1 analise conjuntural Ramón Jr

864 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
864
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
95
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
4
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

1 analise conjuntural Ramón Jr

  1. 1. 1  Formação: Administrador Especialista - F.G.V.  Profº.: MAURÍCIO DE NASSAU – Graduação.  Profº.: ESAMAZ - Pós-Graduação.  Profº.: ESMAC – Graduação e Pós-Graduação.  Consultor: Gestão Comercial Gestão de Pessoas Gestão de ME e EPP Empreendedorismo Responsabilidade Social Projeto Empresarial Planejamento Estratégico Plano de Negócios  Resp. Social: Dir. Adm. Financeiro Voluntário – Instituição Assistencial Lar de Maria. Dir. Adm. Financeiro Voluntário – Grupo de Estudo e Apoio à Adoção Renascer.  Disciplinas: Fundamentos do Empreendedorismo Gestão Empreendedora Empreendedorismo em Organizações Gestão Estratégica de Pessoas Gestão do Conhecimento e Competências Planejamento Estratégico Plano de Negócios Técnicas de Negociação e Administração de Conflitos Gestão da Inovação e Empreendedorismo  E-mail: ramonjr@ig.com.br Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  2. 2. 2 Disciplina e Ementa • Pacto Laboral: • Frequência • Avaliações • Pesquisas de Trabalhos • Interdisciplinalidade • Pontualidade Disciplina: Estratégia de Gestão e Organização Empresarial Ementa: Antecedentes históricos da administração. Abordagem Clássica. Teoria das Relações Humanas e suas decorrências. Aborgagem comportmental. Teoria Sistêmica e Contingencial. Estratégia empresarial. Escolas da estratégia. Estratégia de mercado. Estratégia competitiva. Estratégia de operações de serviços. Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  3. 3. 3 Contextualização  Constantes mudanças no mundo coorporativo  Farta literatura sobre Gestão Organizacional  “Como administrar sua empresa”  “Como fazer responsabilidade sócio-ambiental”,  Modismos em Gestão Organizacional  Ausência de consciência crítica  Velocidade das mudanças sem reflexão  “ Você já reparou como nos anos recentes as empresas vivem mudando suas estratégias, redefinindo seus mercados, repensando suas estruturas? [...]” (Vergara – 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  4. 4. 4 A Complexidade Contemporânea  “[...] já reparou na quantidade de livros publicados, alguns se tornando ‘best sellers’, apresentando o que se convencionou chamar ‘modismos em administração’, aliás, muitos fabricados (Revista Exame, 30.08.95) e um tanto da ausência de nossa reflexão e crítica permite que os tomemos como ícones” (Vergara – 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  5. 5. 5  “[...] reparou quantos renomados consultores internacionais pregam, eloquentemente, determinadas estratégias para logo depois se desdizerem?” (Vergara - 2006) A Complexidade Contemporânea Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  6. 6. 6 “[...] Michael Hammer, o pai da reengenharia, com o seu ‘hoje percebo que estava errado’ (Revista Exame) [...]” (Vergara - 2006) “ [...] Robert Tomasko e também sua ‘mea culpa’ acerca do ‘dowsizing’ (Revista Exame, 02.07.1997) [...]” (Vergara - 2006) “[...] e Tom Peters com seu ‘esqueçam o que escrevi’ (Revista Exame, 12.08.1998) [...]” (Vergara – 2006) A Complexidade Contemporânea Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  7. 7. 7 Velocidade das Mudanças Evolução do Conhecimento “Empresários fracassam em seus negócios porque gostam tanto dos velhos métodos que não conseguem mudar” (Henry Ford)  Evolução do conhecimento humano (tecnologia acumulada até 1950)  De 1950 até 1980................duplicação.  De 1980 até 1990................duplicação.  De 1990 até 1994................duplicação.  De 1994 até 2002................crescimento em 16 vezes.  Em 2020 todo o conhecimento estará dobrando a cada 83 dias. Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  8. 8. 8 “As organizações de hoje diferem profundamente das organizações do passado, no que tange ao nível de informação, participação e satisfação [...], exigindo que haja uma simbiose entre a organização e as pessoas [...]” (Newstrom 2002) DÚVIDAS: • Quais as melhores práticas educacionais a serem adotadas? • Estas práticas estão de acordo com as demandas do mercado? Dificuldades de Gestão Ações Pontuais Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  9. 