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PROJECT MANAGEMENT
                         Semana: 8
                          23 de abril de 2013




                            Augusto JAVES SANCHEZ
                                         Lic. Administración
         Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones
                              Doctorado en Administración
Sesión 8
El reto ético (1/3)

«Como administrador de proyectos, usted se encontrará
involucrado en muchas situaciones únicas, trabajando con
diferentes organizaciones y posiblemente hasta en
diferentes países. Entrará en contacto con personas de
diferentes culturas y formación, con estilos diferentes de
hacer las cosas.

Usted siempre deberá comportarse de forma profesional.»
                                        (Heldman, 2005)
El reto ético (2/3)
Asegurar que nuestras acciones estén siempre en línea con los
requerimientos legales y estándares éticos generalmente aceptados.


   ¿Qué piensa usted…Será suficiente?
• ¿Será ético publicar un cronograma inexacto?
• ¿Será correcto iniciar un proyecto sin realizar la identificación y
  análisis de problemas?
• ¿Será propio iniciar sin un plan del proyecto?

 La falta de conocimiento sobre administración de proyectos y la falta
 de aplicación de ese conocimiento facultan a actuar en modos
 considerados como no éticos.
El reto ético (3/3)


Actuar con responsabilidad profesional implica
hacer siempre lo correcto, actuar con ética
(como el respeto de las leyes de derechos de
autor u otra legislación vigente), seguir los
procedimientos, y adherirse a los procesos de
gestión de proyectos adecuados.
ÉTICA…¿manera de actuar?



“Los monos y la
escalera”
Ética en los proyectos
Definición:
• Conjunto formal e informal de estándares o códigos de conducta que
  utilizan los interesados para guiar su comportamiento.
• Implica como se integran los valores fundamentales de: honestidad,
  verdad, respeto y justicia, en sus políticas, practicas y toma de
  decisiones, así como también acatar las leyes y regulaciones internas.
• No se debe confundir ética con:
    Hacer lo que mis sentimientos o mi religión me dicten que este bien o
    mal, o lo que dicen las leyes o estándares de comportamiento que la
    sociedad acepta.
Ética y conducta profesional

1.Visión y aplicabilidad
Visión y objetivos
Describe:
 Expectativas propias y de nuestros colegas en la comunidad de gestión de proyectos.
 Comportamientos obligatorios como profesionales y el papel de los voluntarios.
Propósito:
 Infundir confianza en la profesión de gestión de proyectos para ayudar a una persona a
   convertirse en un mejor profesional.
    Valores que apoya:
     Responsabilidad
     Respeto
     Justicia
     Honestidad
Ética y conducta profesional

2.Responsabilidad
  Una conducta “responsable” por parte de un gerente
  de proyecto y su equipo, implica la aceptación de las
  consecuencias de cualquier decisión tomada, el
  cumplimiento      de     los    compromisos,       la
  confidencialidad y protección de los recursos del
  proyecto y la no aceptación de acciones o conductas
  que violen el ordenamiento legal
Ética y conducta profesional

 3.Respeto
Es nuestro deber mostrar respeto por nosotros
mismos, otros, y por recursos que nos confían.

Dichos recursos pueden incluir personas, dinero,
reputación, seguridad de los demás, y/o recursos
ambientales y naturales.

El trato abusivo es claramente una falta de respeto.
Respetar la información confidencial

• Conceptos:
  – La intimidad (núcleo duro de los datos sensibles) – origen
    racial, salud, visa sexual, creencias religiosas, relaciones
    afectivas.
  – La privacidad ( datos no tan sensibles pero de un ámbito
    de vida particular)
  – El dominio público en colectivos en los que se multiplican
    los recursos de captación y difusión de información.
Respetar la información confidencial
• Ejemplos:
  – Si trabaja para un banco, puede tener acceso a la
    información personal de la cuenta.
  – Si trabaja en una agencia gubernamental, puede tener
    acceso a los expedientes de impuestos personal o a otro
    material sensible.
  – Sería poco ético e incluso ilegal, observar la información de
    la cuenta de los individuos no asociados al proyecto actual,
    para satisfacer su propia curiosidad.
Ética y conducta profesional
4. Justicia
Es el deber de tomar decisiones y de actuar de manera
imparcial y objetiva.
Nuestra conducta debe ser siempre libre de intereses
propios, prejuicios, y favoritismos.
Un proceso justo involucra otros dos conceptos que son el de
imparcialidad y el de objetividad.
   Para ser Imparcial, se requiere contar con toda la
   información disponible para hacer una elección.
   Para ser objetivo, se requiere ausencia de sesgo, en la
   misma circunstancia.
Aplicación


• Conflicto de intereses

     • Describa una situación de actualidad
       donde observe que haya conflicto de
       intereses por parte de sus actores.
Ética y conducta profesional
5. Honestidad
Es nuestro deber…
    Entender la verdad y actuar de una manera veraz, tanto en
    nuestras comunicaciones y en nuestra conducta – esta obligación
    debería ser asumida por toda el equipo de trabajo.

