Comportamento de Consumo - Aula 3/6 - Cardápio Digital

1.305 visualizações

Publicada em

-- Cardápio Digital (definições, posicionamento na pirâmide de maslow e métricas)
- Sites, Hotsites
- Mídia Online e Rich Media
- Ad Words
- Apps e falar onde o usuário está
- concursos culturais
- competições
- jogos (simples, multiplayer e social games)
- mobile sms marketing
- mobile tagging
- mobile geolocalização
- marketing viral
- marketing invisível
- redes sociais (distribuição, produção)
- seguidores (twitter, blogs, facebook fan page)

Publicada em: Tecnologia, Negócios
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.305
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
23
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
63
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Comportamento de Consumo - Aula 3/6 - Cardápio Digital

  1. 1. COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR DIGITAL Pós-graduação em Gestão da Comunicação em Meios Digitais Aula 3/6 - Cardápio Digital CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e Pesquisa PLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1 Ano 2011 - 2o Semestre Alexandre Regattieri Bessa alexandre.bessa@ymail.com www.linkedin.com/alexandrebessa 1Tuesday, August 16, 2011
  2. 2. glossário de métricas O que realmente importa medir? E o que fazer com os números depois da medição? 2Tuesday, August 16, 2011
  3. 3. medidas básicas visitantes visitantes únicos primeira vez visitantes que retornamTuesday, August 16, 2011
  4. 4. comportamento do usuário bounce rate tempo médio pageviews per visit profundidade origem da visitaTuesday, August 16, 2011
  5. 5. interação com conteúdo assistir videos participar de jogos inscrever-se em promos pesquisar conteúdo comentar conteúdo etc...Tuesday, August 16, 2011
  6. 6. cardápio digital 6Tuesday, August 16, 2011
  7. 7. mídia produzida site apps promoções email marketing 7Tuesday, August 16, 2011
  8. 8. *site imersão 8Tuesday, August 16, 2011
  9. 9. *site informativo 9Tuesday, August 16, 2011
  10. 10. *site características imersão, predominância do extrínseco informativo, predominância do intrínseco hotsites sites-mãe 10Tuesday, August 16, 2011
  11. 11. *apps 11Tuesday, August 16, 2011
  12. 12. *apps características um pedaço de seu site em vários lugares mobile desktop redes sociais comunicadores 12Tuesday, August 16, 2011
  13. 13. *promoções 13Tuesday, August 16, 2011
  14. 14. *promoções características concurso cultural competição jurídico efeito predatório versus construção de relacionamento 14Tuesday, August 16, 2011
  15. 15. *email marketing 15Tuesday, August 16, 2011
  16. 16. *email marketing características trate bem quem é seu principal interessado mais importante: subject muitas imagens bonitas, mas impraticáveis nos clientes de email call to action, call to passion base própria, compra de base 16Tuesday, August 16, 2011
  17. 17. mídia comprada banners rich media behavioral target links patrocinados 17Tuesday, August 16, 2011
  18. 18. *mídia on-line banners 18Tuesday, August 16, 2011
  19. 19. *mídia on-line banners com engajamento 19Tuesday, August 16, 2011
  20. 20. *mídia on-line rich media 20Tuesday, August 16, 2011
  21. 21. 21Tuesday, August 16, 2011
  22. 22. *mídia on-line rich media 22Tuesday, August 16, 2011
  23. 23. 23Tuesday, August 16, 2011
  24. 24. *mídia on-line características banners - awareness rich media - engajamento e awareness só clique compensa? tempo de duração das peças frequência e cobertura 24Tuesday, August 16, 2011
  25. 25. *mídia on-line behavioral target 25Tuesday, August 16, 2011
  26. 26. *links patrocinados 26Tuesday, August 16, 2011
  27. 27. *links patrocinados características seo - search engine optimization leilão reverso, custo por clique então, por que não só fazer ad words? 27Tuesday, August 16, 2011
  28. 28. mídia conquistada marketing invisível marketing viral perfis em redes sociais seguidores 28Tuesday, August 16, 2011
  29. 29. *marketing viral 29Tuesday, August 16, 2011
  30. 30. BURGER KING Subservient Chicken 30Tuesday, August 16, 2011
  31. 31. * marketing viral características Uma boa narrativa: única espetacular engraçada controversa 31Tuesday, August 16, 2011
  32. 32. * marketing viral características Uma boa narrativa: que seja fácil de transmitir através de redes sociais ou comunicadores. que potencialize a viralização customizando a ação. 32Tuesday, August 16, 2011
  33. 33. BURGER KING The Angry Gram - Viral customizável viralizado por e-mail. 33Tuesday, August 16, 2011
  34. 34. MADE TO BE VIRAL How the internet works www.ephiteos.com 34Tuesday, August 16, 2011