9. 9Profº Ramón Jr. A Complexidade do Ambiente Competitividade e Instabilidade Índice Standard & Poor’s (S&P) - Tempo de permanência das organizações (EUA):  1920 (criação)........................ 65 anos (média).  1988 ..................................... 10 anos. “[...] De acordo com Richard Foster, se a história for um guia, nos próximos 25 anos, menos de um terço das atuais 500 Empresas fará parte do índice” (Scherer e Carlomagno – 2009) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  10. 10. 10 A Complexidade do Ambiente Competitividade e Instabilidade “A agência de avaliação de risco financeiro Standard & Poor's rebaixou nesta sexta-feira (05/08/2011) a qualificação da dívida dos Estados Unidos pela primeira vez na história, [...]” ( iG São Paulo - 05/08/2011 21:46 - Atualizada às 23:34) “[...] ao passar de ‘AAA’, a máxima possível, para o degrau abaixo ‘AA+’. A agência atribuia ao país a classificação ‘AAA’ desde 1941” ( iG São Paulo - 05/08/2011 21:46 - Atualizada às 23:34) “Foto: AFP Ampliar Corretor da Bolsa de Nova York lamenta durante mais uma semana difícil para os mercados” Profº Ramón Jr. Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  11. 11. 11 Necessidades do Mercado “É necessário proporcionar ao mercado, pessoas competentes e aptas a buscar a auto-formação, com autonomia intelectual para aprender a aprender e desaprender [...]” (Profº Dr. Adm. Mauro Kreuz, Presidente da ANGRAD) (Profº Dr. Adm. Mauro Kreuz, Presidente da ANGRAD) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  12. 12. 12 O Século XX – Velocidade das Mudanças “ [...] O desenvolvimento de novas tecnologias, especialmente nos meios de comunicação, a facilidade de movimentação de divisas, mercadorias e pessoas, características marcantes da globalização certamente estão entre os fenômenos mais marcantes deste período. [...]” (Alves; Sarti; Paiva – 2004) “O século XX foi notadamente marcado pela velocidade e profundidade de diversas transformações sócio-econômicas [..]” (Alves; Sarti; Paiva – 2004) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  13. 13. 13 O Século XX – Papel do Estado  “ [...] Ao mesmo tempo, as discussões sobre o papel do Estado e o crescimento das desigualdades sociais impulsionaram o fortalecimento da adoção de ações da sociedade civil para suprir necessidades coletivas.” (Alves; Sarti; Paiva – 2004)  “[...] Drucker (1997) afirma que vivemos em uma sociedade de organizações, o que denota o quanto estas instituições estão presentes em nossas vidas e o fato de terem funções assumidamente importantes.” (Alves; Sarti; Paiva – 2004) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  14. 14. 14 O Século XX – Papel das Organizações  “A conclusão de que as empresas são detentoras de influência e poder implica, necessariamente em que se estude o impacto de suas atividades [...]” (Alves; Sarti; Paiva – 2004) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  15. 15. 15 O Que é Agir Corretamente?  “[...] na sociedade de organizações, em que as empresas são vistas como referência de valores, a postura ética tem sido discutida com grande ênfase.” (Alves; Sarti; Paiva – 2004) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  16. 16. 16 Administração de Recursos Humanos I Quebra de paradigmas  Feudalismo 1ª Revolução Industrial  2ª Revolução Industrial  Desemprego estrutural  1ª Guerra Mundial  2ª Guerra Mundial  Era da Informática  Revolução da Informação  A Globalização  Lucro pelo Lucro  Consequências sócio-ambientais  Responsabilidade Social  Responsabilidade Ambiental  Dos ativos tangíveis aos intangíveis  Empreendedorismo e inovação Velocidade das Mudanças Breve Histórico Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  17. 17. 17 “No início do século passado, falava-se na era da eletricidade e do vapor, o que ocorria em um século passou a ocorrer em uma década; hoje, na era da informática e das telecomunicações [...] as mudanças ocorrem em segundos” (Vergara - 2006) A Complexidade do Mundo Contemporâneo:  “Bem vindo a Era do Caos” (diversos autores)  Visão míope da realidade  O gestor precisa desenvolver visão de longo prazo  Heráclito – Grécia V a.c.  