Slides di presentazione della Tesi di Laurea discussa da Filippo Di Capua il 24 marzo 2014 presso la Facoltà di Economia dell'Università di Urbino. L'interessante tesi è stata svolta all'interno di una struttura ricettiva 'il Giogo' di Monterado. Il Modello di Rete Turistica proposto ("a doppio legame") postula che ci siano più attori che combinano la propria offerta per assicurare al turista una moltitudine di opzioni e un'integrazione di servizi.

1. IL WEB MARKETING NELLE
MICROIMPRESE TURISTICHE:
LA TENUTA “IL GIOGO”
DI MONTERADO
Relatrice: Chiar.ma Prof.ssa
ROBERTA BOCCONCELLI
Tesi di laurea di:
FILIPPO DI CAPUA

2. Lo studio svolto durante il corso
dell’anno 2013, ha interessato una
struttura ricettiva situata nelle Valli
del Misa, Cesano e Nevola, nella
regione Marche.
La tenuta “Il Giogo” di Monterado
(An) è una Country House in attività
da 23 anni, con la quale si è attivato
un progetto di marketing
nell’ambito del rapporto tra la
struttura e il territorio di cui fa
parte, focalizzando l’attenzione sugli
aspetti fondamentali di web
marketing e di comunicazione on
line.
Prima di mostrare le azioni che hanno portato alla realizzazione del
progetto, è necessario definire i concetti fondamentali di questa
materia.
OBIETTIVI E METODOLOGIA:

3. LE DESTINAZIONI TURISTICHE
Le decisioni strategiche, organizzative ed operative attraverso le quali gestire il processo
di definizione e commercializzazione dei prodotti turistici espressi da un territorio fanno
parte del DESTINATION MANAGEMENT.
Si possono trovare due diversi modelli di destinazione turistica:
Una società controlla tramite accordi contrattuali
le attrazioni, come succede per esempio per i
villaggi turistici, i resort multi-servizi, i parchi
divertimento ecc..

4. Nelle località di tipo Community è il territorio in sé ad essere venduto al turista.
Le risorse e le attività sono di proprietà di imprenditori locali indipendenti, mentre
l’Ente pubblico controlla le risorse paesaggistiche e promuove e finanzia le attività.
Martini U. ha individuato 3 tipi di configurazione dell’offerta:
ONE to ONE Package Network
Il prodotto
viene definito
dal turista
stesso che
compone la
vacanza
attraverso
relazioni
singole con gli
attori locali: è
tipica della
fase di lancio
di una
località.
Il prodotto
turistico è
assemblato e
progettato da
un’impresa
specializzata
che vende la
vacanza
completa
Ci sono più
attori che
combinano la
propria
offerta per
assicurare al
turista una
moltitudine di
opzioni e una
integrazione
di servizi.

5. L’ATTIVITÀ DELLA REGIONE MARCHE SUL WEB
Sistema di promozione turistica molto più legata
allo sviluppo territoriale che alle singole attività
turistiche.
Grande importanza hanno avuto le politiche di
comunicazione online attivate sul sito web ufficiale
turistico della regione Marche
(www.turismo.marche.it), ma anche sui più
importanti social network attivi come Facebook e
Twitter, Istagram e Pinterest.

6. SENIGALLIA E LE VALLI DEL MISA, CESANO E NEVOLA
Formata da dodici comuni, la maggior parte dei
quali localizzati nell’entroterra;
Presenta un’importante connotazione
manifatturiera e artigiana;
Il polo turistico si trova a Senigallia, rinomata
meta balneare con 1 milione circa di turisti ogni
anno.
“L’entroterra non possiede ne un brand affermato,
né la massa critica in termini di strutture ricettive,
mentre Senigallia pur con un brand affermato e
un’ampia offerta di strutture ricettive, non ha
attrattive sufficienti per offrire un prodotto così
altamente integrato”. Goffi, G. (2010)
Critica l’attività di destagionalizzazione a causa di:
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
700000
800000
900000
G
ennaioFebbraio
M
arzo
Aprile
M
aggio
G
iugno
Luglio
AgostoSettem
bre
ARRIVI
PRESENZE
 la mancanza di cultura imprenditoriale e la
proprietà prevalentemente familiare delle strutture
ricettive
 la scarsa attività promozionale delle stesse nei
confronti della destinazione turistica
 Il contrasto tra zona litoranea ed entroterra

