Este documento describe los pasos para resolver problemas mediante técnicas de inteligencia empresarial. Estos incluyen identificar el problema, plantear alternativas de solución, seleccionar la mejor alternativa y controlar la ejecución. También se requiere un sistema de gestión de información, fuentes de información, personal capacitado y tecnologías de información. La consultora Biomundi-IDICT aplica esta metodología para identificar y resolver problemas de otras empresas.