O documento resume a apresentação de Alexandre Cezário sobre marketing e presença digital. Ele é formado em administração de empresas e especializado em marketing digital, tendo 18 anos de experiência trabalhando com comunicação integrada para clientes como Gol, Cyrela e Unilever. Sua apresentação aborda tópicos como marketing digital, construção de marca, mídia comprada, mídia própria e mídia ganha.

1. Marketing & Presença Digital
Alexandre Cezário - Julho/2015

2. O Palestrante
Formado em Administração de Empresas, pós-graduação
em marketing, especializado em Tecnologia e Co-criador
e Diretor de Negócios da Agência VISIA.
Com 28 anos de experiência profissional, trabalha há 18
anos em empresas e projetos de mídia interativa, atuando
em comunicação integrada para aquisição, retenção e
engajamento do público alvo.
Nesse período, realizou projetos com clientes como Gol,
Cyrela, Caixa, Unilever, Whirlpool, SECOM, Boticário, entre
outros. Foi Diretor Executivo para o Grupo TV1 e Diretor
de Marketing Digital para Propeg e Diretor Negócios para
Isobar.
Na Agência VISIA, sua atual posição, é responsável pela
direção de marketing e também pela relação com
parceiro estratégicos verticais.
alexandrecezario@me.com
@

3. Programa
• Introdução
• O que é Marketing Digital
• Construindo sua Marca
• Mídia Comprada
• Mídia Própria
• Mídia Ganha
• Conteúdo é o Rei!
• Conclusão

4. m
o
d
e
l
o
d
e
n
e
g
ó
c
i
o
s
Indústria da Música
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010
Discos&Vitrolas
'Vestilagiubba'EnricoCaruso
CDs
InternetMusic
StreamingMusic
60'Arpanet
89'Internet
98'Napster

5. Indústria da Música
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Mídia Física
20
15
10
5
0
Lucro Global - $Bi
Fonte:EndersAnalysis
Download
Streaming
Mobile
ISSO QUER DIZER QUE MÚSICA
NÃO É MAIS UM BOM NEGÓCIO?

7. mais genérico/popular mais específico/nicho
númeroderesultados
A Cauda Longa...

8. "consumidores" e "usuários"
comunicação unilateral
pessoas
comunicação bilateral

9. ? ?

10. Conclusão
• As grandes oportunidades residem nas
mudanças de paradigmas e quando
observamos os espaços vazios (não explorados
- nichos).
• Em outras palavras, mente aberta, sede de
inovação e empreendedorismo são bem
recompensados...

11. Marketing Digital - Wiki
• Ações de comunicação que as empresas
podem se utilizar por meio da Internet e
da telefonia celular e outros meios
digitais para divulgar e comercializar
seus produtos, conquistar novos clientes
e melhorar a sua rede de
relacionamentos.

13. Estamos falando de
Comunicação
e algumas coisas ainda
permancem as mesmas!

14. Mídia e Mensagem
Vale a pena pensar
separado no DIGITAL?

15. Marshall McLuhan
“O meio é a
mensagem”
1998
McLuhan, em sua obra "Os Meios de
Comunicação como Extensão do Homem",
preocupou-se em mostrar que o meio é um
elemento importante da comunicação e não
somente um canal de passagem ou um veículo de
transmissão. Este foi o ponto que gerou maior
controvérsia em sua obra, pois até então era
comum se estudar o efeito do meio quanto ao
conteúdo, sem que se atentasse para as
diferenças evidenciadas por cada suporte
midiático (jornal, rádio, televisão, cinema, etc.).
Cada meio de difusão tem as suas características
próprias, e por conseguinte, os seus efeitos
específicos. Qualquer transformação do meio é
mais determinante do que uma alteração no
conteúdo. Para McLuhan, portanto, o mais
importante não é o conteúdo da mensagem, mas
o veículo através do qual a mensagem é
transmitida, isto é, o meio.

16. Construindo sua Marca
3
2
1 CONHECERDIRIGIR-SE AO SEU PÚBLICO
modelo simplificado de brand equity

17. Construindo sua Marca
ACEITAR/GOSTARRECEBER SEU PÚBLICO PARA O PRIMEIRO
ENCONTRO / DAR RAZÕES PARA VOLTAREM
3
2
CONHECER

18. Construindo sua Marca
AMARESTIMULAR AUTO-EXPRESSÃO
VÍNCULO EMOCIONAL
EVITAR O NÃO-AMOR3
CONHECER
GOSTAR

19. Construindo sua Marca
GANHA
COMPRADA
PROPRIA
EXPERIÊNCIA
ESTÍMULO
PRATELEIRA

20. Comunicação
Integrada é
resultado da
co-dependência
entre as mídias
MÍDIA COMPRADA
MÍDIA PRÓPRIA
MÍDIA GANHA

21. Classificação Forrester Research Inc “Earned, Owned, Payed Media”
Definição
?
DIRIGIDA
PARA
DISTRIBUIÇÃO
DA
MENSAGEM
Exemplos
Papel
Vantagens
Desafios
A marca paga para alavancar um canal
Links Patrocinados; Remarketing;
Display Media; Patrocínios
Catalisador que ajuda a transformar Mídia Produzida em
Mídia Ganha
Sob demanda; Imediato;
Escalabilidade; Controle
Resposta decai com o tempo;
Baixa credibilidade;
Mídia Comprada

22. • Banners – awareness
• Rich media – engajamento e awareness
• Só clique compensa?
• Tempo de duração das peças
• Freqüência e cobertura
Display Media
O que é Awareness?
Awareness é o temo em
inglês, utilizado em
marketing, serve para
designar o estudo da
percepção do consumidor
relativa a produtos e,
principalmente, marcas.

