫کشد؟‬ ‫ثشخَسد‬
‫ثبضٌذ؟‬ ِ‫داضت‬ ‫ثیطتشی‬ ‫هطتشیبى‬ ٍ ‫دٍستبى‬ ،ُ‫کشد‬ ‫ثشلشاس‬ ‫استجبط‬ ‫ساحتی‬ ِ‫ث‬ ‫تَاًٌذ‬ ‫هی‬ ‫هشدم‬ ‫اص‬ ‫ثشخی‬ ‫چشا‬
‫داسد؟‬ ‫ٍجَد‬ ‫هطتشیبى‬ ‫ضٌبخت‬ ‫ثشای‬ ‫ساّی‬ ‫آیب‬
‫آیذ؟‬ ‫هی‬ ‫ثذست‬ ًَِ‫چگ‬ ‫هطتشی‬ ٍ ‫ثبصاس‬ ‫ضٌبخت‬ ‫ًجض‬ ٍ ‫ضن‬
‫کارگروهی‬ ‫و‬ ‫کاربردی‬ ،‫تخصصی‬ ‫سمینار‬
‫مشتری‬‫سازی‬ ‫مشتری‬ ،‫شناسی‬
‫صنعت‬ ‫در‬‫صنعت‬‫سلولسی‬ ‫و‬ ‫بهذاشتی‬ ،‫آرایشی‬‫کننذگان‬ ‫وارد‬ ‫و‬ ‫گان‬ ‫کننذ‬ ‫تولیذ‬‫صنعت‬،‫آرایشی‬
‫سلولسی‬ ‫و‬ ‫بهذاشتی‬‫وابسته‬ ‫صنایع‬ ‫و‬
‫دس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ ‫ّبی‬ َُ‫ضی‬ ٍ ‫ّب‬ ‫سجک‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
‫پی‬ ‫ال‬ ‫ٍاى‬ ‫رّي‬ ‫هٌْذسی‬ ‫اص‬ ‫ّبیی‬ ‫تکٌیک‬ ‫ثب‬ ُ‫ّوشا‬
َ‫آه‬ ‫جذیذ‬ ‫هتذّبی‬ ‫ثب‬‫گشٍّی‬ ‫هجشة‬ ‫اسبتیذ‬ ٍ ‫صضی‬
،‫هطتشیبى‬ ‫خَاًی‬ ‫رّي‬ ،‫دیگشاى‬ ‫ثب‬ ‫استجبعی‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬ ‫تشیي‬ ‫خالق‬ ٍ ‫هَثشتشیي‬ ‫ثب‬ ‫هخبعجبى‬ ‫دٍسُ:آضٌبیی‬ ‫اص‬ ‫ّذف‬
‫ثْتش‬ ِ‫چ‬ ‫ّش‬ ‫ثشای‬ ‫استجبعی‬ ‫فَاهل‬ ‫هٌْذسی‬ ٍ ‫استجبعبت‬ ‫ثشای‬ ‫سٍضْبیی‬ ،‫هذاسی‬ ‫هطتشی‬ ،‫سبصی‬ ‫هطتشی‬ ،‫ضٌبسی‬ ‫هطتشی‬
‫ضشکت‬ ٍ ‫سبصهبًی‬ ،‫فشدی‬ ‫استجبعبت‬ ‫ضذى‬‫ی‬
‫رّي‬ ‫هٌْذسی‬ ‫کتبة‬ ‫هَلف‬ ،‫فشٍش‬ ٍ ‫ثبصاسیبثی‬ ،‫استجبعبت‬ ٍ ‫هطبٍس‬ ‫هَلف‬ ،ُ‫داًطگب‬ ‫خَیِ(هذسس‬ ‫فلی‬ :ُ‫دٍس‬ ‫اسبتیذ‬
) ‫ثبصاسیبثی‬ ٍ ‫استجبعبت‬ ‫دس‬ ‫پی‬ ‫ال‬ ‫ٍال‬www.khooyeh.com
:‫سویٌبس‬ ‫صهبى‬ ‫هذت‬

14. :ُ‫دٍس‬ ‫ّبی‬ ‫سشفصل‬ ‫اص‬ ‫ثشخی‬
 ‫هطتشیبى‬ ‫ضٌبسی‬ ‫تیپ‬‫دس‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫دس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫سٍاًطٌبسی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫دس‬ ‫استجبط‬ ‫ٌّگبم‬ ‫دس‬ ‫افشاد‬ ‫ضٌبسبیی‬ َُ‫ضی‬‫صٌقت‬‫سلَلض‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫ی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫افشاد‬ ‫ثب‬ ‫ثْتش‬ ‫استجبط‬ ‫ّبی‬ ‫سٍش‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ٍ
 ْ‫سٍض‬ ٍ ‫هطتشیبى‬ ‫اًَاؿ‬‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ ‫بی‬
o ‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ َُ‫ضی‬ ٍ ‫اخالق‬ ‫ثذ‬ ‫هطتشیبى‬
o ‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ ‫سٍش‬ ٍ ‫هغشٍس‬ ‫افشاد‬ ٍ ‫هطتشیبى‬
o ‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ َُ‫ضی‬ ٍ ‫احسبسی‬ ‫ّبی‬ ‫اًسبى‬ ٍ ‫هطتشیبى‬
o ‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ َُ‫ضی‬ ٍ ‫سشدسگن‬ ‫هطتشیبى‬
o ‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ َُ‫ضی‬ ٍ ‫َّش‬ ‫ثب‬ ‫هطتشیبى‬
o ‫هقبه‬ َُ‫ضی‬ ٍ ُ‫دًذ‬ ‫یک‬ ‫هطتشیبى‬‫آًْب‬ ‫ثب‬ ِ‫ل‬
o ‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫ثشلشاسی‬ ‫سٍضْبی‬ ٍ ‫پشحشف‬ ‫هطتشیبى‬
o ....
o ....
o ... ‫دس‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫دس‬ ‫خالق‬ ‫استجبعبت‬ ‫دس‬ ‫پی‬ ‫ال‬ ‫اى‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫دس‬ ‫تلفٌی‬ ‫سبصی‬ ‫هطتشی‬ ‫تکٌیکْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫هذا‬ ‫هطتشی‬‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫تلفٌی‬ ‫سی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫دس‬ ‫هَثش‬ ٍ ‫خالق‬ ‫فوَهی‬ ‫سٍاثظ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫دس‬ ‫فوَهی‬ ‫سٍاثظ‬ ‫ثْجَد‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫اثشثخص‬ ٍ ‫هَثش‬ ‫فوَهی‬ ‫سٍاثظ‬ ‫ّبی‬ ‫دام‬
 10 ‫فشٍش‬ ‫دس‬ ‫خالق‬ ‫استجبط‬ ‫تکٌیک‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫خالق‬ ‫استجبعبت‬ ‫دس‬ ‫ثذى‬ ‫صثبى‬ (creative body lang)
 ‫دس‬ ‫رّي‬ ‫هٌْذسی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ

15.  ‫الف)افصبة‬‫فصجی‬ ‫ّبی‬ ِ‫ضجک‬ ٍ
 ‫صثبًطٌبسی‬ ٍ ‫ة)صثبى‬
 ِ‫ج)ثشًبه‬‫سیضی‬
 ‫تجلیغبت‬ ‫دس‬ ‫افصبة‬ ‫ًمص‬
 ‫هطتشیبى‬ ُ‫آگب‬ ‫ًبخَد‬ ٍ ُ‫آگب‬ ‫خَد‬ ‫ضویش‬
 ‫ا‬ ‫اصل‬‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫ثشای‬ ‫توشکض‬ ‫لذست‬ ‫اص‬ ُ‫ستفبد‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫سَال‬ ‫لذست‬ ‫اص‬ ُ‫استفبد‬ ‫اصل‬
 ‫هثجت‬ ‫تصذیمی‬ ٍ ‫تبکیذی‬ ‫جوالت‬ ‫اص‬ ُ‫استفبد‬ ‫اصل‬
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫رٌّی‬ ‫سبصی‬ ‫تصَیش‬ ‫اصل‬‫صٌقت‬‫آسای‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫طی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫ّیپٌَتیضهی‬ ‫تجلیغبت‬ ،‫ّیپٌَتیضهی‬ ‫ثبصاسیبثی‬
 ‫ا‬‫استجبعبت‬ ٍ ‫تجلیغبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫فشٍش‬ ‫دس‬ ‫پی‬ ‫ال‬ ‫اى‬ ٍ ‫رّي‬ ‫هٌْذسی‬ ‫صَل‬
 ‫دس‬ ‫سبصی‬ ‫هطتشی‬ ‫ثشای‬ ‫هذلسبصی‬ ‫اصل‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫دس‬ ‫هذلسبصی‬ ‫فشایٌذ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ٍ ‫ثبٍسّب‬ ‫اصل‬‫هذاسی‬ ‫هطتشی‬ ‫دس‬ ‫ّب‬ ‫اسصش‬
