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Lors de nos interventions auprès de nos clients, nous sommes souvent questionnés sur les difficultés rencontrées par les entreprises pour adopter les démarches Lean ou Six Sigma. Dans les activités tertiaires ou les services supports des compagnies manufacturières, nous entendons les managers et le personnel nous dire qu’ils ne se sentent pas concernés par ces démarches d’Amélioration Continue, « car on ne fabrique pas des voitures » ! Pourtant, l’Excellence Opérationnelle s’applique tout autant dans les services qu’ailleurs, étant donné que dans ce secteur aussi, la demande Client est de plus en plus fluctuante en volume et en attendus. Il est vrai que la démarche Excellence Opérationnelle a d’abord commencé par les activités de production, mais elles ont été déployées depuis longtemps à des domaines très différents comme l’IT, la construction, la gestion financière, la logistique… Nous voyons aboutir de très beaux projets d’amélioration dans les secteurs de l’administration des ventes, la gestion des immobilisations, des processus hospitaliers, des parcs immobiliers, des centres d’appels, ou encore dans la gestion des incidents ou la libération des lots de fabrication. Sommaire de la présentation : - Le monde du service - L’Excellence Opérationnelle - Les spécificités de l’Excellence Opérationnelle dans les services - La performance dans les services - Les conditions de réussite
Lean Service : Améliorer la performance de vos processus
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L’objectif de cette présentation est de décrire les principaux enjeux liés aux interfaces entre les départements opérationnels et financiers. Nous aborderons notamment les limites du contrôle de gestion traditionnel dans un environnement Lean, les notions de « Value Stream Costing » et de pilotage via le « Box score » ainsi que la mise en œuvre des démarches d’amélioration continue au sein des processus financiers. Sommaire de la présentation : - Le Lean Accounting, quézako ? - Les limites du contrôle de gestion traditionnel - L’importance des flux et de l’écoulement - Les coûts en « Value Stream Costing » - Le pilotage par les indicateurs « Box Score » - Le Lean dans les processus financiers
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"How to win the tech talent race and stay competitive" by Yassine El Kodadi — CEO at Slickk. 62% of companies in Europe today say they have difficulty recruiting digital employees. By 2030, the French market could be short of 1.5 million digital talents. Finding a reliable tech skill or putting together a high-performance IT team: this is the challenge that companies face every day to accelerate their digital transformation or innovation. About Yassine: From developer to C-level positions, Yassine has worked on different aspects of digital solutions development for more than 10 years. He has worked for large companies, startups, and scale-ups with multicultural teams in France, the USA, the UK, Italy, Belgium, Luxembourg, Spain, Thailand, Sweden, Ukraine, Morocco, and Colombia. Today, he is the CEO of Slickk whose mission is to help startups and companies in their scalability and growth.
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La France est devenue une entreprise de services malgré les politiques de réindustrialisation en cours ! Fort de ce constat global, les activités de services sont nombreuses et variées : du service à la personne, aux services de santé, en passant par les services bancaires et assurantiels, en allant sur les prestations de logistique et de distribution, pour arriver aux services “supports” au sein des entreprises. La liste n’est pas exhaustive, mais les questions que nous pourrons aborder dans cette présentation peuvent se concentrer en 3 points : 1. Peut-on faire du Lean dans les services ? Le fossé à franchir pour les méthodes industrielles est-il trop grand ? 2. Les performances Sérénité / Qualité / Délais et Couts sont-elles des enjeux à améliorer ? 3. Comment développer une culture d’amélioration et d’engagement des équipes autour de la performance dans le secteur du service ? Au travers d’exemples concrets et de témoignages issus de 20 ans d’expérience, nous développerons la mise en place de démarches Lean dans les entreprises de services et dans les services supports (IT, Achats, ...). Sommaire de la présentation : - Service, vous avez dit service ? Les services dans tous leurs états - La performance et la non performance d‘un service - Particularités du Lean dans les services - Les 5 outils clés du Lean dans les services et exemples
