![Analyse des usages et des publics : pourquoi ? Comment et pour quelles réalisations ? ,[object Object]](https://image.slidesharecdn.com/analyseusagesetpublics-110504080817-phpapp01/85/analyse-usages-et-publics-1-320.jpg)
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Analyse usages et publics
- 6. 1.Pourquoi analyser les publics ? Et pas simplement les usages
- 8. Evaluation par les décideurs Evaluation par les publics Evaluation par les personnels
- 11. Marketing des bibliothèques universitaires Formation continue Toulouse – 10, 11 et 12 mars 2009 Olivier Tacheau Directeur du SCDU d'Angers Libqual et C ie ... Baiser de la mort ou condition de survie ?
- 18. Enquêtes en ligne partielles : On cherche à mesurer la satisfaction des usagers (liée à un échange, une interaction précise datable et localisable) ex : questionnaire de satisfaction envoyé à la fin de chaque réponse sur Ubib.fr (incrémentation automatique d'une base Sphinx)
- 22. 3. Libqual
- 25. = relation avec les personnels = Politique documentaire et accès aux collections =espaces documentaires
Notes de l'éditeur
- Article d'Olivier Tacheau : « Malgré les apparences, cet atavisme professionnel qui néglige l’écosystème de la bibliothèque et ses interactions internes pour ne s’intéresser qu’à la documentation – n’avons-nous pas proscrit le terme même de bibliothèque universitaire durant des années pour lui préférer celui de service commun de la documentation ? – continue aujourd’hui à sous-tendre les évolutions en cours, du développement des ressources numériques à la politique nouvelle des pôles universitaires de recherche et d’enseignement supérieur (PRES). « Quelle mutualisation des ressources ? Quelle carte documentaire commune ? Quel plan de développement des collections et de conservation partagée ? ». Telles sont les questions que se pose aujourd’hui le bibliothécaire universitaire bien plus que : « Quelle bibliothèque pour quel(s) usager(s) ? » http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2009-06-0066-014
- http://www.slideshare.net/guest859e91/libqual-angers-restituer-agir-communiquer Il faut mettre en oeuvre les solutions de court terme (souvent : simplification des procédures) pendant qu'on réfléchit au moyen et au long terme)