 ‫اصل‬ (SMART) ‫ث‬ ‫استجبط‬ ‫ثشلشاسی‬ ‫دس‬‫هطتشیبى‬ ‫ب‬
 ‫تکٌیکْب‬ ‫؛‬ ‫لَافذ‬ ، ‫ّب‬ ‫چبسچَة‬ ‫اصل‬
 ‫صهبًی‬ ‫خغَط‬ ‫اصل‬
 ‫هذل‬ ‫اصل‬ TOTE ‫استجبعبت‬ ٍ ‫تجلیغبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫فشٍش‬ ‫دس‬
 ‫هذل‬ ‫اصل‬ ROLE ‫استجبعبت‬ ٍ ‫تجلیغبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫فشٍش‬ ‫دس‬
 ‫استجبعبت‬ ٍ ‫تجلیغبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫فشٍش‬ ‫دس‬ ‫هتب‬ ‫هذل‬ ‫اصل‬
 ‫هذل‬ ‫اصل‬ Score ‫سبصی‬ ‫هطتشی‬ ٍ ‫هذاسی‬ ‫هطتشی‬ ‫دس‬
 ‫گشایی‬ ‫هطتشی‬ ٍ ‫سبصی‬ ‫هطتشی‬ ‫دس‬ ‫آى‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬ ٍ ‫ثذى‬ ‫صثبى‬
 ‫دیگشاى‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫دس‬ ‫هیلتَى‬ ‫هذل‬ ‫اصل‬
)‫ضذ‬ ‫خَاّذ‬ ‫ثشگضاس‬ ‫ضوب‬ ‫ضشکت‬ ‫هحل‬ ‫دس‬ ‫خصَصی‬ ِ‫ًیو‬ ٍ ‫خصَصی‬ ‫صَست‬ ِ‫ث‬ ُ‫دٍس‬ ‫ایي‬ ‫توبیل‬ ‫صَست‬ ‫(دس‬

16. www.khooyeh.com
www.alikhooyeh.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.saleschool.blogfa.com
ehali@yahoo.comkhoooy
khooyehali@yahoo.com
‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫هذاسی‬ ‫هطتشی‬ ٍ ‫کیفیت‬ ‫کٌتشل‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫اجشایی‬ ‫کبسثشدی‬ ‫ّبی‬ ُ‫دٍس‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫ٍاسد‬ ٍ ‫گبى‬ ‫کٌٌذ‬ ‫تَلیذ‬‫کٌٌذگبى‬‫صٌقت‬
‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
‫ّب‬ ‫سیستن‬ ،‫ّب‬ ‫سٍش‬ ،‫ّب‬ ‫تکٌیک‬ ،‫کبسثشدّب‬ ،‫هفبّین‬ ،‫هجبًی‬ ،‫اصَل‬
‫اجشایی‬ ‫کبسثشدی‬ ‫صَست‬ ِ‫ث‬
:ُ‫دٍس‬ ‫اص‬ ‫ّذف‬
‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬ ٍ ‫کبسثشدّب‬ ‫هفبّین‬ ‫هجبًی‬ ‫اصَل‬ ‫فشایٌذّب‬ ‫ثب‬ ‫هخبعجبى‬ ‫کبهل‬ ٍ ‫کبسثشدی‬ ‫آضٌبیی‬
:ُ‫دٍس‬ ‫اسبتیذ‬
‫ف‬‫هَلف‬ ،‫فشٍش‬ ٍ ‫ثبصاسیبثی‬ ،‫استجبعبت‬ ‫هذسس‬ ٍ ‫هطبٍس‬ ‫هذسس،هَلف‬ (ِ‫خَی‬ ‫لی‬5) ‫فشٍش‬ ٍ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫کتبة‬ ‫فٌَاى‬
:‫آهَصضی‬ ُ‫دٍس‬ ‫صهبى‬ ‫هذت‬16‫یب‬ ِ‫سبفت‬24)‫سبصهبى‬ ‫ًیبص‬ ِ‫ث‬ ِ‫تَج‬ ‫ثب‬ (ِ‫سبفت‬
‫سویٌبس‬ ‫صهبثٌذی‬ ِ‫ثشًبه‬16ِ‫سبفت‬

17. ‫اٍل‬ ‫سٍص‬‫دٍم‬ ‫سٍص‬
9-11‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫هفبّین‬ ٍ ‫هجبًی‬
‫ض‬‫ٍؽبیف‬ ‫اّذاف‬ ‫ّب‬ ‫شٍست‬
‫خذهبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬
‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫کبسکٌبى‬ ‫خغبّبی‬ ٍ ‫ّبی‬ ُ‫اضتجب‬
‫فشٍش‬
‫خذهبت‬ ‫کبسکٌبى‬ ٍ ‫فشٍضٌذگبى‬ ‫ّبی‬ ‫دام‬
11-13‫فشٍش‬ ‫استمب‬ ٍ ‫هطتشی‬ ‫جزة‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫کیفیت‬ ‫اثقبد‬
‫آهَصش‬ ‫ًگْذاسی‬ ‫تقویشات‬ ‫خذهبت‬
‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫دس‬ ‫خالق‬ ‫استجبعبت‬ ‫ّبی‬ ‫تبکتیک‬
‫ف‬‫هذیشیت‬ ٍ ،‫شٍش‬
‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫دس‬ ُ‫هزاکش‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
14-16‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
‫ّب‬ ِ‫ضوبًتٌبه‬ ‫اًَاؿ‬-‫لشاسدادّب‬ ٍ ‫گبساًتی‬
‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬ ‫کبسگشٍّی‬ ُ‫کبسگب‬
‫فشٍش‬
16-18‫کبسگشٍّی‬ ُ‫کبسگب‬‫هطتشیبى‬ ‫سفتبس‬ ،‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫اًَاؿ‬
‫هطتشیبى‬ ‫سضبیت‬ ‫سٍاًطٌبسی‬‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬
‫سویٌبس‬ ‫صهبًجٌذی‬ ِ‫ثشًبه‬24ِ‫سبفت‬
‫اٍل‬ ‫سٍص‬‫دٍم‬ ‫سٍص‬‫سَم‬ ‫سٍص‬
9-11‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫هفبّین‬ ٍ ‫هجبًی‬
‫فشٍش‬
‫ٍؽبیف‬ ‫اّذاف‬ ‫ّب‬ ‫ضشٍست‬
‫خذهبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬
‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫ًوبیٌذگی‬ ٍ ُ‫فشٍضٌذ‬
‫ٍؽبیف‬ ،‫ضشایظ‬ ،‫ٍیژگیْب‬
‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ٍ
،‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫هذیشیت‬
ٍ ‫ثیي‬ ‫استجبعبت‬ٍ ‫فٌی‬ ‫احذّبی‬
‫اثضاس‬ ‫ّب‬ ‫تکٌیک‬ ‫سٍضْب‬ ،‫پطتیجبًی‬
...ٍ
11-13‫سفتبس‬ ،‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫اًَاؿ‬
‫هطتشیبى‬
‫اص‬ ‫پس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫سضبیت‬ ‫سٍاًطٌبسی‬
‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
‫فشٍش‬
‫ّب‬ ِ‫ضوبًتٌبه‬ ‫اًَاؿ‬-ٍ ‫گبساًتی‬
‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬ ٍ ‫هطتشیبى‬ ‫اًَاؿ‬
‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬
‫ًگْذ‬ ‫تقویشاى‬ ‫خذهبت‬‫آهَصش‬ ‫اسی‬

18. ‫فشٍش‬‫لشاسدادّب‬
14-16‫استمب‬ ٍ ‫هطتشی‬ ‫جزة‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
ٍ ‫فشٍش‬ ‫افضایص‬ ‫سٍضْبی‬ ،‫فشٍش‬
‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ثْجَد‬