  35. 35. *marketing invisível 35Tuesday, August 16, 2011
  36. 36. *marketing invisível características um bom planejamento de distribuição em quem você confia quando vai comprar alguma coisa? 36Tuesday, August 16, 2011
  37. 37. *marketing invisível características uma boa estratégia para divulgar um conteúdo relevante círculos sociais e hubs sociais “o ponto de virada” the malcolm gladwell alfas, betas e redes 37Tuesday, August 16, 2011
  38. 38. *influenciadores características alfas são os pioneiros, líderes e pouco influenciáveis são os “betas” os que gostam de estar em evidência e veem nisso uma moeda social celebridades, blogueiros, twitteiros mapeamento de perfis e poder de influência de acordo com suas características 38Tuesday, August 16, 2011
  39. 39. LEADERSHIP LESSONS FROM THE DANCING GUY Seja simples, fácil de ser copiado e valorize seus primeiros seguidores (seus colaboradores são os primeiros seguidores) 39Tuesday, August 16, 2011
  40. 40. *perfis em redes 40Tuesday, August 16, 2011
  41. 41. perfil em redes sociaisTuesday, August 16, 2011
  42. 42. *perfis em redes características cada rede tem narrativas próprias qual o gancho da marca dentro das possibilidades de uma determinada redes social? 42Tuesday, August 16, 2011
  43. 43. *seguidores características twitter é uma rede de distribuição de conteúdo como em qualquer rede, um perfil precisa ser relevante para ter seguidores e propagadores community management: reconhecer quem gosta de você e aqueles que não gostam? 43Tuesday, August 16, 2011
  44. 44. mídia em qualquer lugar: mobilidade sms tags e qrcode geolocalização agregadores 44Tuesday, August 16, 2011
  45. 45. *sms 45Tuesday, August 16, 2011
  46. 46. *sms características operadora deve ser envolvida custos de envio de sms ainda são caros usuário comum ainda tem problemas com o envio 46Tuesday, August 16, 2011
  47. 47. *tags e qrcode 47Tuesday, August 16, 2011
  48. 48. *tags e qrcode características prêmios instantâneos cupons de desconto aprofundamento de um conteúdo existente percepção de presença a partir de um objeto 48Tuesday, August 16, 2011
  49. 49. QR CODE Exemplo de uso como link para mais conteúdo 49Tuesday, August 16, 2011
  50. 50. mobile marketing Rich Media Mobile for Shrek and the Lion King http://www.youtube.com/watch?v=UzT3_pgl_94 50Tuesday, August 16, 2011
  51. 51. Tuesday, August 16, 2011 Foursquare *geolocalização BuddyWay Carticipade CitySense 51 Gowalla…
  52. 52. *geolocalização características percepção de presença compartilhar em rede parte de sua rotina de consumo proximidade se torna um item de relevância 52Tuesday, August 16, 2011
  53. 53. *foursquare O que é? 53Tuesday, August 16, 2011
  54. 54. mídia entre online e offline realidade aumentada ponto de venda facebook twitter 54Tuesday, August 16, 2011
  55. 55. *realidade aumentada lego, em ponto de venda 55Tuesday, August 16, 2011
  56. 56. *realidade aumentada lynx (axe) : anjos 56Tuesday, August 16, 2011
  57. 57. *ponto de venda big idea chair burger king 57Tuesday, August 16, 2011
  58. 58. *facebook ikea promotion 58Tuesday, August 16, 2011
  59. 59. *twitter nike chalk about it 59Tuesday, August 16, 2011
  60. 60. passo a passo de planejamento 60Tuesday, August 16, 2011
  61. 61. { passo a passo 1 2 determine seu público alvo e quem o influencia descubra onde ele está nas mídias e o que o atrai estude em que fase da pirâmide ele está em 3 relação a comunicação que irá fazer 61Tuesday, August 16, 2011
  62. 62. { passo a passo 4 5 mapeie o comportamento atual do seu público diante do que irá informar determine o novo comportamento desejado durante e após a comunicação qual a oportunidade para gerar esse novo 6 comportamento? 62Tuesday, August 16, 2011
  63. 63. { resumo • custo da mídia/custo de produção • adequação ao momento • alcance dentro do público 63Tuesday, August 16, 2011
  64. 64. mídia estágio oportunidade kpi mês 64Tuesday, August 16, 2011
  65. 65. 3 } Conteúdo gerado por usuário Comentários em site/blog próprio narrativas Monitoramento de Redes Sociais Compartilhamento de conteúdo (...)Site Informativo/Imersivo 2Página no FacebookAplicativo no OrkutPromoçõesJogos online(...) 1Campanha de bannersLinks PatrocinadosMarketing InvisívelPromoções(...) 65Tuesday, August 16, 2011
  66. 66. OBRIGADO Aula 3/6 - Cardápio Digital CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC Diretoria de Pós-graduação e Pesquisa PLANO DE ENSINO – MODALIDADE PRESENCIAL1 Ano 2011 - 2o Semestre Alexandre Regattieri Bessa alexandre.bessa@ymail.com www.linkedin.com/alexandrebessa 66Tuesday, August 16, 2011

×