29/04/2014, TEDx Issy-Lès-Moulineaux, Design sonore : réinventons le lien consommateur. Vous découvrirez ici les slides que je n'ai finalement pas utilisé pour ma présentation au TEDx sur l'influence du son sur l'individu. Après avoir expliqué combien l'absence de musique pouvait être négative pour un magasin, je montre que le son a un impact direct sur le client. Dans une seconde partie j'explique que la marketing sonore des marques est pour le moment particulièrement peu efficace en raison d'un manque de créativité, et d'un manque de cons

1. On Peut Tout Réinventer :
de la ville à l’entreprise de demain
Avril 2014

2. ALAIN GOUDEY
« Design sonore :
Réinventons le lien consommateur ! »
On Peut Tout Réinventer :
De la ville à l’entreprise de demain
Avril 2014

3. 60%
Triste
Moins convivial
Moins agréable
Gênés par le
bruit ambiant
(SACEM, 2014)
de CA
ans musique(Milliman, 1982)

4. 80%
des français
préfèrent de la
musique en
magasin
(SACEM, 2014)
de CA
avec musique(AC Nielsen / Radio POS / Mediavea, 2001-2013)

5. 4 périmètres d’action du son
• Physiologique
• Emotionnel
• Cognitif
• Comportemental

6. 71%
de notre temps
d’éveil à écouter
(Janusik et Wolvin, 2006)
25%
de mémorisé
(Stauffer et al., 1983)
Marque ?

7. 40%
de musique
classique en
téléphonie
(AtooMedia, 2004)
+28h
par an à attendre
au téléphone
(AFP / Le Monde, 2014)

8. Chaussons (2013)
Assurances (2012)
Saucisson (2011)
Petits pots (2011)

9. Voiture (2013)
Médicament (2012)
Opérateur (2011)
Comp. aérienne (2011)
Chaîne de TV (2006)

10. Règle n°1 : Définir ses objectifs
Variables
individuelles
Variables socio-
culturelles
Variables
situationnelles
Apprentissage
Dimensions expérientielles :
Sensorielle,
Emotionnelle,
Imaginative,
Analytique,
Nostalgique,
Symbolique.
Réponse
physiologique, émotionnelle,
cognitive, comportementale
Caractéristiques sonores
tempo, volume, texture, type de voix, complexité
mélodique, richesse sonore, mode, etc.

11. Règle n°2 : Prendre conscience des
supports de sa communication sonore
MUSIQUES
SONS
VOIX
Téléphone
Digital Brand Content
Audiovisuel
Lieux publics
Accueil,
Attente,
Répondeurs,
Serveurs vocaux,…
Site web,
Appli multimedia,
Apps mobile…TV,
Radio,
Clips institutionnels,…Stands,
PLV,
Ambiance en magasin

12. Règle n°3 : Faire la CATA
•Congruente
•Appropriée
•Testée et modifiée
•Apporteuse de valeur
La musique de votre entreprise doit être :

13. Règle n°4 : Réapprenons à écouter
3 min.
de silence par jour
(+)22%
des français ont une
pratique musicale
(Sacem, 2014)
1 ex.
d’écoute active

16. On Peut Tout Réinventer :
Intermède musical
Avril 2014