‫خالق‬ ‫استجبعبت‬ ‫ّبی‬ ‫تبکتیک‬
‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫دس‬ٍ ،‫فشٍش‬
‫هذیشیت‬
‫خذهبت‬ ‫دس‬ ُ‫هزاکش‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬
‫کبسکٌبى‬ ‫خغبّبی‬ ٍ ‫ّبی‬ ُ‫اضتجب‬
‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬
ٍ ‫فشٍضٌذگبى‬ ‫ّبی‬ ‫دام‬‫کبسکٌبى‬
‫خذهبت‬
‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ٌِ‫ّضی‬ ‫کٌتشل‬
16-18‫کبسگشٍّی‬ ُ‫کبسگب‬
‫خذهبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬
‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫کبسکٌبى‬ ‫هذیشیت‬
‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ‫سیستن‬ ، ‫فشٍش‬ ‫اص‬
‫کیفیت‬ ‫کٌتشل‬ ٍ ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬
‫کبسگشٍّی‬ ُ‫کبسگب‬
‫آهَصش‬ ‫ًگْذاسی‬ ‫تقویشاى‬ ‫خذهبت‬
:‫ّب‬ ُ‫دٍس‬ ‫هغبلت‬ ‫اص‬ ‫ثشخی‬ ٍ ‫ّب‬ ‫سشفصل‬
 ‫هفبّی‬ ٍ ‫هجبًی‬‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ن‬-‫ٍؽبیف‬ ‫اّذاف‬ ‫ّب‬ ‫ضشٍست‬
 ‫دس‬ ‫خذهبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ٍ ‫خذهبت‬ ‫ثبصاسیبثی‬ ‫لیست‬ ‫چک‬
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫سفتبس‬ ،‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫اًَاؿ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫اص‬ ‫پس‬ ‫هطتشیبى‬ ‫سضبیت‬ ‫سٍاًطٌبسی‬‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ثْجَد‬ ٍ ‫فشٍش‬ ‫افضایص‬ ‫سٍضْبی‬ ،‫فشٍش‬ ‫استمب‬ ٍ ‫هطتشی‬ ‫جزة‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬
 ِ‫ًگ‬ ٍ ‫کٌتشل‬‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫لشاسدادّبی‬ ‫اعالفبت‬ ‫داسی‬
 ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫ًوبیٌذگی‬ ٍ ُ‫فشٍضٌذ‬-‫ٍؽبیف‬ ،‫ضشایظ‬ ،‫ٍیژگیْب‬
 ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ٍ ‫هذیشیت‬‫فشٍش‬
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ّبتی‬ ‫سیستن‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫افضاسّبی‬ ‫ًشم‬‫صٌقت‬ْ‫ث‬ ،‫آسایطی‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ذاضتی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫ّب‬ ِ‫ضوبًتٌبه‬ ‫اًَاؿ‬-ٍ ‫گبساًتی‬‫لشاسدادّب‬

19.  ِ‫اسای‬ ‫ثشای‬ ‫تقویشی‬ ٍ ‫هصشفی‬ ‫لغقبت‬ ٌِ‫ّضی‬ ‫کٌتشل‬‫لشاسداد‬ ‫ثشاسبس‬ ‫خذهبت‬ ‫ی‬