   En este contexto, la verdad se define como la conformidad entre lo
   que decimos, hacemos y la realidad.

   Esta conformidad es particularmente clave en varios aspectos de
   los proyectos, relacionados con la interacción con los “interesados”
Honestidad

• La verdad
  Parábola de los ciegos y el elefante.
Ética y conducta profesional

Recomendaciones
Crear una cultura ética…
   Decida cual será la dirección ética que se le
   quiere dar al proyecto.

Manejo de conflictos…
  Vaya directo a las causas del conflicto y no trate
  de tapar rápidamente sus consecuencias.
Recomendaciones practicas
Manejo de dilemas Éticos
• Hay muchas preguntas ante dilemas éticos que
  puede comenzar a considerar , por ejemplo:
    Es compatible con nuestros valores?
    Cómo se vería en el diario?
    Si lo hago me voy a sentir mal?
• Existen alertas que podrían indicarle que está
  considerando hacer algo no ético. Ejemplo:
    Bueno, tal vez, sólo por esta vez. Nadie nunca lo sabrá, o
    No importa lo que se haga, mientras se haga.
Recomendaciones practicas

Prevenir problemas éticos
• Trabaje con profesionales que estén adheridos a un
  código de conducta reconocido por la industria.
• Sea claro en los procesos de contratación.
• Verifique los acuerdos de confidencialidad.
• Entrene al personal.
• Considere el conflicto de interés y dónde dar y
  recibir regalos.
Recomendaciones practicas
Prevenir problemas éticos
• Implemente un código de ética y conducta.
• Considere la creación de un comité de ética.
• Considere la utilización de software para el
  soporte ético.
• Cuide su ámbito de trabajo
• Mantenga las líneas de comunicación abierta.
• Sea creativo, en la medición del comportamiento
  ético de sus empleados.

