1. Инстументы веб аналитики
Какие источники и инструменты
мы будем использовать для сбора
информации?

2. Источники информации
Внутренние Внешние
• Личный опыт • Интервью и опросники
• Опыт сотрудников • Мониторинг пространства
• Аналитика сайта, блога, • Статистические отчеты
соц. сетей, видео, и т.д. • Социальные сети
• Ключeвые слова

3. Интервью с помощью Skype
10-15 интервью более чем достаточно. См. Шаблон!

4. Опросники с SurveyMonkey
Чем больше адресов, тем лучше. Чем короче, тем лучше.

5. Юзабилити тестирование:
Yandex Вебвизор
Есть и другие инструменты юзабилити тестирования:
• Как организовать
• 10 инструментов

6. Или заказать юзабилити тест на...

7. Мониторинг с Google Reader

8. Мониторинг с Yandex Лентой

9. Мониторинг с Yahoo Pipes

10. Аналитика от Google Analytics

11. Аналитика от Yandex Метрики

12. На что обратить внимание?
• От куда приходят
• На какие страницы приходят
• Распространенные пути по сайту
• Сколько времени проводят
• От куда уходят
• Как часто возвращаются

13. YouTube аналитика

14. Аудитория соц. сети Facebook

15. Аудитория соц. сети Вконтакте

16. Анализ отзывов с сайта

17. Статистика Интернет от
сomScore Data Mine

18. Статистика Интернет от TNS Russia

19. Статистика Интернет из
Yandex исследованй

20. Статистика от LiveInternet

21. Рейтинг сайтов России на Alexa.com

22. Поиск в Twitter Search

23. Tweet Archivist by Microsoft

24. Анализ лидеров мнения с Klout
Другой инструмент позволяющий делать то же самое – Kred.com

25. Анализ пользователей Twitter
FollowerWonk.com – хороший инструмент. Есть бесплатный вариант.

26. Пульс блогосферы

27. Ключевые слова с Yandex Wordstat

28. Google AdWords Keyword Tool

29. Google Trends

30. Google Ad Planner