 ٍ ‫اثضاس‬ ‫ّب‬ ‫تکٌیک‬ ‫سٍضْب‬ ،‫پطتیجبًی‬ ٍ ‫فٌی‬ ‫ٍاحذّبی‬ ‫ثیي‬ ‫استجبعبت‬ ،‫هطتشیبى‬ ‫ثب‬ ‫استجبط‬ ‫...هذیشیت‬
 ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫دس‬ ‫خالق‬ ‫استجبعبت‬ ‫ّبی‬ ‫تبکتیک‬‫هذیشیت‬ ٍ ،‫فشٍش‬
 ‫پ‬ ‫خذهبت‬ ‫دس‬ ُ‫هزاکش‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫س‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
 ِ‫ًگ‬‫صَست‬ ‫داسی‬ِ‫جلس‬‫هطتشیبى‬ ِ‫ث‬ ُ‫ضذ‬ ِ‫اسای‬ ‫خذهبت‬ ‫ی‬
 ‫جضییبت‬ ‫تفکیک‬ ِ‫ث‬ ُ‫ضذ‬ ِ‫اسای‬ ‫خذهبت‬ ‫سَاثك‬ ِ‫کلی‬ ِ‫ث‬ ‫دستشسی‬
 ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫کبسکٌبى‬ ‫خغبّبی‬ ٍ ‫ّبی‬ ُ‫اضتجب‬
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫خذهبت‬ ‫کبسکٌبى‬ ٍ ‫فشٍضٌذگبى‬ ‫ّبی‬ ‫دام‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ٌِ‫ّضی‬ ‫کٌتشل‬
 ِ‫اسای‬ ‫هشاحل‬ ِ‫کلی‬ ‫دس‬ ،‫گبساًتی‬ ‫ٍضقیت‬ ‫کٌتشل‬‫خذهبت‬ ‫ی‬
 ‫کیفیت‬ ‫کٌتشل‬ ٍ ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫ّبی‬ ‫سیستن‬ ، ‫فشٍش‬ ‫اص‬ ‫پس‬ ‫خذهبت‬ ‫کبسکٌبى‬ ‫هذیشیت‬
 ‫جوـ‬‫ًوبیٌذگی‬ ‫اعالفبت‬ ‫آٍسی‬‫آى‬ ‫پشداصش‬ ٍ ‫هشکضی‬ ‫دفتش‬ ‫دس‬ ‫ّب‬‫ّب‬
 ٌ‫ف‬ ‫ٍاحذّبی‬ ‫ثیي‬ ‫استجبط‬‫ٍاحذ‬ ٍ‫د‬ ‫ایي‬ ‫ثیي‬ ‫خشاة‬ ٍ ‫سبلن‬ ‫لغقبت‬ ‫اًتمبل‬ ‫سدیبثی‬ ٍ ‫اًجبس‬ ٍ ‫ی‬
 ُ‫استفبد‬ ‫ثب‬ ‫خشاة‬ ٍ ‫تقَیضی‬ ،‫تقویشی‬ ،‫جذیذ‬ ‫لغقبت‬ ‫اًتمبل‬ ٍ ‫ًمل‬ ‫سدیبثی‬ ٍ ‫هطتشی‬ ٍ ‫فٌی‬ ‫ٍاحذ‬ ‫ثیي‬ ‫استجبط‬
‫کبال‬ ‫سشیبل‬ ‫اص‬
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫هطتشی‬ ‫ثشای‬ ‫لغقبت‬ ‫اسسبل‬ ٌِ‫صهی‬ ‫دس‬ ‫اداسی‬ ‫اهَس‬ ٍ ‫فٌی‬ ‫ٍاحذ‬ ‫ثیي‬ ‫استجبط‬‫صٌقت‬،‫آسایطی‬
‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ِ‫ٍاثست‬ ‫صٌبیـ‬ ٍ
 ‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫آًْب‬ ‫ثب‬ ‫ثشخَسد‬ ‫ّبی‬ ‫تکٌیک‬ ٍ ‫هطتشیبى‬ ‫اًَاؿ‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫صٌبیـ‬ ٍ
ِ‫ٍاثست‬
ِ‫خَی‬ ‫فلی‬ ‫هٌْذس‬ :‫هذسس‬www.khooyeh.com
hool.blogfa.comwww.marketingsc
www.khooyeh.com

20. www.alikhooyeh.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.saleschool.blogfa.com
khoooyehali@yahoo.com
khooyehali@yahoo.com
‫کبسثشدی‬ ٍ ‫اجشایی‬ ‫آهَصضی‬ ُ‫کبسگب‬ٍ ‫هذیشیت‬‫اثشثخص‬ ‫سشپشستی‬
‫هٌْذس‬ :‫هذسس‬ِ‫خَی‬ ‫فلی‬
www.khooyeh.comwww.gmas.ir
‫کبسثشدی‬ ‫آهَصضی‬ ُ‫دٍس‬ ‫سشفصل‬
‫اثربخش‬ ‫سرپرستی‬