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Chasser les gaspillages dans les services
XL Groupe
La Supply Chain est devenue un enjeu concurrentiel majeur dans un contexte de business avec une complexité croissante. Les délais clients sont de plus en plus courts, mais les Supply Chains mondialisées sont devenues plus longues. On cherche à réduire les stocks alors que le nombre de possibilités de produits a explosé. On cherche à réduire les coûts alors que les exigences qualité et règlementaires sont de plus en plus sévères. L’agilité devient un must et il convient de synchroniser tous les acteurs. Dans ces slides, nous vous présenterons 2 formations Lean dédiées aux métiers de la Supply Chain, l’une orientée pour des acteurs opérationnels, l’autre orientée pour des acteurs agissant sur les horizons tactiques et stratégiques. Sommaire de la présentation : 1. Les problématiques Lean en Supply Chain 2. Manager les flux en mode collaboratif 3. Des formations Lean destinées aux professionnels de la Supply Chain : - Pour les opérationnels - Pour les managers et chefs de projets
Formez-vous au Lean appliqué aux métiers de la Supply Chain
Formez-vous au Lean appliqué aux métiers de la Supply Chain
XL Groupe
Présentation CFAO Technogies
Présentation CFAO Technogies
specouyoul
Les entreprises industrielles sont de plus en plus confrontées à un environnement complexe et incertain. Face à cela, les dirigeants se doivent d’avoir une stratégie industrielle claire et partagée par l’ensemble des collaborateurs. L’Excellence Opérationnelle est un levier puissant de performance pour accélérer vos flux de production et d’information au sein de votre structure. Cette accélération de flux est la clé de votre adaptabilité aux variabilités croissantes des demandes clients et fournisseurs. Evidemment, pour que cela fonctionne durablement, les collaborateurs doivent se sentir en phase avec la stratégie et cela commence par leur apporter un environnement de travail sécurisé et serein. Sommaire de la présentation : - Contexte - Développer et mettre en œuvre une stratégie industrielle - Optimiser vos flux de production - Améliorer votre qualité de service et fiabiliser le parc industriel - Garantir un environnement de travail sécurisé - Synthèse, conclusion
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production avec le ...
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production avec le ...
XL Groupe
Métiers du web - compétic - présentation
Métiers du web - compétic - présentation
Métiers du web - compétic - présentation
Métiers du Web
Le dossier de candidature de la French Tech Rennes, déposé le 12 juin 2014.
Dossier de candidature French Tech Rennes
Dossier de candidature French Tech Rennes
Anto Rfk
Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, sont amenées à développer de nouveaux projets pour renforcer leur compétitivité : nouveaux produits ou services, nouvelles installations, lancement d’une activité, l’évolution de systèmes d’information, l’amélioration de pratiques existantes… Les défis à relever sont nombreux et les enjeux restent comparables d’un projet à l’autre : répondre à la « voix des clients » en tenant les délais clients, en maitrisant les couts et les risques, en respectant la qualité attendue, en facilitant l’industrialisation, tout en ayant des équipes sereines qui travaillent en sécurité. Mais force est de constater que la réalité est quelquefois loin des objectifs fixés et que des dérives sont souvent constatées : expression de besoins mal définie, absence de pilotage et de standards efficaces, difficultés à fonctionner en transverse, manque de communication et d’adhésion, manque de ressources et de compétences, règles de gouvernance inadaptées… entrainant retards, tensions, gaspillages divers … et explosion du budget ! Les enjeux liés à la digitalisation et à la réduction des impacts environnementaux au sein des projets viennent par ailleurs renforcer la nécessité de transformer les façons de faire… Nous verrons dans cette présentation comment les pratiques du Lean Engineering peuvent considérablement améliorer les performances des projets. Par des exemples concrets au sein d’Orano Projets et un partage d’expérience riche d’enseignements, nous mettrons en avant les bonnes pratiques et les difficultés rencontrées, les apports méthodologiques utiles et les conditions de réussite incontournables ! L’Agilité et l’Humain seront au cœur de nos échanges ! Sommaire de la présentation : - Un peu de vocabulaire - Contexte actuel - Le Lean s’applique-t-il aux projets ? - Exemple de déploiement d’une démarche Lean Engineering - Illustrations concrètes sur des projets - Approche et méthodologie : quels enseignements tirer ?
Améliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
Améliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
XL Groupe
Semelhante a Projet compe tic
(20)
Action collective "Améliorer votre processus logistique par la RFID"
Action collective "Améliorer votre processus logistique par la RFID"
2015 Plaquette Action Collective
2015 Plaquette Action Collective
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociables
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociables
Lean Service : Améliorer la performance de vos processus
Lean Service : Améliorer la performance de vos processus
Blend formation-blender-perfectionnement
Blend formation-blender-perfectionnement
CITC-EuraRFID - Plaquette action collective 2015
CITC-EuraRFID - Plaquette action collective 2015
CVpixels
CVpixels
Lean et Finance, un alignement indispensable
Lean et Finance, un alignement indispensable
How to win the tech talent race and stay competitive
How to win the tech talent race and stay competitive
Rapport annuel TIBCO - Exercice 2015
Rapport annuel TIBCO - Exercice 2015
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...
titre test
titre test
Lean et Usines du futur
Lean et Usines du futur
Chasser les gaspillages dans les services
Chasser les gaspillages dans les services
Formez-vous au Lean appliqué aux métiers de la Supply Chain
Formez-vous au Lean appliqué aux métiers de la Supply Chain
Présentation CFAO Technogies
Présentation CFAO Technogies
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production avec le ...
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production avec le ...
Métiers du web - compétic - présentation
Métiers du web - compétic - présentation
Dossier de candidature French Tech Rennes
Dossier de candidature French Tech Rennes
Améliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
Améliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
Mais de D.I.C.S.S. Inc
Cette présentation abordera l'expérience d'un cours en ligne enseigné à l'Université de Uhearst dont les objectifs étaient de développer les compétences informationnelles des étudiants afin de développer leur identé numérique . Nous vivons dans un monde technologique où l’absence de compétences numériques crée des exclusions sociales. Vivre, communiquer, étudier, travailler au 21e siècle requiert des compétences numériques de base. Quelles sont les compétences numériques à acquérir et leur raison d’être? Comment développer une pratique réflexive lors du développement de ces compétences visées?
Online learning 19
Online learning 19
D.I.C.S.S. Inc
L’abondance voire la surabondance d’informations est une réalité avec laquelle doivent composer tous les enseignantes et enseignants. « Information n’est pas formation ». Afin de profiter des nombreuses opportunités du web et d’éviter les écueils inhérents à la toile, l’atelier vous proposera de créer votre dispositif de veille pédagogique collaboratif à l’aide d’outils connus et gratuits du web. Il indiquera comment automatiser certaines tâches afin de favoriser les échanges. Il proposera une approche collaborative de la validation des informations et ressources afin d’augmenter la coopération pour développer au sein de son établissement des communautés de penseurs. L’atelier proposera aussi des outils pour créer des parcours pédagogiques à partir de la veille réalisée.
Créer une veille pédagogique collaborative et développer des communautés de p...
Créer une veille pédagogique collaborative et développer des communautés de p...
D.I.C.S.S. Inc
En 2016, quelles sont les différentes possibilités d'encadrement et de tutorat afin de mieux supporter les étudiant(e)s à distance dans leur démarche d'apprentissage, et favoriser leur persévérance ?
Les enjeux futurs de l’encadrement en formation à distance.
Les enjeux futurs de l’encadrement en formation à distance.
D.I.C.S.S. Inc
Sommet IPAD 2016 05_06
Créer des parcours pédagogiques transmédias grâce aux outils du Web
Créer des parcours pédagogiques transmédias grâce aux outils du Web
D.I.C.S.S. Inc
L’approche centrée utilisateur (UX) s’affirme clairement comme la tendance à suivre auprès des conceptrices-concepteurs d’interfaces numériques. Issue du Marketing, cette approche enrichit les interfaces des apprentissages en ligne. Un premier défi se situe au niveau de la navigation des plateformes de système d’apprentissage et au sein des contenus pédagogiques : favoriser les interactions avec le contenu via une navigation assez riche et variée. Un second défi se situe au niveau de l’architecture des contenus, de leur ergonomie en termes de priorisation de l’information et « d’appel à l’action ». Ce type d’analyse est souvent consacré à des sites de ventes en ligne mais certaines applications présentent un intérêt certain lors de la conception de contenus en e-learning. L’e-marketing en ce sens apporte aussi des pistes de réflexions intéressantes. Il est assez loquace de remarquer comment le marketing en ligne et l’e-learning s’influencent mutuellement : le social gaming, exemple d’approche ou la Marque éduque le client sur le produit via des animations ludo-éducatives. La présentation appuiera cette approche via deux exemples de productions orientée utilisateur et réalisé dans le cadre de projets innovants au Cforp.
Conférence REFAD - 2 avril : L'expérience utilisateur au sein de l'industrie ...
Conférence REFAD - 2 avril : L'expérience utilisateur au sein de l'industrie ...
D.I.C.S.S. Inc
Conférence sur l'apprentissage numérique au 21 siècle : susciter l'esprit critique des apprenants. Cforp : Centre franco ontarien de ressources pédagogiques
2e Colloque international sur les Technologies en Éducation - Montréal 2014 1...
2e Colloque international sur les Technologies en Éducation - Montréal 2014 1...
D.I.C.S.S. Inc
Le CLICenLigne.ca est un nouvel outil d’enseignement du français langue seconde, développé par le Centre des niveaux de compétence linguistique canadiens (CNCLC), et financé par Citoyenneté et immigration Canada (CIC). Les Niveaux de compétence linguistique canadiens sont reconnus comme étant les normes canadiennes officielles utilisées pour décrire, mesurer et reconnaître la maîtrise du français des immigrants adultes et des immigrants potentiels. (www.language.ca) CLIC en ligne est un programme d’enseignement à distance, gratuit, conçu pour répondre aux besoins d’apprentissage linguistique des nouveaux arrivants au Canada. Ce programme d’auto-apprentissage leur permet d’apprendre le français à la maison, à leur rythme et selon leur disponibilité. Chaque inscription est accompagnée d’une évaluation linguistique rigoureuse faite par un évaluateur certifié, et ce, à une distance raisonnable du lieu de résidence de l’apprenant. Le matériel pédagogique et les thèmes abordés portent sur l’intégration et l’établissement dans la société canadienne et ont été conçus par une équipe de spécialistes. En plus des classes virtuelles, d’autres outils modernes de diffusion et de communication permettent la transmission des cours et assurent un encadrement de qualité. Ces technologies de haut niveau donnent accès à divers médiums d’enseignement et de communication virtuels, tels que des rencontres de groupe hebdomadaire, des rencontres individuelles avec un formateur, des forums de discussion et le clavardage.
Présentation CLICenLIGNE Hamilton août 2012
Présentation CLICenLIGNE Hamilton août 2012
D.I.C.S.S. Inc
Carnet Métiers du WEB
Carnet Métiers du WEB
D.I.C.S.S. Inc
Portraits des courants pédagogiques, nouvelles pensées et méthodologies de création de parcours pédagogique en ligne
Conception pédagogique en ligne : portrait des approches existantes
Conception pédagogique en ligne : portrait des approches existantes
D.I.C.S.S. Inc
Présentation de certains outils utilisés dans le LMS MOODLE
Présentation outils moodle
Présentation outils moodle
D.I.C.S.S. Inc
Présentation_prototype_25_juin
Présentation_prototype_25_juin
D.I.C.S.S. Inc
Presa proto pdf
Presa proto pdf
D.I.C.S.S. Inc
Présa taclef
Présa taclef
D.I.C.S.S. Inc
Comment le web influence-t-il les modes de recrutement dans l’associatif, l’entreprenariat social, le non-marchand ? Entre les nouveaux portails web spécialisés, les réseaux sociaux professionnels dédiés ou pas, les canaux informels, les enjeux de l’identité numérique, quelles sont les nouvelles règles du jeu pour recruter ou postuler dans le non-marchand ?
Mode de recrutement
Mode de recrutement
D.I.C.S.S. Inc
Webmaster dans les pouvoirs locaux... quel statut et quel avenir? Le webmaster est un professionnel souvent polyvalent qui doit prendre en charge aussi bien des responsabilités éditoriales et rédactionnelles, que techniques ou encore manageriales, pour gérer les nouveaux projets, s’assurer de nouveaux services en ligne, etc. Sans oublier l’évolution rapide des technologies qui lui impose une mise à jour constante de ses connaissances. Homme ou femme à tout faire ? Avec quel statut ? Pour quel avenir ? Cet atelier essaiera de circonscrire les évolutions de ce métier dans les structures publiques.
Webmaster dans les pouvoirs locaux
Webmaster dans les pouvoirs locaux
D.I.C.S.S. Inc
Community Manager Slides conférence Rewics 2011
Cmwewantyou 110502035248-phpapp01
Cmwewantyou 110502035248-phpapp01
D.I.C.S.S. Inc
Slides conférence Digital Marketing First => recrutement 2.0 et Tribu du Web
Dmf tribuduweb
Dmf tribuduweb
D.I.C.S.S. Inc
Slides conférence - salon formation - Siep
Ecommerce
Ecommerce
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Slides salon formation & Siep, Serez-vous les communicants web de demain
Communicant web
Communicant web
D.I.C.S.S. Inc
Bâtir son projet profesionnel
Bâtir son projet profesionnel
D.I.C.S.S. Inc
Mais de D.I.C.S.S. Inc
(20)
Online learning 19
Online learning 19
Créer une veille pédagogique collaborative et développer des communautés de p...
Créer une veille pédagogique collaborative et développer des communautés de p...
Les enjeux futurs de l’encadrement en formation à distance.
Les enjeux futurs de l’encadrement en formation à distance.
Créer des parcours pédagogiques transmédias grâce aux outils du Web
Créer des parcours pédagogiques transmédias grâce aux outils du Web
Conférence REFAD - 2 avril : L'expérience utilisateur au sein de l'industrie ...
Conférence REFAD - 2 avril : L'expérience utilisateur au sein de l'industrie ...
2e Colloque international sur les Technologies en Éducation - Montréal 2014 1...
2e Colloque international sur les Technologies en Éducation - Montréal 2014 1...
Présentation CLICenLIGNE Hamilton août 2012
Présentation CLICenLIGNE Hamilton août 2012
Carnet Métiers du WEB
Carnet Métiers du WEB
Conception pédagogique en ligne : portrait des approches existantes
Conception pédagogique en ligne : portrait des approches existantes
Présentation outils moodle
Présentation outils moodle
Présentation_prototype_25_juin
Présentation_prototype_25_juin
Presa proto pdf
Presa proto pdf
Présa taclef
Présa taclef
Mode de recrutement
Mode de recrutement
Webmaster dans les pouvoirs locaux
Webmaster dans les pouvoirs locaux
Cmwewantyou 110502035248-phpapp01
Cmwewantyou 110502035248-phpapp01
Dmf tribuduweb
Dmf tribuduweb
Ecommerce
Ecommerce
Communicant web
Communicant web
Bâtir son projet profesionnel
Bâtir son projet profesionnel
Projet compe tic
1.
Dispositif interrégional -----------------------------------------------------------------------------------------------
Gestion et anticipation des compétences TIC dans les métiers de la filière numérique INTERREG efface les Frontières !
2.
3.
13.000 POSTES
en WALLONIE (Belgique)
4.
ETUDES sur la
CROISSANCE ECONOMIQUE & TIC
5.
Déficit de compétences
PENURIE QUALITATIVE & QUANTITATIVE de personnels
6.
COMPETIC IDENTIFIER
& DEFINIR LES MÉTIERS TIC PERIPHERIQUES PRINCIPAUX VECTEURS DE CROISSANCE ECONOMIQUE DANS LA FILIÈRE NUMERIQUE
7.
COMPETIC 4 actions
8.
9.
Anticipation des métiers
et des compétences à court et moyen terme
10.
Découpage en sous-actions
11.
Etude quantitative de
l'évolution de l'emploi dans la filière
12.
13.
Production de référentiels
et parcours de formations diplômant et/ou qualifiant
14.
15.
Diffusion des résultats
16.
Sensibilisation des bénéficiaires
finaux
17.
Sensibilisation et mobilisation
des entreprises
18.
19.
Modalités de fonctionnement
20.
Découpage en sous-actions
21.
22.
COMPETIC : PROJET
INTERREG IV INTERREG efface les frontières !
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