Mudança como processo natural e necessário Velocidade das Mudanças O Novo Paradigma Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  18. 18. 18 Mudança Como Processo Natural e Necessário “Empresários fracassam em seus negócios porque gostam tanto dos velhos métodos, que não conseguem mudar” (Henry Ford) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  19. 19. 19 Administração de Recursos Humanos I Inovação Mudança e/ou Insegurança? Medieval Help Desk.avi Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  20. 20. 20 Administração de Recursos Humanos I O Mundo Contemporâneo e as Consequências da Sociedade Industrial:  Divisão do trabalho  Especialização  Hierarquia e eficiência  Padronização e previsibilidade  Impessoalidade e valorização do cargo  Meritocracia  Administrador contratado  Contrato, carreira, salário, aposentadoria “[...] é obsoleto o ponto de vista segundo o qual as empresas devem criar e manter a harmonia social, atendendo aos interesses dos trabalhadores [...]” (Drucker - 1989) Velocidade das Mudanças Consequências – Visão Empresarial Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  21. 21. 21 A Era da Informação e o processo de globalização:  Sociedade agrícola e a família  A sociedade industrial e a fragmentação  “Knowledge society” (Peter Drucker)  Excesso de informação  “Efeito Borboleta” (Ilya Prigogine)  Exposição de paradigmas  Complexidade e velocidade  Economia globalizada “[...] o R.H. [das organizações]é responsável neste novo paradigma, pela promoção do encontro de Interesses de diversos segmentos como empregados, patrões e clientes” (Almeida - 1993) Velocidade das Mudanças Consequências – Visão Empresarial Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  22. 22. 22 A Sociedade Industrial - Uma visão Bitolada “Adam Smith em 1776, escreveu ‘A Riqueza das Nações’, no qual preconizava que tal riqueza viria da divisão do trabalho [...] em que descreve a fabricação de um Alfinete em 18 operações diferentes realizadas por 10 trabalhadores para garantir o máximo de produtividade” (Vergara - 2006) “[...] com um trabalho tão dividido, tão fracionado, que imagem total do alfinete pode ter esse trabalhador? [...] se faz uma tarefa tão reduzida, que conceito pode ter de um processo e que produto pode visualizar? [... ] (Vergara - 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  23. 23. 23 A Sociedade Industrial - Consequência Social “[...] tarefa tão segmentada pode levar à produção de um trabalhador alienado de seu próprio trabalho? [...] a alienação no trabalho ajuda a produzir alienação política e social?” (Vergara - 2006) “A sociedade industrial deu ênfase à nossa capacidade de desmantelar problemas em seus componentes; recompensou-nos com menos frequência pela habilidade de combinar as peças novamente [...] esta é uma razão por que as nossas imagens do futuro e de nós mesmos são tão fragmentárias” (Toffler - 1980) “Drucker (1989), a sociedade industrial gerou uma ‘visão bitolada’, considerada por ele como a ‘doença degenerativa dos especialistas’ e seu enfoque restrito e limitado” (Vergara - 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  24. 24. 24 Administração de Recursos Humanos I Forças e Fraquezas do Modelo de Desenvolvimento:  Desenvolvimento tecnológico  Desigualdades mundiais  Consciência ecológica  Baixo desenvolvimento interpessoal  Tecnologia x desemprego  Desemprego estrutural  “É possível pensar em pessoas e resultados ao mesmo tempo?”  Segundo Nilson Guilherme, gestor da Metal Leve, “[o gestor] tem de ser frio, se for pensar nas pessoas que serão demitidas, você fica louco, prefiro esquecer o mais rápido possível” (Vergara – 2006) Velocidade das Mudanças Consequências – Visão Empresarial Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  25. 25. 25 Novos Valores Pessoais e o Novo Paradigma:  Exigência dos consumidores  Participação feminina  Envelhecimento populacional  Mudanças em estilo de vida  Valorização do ser humano  Visão fragmentada – Vantagens e desvantagens  Visão holística – Vantagens e desvantagens “[...] essa visão fragmentada e reducionista, tem um lado bom [...] permite criar modelos e categorizações, mas tem um lado ruim: cria sérios obstáculos à compreensão das mudanças que estão ocorrendo no mundo” (Vergara - 2006) Velocidade das Mudanças Consequências – Visão Pessoal Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  26. 