7. LA TENUTA “IL GIOGO” COUNTRY HOUSE – MONTERADO
(AN)
La Tenuta il Giogo è circondata da numerose attività: aziende vitivinicole, allevamenti, ristoranti, paesi
limitrofi di elevata importanza storica e culturale, attrazioni turistiche famose in tutto il mondo.
Come posso differenziarmi rispetto alla concorrenza?
Come posso convincere il turista che desidera usufruire delle spiagge di Senigallia di
trovare presso la struttura un'oasi di pace, ma non molto vicina al mare?
quali attività posso offrire e con quali partner locali posso creare una proposta convincente
per promuovere il territorio?
Il fulcro di questa metodologia corrisponde alla ricerca di un collegamento tra queste realtà locali.
10 km c.ca

8. PIANO DI WEB MARKETING
Settore Camere
creare offerte di
pernottamento con
politiche di
destagionalizzazione
Settore Cerimonie
creare un’offerta standard
ma flessibile secondo le
esigenze della clientela
Settore Sport
inserire le attività sportive
nell’offerta di soggiorno in
base al modello community
Settore Piscina
fcs, sviluppare un sistema
promozionale efficiente per
attrarre nuovi clienti
Eventi e Sagre
attivare offerte di
pernottamento legate agli
eventi rurali limitrofi
Settore Ristorante
creare un menu stagionale
con prodotti “Terre
di Frattula”

9. LE AZIONI SVOLTE:
3 , 7 e 10 ingresso
con offerte nella
struttura;
318 iscritti;
Di cui circa l’80% con
indirizzo e-mail.
10 diversi
eventi:
Apericena
jazz: negativo
Cena con
delitto:
successo
Cup (tazza)
+
Depliant
=
“Cupliant”
1000 copie
esaurite nel
mese di
Giugno 2013;
Contiene le
offerte attivate
nella stagione
estiva;
Sul tema della
scoperta, il
turista viene
attratto dalla
forma,
portandolo ad
aprirla
all’interno.

10. La fan page “Tenuta il Giogo – Country House”
Da 6 a 16 recensioni
LE AZIONI SVOLTE (2):

11. LE STATISTICHE DI FACEBOOK:

12.  Slide show nella home page;
 Inserimento di diverse categorie per la
navigazione (camere, eventi & notizie, speciali
feste). Aggiornamento costante dei contenuti;
 Inserimento di bottoni per navigare sui profili
social della struttura;
 Inserimento vetrina recensioni di Tripadvisor;
 Creazione di newsletter con oltre 500 contatti.
In particolare, creazione del profilo Pinterest con
due diverse bacheche: una dedicata allo sport, e
(in figura) e una agli itinerari turistici, dal nome
“Vicino a noi c’è tanto da scoprire”.
LE AZIONI SVOLTE (3):

13. Obiettivi:
 creazione di reti turistiche tramite
contratti di rete tra operatori del settore;
 Aumentare la qualità dell’offerta
turistica;
 Far incontrare le esigenze degli
albergatori con quelle
dell’amministrazione comunale e della
città di Senigallia
 Bando D.M 8.01.2014 sui contratti di
rete d’impresa.
LE AZIONI SVOLTE (4):

14. CONCLUSIONI:
È necessario mantenere ATTIVE le azioni sul web in modo costante tramite:
- pubblicazioni sul sito web, social networks e quotidiani online;
- ampliamento e cura dei contatti e-mail tramite newsletter già avviata;
- inserimento della struttura nel circuito regionale di promozione turistica;
- creazione di offerte sui più importanti portali di prenotazione online.
L’attività sul web, dovrà
essere integrata tramite la
creazione di una
MICRORETE
di operatori turistici e
commerciali per
aumentare la qualità della
propria offerta, per
esempio: