Aula 1 pesq. mkt

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Aula 1 pesq. mkt

  1. 1. A EVOLUÇÃO HISTÓRICA DO MARKETINGPROF. MS ALEXANDRE MARCHI
  2. 2. “Quando temos uma situação em que acontece um processo de troca, envolvendo desejo e necessidade de se obter um bem ou serviço , nesse momento se realiza uma ação de marketing.”
  3. 3. Simplificando pra caceta....Mkt pode ser visto como uma troca ganha = ganha
  4. 4. NA PRÉ-HISTÓRIA JÁ SE PRATICAVA OMARKETING
  5. 5. NUM RELACIONAMENTO AMOROSO…A relação de trocaacontece se ambosSe sentiremsatisfeitos.O MKT está presente no dia-a-dia
  6. 6. Tempos diferentes...medid as e olhares diferentes
  7. 7. ERA PRÉ-INDUSTRIAL- Produção artesanal de bens e produtos- Contato direto com todos os clientes – comunicação pessoal- Produtos feitos sob encomenda – em sintonia com a demanda- Atendimento das necessidades individuais- Entrega direta ao cliente
  8. 8. ERA INDUSTRIAL – FINAL DO SÉC XIX- Produção em escala industrial- Clientes em grande número e desconhecidos- Ausência de contato direto – comunicação impessoal.- Entrega do produto em locais de grande concentração- Preço baseado nos custos de produção
  9. 9. “A Revolução Industrial ocasionou acesso a bens e produtos diversos , mas ocorreu o seguinte dilema – como produzir grandes quantidades de produtoantecipadamente à demanda? “ NESSE PONTO SURGE O MARKETING como ciência
  10. 10. AS ERAS DO MARKETING - KOTLER1 – ERA DA PRODUÇÃO – início do séc XXFoco – PRODUTOMeios – PRATICAMENTE NENHUM ESFORÇO DE VENDASFins – OBTER LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
  11. 11. O modelo Ford de Henry Ford – 1909“O cliente tem direito de escolher qualquer cor de Ford , desde que seja preto.”
  12. 12. 2 – ERA DE VENDAS – PROMOÇÃO – Déc de 40 e 50- Foco – PRODUTO- Meios – VENDAS AGRESSIVAS COM PROMOÇÃO E PROPAGANDA- Fins – OBTER O LUCRO PELO VOLUME DE VENDAS
  13. 13. 3 – ERA DE MARKETING – INÍCIO DOS ANOS 60- Foco – ATENDER ÀS NECESSIDADES E DESEJOS DOS CLIENTES- Meios – AÇÕES DE COMUNICAÇÃO- Fins – LUCRO PELA SATISFAÇÃO DAS NECESSIDADES E DOS DESEJOS DOS CLIENTES
  14. 14. O Fusca, em 1960 , se posicionou como um carro pequeno e prático, em comparaçã o com os carros americanos
  15. 15. O QUE É MARKETING INTEGRADO?- Envolve um conceito mais amplo de marketing, ou seja, uma orientação de todos ossetores da empresa parao cliente. (Alexandre Las Casas)
  16. 16. AS FUNÇÕES DA EQUIPE DE MARKETING- Análise – entender as forças do mercado – Pesquisa- Adaptação – ajustar a oferta das empresas – Produto /Serviço (Design, Marca, Embalagem, preço, assist. Técn. ao cliente- Ativação – como levar o produto ao mercado (distrib., logística, venda pessoal, pp.)- Avaliação – controle (auditoria, análise do feedback)
  17. 17. ONDE ESTAMOS NESSE MOMENTO?- DEPTO. DE MARKETING- Área de comunicação Planejamento de Campanha Objetivo : Desenvolver ações integradas de marketing e comunicação.
  18. 18. “A PROPAGANDA É A ALMA DO NEGÓCIO” – SERÁ?Dependendo do tipo de produto as ações de comunicação se comportam de maneira diferente.A Propaganda é parte do trabalho de Marketing
  19. 19. MIX DE MIX DEMARKETING COMUNICAÇÃOPRODUTO PROPAGANDAPREÇO PROMOÇÃOPROPAGANDA RELAÇÕES PÚBLICASPONTO DE VENDA VENDA PESSOAL WEB
  20. 20. BIBLIOGRAFIA :KOTLER, Philip. Administração de Marketing e análise, planejamento, implementação e controle. São Paulo: Atlas, 1998.CORREA, Roberto. Comunicação Integrada de Marketing. Uma visão global. São Paulo:Saraiva, 2006LAS CASAS ,Alexandre Luzzi. Novos Rumos do Marketing. São Paulo:Atlas, 2001.RICHERS, Raimar. O que é Marketing. São Paulo:Ed. Brasiliense,2003.

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