26. 26 Administração de Recursos Humanos I Novas Estratégias Competitivas A Influência do Consumidor “[...] no que se refere aos clientes, pode-se dizer que hoje expressam elevados níveis de exigência em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos [...]” (Vergara – 2006) “[...] Essa exigência se deve não só à maior possibilidade de escolhas, como também ao poder crescente de fazerem valer seus direitos” (Vergara – 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  27. 27. 27 Administração de Recursos Humanos I Novas Estratégias Competitivas A Influência do Consumidor “Não é o empregador quem paga os salários. Ele só os entrega [...] quem paga é o produto.” (Henry Ford) “Existe somente um patrão: o cliente. E ele pode demitir todos na empresa, do presidente para baixo, apenas gastando o seu dinheiro em outro lugar.” (Sam Walton - Presidente da Walt Mart) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  28. 28. 28 Administração de Recursos Humanos I “Amanhã começa a segunda fase do ‘recall’ do Corolla, envolvendo os tapetes do motorista. Todos os Corolla XLi, XEi, SE-G, GLi e Altis fabricados a partir de abril de 2008 devem ir até uma concessionária da marca.” http://www.noticiasautomotivas.com.br/segunda-fase-do-recall-do-corolla-comeca-amanha/ A Influência do Consumidor Consequencias Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  29. 29. 29 Administração de Recursos Humanos I “Se uma empresa é reconhecida pela sociedade como respeitadora dos direitos e da dignidade das pessoas e grupos sociais com quem mantém algum tipo de relação, então passa a surgir entre os consumidores um respeito aos seus produtos, [...]” (Miyashita - 2007) A Influência do Consumidor Consequencias “[...] o que redunda em maior afluxo de compradores, maior fidelidade às marcas e a tendência a aderir a novos lançamentos da mesma empresa.” (Miyashita - 2007) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  30. 30. 30 Administração de Recursos Humanos I A Influência do Consumidor Dos Direitos dos Consumidores à Percepção de Valores Subjetivos “Neste sentido, a satisfação do consumidor não é apenas o atendimento de uma necessidade, mas a identificação dos valores e ‘ideais’ desejados por ele [...]” (Alves; Sarti; Paiva – 2004) “[...]a exigência do consumidor, ao afastar-se dos aspectos concretos de funcionalidade do produto, passa a não ser mais atendida, em sua totalidade, pelo modelo de Porter ’’ (Alves; Sarti; Paiva – 2004) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  31. 31. 31 Administração de Recursos Humanos I “Na Sage temos a firme convicção que o desenvolvimento sustentado do negócio aliado à nossa preocupação com a vertente social é uma das estratégias para a maximização do valor partilhado” http://www.sage.pt/UI/Pics/Image/Sage/carbon%2520measurement.jpg&imgrefurl A Influência do Consumidor Adoção de Políticas – Valor Percebido Software para uma gestão eficaz! •Ambiente: desenvolvimento e operacionalização de políticas de redução das emissões de CO2; •Comunidade: promoção de atividades locais de solidariedade social e de apoio à comunidade. Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  32. 32. 32 Administração de Recursos Humanos I Características do Ambiente de Negócios – De Ford a Kotler  Fluxo de informação  Desenvolvimento tecnológico  Globalização  Cooperação, parcerias e alianças  Consciência do consumidor  Customização  Recursos naturais degradados Velocidade das Mudanças Consequências – Ambiente do Negócio Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  33. 33. 33 Administração de Recursos Humanos I Velocidade das Mudanças Consequências – Ambiente do Negócio  “O consumidor poderá escolher a cor do carro que quiser, contanto que essa cor seja preta” (Henri Ford)  “Uma empresa vitoriosa é aquela que está sempre superando a expectativa dos clientes [...] atender às expectativas do cliente apenas o satisfaz, excedê-las irá encantá-los. (Philip Kotler) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  34. 