23. Display Media - Exemplos

24. Links Patrocinados
• SEO – Search Engine
Optimization (busca
orgânica)
• SEM – Search Engine
Marketing (links
patrocinados)

25. Links Patrocinados
O SEO pode ser dividido em duas
frentes distintas:
• Fatores On-Page - técnicas que
alteram ou melhoram aspectos
internos do site
• Fatores Off-Page - caracterizam-
se pelos aspectos externos

26. Patrocínio

27. Publieditoriais / Infográficos
27

28. Testemunhais
Rafinha Bastos, #podeser
(campanha da Pepsi)

29. Remarketing
Google Remarketing
http://support.google.com/adwords/bin/answer.py?hl=pt&answer=2454000

30. Conversão

31. Classificação Forrester Research Inc “Earned, Owned, Payed Media”
Definição
?
DIRIGIDA
PARA
CONSTRUÇÃO
DA
MARCA
Exemplos
Papel
Vantagens
Desafios
Mídia Própria
É um canal que a marca controla e alimenta
Website; Mobile Site; Blog;
Perfil oficial no Twitter; Página no Facebook
Construir relacionamentos duradouros com consumidores
potenciais; base para Mídia Ganha
Controle; Custo eficiente; Longevidade;
Versatilidade; Nichos
Sem garantias; Comunicação da Corporação;
Leva tempo para escalar

33. Mídia Própria
• Imersão – predominância do extrínseco
• Informativo – predominância do intrínseco
• Hotsites
• Landing Pages
• Apps para dispositivos móveis
• Email Marketing
• Promoções
• Perfis em Redes Sociais
• Loja Virtual

34. Website - Imersão

35. Website - Informativo

36. Aplicativos

37. Email Marketing
• Trate bem quem é seu principal
interessado
• Mais importante: subject
• Muitas imagens bonitas, mas
impraticáveis nos clientes de email
• Call to action, call to passion
• Base própria, compra de base

38. Ranking Plataformas Sociais 2015

39. Planejando a Presença Social

40. Defina uma persona para a marca, que oriente
sua forma de se comunicar através das mídias
sociais.
BobodaCorte
Fora-da-lei
HeróiCara Comum
Criador
Prestativo
Sábio
Governante
https://oarquetipo.wordpress.com/os-doze-arquetipos/

41. Observação e análise de
sentimentos sociais, uso
de análise semântica de
mensagens e ' Likes' em
mídias sociais e blogs
para realizar a análise de
opiniões objetivando a
personalização de
produtos, propaganda,
conteúdo e promoções.
Socialytics

43. Classificação Forrester Research Inc “Earned, Owned, Payed Media”
Definição
?
DIRIGIDA
PARA
O
CONSUMIDOR
Exemplos
Papel
Vantagens
Desafios
Mídia Ganha
Os consumidores se tornam um canal
Buzz; Marketing Viral; Boca a boca
Mídia Ganha é o resultado de uma boa Mídia Própria
coordenada com uma boa Mídia Comprada
Credibilidade; Ponto chave em vendas;
Transparência e continuidade
Pouco controle; Pode ser negativa;
Difícil Escalabilidade; Difícil de medir

45. Mídia Ganha
• Marketing Viral
• Marketing Invisível: Seeding
• Buzz Marketing
• Inbound Marketing
• Automação de Marketing e Vendas

47. Fases da Estratégia Inbound Marketing.
1. Atrair 2. Converter 3. Fechar 4. Reter
STRANGERS VISITORS LEADS CLIENTS ADVOCATES
Keywords / SEO
Social Publishing
WEB Advertising
Social Advertising
Search Advertising
MKT & Sales
Automation
APP's
Pesquisas
Conteúdo Dirigido
Mídia Comprada +
Mídia Ganha
Mídia Comprada Mídia Própria Mídia Própria
Mídia Ganha

48. Capriche na Narrativa!
Conteúdo é o REI
Conteúdo é o azeite social
Narrativas produzem conteúdo
O Conteúdo!
é o !
Rei!!

50. Plataformas
Sociais
Mídia
Proprietária
Mídia
Comprada
Mídia
Ganha
Websites
Hotsites
Portais
Mobile APPs
Presença em Mídias Sociais
Diálogo com Redes Sociais
Social Widgets
Publicidade Paga
BTL (curto prazo)
ATL (longo prazo)
Digital (Search Ad, Display AD)
Engajamento de Influenciadores
OnLine
Conteúdo Editorial
Notícias Tradicionais
Entrevistas
Orgânico: Tweets, Blogs e Vídeos
Conteúdo Rich Media
On
Life
Relacionamento OnLine
Conteúdo RelevanteVisibilidade em
Mecanismos de Busca

52. Muito obrigado!
alexandrecezario@me.com
@
alexandrecezario@me.com
https://br.linkedin.com/in/alexandrecezario