Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)

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Slides da aula apresentada no dia 16 de abril de 2014.

Disciplina: Gestão da Tecnologia da Informação.

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Gestão da Tecnologia da Informação (16/04/2014)

  1. 1. AlessandroAlmeida | www.alessandroalmeida.com 16/04/2014 1° Semestre de 2014 SIN-NA8
  2. 2.  Como a Gestão daTecnologia da Informação pode ser definida? Liste quatro disciplinas e habilidades que devem ser observadas pelo gestor deTI.
  3. 3.  Administrar e dirigir aTecnologia da Informação de uma organização
  4. 4.  Envolve (no mínimo)...  Liderança  Administração de Empresas  Finanças  Governança deTI  Gestão de Processos  Gestão de Projetos  Gestão da Mudança Organizacional  Comunicação  Conhecimento técnico
  5. 5.  Fale sobre a visão de Nicholas Carr ao defender a ideia de que a “TI já não importa”.
  6. 6.  A migração... Tecnologia Proprietária Tecnologia de Infraestrutura
  7. 7.  Cloud Computing faz parte da conversão da TI paraTecnologia de Infraestrutura?
  8. 8.  SaaS faz parte da conversão daTI para Tecnologia de Infraestrutura?
  9. 9. À medida que crescem o poder e a presença da tecnologia da informação, sua importância estratégica diminui. Logo, sua abordagem do investimento e da gestão de TI vai ter de mudar radicalmente.
  10. 10. Quando um recurso se torna essencial para a competição mas irrelevante para a estratégia, os riscos que cria passam a importar mais do que as vantagens que oferece.
  11. 11.  Como a gestão daTI (boa ou ruim) pode influenciar nos resultados da empresa?
  12. 12.  A importância daTI não é igual em todas as empresas...  Em algumas, faz parte do core  Em outras, é somente uma área de suporte  Em poucas, pode representar vantagem competitiva  Qual é a relevância daTI no segmento em que sua a empresa atua?
  13. 13. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
  14. 14. Sou o líder! Sou o f%$a!Sou o cara!
  15. 15.  A Gestão daTecnologia da Informação é fundamental para que as entregas deTI estejam aderentes com as necessidades de negócio  No mínimo, garante que aTI suporte as atividades principais da empresa
  16. 16.  O Gestor deTI deve influenciar a organização na forma como serão realizados os investimentos deTI...  Mesmo que resulte em redução – ou, na não realização – de investimentos
  17. 17.  O que é a Governança deTI (GTI)? Liste três motivos que reforçam a necessidade do Gestor deTI se preocupar com a GTI.
  18. 18.  A governança deTI é de responsabilidade dos executivos e da alta direção, consistindo em aspectos de liderança, estrutura organizacional e processos que garantam que a área deTI da organização suporte e aprimore os objetivos e as estratégias da organização.  COBIT 4.1
  19. 19.  Especificação dos direitos decisórios e do framework de responsabilidades para estimular comportamentos desejáveis na utilização daTI  Weill e Ross, Governança deTecnologia da Informação, 2004
  20. 20.  Governança deTI  IntegraTI com as áreas de negócio  Apóia a definição e a execução da estratégia corporativa  Define papéis e responsabilidades  Fornece suporte metodológico  Atua na gestão de processos deTI  É uma base para a Gestão daTI (estabelecendo controles mínimos)
  21. 21.  Uma boa* Governança deTI compensa...  Empresas com Governança deTI eficaz têm lucro até 20% maiores do que as empresas sem governança  Indicador mais importante do valor que a empresa obtém com aTI  *: Aquela que faz sentido para a organização
  22. 22.  Permite que a empresa enxergue o valor daTI  A informação e aTI são dentre os ativos principais aqueles menos compreendidos na empresa  O valor daTI depende mais do que apenas uma boa tecnologia  O alinhamento estratégico entreTI e negócio pode ser um elemento fundamental para o sucesso da organização
  23. 23. Alinhamento de Atividades Operações Corporativas Estratégia Corporativa Estratégia deTI Operações deTI
  24. 24.  TI é cara  Algumas decisões deTI envolvem diversas áreas  Novas tecnologias podem gerar novas oportunidades de negócio  Muitas vezes,TI é uma área nebulosa e isolada dentro da empresa  Investidores procuram empresas com melhor governança
  25. 25. Governança deTI GOVERNANÇA CORPORATIVA DependênciadoNegóciocomRelaçãoàTI Transparência AmbientedeNegócios SegurançadaInformação TIcomoPrestadoradeServiços IntegraçãoTecnológica MarcosdeRegulação
  26. 26.  Também falamos sobre as formas como as decisões podem ser tomadas. Entre as cinco formas de tomada de decisão, discutimos a Monarquia de Negócio (quando as decisões são tomadas pelos executivos das áreas de negócio) e a Monarquia deTI (quando a equipe deTI toma as decisões). Liste e explique as outras três formas de tomada de decisão.
  27. 27.  Decisões tomadas pelo grupo de executivos de negócios ou executivos individuais
  28. 28.  Equipe deTI tomando as decisões
  29. 29.  Executivos do nível de diretoria e grupos de negócios (por exemplo, responsáveis funcionais ou de unidades de negócios)  Executivos deTI como participantes adicionais
  30. 30.  Executivos deTI junto com diretores ou líderes de unidades de negócio
  31. 31.  Usuários tomando as decisões individualmente Fonte: http://www.tumblr.com/tagged/democracia?page=19
  32. 32.  Conforme discutido em sala de aula, o livro Governança deTecnologia da Informação fala sobre as cinco principais decisões dentro daTI. Uma das decisões a serem tomadas é sobre os Princípios deTI, que é a definição da missão da área deTI da organização. Liste as outras quatro decisões apresentadas.
  33. 33. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  34. 34. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  35. 35.  Definindo a Missão daTI!  Qual é o modelo operacional da empresa?  Como aTI dará suporte ao modelo?  Decisões para que a estratégia deTI esteja alinhada com a estratégia corporativa  Lado normativo da Governança deTI
  36. 36. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  37. 37.  Quais são os principais processos de negócio? Como eles se relacionam?  Como aTI suporta esses processos (sistemas e infraestrutura)?
  38. 38. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  39. 39.  Qual é a infraestrutura necessária?  Infraestrutura deTI fornecendo a base para a capacidade deTI da empresa...  Rede  Telecomunicações  Banco de Dados  Gestão de Serviços deTI  Intranet
  40. 40. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  41. 41.  Quais são as aplicações necessárias?  Adquiridas no mercado ou desenvolvidas internamente?  Garantia da implementação bem-sucedida e a entrega dos benefícios esperados
  42. 42. Princípios de TI Arquitetura de TI Infraestrutura de TI Necessidades comerciais e entrega de projetos Investimentos e a priorização de TI
  43. 43.  Quanto e onde gastar?  Definição do portfólio de investimentos de TI...  Princípios deTI  Arquitetura  Infraestrutura  Aplicações  Projetos
  44. 44. alessandro.almeida@uol.com.br www.alessandroalmeida.com/unifieo.htm www.slideshare.net/alessandroalmeida

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