34. 34 Objetivo dos Empresários Administração de Recursos Humanos IGestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  35. 35. 35 Objetivo dos Colaboradores Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  36. 36. 36 E a Justiça Social??? Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  37. 37. 37 A Realidade Empresarial “De cada 10 empresas abertas, 03 fecham antes do primeiro ano de vida, enquanto que ao final de 05 anos, somente 03 empresas continuam no mercado” Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  38. 38. 38 A Realidade Funcional “As condições favoráveis da economia, gera novas oportunidades de trabalho, porém exige dos candidatos, competências adicionais, o que dificulta a recolocação no mercado de trabalho. É o desemprego estrutural” Administração de Recursos Humanos IGestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  39. 39. 39 Campo de Forças “Enquanto as empresas buscam a sobrevivência do negócio, seus colaboradores lutam por manter seus empregos [...] O grande problema é que, muitas vezes, as partes não conseguem perceber que querem a mesma coisa [...] as consequências sociais são drásticas!” Administração de Recursos Humanos IGestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  40. 40. 40 Visões Diferentes do Mesmo Problema Administração de Recursos Humanos IGestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  41. 41. 41 Ilusão dos Empresários “A substituição constante de trabalhadores dentro de uma equipe, contribui para o aumento do custo operacional do negócio, bem como um rendimento abaixo do esperado” Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  42. 42. 42 Ilusão dos Colaboradores Administração de Recursos Humanos IGestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  43. 43. 43 Ilusão dos Colaboradores “O seguro desemprego e o FGTS, são instrumentos de auxílio para o trabalhador retornar ao mercado de trabalho, ‘não é uma premiação’” Administração de Recursos Humanos IGestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  44. 44. 44 O Que Une Esses Aparentes Opostos? “Enquanto o trabalhador vende sua força de trabalho aos empresários, a empresa oferta aos trabalhadores os meios de produção” Administração de Recursos Humanos IGestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  45. 45. 45 Administração de Recursos Humanos I Estratégia Organizacional e Responsabilidade Social “A valorização de ações socialmente responsáveis pelos consumidores pode afetar a decisão de compra, e é neste sentido que aqui relacionamos ‘responsabilidade social corporativa’ e ‘estratégia competitiva’’’ (Alves; Sarti; Paiva – 2004) “[...] defendemos que este ‘escopo’ deve ser ampliado, uma vez que novas expectativas dos consumidores passam a afetar não só a decisão de consumo, mas também a própria relação entre as empresas e a sociedade’’ (Alves; Sarti; Paiva – 2004) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  46. 46. 46 Administração de Recursos Humanos I Terceiro Setor e Responsabilidade Social “[...] Terceiro Setor virou uma daquelas palavras que explicam tudo e não explicam nada, carregando muitas contradições em si [...]” (Teodósio 2001) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  47. 47. 47 Administração de Recursos Humanos I Terceiro Setor e Responsabilidade Social “[...] Uma delas, talvez a mais importante, é que ‘Terceiro Setor virou sinônimo de modernização da ação social’, ao mesmo tempo que o tema que mais se discute, é justamente a necessidade gerencial do próprio Terceiro Setor [...]’’ (Teodósio 2001) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  48. 48. 48 Administração de Recursos Humanos I Terceiro Setor e Responsabilidade Social “[...] diante de um clima de tamanha euforia com esse novo conceito e lembrando que essa ‘febre’ que o Terceiro Setor não se restringe apenas ao Brasil, mas também em países como os E.U.A., [...]” (Teodósio 2001) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  49. 49. 