‫صنعت‬ ‫در‬‫صنعت‬‫سلولسی‬ ‫و‬ ‫بهذاشتی‬ ،‫آرایشی‬‫و‬
‫کننذگان‬ ‫تولیذ‬ ‫و‬ ‫واردکننذگان‬‫صنعت‬‫سلولسی‬ ‫و‬ ‫بهذاشتی‬ ،‫آرایشی‬‫وابسته‬ ‫صنایع‬ ‫و‬

21. ‫آهَصضی‬ ُ‫حَص‬‫آهَصضی‬ ‫هحتَای‬
ٍ ‫اعالفبت‬ ‫استمبی‬
‫کبسثشدی‬ ‫داًص‬
-‫هذیشیت‬ ‫هفَْم‬
-‫هذیشیت‬ ‫دس‬ ‫آى‬ ُ‫جبیگب‬ ٍ ‫سشپشستی‬ ٍ ‫سشپشست‬ ‫هفَْم‬
-‫اثشثخص‬ ‫سشپشستی‬ ‫دس‬ ‫هذیشیتی‬ ٍ ‫سّجشی‬ ‫ًمطْبی‬ ٍ ‫سشپشست‬ ٍ ‫هذیش‬ ،‫سّجش‬ ِ‫همبیس‬
-‫آى‬ ‫تقییي‬ ‫ّبی‬ ‫سٍش‬ ٍ )‫(سشپشستی‬ ‫ًؾبست‬ ِ‫حیغ‬
-‫اخت‬‫اثشثخص‬ ‫سشپشستی‬ ‫دس‬ ‫هسئَلیت‬ ٍ ‫یبس‬
-‫کبس‬ ‫سٍش‬ ‫ثْجَد‬ ٍ ‫سیضی‬ ‫عشح‬ ‫اصَل‬
-‫اثشثخص‬ ‫سشپشستی‬ ‫دس‬ ‫آى‬ ‫ًمص‬ ٍ ‫گشی‬ ‫هشثی‬ ‫اصَل‬
-‫اًسبًی‬ ‫هٌبثـ‬ ِ‫تَسق‬ ٍ ‫تَاًوٌذسبصی‬ ‫سٍضْبی‬ ٍ ‫اصَل‬
‫ثیٌص‬ ‫استمبی‬
-‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫تغییش‬ ‫هذیشیت‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
-‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫استشس‬ ‫هذیشیت‬‫صٌق‬‫ت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
-‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫سیستوی‬ ٍ ‫خالق‬ ‫تفکش‬‫صٌقت‬‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬‫سلَلضی‬ ٍ
-‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫اًذیطی‬ ‫هثجت‬ ٍ ‫فکش‬ ‫هٌْذسی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
‫هْبست‬ ‫استمبی‬
-‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫ای‬ ِ‫حشف‬ ‫کبسکٌبى‬ ‫سشپشستی‬ ‫هْبستْبی‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
-‫ّبی‬ ‫سٍش‬ ٍ ‫کبسکٌبى‬ ‫دس‬ ُ‫اًگیض‬ ‫هْبستْبی‬‫آى‬
-‫آى‬ ‫اصَل‬ ٍ ‫اختیبس‬ ‫تفَیض‬ ٌِ‫ثْی‬ ‫سٍش‬
-‫صیشدستبى‬ ‫دس‬ ‫ّوبٌّگی‬ ‫ایجبد‬ ‫هْبستْبی‬
-‫هَثش‬ ‫کٌتشل‬ ٍ ‫ًؾبست‬ ‫هْبستْبی‬

22. -‫اثشثخص‬ ‫سشپشستی‬ ‫دس‬ ‫صهبى‬ ‫هذیشیت‬ ‫هْبست‬
-‫هذیشیتی‬ ٍ ‫فٌی‬ ‫ًَیسی‬ ‫گضاسش‬ ‫هْبستْبی‬
-‫هغبلت‬ ‫هؤثش‬ ِ‫اسائ‬ ‫هْبست‬
-‫سشپشس‬ ‫ثشای‬ ‫سفتبسی‬ ‫ّبی‬ ‫هْبست‬‫صٌقت‬ ‫دس‬ ‫تبى‬‫صٌقت‬‫سلَلضی‬ ٍ ‫ثْذاضتی‬ ،‫آسایطی‬
-)‫افتشاضبت‬ ٍ ‫دسخَاستْب‬ ،‫ًؾشات‬ ِ‫ث‬ ‫پبسخ‬ ،‫دستَس‬ ‫(صذٍس‬ ‫صیشدستبى‬ ‫ثب‬ ‫تقبهل‬ ‫هْبست‬
-)‫پیطٌْبد‬ ٍ ‫ًؾش‬ ،ُ‫ایذ‬ ِ‫اسائ‬ ،‫دستَسپزیشی‬ ،‫دّی‬ ‫(گضاسش‬ ‫هبفَق‬ ‫هذیشاى‬ ‫ثب‬ ‫تقبهل‬ ‫هْبست‬
www.khooyeh.com
www.alikhooyeh.blogfa.com
www.marketingschool.blogfa.com
www.saleschool.blogfa.com
khoooyehali@yahoo.com
khooyehali@yahoo.com