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Sesión 8

  • 1. PROJECT MANAGEMENT Semana: 8 23 de abril de 2013 Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración
  • 3. El reto ético (1/3) «Como administrador de proyectos, usted se encontrará involucrado en muchas situaciones únicas, trabajando con diferentes organizaciones y posiblemente hasta en diferentes países. Entrará en contacto con personas de diferentes culturas y formación, con estilos diferentes de hacer las cosas. Usted siempre deberá comportarse de forma profesional.» (Heldman, 2005)
  • 4. El reto ético (2/3) Asegurar que nuestras acciones estén siempre en línea con los requerimientos legales y estándares éticos generalmente aceptados. ¿Qué piensa usted…Será suficiente? • ¿Será ético publicar un cronograma inexacto? • ¿Será correcto iniciar un proyecto sin realizar la identificación y análisis de problemas? • ¿Será propio iniciar sin un plan del proyecto? La falta de conocimiento sobre administración de proyectos y la falta de aplicación de ese conocimiento facultan a actuar en modos considerados como no éticos.
  • 5. El reto ético (3/3) Actuar con responsabilidad profesional implica hacer siempre lo correcto, actuar con ética (como el respeto de las leyes de derechos de autor u otra legislación vigente), seguir los procedimientos, y adherirse a los procesos de gestión de proyectos adecuados.
  • 6. ÉTICA…¿manera de actuar? “Los monos y la escalera”
  • 7. Ética en los proyectos Definición: • Conjunto formal e informal de estándares o códigos de conducta que utilizan los interesados para guiar su comportamiento. • Implica como se integran los valores fundamentales de: honestidad, verdad, respeto y justicia, en sus políticas, practicas y toma de decisiones, así como también acatar las leyes y regulaciones internas. • No se debe confundir ética con: Hacer lo que mis sentimientos o mi religión me dicten que este bien o mal, o lo que dicen las leyes o estándares de comportamiento que la sociedad acepta.
  • 8. Ética y conducta profesional 1.Visión y aplicabilidad Visión y objetivos Describe:  Expectativas propias y de nuestros colegas en la comunidad de gestión de proyectos.  Comportamientos obligatorios como profesionales y el papel de los voluntarios. Propósito:  Infundir confianza en la profesión de gestión de proyectos para ayudar a una persona a convertirse en un mejor profesional. Valores que apoya:  Responsabilidad  Respeto  Justicia  Honestidad
  • 9. Ética y conducta profesional 2.Responsabilidad Una conducta “responsable” por parte de un gerente de proyecto y su equipo, implica la aceptación de las consecuencias de cualquier decisión tomada, el cumplimiento de los compromisos, la confidencialidad y protección de los recursos del proyecto y la no aceptación de acciones o conductas que violen el ordenamiento legal
  • 10. Ética y conducta profesional 3.Respeto Es nuestro deber mostrar respeto por nosotros mismos, otros, y por recursos que nos confían. Dichos recursos pueden incluir personas, dinero, reputación, seguridad de los demás, y/o recursos ambientales y naturales. El trato abusivo es claramente una falta de respeto.
  • 11. Respetar la información confidencial • Conceptos: – La intimidad (núcleo duro de los datos sensibles) – origen racial, salud, visa sexual, creencias religiosas, relaciones afectivas. – La privacidad ( datos no tan sensibles pero de un ámbito de vida particular) – El dominio público en colectivos en los que se multiplican los recursos de captación y difusión de información.
  • 12. Respetar la información confidencial • Ejemplos: – Si trabaja para un banco, puede tener acceso a la información personal de la cuenta. – Si trabaja en una agencia gubernamental, puede tener acceso a los expedientes de impuestos personal o a otro material sensible. – Sería poco ético e incluso ilegal, observar la información de la cuenta de los individuos no asociados al proyecto actual, para satisfacer su propia curiosidad.
  • 13. Ética y conducta profesional 4. Justicia Es el deber de tomar decisiones y de actuar de manera imparcial y objetiva. Nuestra conducta debe ser siempre libre de intereses propios, prejuicios, y favoritismos. Un proceso justo involucra otros dos conceptos que son el de imparcialidad y el de objetividad. Para ser Imparcial, se requiere contar con toda la información disponible para hacer una elección. Para ser objetivo, se requiere ausencia de sesgo, en la misma circunstancia.
  • 14. Aplicación • Conflicto de intereses • Describa una situación de actualidad donde observe que haya conflicto de intereses por parte de sus actores.
  • 15. Ética y conducta profesional 5. Honestidad Es nuestro deber… Entender la verdad y actuar de una manera veraz, tanto en nuestras comunicaciones y en nuestra conducta – esta obligación debería ser asumida por toda el equipo de trabajo. En este contexto, la verdad se define como la conformidad entre lo que decimos, hacemos y la realidad. Esta conformidad es particularmente clave en varios aspectos de los proyectos, relacionados con la interacción con los “interesados”
  • 16. Honestidad • La verdad Parábola de los ciegos y el elefante.
  • 17. Ética y conducta profesional Recomendaciones Crear una cultura ética… Decida cual será la dirección ética que se le quiere dar al proyecto. Manejo de conflictos… Vaya directo a las causas del conflicto y no trate de tapar rápidamente sus consecuencias.
  • 18. Recomendaciones practicas Manejo de dilemas Éticos • Hay muchas preguntas ante dilemas éticos que puede comenzar a considerar , por ejemplo:  Es compatible con nuestros valores?  Cómo se vería en el diario?  Si lo hago me voy a sentir mal? • Existen alertas que podrían indicarle que está considerando hacer algo no ético. Ejemplo:  Bueno, tal vez, sólo por esta vez. Nadie nunca lo sabrá, o  No importa lo que se haga, mientras se haga.
  • 19. Recomendaciones practicas Prevenir problemas éticos • Trabaje con profesionales que estén adheridos a un código de conducta reconocido por la industria. • Sea claro en los procesos de contratación. • Verifique los acuerdos de confidencialidad. • Entrene al personal. • Considere el conflicto de interés y dónde dar y recibir regalos.
  • 20. Recomendaciones practicas Prevenir problemas éticos • Implemente un código de ética y conducta. • Considere la creación de un comité de ética. • Considere la utilización de software para el soporte ético. • Cuide su ámbito de trabajo • Mantenga las líneas de comunicación abierta. • Sea creativo, en la medición del comportamiento ético de sus empleados.