49 Administração de Recursos Humanos I Terceiro Setor e Responsabilidade Social “[...] cabe resgatar as palavras de Nélson Rodrigues: ‘brasileiro tem alma de cachorro de pelotão; aparece uma palavra nova e todo mundo corre atrás’’’ (Teodósio 2001) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  50. 50. 50 Responsabilidade  Responsabilidade e social - Compreensão filosófica dessas palavras  Responsabilidade: “O indivíduo assume seus atos = reconhece-se como autor de seus atos (positivos ou negativos), responsável por suas consequências” “ [...] Responsabilidade é a possibilidade de prever os efeitos do próprio comportamento e de corrigi-los com base em tal previsão [...] se pretende dizer que a pessoa em questão inclui nos motivos de seu comportamento a previsão dos possíveis efeitos dele decorrentes (ABBAGNANO apud REIS E MEDEIROS, 2009, p. 8) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  51. 51. 51 Social  Social: “Que pertence à sociedade” “Nas ciências sociais, o termo responsabilidade social é a ‘responsabilidade daquele que é chamado a responder pelos atos face à sociedade ou à opinião pública’ (BIROUI apud ASHLEY, 2002), logo, é também uma situação reativa sobre responder por um ato já realizado (REIS E MEDEIROS, 2009, P. 9)  Responsabilidade Social: “Responsabilidade Estado, sociedade, indivíduos, Instituições [...]” Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  52. 52. 52  Objeto de reflexão  Acompanha:  Movimentos de modernização e liberação do mercado produtivo brasileiro,  As reformas do papel do Estado enquanto agente regulador dos desequilíbrios econômicos e sociais.  Múltiplas possibilidades e interpretações.  Especialmente centrado nas Empresas (SER). Responsabilidade Social Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  53. 53. 53 “A Responsabilidade Social Empresarial passa assim pela compreensão do modelo político-econômico instaurado a partir do processo de globalização, pelos problemas sociais estruturais decorrentes, pela necessidade da reforma do Estado (diminuição dos investimentos em políticas públicas) e pelas pressões cada vez mais frequentes, da sociedade civil” (RICO, 2004, p. 75). Responsabilidade Social Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  54. 54. 54 Administração de Recursos Humanos I Estratégia Organizacional e Responsabilidade Social “O fato das empresas serem sistemas abertos e, como tal, exercerem profundas influências no meio externo serve de base para a presente discussão. Há, portanto, que se analisar a ação empresarial de forma mais ampla, isto é, como pertencente ou inserida à sociedade’’ (Alves; Sarti; Paiva – 2004) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  55. 55. 55 Administração de Recursos Humanos I Responsabilidade Social Corporativa “Responsabilidade social corporativa é a colaboração da empresa com a comunidade, considerando tanto os valores, quanto as expectativas da sociedade, [...] tais ações devem ser entendidas como responsabilidade social, somente quando vão além das obrigações legais’’ (Oliveira - 1984) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  56. 56. 56 Administração de Recursos Humanos I Responsabilidade Social Marketing Social “Marketing Social é aquele em que a empresa considera em suas decisões os desejos e interesses do cliente e os interesses da sociedade me longo prazo’’ (Kotler e Armstrong - 1995) “Marketing para causas sociais é ferramenta de posicionamento das empresas para conquistar a diferenciação desejada, aumentando as vendas e a fidelidade de seus clientes’’ (Thompson e Prigle - 2000) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  57. 57. 57 Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  58. 58. 58 Dificuldades de Gestão Ausência de Visão Global “O modelo ideal de análise de investimentos sociais e ambientais deveria levar em consideração também os efeitos de longo prazo.” (Myiashita – 2007) “ Torna-se necessário estabelecer um modelo abrangente que relacione as políticas sociais e ambientais em conjunto com a performance econômica, envolvendo tanto os indicadores internos de performance social e ambiental quanto os resultados alcançados, tanto financeiros quanto não financeiros.” (Myiashita – 2007) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  59. 59. 59 Desenvolvimento Sustentável ONU 1987 “É o desenvolvimento que satisfaz as necessidades da geração presente sem comprometer a capacidade de as gerações futuras satisfazerem as suas próprias necessidades [stakeholders secundários]” (Relatório Brundtland – ONU – 1987) Socialmente Justo Ambientalmente Consciente Economicamente Viável Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  60. 60. 60 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. O ambiente de Mudanças e o Impacto nas Empresas - Três dimensões:  Dimensão Tecnológica:  Exigência de novas competências  Do presencial para o virtual ou “teletrabalho”  Do escritório para o “home office”  Agilidade no fluxo de informação  Novos produtos e serviços  Novos parâmetros comerciais “...As mudanças de ordem tecnológicas nas empresas, revelam-se nas novas formas de trabalho, no fluxo de informação e na individualização de produtos e serviços adicionais...” (Vergara - 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  61. 61. 61 A Evolução Histórica da Administração de R.H. O Ambiente de Mudanças e o Impacto nas Empresas  Dimensão humana:  Relação empregador-colaborador: não estável  Alteração do contrato psicológico  Empregador oferta emprego e benefícios  Colaborador oferta o trabalho  Ética nas relações com os “stakeholders, diretos e indiretos” “...Há 15 ou 20 anos as pessoas perguntavam como poderiam se preparar para a próxima promoção [...]” (Drucker - 1989) “[...] Agora elas indagam sobre o que elas precisam aprender para ajudá- las onde quer que elas venham a trabalhar” (Drucker - 1989) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  62. 62. 62 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. O Ambiente de Mudanças e o Impacto nas Empresas  Dimensão organizacional:  Hierarquia fragilizada  Novas estruturas  Redução de barreiras internas e externas  Equipes multifuncionais  Equipes auto-gerenciadas  Tomada de decisão voltada ao cliente  Organizações de aprendizagem: “learning organization” “... Exercita-se a capacitação das pessoas dentro das empresas, bem como o compartilhamento de poder. O conceito de delegação amplia-se.” (Vergara - 2006) “ Entre outros paradoxos, as empresas perceberam que precisavam: ser globais e locais; grandes e pequenas; centralizadas e descentralizadas” ( Hancy, -1995) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  63. 63. 63 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. Características do Ambiente de Negócio Mudanças nas Organizações • Desenvolvimento tecnológico • Impacto da tecnologia da informação • Novas formas de trabalho • Diferenciação de produtos e serviços • Muança no fluxo e tratamento da informação • Competição em mercado globalizado • Novas relações com fornecedores e concorrentes • Idem, “stakeholders” diretos e indiretos” • Voltada ao mercado global • Relevância da ética • Parcerias e alianças • Elevado nível de exigência dos clientes • Visão e ação estratégica voltada ao resultado • Pressão da sociedade em geral • Exercício da responsabilidade social • Exercício da responsabilidade ambiental • Mudanças difundidas, persistentes e velozes Sylvia Vergara Grifo Ramón Jr. • Novas relações empregador/colaborador • Participação e autonomia do colaborador • Estruturas organizacionais flexíveis • Equipes multifuncionais e autogerenciáveis • Voltada ao aprendizado e resultado Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  64. 64. 64 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. Competências Pessoais Requeridas do Gestor Segundo Rhinesmith:  Ciclo de aprendizado de competência global  Mentalidade  Característica pessoal  Competência  “...É interessante observar que admitimos a necessidade de adaptação das empresas em resposta às mudanças; no entanto, nem sempre reconhecemos a necessidade de novas qualificações profissionais ...” (Vergara - 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  65. 65. 65 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. Características Pessoais Requeridas do Gestor Segundo Rhinesmith:  Representa o “ser” da gestão: Conhecimento:............................ técnico e negocial  Conceituação:.................. concilia análise e síntese  Flexibilidade: .....................adaptação às mudanças  Sensibilidade: ..........................lidar com diferenças  Julgamento: ..............................lidar com incertezas  Reflexão: ................lidar com aprendizado contínuo  “....Pessoas de mentalidade global investem na imagem mais ampla; aceitam a vida como um Equilíbrio de forças contraditórias, que devem ser apreciadas, ponderadas e geridas; confiam no processo, a fim de lidar com o inesperado ...”(Rhinesmith - 1993)  “...Em vez de confiarem na estrutura, dão valor ao Trabalho em equipes multiculturais, realizando objetivos pessoais e organizacionais.” (Rhinesmith - 1993) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  66. 66. 66 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. Competências Pessoais Requeridas do Gestor Segundo Rhinesmith:  Representa o “fazer” da gestão:  Gestão da competitividade.........................................ação global  Gestão da complexidade.......................................ação sistêmica  Gestão da adaptabilidade..............................ação para mudança  Gestão de equipes......................lidar com múltiplas habilidades  Gestão da incerteza.....................lidar com mudanças contínuas  Gestão do aprendizado............aprendizado de sí para os outros  “... Mentalidade e características pessoais, representam o lado ser da gestão, enquanto competências referem-se ao lado do fazer ...” (Rhinesmith - 1993)  “... Competência é uma capacidade específica de executar a ação em um nível de habilidade que Seja suficiente para alcançar o efeito desejado” (Rhinesmith - 1993) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  67. 67. 67 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. Gestão Organizacional, segundo Katz:  Habilidades fundamentais nas empresas:  Técnicas  Humanas  Conceituais  O que vocês acham do modelo? Estratégico Tático Operacional  “... Tais habilidades variariam à medida em que se caminhasse entre os níveis de supervisão, intermediário e de alta gestão...” (Sylvia Vergara - 2006) + Conceitual - Técnica + Técnica - Conceitual  “... As empresas mudaram e as estruturas hierár- quicas que davam sentido a esse raciocínio estão esfacelando-se...” (Sylvia Vergara - 2006) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  68. 68. 68 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. A Gestão de Pessoas em um Ambiente Dinâmico e Competitivo  Quais as tendências do mundo moderno?  As novas tendências sugerem mudanças na A.R.H.? Quais? Tendências Atuais do Mundo Moderno  Globalização  Tecnologia  Informação  Conhecimento  Serviços  Ênfase no Cliente  Qualidade  Produtividade  Competitividade Gestão de Pessoas  “... O terceiro milênio aponta para mudanças cada vez mais velozes e intensas no ambiente, nas organizações e nas pessoas.” (Chiavenato - 1993) Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  69. 69. 69 Administração de Recursos Humanos I A Evolução Histórica da Administração de R.H. Os Novos Papéis da Função da A.R.H. Quais mudanças vocês sugerem?  “...Dave Ulrich salienta que, para criar valor e obter resultados, a A.R.H. deve focalizar não apenas as atividades ou o trabalho a ser feito, mas as metas e resultados para, a partir daí, estabelecer os papéis e atividades dos parceiros da organização” (Chiavenato - 1989) De: Para: • Operacional e Burocrático • Estratégico • Policiamento e controle • Parceria e compromisso • Curto prazo e imediatismo • Longo prazo • Administrativo • Consultivo • Foco na função • Foco no negócio • Foco interno e introvertido • Foco externo e no cliente • Reativo solucionador de problemas • Proativo e preventivo • Foco na atividade e nos meios • Foco nos resultados e nos fins • Recursos Humanos (grifo Ramón) •Gestão de Pessoas Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.
  70. 70. 70 Administração de Recursos Humanos I Dúvidas na tomada de decisão:  Quais as melhores políticas a serem adotadas?  Quais os impactos positivos dessas políticas?  Quais os impactos negativos dessas políticas?  Quais as melhores estratégias?  Qual é o processo? Velocidade das Mudanças De A.R.H. Para Gestão Com Pessoas Gestão Organizacional: Uma Análise Conjuntural – Profº Ramón Barros Jr.

×